Avtalsförhållanden, som praxis visar, fungerar inte alltid smidigt. I händelse av tvist kan en av parterna begära att det preliminära avtalet upphävs och skicka ett återbetalningsbrev till den andra.
Sätt att lösa konflikten
Eventuella missförstånd som är relaterade till att inte avtalsenliga åtaganden uppfylls kommer i slutändan nödvändigtvis att påverka den ekonomiska sidan av frågan. Lösningen på detta problem beror på hur kategoriskt var och en av parterna är inrättad. Dessutom är det mycket viktigt vem som är part i tvisten: en juridisk person eller en person. Vanligtvis börjar lösningen av en sådan konflikt med en muntlig förhandling. Om det inte går att nå en ömsesidig överenskommelse, löses problemet redan officiellt. Den skadade kan:
- Skriv ett uttalande. Vanligtvis används detta alternativ av individer i de fall då en felaktig betalning har gjorts eller en summa pengar har betalats som är större än nödvändigt, eller om kunden vill returnera varorna.
- Om bristande efterlevnad av kontrakten för tillhandahållande av tjänster eller leverans av varor skriftligen, begär en återbetalning.
- Skicka ett återbetalningsbrev till din motpart. Detta görs vanligtvis av juridiska personer i ömsesidiga bosättningar.
Var och en av alternativen är endast lämpliga för strikt definierade omständigheter. De inlämnade dokumenten måste vara väl genomtänkta och korrekt komponerade och utförda.
Hur man skriver ett brev
Det finns vissa regler, iakttagande av vilka du korrekt kan upprätta ett återbetalningsbrev. De är ganska lätt att komma ihåg. I det här fallet, fortsätt enligt följande:
- Först bör du förbereda alla tillgängliga dokument som bekräftar betalningen. För ett företag kan detta vara en betalningsorder, och för en individ, en check eller kvitto.
- Organisationen utarbetar ett liknande dokument på brevhuvudet, och medborgarna anger helt enkelt alla sina uppgifter (pass, fullständigt namn, adress, kontaktinformation) i det övre högra hörnet av det vanliga arket.
- Liksom alla officiella överklaganden, upprättas ett sådant papper i namnet på företagets chef (företag), därför börjar det vanligtvis med orden ”Direktör” (”Chef”, ”Chef” och så vidare).
- Sedan kommer huvuddelen av brevet som anger specifika krav. Du måste börja med frasen "Jag ber (ber) dig att återvända." Således ser brevet mindre aggressivt ut. Därefter anges det omtvistade beloppet, grunden för betalningen (kontrakt som anger datum och nummer) och föremålet för vilket det gjordes.
- Bilagor bifogas brevet. För detta, efter huvudinnehållet, görs en bilaga "Bilaga", som indikerar exakt vad som överförs tillsammans med överklagandet.
- Sammanfattningsvis måste ett återbetalningsbrev undertecknas. Från ett företag görs detta vanligtvis av direktören och chefredovisaren. Och du måste definitivt komma ihåg att stämpla.
Ömsesidig bekräftelse
Vanligtvis regleras förhållandet mellan parterna av det ingående avtalet, vilket anger beloppet och tydligt anger förfarandet för betalning. Om en av dessa punkter kränks är det mellan parterna först nödvändigt att göra en analys av de ömsesidiga bosättningarna. För detta, sammanställt "Försoningsakt", som anger betalningsdatumet, dess belopp och bas (betalningsorder eller kontrollera). Därefter jämförs det totala beloppet för de överförda medlen med vad som anges i kontraktet.
Som ett resultat bestäms ett belopp som kallas ”kundfordringar”. En sådan handling måste undertecknas av båda parter i personen som huvudbokförare och styrelseledamöter och säkerställas av företagets runda tätning. Detta dokument kommer att ligga till grund för fordran och kan till och med tjäna som en bekräftelse av den befintliga skulden vid domstol. Det består av två exemplar (ett för var och en av parterna). Därefter kan skadelidande skicka ett återbetalningsbrev enligt försoningslagen. Hans prov förblir detsamma, och applikationen kommer att indikera just den handlingen.
Någon annans pengar
I praktiken är situationer inte ovanliga när företag (organisationer), på grund av oförutsedda omständigheter (fel), överför belopp till sina motparter som överstiger de som anges i kontraktet eller till och med medel går till andra ändamål. Det kan finnas två skyldiga:
- företaget själv (anställdsfel),
- banken som genomförde transaktionen för kreditering av medel.
Det är lämpligt att ta reda på sådana missförstånd omedelbart. För detta är det nödvändigt att skicka ett brev till betalningsmottagaren återbetalning av medel som felaktigt överförts till hans adress. En sådan överklagande skrivs vanligtvis i någon form, om servicebanken inte tillhandahåller detta, godkända. I brevet, förutom begäran, måste detaljerna och beloppet för betalningen anges. Den organisation till vars konto de extra pengarna erhölls är skyldig att återlämna dem lagligen, eftersom den inte har rätt att använda dem (artikel 1102 i Rysslands civillagstiftning). Ett sådant överklagande skrivs i bankens ledning och skickas så snart som möjligt så att det inte finns någon misstanke om eventuell användning av pengar för dina personliga ändamål.
Avtalsavgift
Vid slutande av ett kontrakt för utförande av vissa arbeten överför kunden som regel vissa medel för att säkerställa det. Entreprenören är skyldig att utföra arbete på bekostnad av dessa pengar i enlighet med det fastställda avtalet, och dessa medel måste se till att han fullgör sina uppgifter. Men det finns tillfällen då entreprenören får betalning, men inte ens börjar arbeta eller gör det i strid med de överenskomna tidsfristerna.
Sedan har kunden rätt att kräva återlämnande av det överförda beloppet tillsammans med de påföljder som föreskrivs i lag för sådana åtgärder. Detta bör tydligt anges i själva avtalet, eftersom lagen inte ger specifika förtydliganden i detta ämne. Baserat på de specifika klausulerna i kontraktet kan kunden skicka ett brev till den skrupelfria utövaren om återbetalning av pengar för att säkra kontraktet. I detta fall kommer hans krav vara motiverade. Om ett sådant överklagande inte räcker, kan han med säkerhet ansöka till domstolarna för att lösa den omtvistade situationen till hans fördel.
