Inkassoföretaget "MBA Finance": feedback från gäldenärer

Målet för varje inkassobyrå är att få finansiell skuld. Många av oss var tvungna att ta itu med företrädare för sådana kontor. Efterfrågan på återbetalning av skulder uppträder samlare inte alltid korrekt. En av dessa organisationer är MBA Finance. Recensioner av personer som har stött på anställda vid det här byrån indikerar olagligheten och olagligheten i deras inkassometoder.

Allmän beskrivning

För att förstå vad detta företag gör är det inte tillräckligt med recensioner. Vilken typ av organisation är "IBA Finance"? Detta tjeckiska samlingsbyrå är en del av MBA Empire-innehavet med huvudkontor i London. Föreningen har representativa kontor i flera dussin länder, inklusive Ryssland. Kontor finns i Bryansk, Smolensk och i Moskva.

På grund av bristen på många filialer, arbetar företaget främst i fjärrläget. Enligt inofficiella uppgifter tjänar inkassobyrån mer än 6 miljoner gäldenärer. Utifrån utvärderingarna är MBA Finance LLC en av de mest nämnda byråerna i Ryssland.

Låt oss skingra tvivel om dem som anser att detta kontor är "grått" och fungerar olagligt: ​​information om "IBA Finance" finns i det officiella registret över samlare. En organisation tilldelas ett individuellt registreringsnummer, vilket bara betyder en sak - institutionen verkar inom ramen för ryska lagar.

Företagets princip

Vad är syftet med denna organisation? Samlarna för IBA Finance kallar deras uppdrag återställande av lagen om lag och rättvisa. De viktigaste områdena där ett inkassobyrå fungerar förenas av ett mål - att få skulder. Byråns verksamhetsomfång är nästan obegränsad, vilket gynnar långivare. Förutom banker vänder sig telekommunikationsföretag till samlare för sina tjänster, som vill få högkvalitativa inkassotjänster för bostäder och samhällstjänster, mobila tjänster etc.

Samlingsorganisationen erbjuder kunder andra tjänster, som dygnet runt support på "hot line" och telemarketing. Byrån har kvalificerade advokater som vid behov kan återkräva medel från gäldenären genom domstolen. Om du tror att informationen på den officiella webbplatsen och recensioner om "MBA Finance" vinner företaget majoriteten av de omtvistade fallen.

På tredjepartsresurser kan du dessutom hitta kommentarer från anställda där de ofta uppmärksammar samlarnas ointresse när det gäller att väcka mål vid domstol. Att samla in skulder på detta sätt är olönsamt för företaget, för även efter att ha vunnit en rättegång får samlarna ett ”nettot” skuldbelopp från låntagaren utan ränta, påföljder och ränta.

Varför samlare är rädda

Vårt stats rättssystem erkänner legitimiteten för insamlingsaktiviteter som sådan. Enligt rysk lag ligger dess väsentlighet i den skriftliga och muntliga underrättelsen från gäldenären om det dåliga lånet.

Men tyvärr är det i praktiken helt annorlunda. Enligt gäldenärer använder MBA Finance olagliga metoder i sin verksamhet. Människor som av någon anledning inte kunde återbetala skulden i tid och kom in i utvecklingen av samlare delar de mest negativa intryck av kommunikation med de anställda vid denna byrå. Enligt dem utövar samlare konstant psykologiskt tryck genom att hota gäldenären och hans familjemedlemmar.

I sina recensioner av "IBA Finance" kallar offren företagets arbetsmetoder "laglöshet."Folk nämner upprepade gånger hoten om fysiskt våld, skada på egendom. Dessutom ringer samlare som utövar moraliskt tryck på låntagaren varje gång olika skuldbelopp, så de flesta gäldenärer har inte ens en uppfattning om det faktiska skuldbeloppet.

Hot, hot och utpressning: hur ransomware fungerar

Om du tror att feedback från gäldenärer fungerar "IBA Finance" huvudsakligen per telefon. Byråns anställda utövar konstant press på gäldenären. Hotade samtal kan komma flera gånger om dagen, och även på natten. Byråns anställda verkar först vara någon annans namn, och sedan börjar de skrämma en person, upp till löften om fysiskt våld!

Emellertid är majoriteten av kunderna nöjda med samlarnas arbete - detta kan ses av deras många berömda recensioner. I Bryansk ansöker ledande kreditorganisationer, stora företagare och andra låntagare till MBA Finance. Så, hur lyckas samlare betala tillbaka skulder och tillfredsställa kunder? Arbetet med låntagare sker enligt ett väl etablerat system.

Först upptäcker gäldenären en kreditpåminnelse i sin inkorg. Ett sådant meddelande ger vanligtvis inga misstankar - innehållet är ganska informativt, texten i sig innehåller inga hot, hot eller förolämpningar. Om en person beslutar att vända sig till brottsbekämpande med detta dokument, kommer de inte att hitta något olagligt i företagets handlingar. Samlarna återförsäkras således.

Om det belopp som anges i varningsmeddelandet efter en tid inte kommer till det angivna kontot, förändras ransomware-taktiken. MBA Finance-anställda, enligt recensioner, påbörjar nästa steg av exponering - ihållande samtal. Dessutom är det första samtalet med samlarna lugnt. Operatören försöker ta reda på orsaken till att betalningen inte betalas, och erbjuder på ett lämpligt sätt metoder för att betala av skuld.

Hot hotar på låntagaren när han vägrar att betala räkningarna. Invändningar och krav för att tillhandahålla relevanta handlingar gör anställda oroande, varefter IBA Finance inkassobyrå, om du tror att feedback från gäldenärer, ändrar taktik och ger en tre dagars försening för att betala av skulden. Om det nödvändiga beloppet inte krediteras under denna period, informeras låntagaren om det ändrade skuldbeloppet. Beloppet kan öka flera gånger.

Callcenteroperatörer som aggressivt ringer upp låntagare utbildas i speciella psykologiska tekniker som hjälper dem framgångsrikt att utöva moraliskt tryck på en person i utförandet av sina uppgifter. Samtal från IBA Finance insamlingsbyrå, enligt 2017-recensioner, kommer inte bara under dagen, utan också på natten.

Gå gärna till domstol!

För att intensifiera skrämning rusar samlare ofta med fraser som "din egendom kommer att beskrivas", "vi stämmer dig", "om du inte betalar tillbaka skulden tar de din lägenhet från dig" osv. Det finns många liknande exempel och samlare använder dem för ett syfte - skrämma, tryck, få panik.

Inkassoföretaget positionerar sig som ett informationsbyrå, det vill säga en organisation som har rätt att överföra olika uppgifter till låntagaren skriftligen eller muntligt om skuldbeloppet och löptiden. Endast fogarna har rätt att beskriva och välja egendom för skulder.

En logisk fråga uppstår: varför överlåter inte inkassoföretaget fordran mot gäldenären och får pengarna lagligt via domstolen? Det verkar som om detta skulle göra livet lättare för båda sidor. Varför ständigt förfölja en person och hota honom om det är möjligt inom ramen för lagen att lugnt lösa detta problem? Men inte allt är så enkelt.

Det är helt enkelt olönsamt för inkassoföretag att stämma skrupelfria låntagare. Enligt anställda tillhandahåller MBA Finance inte sina tjänster gratis.Banker, kreditorganisationer och andra samlarkunder betalar vanligtvis ingenting för sina tjänster. Ekstraktörerna får en avgift från just dessa gäldenärer, som, utöver huvudskulden, inför fantastiska sanktioner för sena betalningar. Böter och påföljder för huvudskulden - det är själva ”belöningen” för insamlingstjänster.

Vissa människor, okunniga om nyanserna i kontraktet, är redo att snabbt betala irriterande sökande, bara för att bli av med hot, att glömma att träffa dem, som en mardröm. Men de som åtminstone ytligt har trängt in i kärnan i dokumentet vet att det inte är nödvändigt att betala dessa belopp. Gäldenären måste själv gå till domstol, där hans skuld kommer att redovisas och böter som tillkommit olagligt kommer att skrivas av.

Hur man motstår samlare

De som inte gick med för samlare måste lära sig att kommunicera med dem korrekt. Om du inte förstår rättsvetenskap måste du konsultera en advokat. Först och främst måste du se till om rättigheterna för att samla in skulder faktiskt överfördes till en tredje part, det vill säga IBA Finance inkassobyrå. I recensionerna finns det fall då samlarna försökte tvinga personen att betala av skulden på lånet, som stängdes för honom för flera år sedan.

När man ansöker om ett lån, ingås ett avtal mellan banken och långivaren, i vilket en klausul bör skrivas om rätten för ett finansiellt institut att söka hjälp från externa organisationer om låntagaren inte betalar alla skulder. I detta fall kan rätten att betala skulden överföras till en tredje part utan gäldenärens deltagande.

Om en klient regelbundet började kallas med krav på att returnera alla pengar, bör han först se till att rättigheterna till skulden nu verkligen tillhör en annan institution, särskilt inkassobyrån MBA Finance. Enligt recensioner glömde vissa om denna enkla försiktighetsregel och betalade omedelbart hela beloppet av rädsla för hot. Samtidigt måste samlare kräva att de tillhandahåller ett komplett paket med dokument, särskilt om låntagaren bor utanför de regioner där företagets representativa kontor finns. Det kommer att ta lite tid att överföra dokumenten, under vilka du kan försöka lösa alla problem direkt med långivaren, vilket utan tvekan kommer att vara i gäldenären.

Att betala eller inte betala? ..

För att framgångsrikt bekämpa inkassobyråernas olagliga verksamhet är det viktigt att övervaka förändringar inom civilrättslig lagstiftning för förbindelser mellan låntagare och långivare. I enlighet med artikel 385 i Rysslands civillagstiftning har en person som har finansiell skuld till långivaren rätt att få bevis för att skulden har överförts till en annan organisation.

I det dominerande antalet fall är det mest bekväma alternativet för gäldenärer möjligheten att betala av befintlig skuld till banken. Som redan nämnts debiterar samlare ytterligare belopp för sina tjänster och döljer dem för ränta, böter och påföljder för förverkad. Så, till exempel, om skulden till banken är 1 000 rubel, enligt "IBA Finance" krävs enligt recensioner 1,5 och i vissa fall till och med 2 000 rubel. I den här eller liknande situationen är det mer lönsamt för låntagaren att betala av skulden med en engångsbetalning, efter att ha returnerat banken hela beloppet som föreskrivs i avtalets villkor.

Men inte allt är så smidigt här. Du kan betala det saknade beloppet direkt till den ursprungliga borgenären om gäldenären inte meddelades om överlåtelsen av rättigheter att betala skulden till en tredje part. I andra fall, när tilldelningen av rättigheter genomfördes i enlighet med alla regler, och gäldenären meddelades om faktumet att underteckna uppdragsavtalet mellan banken och samlarna senast en månad, måste skulden återlämnas till byrån, eftersom det blev den fulla ägaren av rättigheterna till denna skuld.

En helt annan fråga är det grova sättet på vilket samlare kommunicerar.Ofta går de över gränserna för vad som är tillåtet, tas för att förolämpa låntagaren, hota och utpressa. Det är omöjligt att svara med sådana åtgärder. Det mest korrekta beslutet att komma ur denna situation skulle vara att lämna in ett klagomål till ledningen för IBA Finance. Enligt recensioner är detta steg ineffektivt, därför har människor som faller under samlarens psykologiska påtryck inget annat val än att ansöka till polisen eller åklagarmyndigheten.

Vad man ska göra om det inte finns någon skuld till banken

Situationen när samlare trakasserar en person som redan har betalat en skuld till banken är inte ovanligt. Hur ransomware får tillgång till konfidentiell information är okänt. Om samlarna inte har någon anledning att kräva betalning av ett visst belopp, är det nödvändigt att informera dem om detta vid den första erfarenheten av kommunikation.

Om förklaringen av situationen och motiveringen av olagligheten i byråns handlingar är oöverträffad, bör du omedelbart kontakta brottsbekämpande organ. Att skicka ett klagomål till Roskomnadzor kommer också att vara användbart. Denna myndighet har åtagit sig att skydda konsumenternas rättigheter och intressen. Som ett minimum kommer Roskomnadzor att komma ihåg offrets personliga information från insamlingsdatabaser, vilket innebär att hotande samtal kommer att upphöra.

Den enda nackdelen med denna metod är dess obehaglighet. När han vänder sig till Roskomnadzor måste sökanden förstå att hans klagomål kommer att behandlas inom en månad, och tills beslutet fattas kommer samlarna att fortsätta göra sitt arbete. För att lugnt vänta på ett svar från Roskomnadzor kan du kontakta polisen som kommer att hjälpa till att moderera byråns uthållighet.

Utifrån recensionerna bedriver ”IBA Finance”, utöver samtal, distribution av vanliga brev och SMS-meddelanden med en begäran om att betala skulden. Vad är skillnaden? Till skillnad från vanliga brev, där det finns hot att överföra ärendet till domstol och anklaga gäldenären för bedrägeri, informerar SMS-meddelanden gäldenären om byråns anställdes avsikt att besöka honom personligen. Enligt recensioner från personer som fått sådana meddelanden kan man dra slutsatsen att sådana löften inte är mer än tomma hot. Det är troligt att detta är en av metoderna för psykologisk påverkan i syfte att skrämma. Ingen av låntagarna var tvungen att personligen ta itu med företagsrepresentanter, enligt recensioner på MBA Finance. Kommer anställda till adresserna till gäldenärer? Nej, samlare möter inte låntagare, även om de ofta hotar att besöka sitt hem.

Folkets intryck om byrån "MBA Finance"

För det mesta har låntagarna inte det trevligaste intrycket av företaget. Ofta klagar gäldenärer på oförskämdhet, oförskämdhet och hot mot dem. Förolämpningar och hot är de vanliga verktygen för byrån för att utpressa låntagare. Förresten, sådana åtgärder går inte alltid straffrika. Åklagarmyndigheten har upprepade gånger registrerat fall av olämpligt beteende från callcenteroperatörernas sida. Enligt obekräftad information fick flera anställda verkliga fängelsestraff för att ha utfört sin olagliga verksamhet.

Personer som har stött på samlare av MBA Finance rekommenderar i recensionerna att inte vara rädda för något och hävda sina rättigheter. För att få betalningsförseningar behöver du inte ignorera bankens samtal och meddelanden, det är lämpligt att återlämna skulden till borgenären så snart som möjligt. Och om samlarnas krav är grundlösa och olagliga, måste du omedelbart kontakta domstolen eller de mänskliga rättighetsorganisationerna.

Vad samlarna själva säger om sitt arbete

För inte så länge sedan ändrades de ryska lagarna för att reglera insamlingsbyråernas verksamhet. Om du tror att feedback från människor började MBA Finance-företaget verkligen bete sig annorlunda med gäldenärer - mer tillräckligt och återhållsamma. Recensionerna innehåller dock fortfarande referenser till hot från samlare.Det är inte förvånande att antalet överklaganden till brottsbekämpande organ redan har överskridit tusentals.

Samtidigt svarar de flesta representanter för byrån positivt om sitt arbete. Kontorets personal inkluderar callcenteroperatörer, leverantörer och advokater. De senare är förresten nöjda med ett bekvämt schema, måttlig arbetsbelastning och höga löner. Kurer som levererar brev och anmälningar till gäldenärer klagar inte heller över arbetsvillkoren.

Oftast svarar operatörer negativt på arbetet. För att besätta denna position måste en person ha motstånd mot stress och vara delvis oprincipal, inte att fokusera på moraliska värden, och detta kan visa sig vara en olöslig uppgift. Med tanke på företagets orättvisa principer kommer inte alla att gilla att arbeta i det.

Samtidigt bekräftar recensionerna av MBA Finance-anställda i Bryansk, Smolensk och Moskva att de tjänar bra pengar här. Enligt standarderna för genomsnittslön per region fördelas lönen i IBA Finance betydligt på grund av det speciella aktivitetsformatet. Samlarnas specifika arbete är emellertid ett av orsakerna till personalens ständiga omsättning. Vid uppsägning av tidigare anställda föredrar inte avgångsvederlag. De anställdas svar tyder också på ett orättvist, enligt deras uppfattning, system för materiella sanktioner för den minsta missförstånd.

I de flesta fall är finansinstitut, banker, företag som tillhandahåller bostäder och samhällstjänster, mobiloperatörer och andra företag nöjda med resultatet av arbetet med MBA Finance. När kunderna ansöker om samlares tjänster väntar kunderna på en sak - att betala av skulder, betala tillbaka lånemidler till varje pris. Bankerna uppmärksammar inte särskilt nyanserna i ett insamlingsbyrås arbete, de är inte intresserade av vilka metoder de anställda använder för att påverka låntagare. För dem är bara det slutliga resultatet viktigt, vilket framgår av den stora andelen problemskuldåterbetalningar.