Tiden då efterfrågan och utbudet av varor på marknaden var ganska oproportionerligt, det vill säga efterfrågan betydligt överskred utbudet, har länge slutat. Detta innebär att perioden slutade när varorna helt enkelt spriddes från hyllorna utan någon ansträngning från tillverkarens eller ägarens ägare.
I dag måste du försöka väldigt hårt för att bli försäljningsledare inom en separat marknadsnisch. Först och främst måste du lära dig att placera din produkt som den bästa, vilket borde bli mycket mer önskvärt i konsumenternas ögon än en konkurrents produkt, och detta är möjligt endast med hjälp av ett antal specialister, inklusive en försäljningschef.
Vem är försäljningschefen?
Enkelt sagt är en försäljningschef en person som måste se till att produkten säljs. Idag har tillverkaren-köparkedjan blivit mycket mer komplicerad, och mellan dessa två länkar finns det hela nätverk av mellanhänder som är nödvändiga för att varorna ska levereras till en specifik adress, i en specifik kvantitet, med en viss regelbundenhet. Det är, tack vare dem, avbryts förbrukningskedjan aldrig, och konsumenten tar alltid emot de varor som krävs av honom.
Försäljningschefens uppgifter inkluderar uppgiften att se till att konsumenten i framtiden igen vill köpa denna produkt, och inte den analoga från en annan tillverkare. Han måste förhandla med mellanhänder på ett sådant sätt att de inte har någon tvekan om att produkterna kommer att bli slutsålda.
Ansvaret beror på specialisering.
Eftersom det finns olika försäljningsobjekt, respektive, finns det olika specialiseringar som direkt påverkar chefsarbetsansvar på försäljning.
Enligt den allmänna klassificeringen av försäljningsobjekt kan en försäljningschef specialisera sig i:
- försäljning av tjänster;
- försäljning av konsumentvaror;
- försäljning av industriprodukter.
Varje företag väljer själv en anställd till försäljningschef, beroende på vad företaget gör och vad det ser i de framtida försäljningsnivåerna.
Ansvaret kommer att bero på företagets storlek.
Som praktiken visar, ser försäljningschefer nästan aldrig slutkonsumenten i stora företag. De arbetar främst med distributörer, med undantag för endast dyra och stora produkter, detta system fungerar inte här, oavsett företagets storlek. Men i små organisationer kommer en försäljningschef att ha kommunikation med en vanlig konsument eller med representanter för butiker där produkter kommer att säljas.
För att bli en bra chef är det inte tillräckligt med kommunikation med klienten
En bra chef förstår perfekt att man inte kan hålla försäljningsnivån uppe med ett ”kall” samtal från kundbasen och distributörerna, än mindre öka dem. Du måste kunna följa förändringar i marknadstrender, intressen och önskemål från slutanvändaren, prissättning och nya produkter från stora konkurrenter. Försäljningschefens funktionella ansvar inkluderar systematisk insamling av all nödvändig information, som direkt eller indirekt kan påverka försäljningsnivån och varens uppfattning av slutkunden. Du måste vara en riktig analytiker, kunna jämföra data, fatta beslut baserat på resultaten.
Vad du behöver för att bli chef i ett bra företag
För att kunna ansöka om en liknande position i stora företag och organisationer måste du vara beredd på en högre nivå av krav.
De viktigaste egenskaperna som en potentiell anställd måste uppfylla är:
- ha högre utbildning (områden: ekonomi, marknadsföring, ledning);
- inte bara förstå vad reklam och PR är, utan kunna väcka dem till liv, för det är detta som ingår i de viktigaste funktionella uppgifterna för en försäljningschef - att annonsera för att sälja;
- kunna äga specialiserade program (som 1C, till exempel);
- stora företag vill också att deras specialister ska tala ett främmande språk på en nivå av självförtroende som talas, eftersom en säljchefs uppgifter kan omfatta förhandlingar med potentiella utländska konsumenter;
- arbetslivserfarenhet i en liknande position. Om du är nybörjare kan du bara räkna med en sådan ledig plats om du är full av entusiasm, kunskap och du kan överraska vid en intervju.
Specifikationerna för att arbeta med grossistförsäljning
Ett yrke som är mycket efterfrågat idag, för vilket du behöver en person med erfarenhet och förmågan att övertyga, är grossistledare. Ansvaret här är något annorlunda, eftersom du inte bara behöver etablera leveranser, utan också kunna öka dem inom en snar framtid. För en sådan person är kommunikation med kunder endast per telefon oacceptabel. Löfteförsäljare måste träffas personligen och ibland mer än en gång. Men insatserna kommer att återvinnas - åtminstone en väletablerad kontakt med distributörsföretaget är ett direkt sätt att respektera myndigheternas ögon och en möjlig ökning.
Ungefär samma ansvar som en bilförsäljningschef. Endast här arbetar vi och övertygar inte grossistköparen, utan personen som köpet är en mycket allvarlig investering. Endast den person som intuitivt förstår mänsklig psykologi och erbjuder sin potentiella köpare exakt den produkt som han vill köpa kommer att fungera i denna position.
Tjänstesektorn och dess företrädare
Ansvaret hos en försäljningschef som arbetar inom tjänstesektorn är speciell. Här behöver du inte bara sälja, du behöver också vara välbevandrad i de typer av tjänster du erbjuder. Det vill säga, om du är anställd i ett IT-företag, kommer du inte att nå här på länge utan att förstå vad Internet är och hur webbplatser skapas. Detta kommer inte att vara kontorsarbete, eftersom du måste leta efter nya kunder. Det är bättre att kommunicera med dem direkt, ibland flera gånger, vilket är anledningen till att myndigheterna inte kommer att titta på indikatorn för tidsbruk utan kommer att uppskatta antalet nya kunder som du lockade.
Utsikter och små hemligheter för framgångsrikt arbete
Ett väl utfört jobb som försäljningschef i tre till fem år i ett företag är ett direkt sätt att till exempel bli försäljningschef. Bra medarbetare uppskattas alltid, och särskilt de som kan upprätthålla företagets image i konsumenternas ögon.
Det finns några regler som följer vilka du kan bli en bra försäljningschef. En kund gillar att köpa, men han hatar det när de försöker sälja honom något. Detta är värt att komma ihåg alltför ihållande människor som ibland inte vet hur eller inte vill höra ett vägran.
Du måste kunna placera dig själv i stället för en potentiell köpare, förstå vad som lockar honom till dina produkter och, baserat på detta, börja "sälja".
Du måste respektera klientens åsikt och önskemål, behandla honom som en respekterad person och inte källan till din inkomst. Det är därför många bra försäljningschefer kommunicerar med kunderna som gamla vänner - lätt och naturligtvis hjälper detta särskilt människor som tilldelas en bilförsäljningschef.
En bra försäljningschef fullgör inte sina uppgifter för att han betalas, men för att han själv tror på den produkt som han erbjuder, det vill säga om du erbjuder till exempel parfym är det värt att använda dem. Detta är en viktig del av framgången.