Skadeförfarandet är ett särskilt förlikningsförfarande. Det genomförs av parterna i konflikten på egen hand. En part skickar ett annat skriftligt krav, och mottagaren svarar i sin tur på det. 
Kärnan i förfarandet
Kärnan i anspråksförfarandet är att svaranden föreläggs anspråk innan klaganden vädjar till domstolen. I viss utsträckning är detta förfarande fördelaktigt för båda parter. I synnerhet kan svaranden uppfylla klagandens krav på frivillig basis. Detta i sin tur tillåter honom att undvika extra kostnader om konflikten löses av en auktoriserad myndighet. Förfarandeförfarandet bidrar till bildandet av bevisbasen, om parterna inte lyckats lösa skillnaderna på egen hand.
klassificering
Förfarandeförfarandet kan vara:
- Obligatoriskt inrättat genom den federala lagen.
- Föreskrifter. Rekommendationer om det kan finnas i federala lagar och andra lagar, men de anses inte vara obligatoriska.
- Efter överenskommelse. Detta förfarande föreskrivs av parterna i ett avtal mellan dem.
- Anmälan. Denna typ av procedur används i frånvaro av vägledning i reglerna eller avtalet.
Låt oss vidare överväga i detalj vad som utgör ett obligatoriskt skadeförfarande i skiljeförfarandet.
Konfliktkategorier
Ett obligatoriskt förfarande för tvistlösning inrättas för förbindelser som uppstår inom transportområdet:
- Med järnväg. Enligt art. 120 ФЗ Nej. 18 Överensstämmelse med skadeförfarandet är obligatoriskt innan järnvägsföretaget stämmer.
- Flodtransport. Det obligatoriska förfarandeförfarandet för tvistlösning fastställs genom art. 161 i koden för inlandsvattentransport.
- Med sjötransport. Förfarandet utförs i enlighet med art. 403 i Code of Merchant Shipping. I detta fall är skadeförfarandet obligatoriskt vid transport av gods i cabotage.
- På väg. Förfarandet utförs i enlighet med punkt 158 i stadgan om fordon.
- Lufttransport. Förfarandet föreskrivs i artikel 124 (punkt 3) i luftkoden.
Kravförfarande för tvistlösning är obligatoriskt om det finns brott inom området för postförsändelser och tillhandahållande av kommunikationstjänster. Preliminära åtgärder för att lösa konflikten genomförs vid presentation av krav på uppsägning eller ändring av avtal. Till exempel, under art. 745, punkt 3 i civillagen, har entreprenören rätt att insistera på att byta ut oanvändbar utrustning eller material av kunden. Om de sistnämnda vägras att uppfylla kraven eller undvika svaret på dem kan de första säga upp kontraktet och förvänta sig att ersätta kostnaderna för det utförda arbetet.
Ett annat exempel är konst. 484 GK. I klausul 3 i normen föreskrivs säljarens förmåga att göra klagomål till köparen när den senare inte accepterar varorna och därmed bryter villkoren i avtalet. Ett preliminärt förfarande är också nödvändigt när det anges i avtalet. Det bör komma ihåg att det obligatoriska kravförfarandet (kontrakt eller annat dokument som undertecknats av parterna och fastställande av transaktionens villkor) måste tydligt anges i kontraktet. Det bör inte finnas någon tvetydighet i tolkningen av bestämmelserna.
Anmälningsformulär
I situationer där ett obligatoriskt skadeförfarande tillämpas har lagen en reglerande roll.För förbindelser inom vilka ett sådant förfarande är fastställt med parternas överenskommelse är det nödvändigt att ta hänsyn till ett antal nyanser. Först bör det sägas att skadeavtal används ganska ofta. Som regel upprättar deltagare i en transaktion detta avtal som oberoende villkor och skriver dem ned i huvudkontraktet. Varför behöver du känna till denna nyans? Detta är nödvändigt för att vara vaksam och förstå hur man ska uppträda vid missbruk av entreprenörer. Till exempel indikerar ofta försökspersoner att inlämnande av en ansökan om anspråk inte är acceptabelt tills det obligatoriska kravet är slutfört.
En registrering av behovet av preliminära aktiviteter kan se annorlunda ut. I avtalet anger till exempel parterna att alla meningsskiljaktigheter kommer att lösas genom förhandlingar i enlighet med gällande lagar. Om det är omöjligt att lösa konflikten på ett fredligt sätt kommer den att behandlas i skiljedomstolen. Vissa villkor kan emellertid tillhandahållas. I avtalet anges till exempel att klaganden måste följa det obligatoriska kravet, oavsett om en sådan möjlighet förloras eller inte. 
Viktig punkt
Vid fastställandet av det obligatoriska anspråksförfarandet tillät AIC tidigare kravet att lämnas utan hänsyn till om möjligheten att genomföra preliminära åtgärder inte förlorades. Enligt de gällande normerna i dag spelar detta faktum ingen roll. Tvångsförfarandet säkerställer insamling av bevis för käranden. Om preliminära åtgärder inte har vidtagits accepterar den myndighet som är behörig att lösa konflikten inte uttalandet från klaganden. Dessutom föreskriver det obligatoriska kravförfarandet att kostnaderna ska bäras av den som inte svarade på kraven.
Svårighetsgrad i praktiken
Är kravförfarandet obligatoriskt om det inte klart definieras i avtalet? De åsikter från myndigheterna som är behöriga att överväga konflikter skiljer sig åt. Så, vissa anser att anspråksförfarandet är obligatoriskt om dess villkor tydligt anges i avtalet. Andra anser att varje omnämnande av behovet av preliminär försoning är tillräckligt. Nyligen uppger myndigheterna behovet av en detaljerad beskrivning av förfarandet i dokumentet. Denna ståndpunkt är tydligast uttryckt i resolutionen av FAS i Moskva federala distrikt. Dokumentet säger i synnerhet att anspråksförfarandet är obligatoriskt i fall där avtalet definierar specifika krav för formen av överklagande, reglerna och tidpunkten för dess framläggande och övervägande. Andra villkor för preliminära förlikningsåtgärder kan erkännas som fastställda om dokumentet innehåller en tydlig redogörelse för detta. En indikation på förhandlingar för att eliminera konflikten som har uppstått kan inte betraktas som upprättande av ett obligatoriskt krav (förprövning).
Av ovanstående kan slutsatser dras. Så i avtalet som fastställer det obligatoriska förfarandet (krav) bör det finnas en tydlig indikation på typen av förlikningsförfarande. Dessutom är parterna skyldiga att fastställa vissa datum. Till exempel är detta perioden för presentation och hänsyn till krav. Det är också tillåtet att hänvisa till en normativ handling som föreskriver fall med ett obligatoriskt förfarandeförfarande för tvistlösning. En analys av praxis visar att myndigheterna nyligen har hållit fast vid denna synvinkel. 
konkret definition
Avtalet kan bestämma att kravförfarandet för att lösa tvisten är obligatoriskt om bara några överträdelser inträffar.Exempelvis föreskriver deltagarna i transaktionen i ett dokument att ett preliminärt försoningsförfarande genomförs på konflikter som uppstod under genomförandet av kontraktet angående kvalitet, brist, förlust av varor som skickats, betalning av kostnaden för produkter eller böter. Detta innebär att för andra krav kan du omedelbart lämna in en stämning.
Regler för behandling av överklagande till överträdaren av avtalet
Om kravförfarandet för tvistlösning är obligatoriskt är det nödvändigt att korrekt upprätta kraven för motparten. Överklagandet måste ange:
- Adressat.
- Dokumentets namn. I praktiken kommer namnet på överklagandet inte att vara betydande. Det viktigaste här är att innehållet är ett påstående. Normativa handlingar ställer inte specifika krav på namnet. Det är tillåtet att kalla överklagandet ett krav, en anmälan, ett förslag, ett uttalande, ett meddelande och så vidare. Ett avtal mellan parterna kan föreskriva ett specifikt namn på fordran.
- Arkiveringsdatum.
- Information om den sökande. Om de är en juridisk person, utöver namnet, anges data från det statliga registreringscertifikatet, platsen. Om den sökande är medborgare registreras information från passet, bostadsadressen eller mottagandet av korrespondens. Dokumentet anger också bankinformationen.
- Förhållanden som ligger till grund för ett fordran.
- Meningsskiljaktigheter som uppstod till följd av att en av parterna inte uppfyllde villkoren i avtalet. Denna del beskriver i detalj fakta (delvis eller total förlust av gods, överträdelse av tidsfristerna, brist, försenad leverans, etc.).
- Beräkning av förluster. Här är det nödvändigt att ange mängden fordringar för varje specifik överträdelse, dokument (kvitto, faktura, kontokort, uttalande, etc.).
- Förslag till alternativ för tvistlösning. Till exempel kan en sökande fastställa en rimlig tidsfrist för att betala av en skuld.
- Perioden för att skicka svar på kraven.
- Lista med bifogade dokument.
- Indikation av konsekvenserna av att undvika svaret. Här informerar sökanden adressaten att han kommer att tvingas vända sig till domstolen om ett ömsesidigt godtagbart resultat inte uppnås eller efter en rimlig tid för återbetalning av skulden.
Trots att normativa handlingar inte definierar specifika innehållskrav är det nödvändigt att ange omständigheterna tydligt och så tydligt som möjligt. Kärnan i anspråket bör vara tydlig för mottagaren. I detta fall bör emotionella uttryck undvikas.
Viktiga villkor
I situationer där ett förfarande för tvistlösning i förhand (krav) är obligatoriskt måste vissa krav uppfyllas så att det senare kan anses vara korrekt genomfört. Dessa villkor inkluderar följande omständigheter:
- Överklagandet skickades inom den föreskrivna tiden.
- Kravet utarbetas av den sökande (den som har rätt att presentera den).
- Mottagaren är parten i avtalet som begick överträdelsen och har rätt att överväga överklagandet.
- Påståendet innehåller alla nödvändiga uppgifter, beräkningen av summan av alla krav för vederlag på meriterna.
- Överklagandet åtföljs av handlingar som bevisar dess giltighet.
Tidpunkten
Den period under vilken ett krav är tillåtet fastställs i lag. Om den normativa handlingen inte anger termen, bestäms den med parternas samtycke. Överensstämmelse med perioden fungerar som en av de faktorer som påverkar den allmänna slutsatsen i frågan om efterlevnad av skadeförfarandet som helhet. I detta avseende får man inte underskatta betydelsen av villkoret, oavsett om det definieras av en lagstiftning eller ett avtal. Periodens betydelse beror på det faktum att den tid som spenderas på ansökan om fordran ingår i preskriptionstiden.Följaktligen reduceras en del av perioden för att skydda intressen och rättigheter. För rätt beräkning av perioden bör styras av regeln. Datum för anspråk på anspråk är numret:
- anges på avsändarens poststämpel om godkännande av brevet;
- direkt leverans till mottagaren;
- meddelanden via fax eller andra kommunikationsmedel.
Överklagningsformulär
Kravet måste vara skriftligt. Denna regel är förankrad i många federala lagar. Således upprättas ett skriftligt krav på fordran:
- I luftkoden (artikel 127, punkt 1).
- Federal lag "om Rysslands hamnar (artikel 25, del 3).
- Leverantörsfraktkod (artikel 405, punkt 1).
- Federal lag "om spedition av aktiviteter" (artikel 13, punkt 3).
Detta krav definieras också i de lagar som föreskriver kravförfarandet. Till exempel finns föreskrifterna i den federala lagen "om kommunikation" (artikel 44, punkt 3). Det skriftliga kravet gäller alla typer av fordringar. Detta beror på det faktum att denna typ av överklagande säkerställer genomförandet av deras skyddande potential och utgör de nödvändiga förutsättningarna för deras senare användning som bevis i förfarandet. Den skriftliga formen innefattar förberedelser av ett papper, där alla detaljer kommer att finnas, inklusive själva påståendet. 
dessutom
Mottagaren av anspråket bör vara föremål som är tänkt att vara en direkt kränkare av sökandens medborgerliga rättigheter och intressen. Om överklagandet skickas till en annan person (till exempel förvaltningsbolag) kan det inte fungera som ett korrekt krav. I enlighet med den allmänna regeln skickas anspråket till kränkarens adress (hemvist, om han är en enskild företagare). Detta krav kommer direkt från den federala lagen. Så, av Art. 161 Avsnitt 2 i koden för inlandsvattentransporter, fordringar som uppstår vid bristande av avtal om transport av passagerare, gods, bagage eller transport av bogserade objekt presenteras på transportörens / tornens plats.
Konsekvenser av underlåtenhet att följa preliminära förlikningsåtgärder
Först och främst är bristande efterlevnad av skadeförfarandet ett hinder för hanteringen av ansökan. Om förlikningsförfarandet föreskrivs i avtalet eller definieras av normerna, ska kraven överföras till den auktoriserade instansen först efter att lämpliga åtgärder har vidtagits. Skadeförfarandet måste följas, oavsett vem den sökande är - mottagaren eller avsändaren, entreprenören eller kunden, leverantören eller köparen etc. Kravet kan returneras till avsändaren. Jordbruksföretaget ger inte direkt en sådan möjlighet. Återlämnandet av fordran följer dock av reglerna. Enligt art. 126, klausul 7 i koden, måste handlingar bifogas ansökan, vilket bekräftar att käranden uppfyller kravförfarandet. på Art. 128 h. 1 auktoriserat instans som avslöjar ett brott mot kraven i Artiklar 125 och 126, lämnar ansökan in utan rörelse. Om de omständigheter som orsakade en sådan åtgärd inte elimineras och de i sin tur inte kan elimineras, eftersom rätt ordning inte har iakttagits, kan fordran återlämnas. Om det accepterades för produktion, lämnas det med de angivna överträdelserna utan hänsyn. Oavsett resultatet av förfarandet bärs rättegångskostnaderna av den enhet som inte uppfyllde kraven inom ramen för kravförfarandet.
Underlåtenhet att genomföra det preliminära förlikningsförfarandet påverkar i vilken utsträckning ansökan uppfylls. Denna bestämmelse bekräftas av art. 483 s. 2 i civillagen. I enlighet med normen kan köparen vägra att uppfylla kraven för tillhandahållande av saknade produkter eller ersätta defekta varor när köparen passerar den period då han kan göra anspråk på produktens kvalitet eller kvantitet. I det här fallet kommer den senare att behöva bevisa att det på grund av att uppfyllandet av de föreskrivna villkoren av köparen inte var möjligt att vidta lämpliga åtgärder till förmån för förvärvaren eller att detta skulle medföra oproportionerliga kostnader i jämförelse med de som han skulle ådra sig om han hade meddelats om överträdelsen i tid.
slutsats
Bland de vanligaste kraven är följande krav:
- Till följd av brott mot villkoren i leverans- eller transportavtalen.
- Enligt beräkningar för utförda tjänster, utfört arbete, hyra.
- När det gäller överträdelse av kontrakt.
Förlikningsförfarandet inkluderar:
- Förberedelse av relevanta handlingar och skicka ett uttalande till gäldenären.
- Behandlingen av det mottagna kravet och antagande av ett beslut om det.
Reglerna i förlikningsförfarandet föreskriver förberedelse av ett skriftligt överklagande till överträdaren. I den ställer den berörda parten tydliga krav, motiverar dem. Inom en månad eller under den period som anges i avtalet ger adressaten svar. Om han inte mottas eller inte tillfredsställer författarens intressen, har han rätten att ansöka till domstolen för att överväga tvisten om meriter.
