Vi är alla människor och vi är ofta missnöjda med något - det är elementärt med vädret, men här är vi maktlösa, med en smutsig ingång, en "dålig" chef, grannar, i slutändan. Det händer att vår förargelse och förargelse över detta ämne förblir odelad och obegriplig, rent subjektiv. Men ibland är sådana fall utbredda, och här uppstår frågan hur man skriver ett kollektivt klagomål. Du hittar ett exempel och några rekommendationer om detta ämne i artikeln, samt information om var du ska skicka in det.
Kollektivt klagomål - skydda dina rättigheter
Det är svårt att säga till vilken fråga som är bättre, en individ eller grupp vädjar till lämpliga strukturer. Ett kollektivt klagomål skrivs ofta efter att en person redan har adresserat personligen, men de tog det inte på allvar och svarade inte ordentligt. Om antalet offer för skrupelfria säljare, tillverkare av olika varor, personer som tillhandahåller vissa tjänster, arbetsgivare etc. inkluderar minst två personer, sedan samarbetar kan du säkert skriva ett överklagande.
Den största fördelen med denna form av rättighetsskydd är att det i ett dokument är möjligt att samla in det som kallas "allt i en hög", till exempel, när den första inte fick en lön, den andra inte fick övertid, den tredje vägrade lämna, etc. Nackdelen är ganska likadant. Till exempel kommer ett sådant kollektivt klagomål mot chefen att innebära en mycket snäv kontroll av tillsynsmyndigheterna på vissa fakta, det är ingen hemlighet att de ofta genomförs helt enkelt för att ge ett svar till de personer som kontaktade. Om ärendet är allvarligt och frågan senare kan utvecklas till en rättegång, kom ihåg att anspråk kommer att krävas individuellt. Därför är det värt att överväga vilken effekt du förväntar dig av din behandling och hur långt du är villig att gå.
Kravstruktur
Alla kollektiva klagomål (till åklagarmyndigheten, lokala myndigheterna, domstolen, arbetsinspektionen etc.) skrivs på grundval av det så kallade skelettet, gemensamt för alla. Det består av följande element:
- ”Cap” som anger adressatens data och kommunikationsmetoder (telefon, e-post, postadress);
- en introduktion som beskriver klagandens förhållande till gärningsmannen och en anledning till kontakt;
- huvuddelen - i den listar fakta om brott med bevis, hänvisningar till lagstiftning;
- i slutändan, lägga fram dina krav, begär; i synnerhet att situationen analyserades, utvärderades korrekt och kränkta rättigheterna.
Inlämningsmetoder
När du vet hur du skriver ett kollektivt klagomål (exempel nedan), glöm inte att överväga hur du arkiverar det. Detta kan göras på följande sätt:
- personligen;
- med post med ett anmälningsbrev;
- genom ett formulär på organisationens webbplats;
- på något annat sätt, om bestämmelserna i den berörda organisationen föreskriver detta.
Viktigt! Glöm inte att skriva klagomålet i duplikat om du skickar in det personligen. Var noga med att be om numret i dagboken för inkommande korrespondens och antagningsdatum, samt mottagarens position och namn. I framtiden kommer detta att rädda dig från många problem. Om skickningen genomfördes med posten, ska du hålla tillbaka returkvittot till dig.
Några användbara förslag
Innan du skriver din egen, baserad på ett urval av ett kollektivt klagomål, bör flera tips från specialister beaktas:
- du måste prata med andra deltagare, ta reda på deras åsikt om en problematisk fråga och försöka komma till enighet, en gemensam åsikt;
- Innan du gör ett kollektivt klagomål ska du skriva ner kontaktinformationen för alla deltagare så att du kan kontakta dem vid behov;
- att skriva ett klagomål i bokstavlig mening är inte meningsfullt, låt det vara någon ensam, men samtidigt objektivt återspegla alla viktiga omständigheter och fakta, kommer resten av deltagarna att bekanta sig med det och prenumerera eller göra vissa justeringar;
- hålla fast vid användningen av uttalen "vi", "till oss", dvs. i plural;
- Vi rekommenderar att alla påståenden anges i huvudsak, så lite som möjligt känslor och fler fakta, referenser till lagstiftning är välkomna; Häll inte vatten, voluminös text är inte alltid bra;
- lägga fram dina krav i slutsatsen;
- en obligatorisk bilaga till klagomålet är ett signaturblad av alla berörda parter;
- se till att ge kontaktinformation, om det finns många deltagare är det bättre att ange en - en representant.
Datum för klagens svar
Det föregående steget, nämligen registreringen av överklagandet, krävs av två skäl. Först bekräftelse av mottagandet av klagomålet av mottagaren och han kommer att behöva svara på det. För det andra, från det ögonblick då dokumentet registrerats börjar den period som fastställts i lagen för att svara på en sådan överklagande från medborgarna. Det kan vara annorlunda och beror på var fordran riktas (ett exempel på ett kollektivt klagomål till åklagarmyndigheten nedan).
Om ditt kollektiva krav faller inom ramen för lagstiftningen om skydd av konsumenternas rättigheter (köp av varor av låg kvalitet, säljarens inkompetens och oförskämdhet osv.), Måste de besvaras inom tio dagar.
När du kontaktar myndigheter eller lokala myndigheter måste du vänta längre. Enligt Rysslands lagstiftning ges 30 dagar för att ge ett svar, räknar ner från det ögonblick då ett kollektivt eller individuellt klagomål mottagits.
Svaret till dig bör innehålla information om alternativ för att lösa tvisten, den tidsperiod inom vilken dessa åtgärder kan genomföras, eller en delvis eller fullständig vägran att uppfylla kraven, men med en obligatorisk motivering, med anledning av skälen.
Hur man skriver ett kollektivt klagomål: prov
Ta till exempel ett av de vanligaste typerna av fordringar - till ett bostadsunderhållsföretag.
LLC "ZhEK-18", Severny
Adress: 340961, Ryssland, Samara-regionen,
Sevny city, st. Söder, 23
från invånarna
Nr 159 st. Solstad i norra
klagomål
Vi, undertecknade ägare av lägenheter nr 101, 102, 103, 105, bor i ett hus som servas av din organisation. På grund av det faktum att du är en chef för hemunderhållstjänster (gemensam egendom) måste din organisation tillhandahålla tjänster av lämplig kvalitet i enlighet med fastställda standarder.
För vår del utför vi våra uppgifter i god tro och betalar avgifter regelbundet.
Husets tak 159 på Solnechnaya-gatan är i dåligt skick, det finns många läckor, följden av detta är översvämningarna av våra lägenheter.
Baserat på det föregående och styrs av .... (ange lagstiftningsregler), kräver vi:
- Korrigera orsaken till läckage av taket under dagen.
- Betala oss mängden skada.
Bilaga:
- Expertutlåtande i 1 kopia 50 liter
Underskrifter av sökande med dekryptering.
Kollektivt klagomål mot chefen
Det är synd att dölja, i vårt land är ledarnas tyranni och tyranni en helt vanlig sak och bekant för många. En annan sak är att anställda tillåter detta, ofta utan att vidta några åtgärder av rädsla för att de kommer att sparkas, berövas bonusar etc. Och enligt tummen från år till år, klagande över liv och arbete, fortsätter de att tåla. Men om du vände dig till den här artikeln är det osannolikt att du tillhör denna kategori personer.Att hitta ett råd för en samvetslös ledare är möjligt och nödvändigt. Vi erbjuder dig ett exempel på klagomål, som kan tas som en bas när du sammanställer ditt eget dokument nedan. För det första bör du fortfarande försöka lösa problemet fredligt genom förhandlingar.
En kollektiv inställning är till viss del bättre än en individuell inställning. Detta innebär giltigheten av kraven och inte en rent subjektiv personlig åsikt.
Skäl att skriva ett klagomål till ledaren
En arbetsgivare kan hållas ansvarig om han bryter mot:
- Rysslands arbetskod (övertidsarbete utan betalning, vägran att lämna, krav på att utföra arbete som inte är fastställt i arbetskontraktet);
- arbetsskyddsregler (frånvaro eller bristande efterlevnad av en arbetsplats med fastställda standarder, vägran att utfärda personlig skyddsutrustning etc.);
- interna föreskrifter: order, instruktioner från ledningen, störning av projektet eller arbetsplanen.
Som praxis visar är det mest effektivt att skicka det till åklagarmyndigheten, men först kan du skicka det till arbetsinspektionen, en högre chef, till avdelningsorganen. Så till exempel till överläkaren - till hälsoministeriet. Beroende på detta kommer locket i det övre högra hörnet att ändras.
Exempel på klagomål till chefen
Till åklagaren i Ensk
Clever P.D.
från anställda
MBOU Lyceum №5 i Ensk
Uttalande om kollektiv klagomål
Vi, undertecknade anställda i MBOU Lyceum nr 5 i Ensk, ber dig att kontrollera organisationen för att lönerna är korrekta och skydda våra konstitutionella rättigheter.
Arbetsgivaren, representerad av direktören för Lyceum nr 5, Zhadny P.P., underskattar orimligt sina anställdas löner. Men vi kan inte få någon förtydligande från honom. När ett löneblad begärs utfärdas det inte.
Till medarbetaren Popova P.L. vägrade årlig betald ledighet och motiverade den med produktionsbehov.
Vi lockas av interna order till övertidsarbete som inte anges i arbetskontrakt, medan utfärdandet av en kopia av ordern vägras.
Vi ber dig förstå denna situation och straffa gärningsmännen.
Underskrifter av sökande med dekryptering.
Klagomål till grannarna
Grannarna är olika. Om du tror på en av folkets visdomar, bör du först välja dem, och bara sedan bostäder. Men hur är det med ett hyreshus i det här fallet? Tyvärr vill vi eller inte, men vi måste bo i grannskapet med olika människor. Dessutom kan överträdelser av ordningen från deras sida relatera till helt andra aspekter av livet. Tyvärr är ett kollektivt klagomål mot grannar ett mycket vanligt fenomen. Tre situationer är mest typiska: att inte renlighet i ingången, problem med husdjur, buller.
I det första fallet kan både grannarna själva och deras husdjur vara en källa till föroreningar. Om dina muntliga kommentarer inte ger något resultat kan du kontakta kontoret, som bedriver husunderhåll, med andra ord ZhEK. Förfarandet för att lämna in och skriva ett klagomål liknar exemplen som ges. När lösningen på frågan försenas eller ignoreras är nästa steg ett uttalande till distriktspolisens officer. I det andra fallet kan en veterinär involveras i dessa åtgärder.
När grannarna är för högljudda, särskilt i nattetid kontakta sedan polisen direkt. Dessutom, ju fler som prenumererar på ditt krav, desto bättre. Sådana klagomål tas mer på allvar.
Samla information och bevis på vad som kallas så mycket som möjligt innan du skriver ett kollektivt klagomål. Exemplet ovan kommer att hjälpa till att skriva det korrekt. Ta den angivna strukturen som bas och fyll den med ditt innehåll.
För att sammanfatta allt som har sagts vill vi återigen påminna om att man alltid bör göra ansträngningar för att lösa problemet på ett fredligt sätt genom förhandlingar och medgivanden, och endast i fall av misslyckande fortsätt med avgörande åtgärder.
