Turismchefens ansvar. Beskrivning av yrket, de nödvändiga egenskaperna

Turismchef - en kvalificerad specialist som organiserar turistresor. detta aktivitetsområde Det är intressant och kreativt, för på jobbet måste du ständigt visa fantasi och uppfinningsrikedom. Vanligtvis, för att få ett jobb i ett populärt företag, måste du ha en högre specialiserad utbildning, samt ha en organisations talang.

Vad borde en turistchef veta?

1. Sevärdheter i alla länder i världen, inklusive kulturella och historiska, liksom naturliga föremål.
2. Klimat, traditioner och viktiga ekonomiska, sociala eller naturliga särdrag i olika naturzoner eller aspekter både hemma och utomlands.
3. Variationer och alla slags transportmedel mellan olika föremål både i sitt hemland och i främmande länder. Turismchef bör inte bara göra rätt väg, utan också göra den till den snabbaste, säkraste och mest intressanta för kunderna.
4. Listan, funktioner, priser och funktionalitet för organisationer som tillåter turer och ger guider som känner språk som är praktiska för klienten att uppfatta.
5. Ett system som bestämmer klassificeringen av hotell och olika system, sätt att spara eller ta en bättre plats när man arbetar med hotell, hotell och andra liknande anläggningar. Det är värt att komma ihåg när ett anställningsavtal ingås med en turismchef.

Information som ägs av turistchefen

1. En lista över olika kaféer, restauranger, matsalar och andra platser där du kan köpa mat eller koppla av med olika ekonomiska möjligheter. Kunskap om hälso- och sportkomplex av många sorter för att ge klienten råd om de platser som är mest förenliga med hans önskemål. Bekanta dig med underhållningssfären och olika komplex som ger en mängd olika möjligheter till avkoppling, god tid. Möjligheten att ge råd om något nytt uppskattas av kunderna, vilket ges av instruktionen från turistsjefen.
2. Förfarandet och reglerna för att arbeta med tjänster som är konsulära organisationer, samt objekt där du kan få visum.
3. Förfarandet för smärtfri och snabb överföring av valuta- och tullkontroll.
4. Kataloger över turistorganisationer och olika information om tillhandahållande av information om frågor av intresse för varje klient. Detta borde kunna inrikes turismschef.
5. Grundläggande för marknadsföring och reklam för våra egna tjänster, samt positionering av företaget i presentationen för allmänheten, beteende hos reklamföretag.

Rådgivning om viktiga frågor

1. Försäkringsregler utformade specifikt för att arbeta med turister.
2. De viktigaste kraven för registrering av alla typer av tillstånd och deras bilagor, såsom kuponger, försäkringar.
3. Proceduren för att arbeta med olika rabattkort.
4. Reglerna för interaktion med affärspartner, upprättandet av affärskontakter, samt korrekt förhandling för att underteckna kontrakt på de mest gynnsamma och enkla villkoren, med kunder att samarbeta.
5. Sätt att samla in och bearbeta all nödvändig information för arbete med moderna verktyg och en mängd datorteknologier.

Funktionella ansvarsområden

1. Att samla in, analysera och studera turisternas krav och recensioner om den utmärkta semestern som organiseras av ett speciellt företag.Detta inkluderar researrangörens uppgifter.
2. Sök efter de mest lönsamma och pålitliga partner som utför transporter, utför utflykter och även rymmer turister på deras plats, tillhandahåller tjänster på rätt nivå, vilket kräver arbete av en turismchef.

Vad gör en turistchef?

Upprättar kontakter med olika organisationer som ansvarar för transport och sightseeing för nyanlända turister. Turismchef måste inte bara ingå ett standardavtal utan också kontrollera alla villkor; att komma överens om möjliga privilegier och andra bonusar för sina kunder, liksom att verifiera korrekt utförande av de angivna tjänsterna, om nödvändigt, utmana handlingarna från anställda i organisationer och söka förmåner för sina egna klienter, som styr turistuppdragens uppgifter.

Han deltar i att bestämma kostnaden för ett resepaket, beroende på priset för all funktionalitet och tilläggstjänster, deras lista ingår i en specifik biljett. I detta fall krävs bestämningen av den optimala kostnaden, men man bör vara försiktig för varje artikel, vilket involverar en turistsjefs arbete.

Ge kunderna information

Varje turistchef är skyldig att ge kunderna optimal information om följande artiklar:

1. Reglerna för inträde i ett visst land, stanna kvar i det, följa de grundläggande reglerna för att spara materiella resurser, egen tid och moralisk ansträngning. Detta kan göras av en biträdande turistchef.
2. Regler, förfarande, visumfunktioner samt den tid som dessa förfaranden kommer att ta.

Garantier från denna anställd

1. Bestått och framgångsrikt slutförande av tullen och valutakontroll vid in- och utresa från olika länder, vilket anges i sammanfattningen. Turismchef bör ha mycket kunskap, som den biträdande turistchefen kommer att hantera.
2. Platsen och funktionerna, vikten av historiska och kulturella monument i en viss stat, vilket kan vara viktigt för en klient som är intresserad av viktiga detaljer för en specifik profil, som kräver en turistchefs uppgifter.

Viktiga funktioner

1. Transport, viseringstjänst, vilket är viktigt när man väljer tillståndets kostnader och funktioner, utarbetar en karta över rutten och fattar beslut till förmån för specifika företag för att få nödvändiga tjänster.
2. Boende och tillhandahållande av alla bekvämligheter, riktig mat för turister, särskilt köket från specifika institutioner.
3. Exakta och detaljerade resplaner, program och funktioner för vistelsen i varje land.
4. Datum och exakt tidpunkt för resans start och slut.
5. Huvudfunktionerna i mötet med turister, deras eskort, samt lossning och ytterligare stanna på den planerade platsen. Vanligtvis ges rekommendationer omedelbart för att välja en guide eller information ges om den redan valda guiden. Förmågan att göra detta bör anges i CV. Turismchef måste ha beslutsamhet och förmåga att uppnå målen.
6. De åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa den fullständiga säkerheten för både individen och de saker och materiella värden som tas med honom, som styr turismens arbetsuppgifter.

Ytterligare ansvar

1. Utformning av listor över turister, sammanställning av rapporter om deras antal och analys, som rör rätt, snabb och problemfri placering av människor i hotellrum eller andra liknande anläggningar.
2. Att ta emot och hantera information om platsen och exakt tidpunkten för turisternas ankomst till specifika föremål, övervaka tidpunkten för ankomst och avgång för varje person i gruppen, vidta nödvändiga åtgärder om en svår situation inträffar, i god tid varna sina överordnade om nödsituationer eller svåra situationer.Organisering av snabb avresa och ankomst för hela gruppen av turister.
3. Implementering av en fullständig muntlig och vid behov skriftlig orientering om säkerhetsåtgärder vid sightseeing eller besök av extremt värdefulla eller farliga föremål, vilket är nödvändigt för att rädda liv och hälsa hos varje medlem i gruppen. Rapportering till resans deltagare om reglerna för det särskilda beteendet när de är inne i fordonen, samt instruktioner för första hjälpen och psykologisk övervakning av tillståndet hos personer eller föremål som behöver korrigera beteende.
4. Utför statistiska studier som är baserade på turer organiserade i ett visst företag och förbereder också olika rapporteringsinformation.

Turistledaren svarar snabbt på svåra situationer som har inträffat med turister och informerar högre tjänstemän om fallets framsteg. Det styr också turisternas ankomsttid i rätt tid. För att bedriva arbetskraft så korrekt som möjligt måste varje turismchef följa arbetsbeskrivningen, vara försiktig och lugn när man löser problem och till och med svåra uppgifter.