Bäst av allt är de boende i hyreshuset som ständigt bor där. Därför är initiativtagarna till reparationen oftast de. Ägare kan ange sina krav genom att lämna in en ansökan till ett bostadsföretag. Läs om hur man utarbetar ett dokument, vad ett förvaltningsföretag ska göra och andra frågor.
Ledningsföretagens ansvar
I enlighet med normerna i den nuvarande lagstiftningen i Ryssland överfördes alla frågor som rör underhåll av bostadsbeståndet från staten till de förvaltande organisationerna och till ägarna av lokaler i bostadshus.
Vilket ansvar har bostadsföretag för underhåll och reparation? Baserat på lagstiftningsföreskrifter bör följande skyldigheter anges i avtalet mellan ägaren och förvaltningsbolaget:
- Säkerställa konstruktionens integritet genom att utföra stödande reparations- och byggarbete.
- Genomförande av åtgärder för att förbättra bostadsförhållandena.
- Snabb och högkvalitativ tillgång till boende i en flervåningshus med gemensamma resurser (vattenförsörjning, värmeförsörjning, el, gas etc.)
- Att göra och skicka betalningar för tillhandahållna tjänster.
- Engagemang av byggföretag, entreprenörer och andra specialister för felsökning och reparationsarbete. Ingående av ett avtal med dem.
- Skapa säkra levnadsvillkor.
- Systematisk inspektion av huset, olika rum och konstruktioner för slitage.
- Säkerställa rengöring av ingången och området runt huset, samt att avfallet snabbt tas bort.
- Snabbt svar på invånare från invånare om nedbrytningar, försämring av byggnaden och dess delar. På inkommande applikationer bör kontrolleras, och därefter - eliminering av identifierade problem.
Vad kan hyresgästerna förvänta sig
En hyreshus är en enorm struktur där reparationer kan krävas för olika komponenter. Det kan vara:
- Ingången. Hyresgästens ansökan till förvaltningsbolaget bör innehålla en länk till artikel 161 i bostadskoden (del 1). Den säger att denna organisation är skyldig att ge invånarna säkra och gynnsamma livsvillkor. Dessutom är det nödvändigt att ange kärnan i problemet: misslyckande eller dålig prestanda för rengöring, nedbrott av trappor och spann, trasigt glas, otillräcklig belysning, skalningsfärg, trasig intercom etc.
- Taket. I dekretet om drift av bostadshus tilldelas en separat del (nr 4.6) för underhåll och reparation av taket. En kollektiv ansökan till förvaltningsbolaget måste stödjas av relevant underklausul i denna lagstiftningsförordning.
- Översyn. Översynskostnaderna bärs av ägarna av lokalerna, så initiativet ligger hos dem. För att starta det krävs ett hyresmöte där de flesta av dem (minst 2/3) kommer att komma överens. För att utföra större reparationer av huset bildas en materiell bas av ytterligare bidrag från invånarna. Detta belopp beräknas i enlighet med lokalernas area separat för varje ägare. På begäran av en medborgare är det möjligt att bara granska en enda del / struktur i en byggnad som utgör ett hot mot livet.Om de inom fem dagar inte reagerar på en sådan ansökan har ägaren rätt att ansöka till domstolen / bostadsinspektionen eller åklagarmyndigheten.
- Balkong. I dekret nr 170 anges att alla balkonger måste vara säkra. Om detektering, deformation, förstörelse och andra farliga faktorer upptäcks, måste de anställda i den verkställande organisationen: stänga åtkomst till anläggningen, täta passagen, utarbeta en rekonstruktions- eller reparationsplan, hitta och ingå ett avtal med specialister om att utföra denna typ av arbete, följa upp och verifiera tillstånd för det färdiga objektet. Om överträdelsen avslöjades av ägaren till lägenheten, har han rätt att självständigt skicka en motsvarande ansökan till förvaltningsbolaget.
- Väggarna. Detta är en av de viktigaste delarna av alla strukturer, inklusive en hyreshus. Enligt lagstiftningen är följande faktorer förknippade med väggar oacceptabla: bildning av sprickor, deformation, felaktigt placerade vertikaler, dumpning av tegel etc. Väggar måste vara i ett sådant tillstånd att de ger invånarna säkerhet, de erforderliga temperatur- och luftfuktighetsnivåerna och integriteten i den totala strukturen. Att öppna en spricka som är större än en millimeter är en kränkning och en anledning till att kontakta en auktoriserad organisation.
- Skönhet och renhet. Bestämmelsen för varje del av hyreshuset innehåller en klausul om att upprätthålla renlighet och efterbehandling. Därför är förekomsten av smuts, färg som faller av och andra fula skäl ett bra argument för att utarbeta ett krav på strafflagen. Du hittar ett exempel på en ansökan till ledningsföretaget nedan.
Skäl för överklagande av strafflagen
Lagen innehåller flera skäl för att lämna in en ansökan till en förvaltande organisation:
- Misslyckande av företagets direkta skyldigheter. Till exempel genomföra reparationer under en tidigare definierad period, slå på uppvärmningen i enlighet med temperaturförhållandena på gatan och så vidare. Detta är argumenten för ansökan.
- Önskan att få information om strafflagen. Ägaren har rätt att begära från organisationen en uppskattning av kostnaderna för reparationsarbetet och annan information av intresse för honom.
ansökan
Inför denna fråga för första gången vet många medborgare inte hur man ska skriva ett uttalande till förvaltningsbolaget. Men resultatet beror direkt på hur lagligt och korrekt dokumentet upprättades.
Du kan rita upp texten på ett vanligt vitt ark för hand, en särskild form eller formulär för detta fall föreskrivs inte i lag. Vissa företag accepterar emellertid enbart ansökningar på sina blanketter. Därför rekommenderas det att klargöra denna punkt innan du utarbetar ett dokument.
Ansökan om hemrenovering eller dess komponent bör innehålla följande artiklar:
- Applikationshuvud. Här anges information om den person vars ansökan skickas till och företagets detaljer. Ytterligare information om den sökande (initialer, adress och kontakter) registreras. Allt detta finns i det övre högra hörnet av dokumentet.
- Huvuddelen. Den beskriver i detalj problemet / orsaken till överklagandet. Den ungefärliga perioden för överträdelsen, en detaljerad beskrivning av funktionsstörningen och fastighetens tillstånd vid aktuell tidpunkt måste anges. Dessutom beskriver denna del av texten skadorna på ägarens egendom (vid behov).
- Lös problemet. I slutet av ansökan bör de ställda kraven skrivas ut. Om det finns flera av dem, bör flera poäng fördelas, tilldela var och en ett serienummer. Kraven är formulerade tydligt och tydligt utan inledande konstruktioner. Det är nödvändigt att beskriva de specifika åtgärder som måste utföras av anställda i den relevanta organisationen. För att få en uppfattning om sammanställningen av detta dokument, studera provapplikationen till det förvaltningsföretag som finns i artikeln.
- Lista över applikationer till applikationen. I slutet av dokumentet sammanställs en inventering av applikationerna: handlingar, undersökningar, fotografier etc.
När du skriver en ansökan rekommenderas att hänvisa till lagar som anger specifika artiklar och stycken. Som grund kan du ta Rysslands bostadsregler, reglerna för underhåll av fastigheter, ЗЗПП och så vidare. Detta är inte obligatoriskt, men indikerar allvarliga avsikter.
Reparationsbegäran
Vid utarbetande av ett dokument som kräver reparationsarbete är det nödvändigt att hänvisa till det statliga byggnadsdekretet under nummer 170 från 2003. Den anger att reparationer ska utföras var tredje eller femte år, beroende på strukturtyp (fysiskt slitage beaktas dessutom). Vidare i texten bör det anges till vilken klassificering byggnaden tillhör och när byggarbeten senast utfördes. Om överträdelser upptäcks vid verifiering kommer en reparation att planeras. En provansökan till förvaltningsföretaget för reparationer kan hittas nedan.
Takläckage klagomål
En hänvisning till regeringsdekret nr 491 från 2006, på grundval av vilket det finns en klar överträdelse av innehållet i ett bostadshus, bör inkluderas i överklagandet till frågan om takläckage. Därefter beskrivs ett specifikt problem - taket ovanför ett specifikt rum är i olämpligt skick som ledde till läckage. Som ett resultat översvämmar lägenheten ständigt.
Ett uttalande till förvaltningsbolaget om läckan kan också innehålla en anteckning om skadorna. För detta anges avgångsdatumet för expertkommissionen för studier av fastigheter, som fastställde faktumet på egendomsskador, uttryckt i ett visst belopp.
Informationsbegäran
Varje fastighetsägare har, om så önskas, rätten att begära viss information från bostadsorganisationen. Han kan begära information om alla frågor som rör ledningsföretagets kompetens. Be till exempel om de formler som används för att debitera verktygsräkningar eller en uppskattning baserad på vilka reparationer som utfördes. Du kan få ett exempel på ansökan till ledningsföretaget för information på organisationens kontor.
Frågor om uppvärmning
När man överklagar frågan om uppvärmning (förseningar i leverans, felförändring i temperatur) bör hänvisning göras till regeringsbeslut nr 364. Texten indikerar att invånare i bostadshus utan personligt värmesystem under den angivna tidsperioden borde få denna tjänst. Du kan läsa applikationen till värmeföretaget nedan.
Bay klagomål
Om översvämningarna inträffade på grund av bostadsorganisationens fel (till exempel rörens dåliga skick), dras en lämplig överklagande i deras namn med anteckningen "brådskande!". Det är viktigt att bedöma skadorna och skriva detta belopp i dokumentet.
omräkning
En ansökan till förvaltningsföretaget om omberäkning för betalning av bostäder och samhällstjänster genomförs i form av en begäran med hänvisning till bostadskoden och reglerna för tillhandahållande av tjänster. Ansökan måste beaktas inom fem arbetsdagar från inlämningsdagen.
Allmänna regler
Om du studerar provansökan till förvaltningsföretaget för reparationer kan du korrekt utarbeta och utföra ett dokument, och därmed öka sannolikheten för ett positivt resultat.
Följande ska anges i dokumentet:
- Initialer från den person som överklagandet riktar sig till.
- Sökandes uppgifter, bostadsadress, kontakter.
- Beskrivning av problemet.
- Krav eller förfrågningar.
- Lista över applikationer (om det finns).
- Datum och signatur.
Inlämningsförfarande
Ansökan till förvaltningsbolaget måste vara i enlighet med alla regler. Resultatet beror på det.
Dokumentet är tillverkat i duplikat.Det kan överföras personligen till bostadsorganisationens kontor eller skickas per brev med post med kvittokvitto.
Om ansökan lämnas in personligen måste det säkerställas att bostadsarbetaren sätter på din kopia ett antagningsmärke som anger datum, tid och underskrift. Dessutom måste ansökan registreras i en särskild dagbok för inkommande korrespondens. Annars kan granskningsperioden förlängas på obestämd tid eller aldrig komma alls. Om du vägrar att acceptera ansökan eller göra en underskrift på den, bör du komma igen med två vittnen och lägga en anteckning på ditt besök med datum och tid på ditt dokument. De som kommer med dig bör skriva under dig.
När du skickar ett brev per brev rekommenderas det att du registrerar en registrerad artikel med en inventering. Vid efterföljande förfaranden och överklagande till rättsväsendet kommer kvittot att fungera som bevis.
Tidpunkten
Det uttalande som antagits i sin helhet av den förvaltande organisationen garanterar inte ett positivt resultat. Ofta hänvisar företag till federal lag nr 59 från 2006, som fastställer förfarandet för att behandla ansökningar till statliga organisationer och säger att ett svar kommer att ges inom 30 dagar. Detta är en kränkning.
Denna lag hänvisar till lokala myndigheter och statliga strukturer som bostadsorganisationer inte har någon relation till. Andra villkor ställs in för dem.
Tips! Studera noggrant avtalet med din ledande organisation, det är i texten till detta dokument att villkoren för svar på inkommande överklaganden och klagomål bör beskrivas i detalj.
I avsaknad av denna klausul i avtalet fastställs tidsfristen för att svara på en ansökan till förvaltningsbolaget enligt lag och är tio dagar från dagen för inlämnande. Dessutom kan den sökande ange tidsfristerna för att lösa problemet i texten. Naturligtvis bör de bero på situationen och vara rationella.
Var du ska ansöka med en kollektiv hemreparationsapplikation
För några år sedan dök en ny rad i lägenhetsägarnas betalningsdokument - bidrag för större reparationer. I enlighet med Rysslands nya bostadskod kan dessa belopp gå till en av två strukturer: en regional operatör eller ett speciellt konto, som är en slags reserv för framtida översyn.
Enligt de nya regler som infördes i januari 2016 kan bostadsorganisationen bli ägare till detta konto. Invånare på stämman kan besluta att överföra medel direkt till detta företag.
Lägenhetsägare har dock inte bråttom att överföra pengar till sina förvaltningsföretag, så de flesta konton förblir tomma. Detta betyder bara en sak - de är inte skyldiga att utföra större reparationer på egen bekostnad.
Om flerbostadshuset kräver större reparationer är det nödvändigt att hålla ett möte med invånare, där ett lämpligt beslut kommer att fattas. Därefter skickas reparationsbegäran till den regionala operatören, eftersom de medel som betalas av husägare lagras på det allmänna kontot och distribueras av denna organisation.
Om lägenhetsägarna beslutar att överföra medel till ledningen för sitt eget bostadsföretag kan du öka bidragsbeloppet. Detta gör att du kan samla en mängd som är tillräcklig för allt nödvändigt arbete.
Varje egendom under operationen kräver reparation. Om du ser att detta behov har kommit och den ansvariga organisationen har ingen brådska med att lösa problemet, bör du inte vänta. Gör ett uttalande med kravet att eliminera kränkningar och skicka dit du behöver.
slutsats
I enlighet med lagstiftningsnormer måste förvaltningsföretaget förse ägarna till lägenheter med paradisförhållanden, men i praktiken kan det vara svårt att uppnå även de mest grundläggande sakerna, som städning och säkerhet.Om hyresgäster ser kränkningar måste de förena sig. I detta fall kommer avslaget på strafflagen att lösa problem vara ett argument för att kontakta bostadsinspektionen och andra organ.