Често срещаме конфликти, но за съжаление не винаги можем да разрешим трудна ситуация. Кавгите водят не само до материални щети, но и вредят на здравето ни. Това се отнася до психологическите конфликти. Но как да се справим с по-глобални проблеми? И като цяло, какво е конфликт?
Определение на понятие
На първо място си струва да се занимаваме директно с концепцията. Какво е конфликт? Най-често това е разногласие на две или повече страни, които могат да бъдат не само индивиди, но и цели групи или държави.
Обикновено конфликт възниква, когато дадена ситуация или спор са важни за страните. Нормалните хора се опитват да избегнат враждебността и решават всичко по конструктивен начин. Има и по-агресивни хора. В този случай може да се случи всичко. Резултатът от тази ситуация е непредсказуем.
Трябва да се разбере, че да се избегне конфликт е много трудно. Това е компонент от човешкия живот и затова рано или късно човекът среща трудности при решаването на проблема. Ако погледнете всички изминали векове, е трудно да намерите поне един ден, който би бил лишен от конфликти. Най-често споровете са свързани с финанси, власт и, разбира се, лични отношения. Въпреки че какво представлява конфликт, всеки решава сам.
Признаци на несъгласие
За да разпознаете конфликт, не е нужно да сте психолог или учен. И така, пред нас е ситуация, която се интерпретира от други участници като конфликтна. По-нататък има определен обект, който е неделим, тоест това е нещо, което не може да бъде справедливо разделено между съперниците. И накрая, ако има безболезнен изход от ситуацията, няма противоречия и противниците искат да продължат спора, за да постигнат целта, тогава, следователно, конфликтната ситуация все още е налице.
Така че можете веднага да определите от кои части се състои конфликтът:
- От участниците, които не могат да споделят нещо.
- От обект, който предизвиква спор.
- От определен инцидент.
- От причината, т. Е. Това, което предизвика това неудобство.
- От методите за решаване на спорове.
Конфликтна ситуация е противоречие на две или повече страни в спора, всеки от които иска да постигне целта си и не е в състояние да се поддаде на противник. Често спор възниква поради разумно добра причина, но обикновено конфликти възникват поради дреболии, като изявление, чуждо мнение и т.н.
Началото на инцидента може да се счита осъзнаването на един от противниците, че възгледите му противоречат на различно мнение. В този случай противникът започва да налага мнението си или да се опитва да премахне спора в своя полза. В такава ситуация малко хора разбират какво е конфликт.
Основният знак може да се счита за напрежение между опонентите, което се появи поради подценяване, липса на информация и т.н.
Видове конфронтации
Формите на конфликт имат доста широка градация, която с течение на времето става все по-голяма. От психологическа гледна точка аргументът може да бъде вътрешен и външен. В първия случай ние сме наш противник. Тоест, това е личен конфликт, който възниква вътре в нас. Въпреки факта, че наш опонент е нас, могат да страдат и външни хора, както и нашите близки.
Външен спор може да включва междуличностни, междугрупови недоразумения. Този вид е доста опасен, тъй като може да наруши функционирането на организацията, производството и дори на цялата държава. Причината за подобни конфликти е разделението на властта и богатството.
Следващата класификация се отнася до факта, че съвременните конфликти могат да бъдат бизнес и неформални. В първия случай организацията или бизнесът страдат, във втория - близките и скъпите. Според последствията спорът може да бъде конструктивен (полезен) или разрушителен (разрушителен).
Освен това могат да възникнат спорове в политиката, на международно ниво, въоръжени конфликти, междуетнически, религиозни и др. Разбира се, това не е цялото градация на конфликтните ситуации. Има симетрични и асиметрични, отворени и скрити, обективни и субективни. Ще разгледаме най-уместните по-долу.
Причини за групови спорове
Разбира се, има много причини, колко хора, толкова много мнения и причини. Но всички спорове могат да бъдат комбинирани в три групи:
- Тези, които са възникнали в работната среда.
- Тези, които са възникнали поради психологическите характеристики на всеки човек.
- Тези, които са възникнали поради личните качества.
Организацията често среща първата причина. Трудовият процес е доста сложен. Сред факторите, които допринасят за развитието на спора, може да се отбележи добросъвестното изпълнение на техните задължения. Подобен конфликт може да има и свои причини, но основният спор се крие в отношенията на служителите, които са отрицателни един към друг или които лошо изпълняват работните си задължения. Това включва и такъв фактор като желанието за високи приходи, благоприятна работна среда и добра почивка.
Втората група включва фактори като антипатия или симпатия, последната, между другото, също може да навреди толкова, колкото първата.
Третата група включва човешкия фактор. Не всички са възпитани в благоприятни условия. Някой не знае как да сдържа емоциите си, някой, напротив, е твърде потаен. Има социофобия и има социопати. Всеки от тях по един или друг начин засяга обществото и също получава отговор от обществото. Затова подобни конфликти се справят най-добре от психолог.
Политическо напрежение
Този спор се основава на конфронтацията на политически участници, възникнала в резултат на отхвърляне на политически интереси, ценности и мнения. Важна роля играе противоречието между обществото и политическото неравенство. Това са най-належащите конфликти на държави по света.
Има три типа спор:
- Интерес - този политически конфликт се разрешава лесно и най-често се основава на икономическо разделение. В него участват богатите страни.
- Ценностите са спор за ценностите на развиваща се страна. Обикновено е трудно да се реши, въпреки това с правилния подход можете да стигнете до края.
- Идентификация - конфликт възниква поради желанието за идентификация сред държави, които се стремят да бъдат определена група, а не конкретна държава. Най-често тук се занимават въпроси на религията и националността.
Подобни конфликти се разделят и на междудържавни, държавни и регионални. Разбира се, политически конфликт може да бъде разнообразен. Има режим или легитимни; позиционни и опозиционни; социална и политическа. Във всеки случай, за да се реши такъв проблем, е необходимо преди всичко да се идентифицира коренът на проблема, причините и мотивите. Също така идентифицирайте основните участници, техните цели и желания, оценете външните фактори, които влияят на този спор.
Международни въпроси
Международните конфликти са възникнали и ще продължат да възникват, докато съществуват общества и народи. Тези спорове винаги са конфронтация на интереси, позиции и възгледи. Понякога последствията от подобни недоразумения са били катастрофални, някои, напротив, продължиха години и се успокояваха, оставайки невидими и забравени за други.
Международните конфликти могат да бъдат причинени от фактори като:
- Бедност и бедност
- Несъвършенство на човешката природа.
- Неравенство.
- Религия.
- Обществото.
- Политическата система и т.н.
Имайки предвид такива конфликти, учените твърдят, че рядко, когато причината е само един фактор, често това е комбинация, която води до недоволство на цели нации.
Обикновено субектите на подобни недоразумения са големи държави, междудържавни организации, международни асоциации и различни обществени съюзи. Спорът може да бъде изведен както на вътрешната сцена, така и на международната арена.
Когато възникне международна криза, обикновено се отделя много малко време за разрешаване на проблема, защото въоръжената конфронтация може да възникне допълнително. Въпреки това кризата не е война, а е конфликт, за който страните са готови да пристъпят към решителни действия.
Готовите оръжия
Използването на военна сила за разрешаване на възникналото противоречие между държави, народи или социални групи е спор, който също може да бъде разделен на няколко подвида.
- Регионален въоръжен конфликт. Участниците му обикновено са държави, които принадлежат към един и същ регион. В същото време спорът се отнася за почти всички страни, които са членове на този регион.
- Местният въоръжен конфликт е двустранна конфронтация между държавите. Тук има само ограничена територия от военни операции, както и максимум две стратегически направления.
Въоръжената конфронтация е това, което помага за разрешаване на конфликти от религиозен характер, етнически и национални, чрез използването на оръжие и насилие.
Транснационални въпроси
Този спор може да се отдаде на социални конфликти и най-опасните. Този сблъсък се нарича още междуетнически. Обикновено засяга конкретна група от обществото.
В този случай възниква несъответствие между народи, нации, но не излиза извън границите на една държава. Обикновено подобни ситуации възникват поради недоволство от притока на имигранти. Не забравяйте, че етническите конфликти могат да се превърнат в регионални или местни спорове. Или дори глобален, както се случи в Първата световна война, когато всичко започна с австрийците и сърбите.
Характеристиките на такъв конфликт обикновено са няколко фактора:
- Завършване на етнически групи.
- Участниците търсят външна подкрепа.
- Наличието на политически мотиви.
- Групиране зад националната идентичност.
Що се отнася до видовете междуетнически конфликти, те са следните:
- Етнополитически - когато политическите интереси се сблъскват зад междуетническа основа.
- Междурелигия, когато се конфронтира поради религиозни вярвания.
- Етно-териториални - когато има редица претенции на различни народи за една и съща област.
Междуетническите конфликти могат да бъдат разрешени чрез задълбочено търсене на причините в политиката на държавата, нейното местоположение и историческа основа.
Замръзнало раздора
В различни области този конфликт има различни признаци. Но най-често това е конфронтация, при която въоръженото настъпление престава, но не е подписано мирно споразумение. Законодателството предполага, че този спор може да започне отново.
Психологически този конфликт, както показва практиката, може да се нарече спокойствие преди бурята. Когато двете страни спряха да се възпрепятстват една друга, но само за известно време. Въпреки че този термин се отнася повече за международните отношения, все пак при лични проблеми той може да бъде приложен.
Видове решения
Разбира се, в зависимост от вида на конфликта, неговото разрешаване може да бъде напълно разнообразно. Но все пак има някои фактори, с които можете да стигнете до консенсус. Както показва практиката, конфликтът може да продължи вечно в личния план, понякога хората просто свикват.
Но забравянето не е начин за решаване на проблема. Всъщност може да възникне ситуация, която да доведе до влошаване на конфронтацията и тогава всичко може да се окаже напълно катастрофално.
Има някои стилове за разрешаване на спорове:
- Просто си тръгвай.
- Гладка (държа се така, сякаш нищо не се случва).
- Да принудим (да се обърна към закона, за да принудим човек да приеме гледна точка).
- Компромис (отстъпва на противник).
- Да разрешават (открито признават един на друг в разминаването на възгледите и мненията и с общи усилия да намерят решение на проблема).
Конфликтът може да бъде решен изцяло или частично. В първия случай спорът се решава след доказване на невинността му или след приемане на мнението на другата страна. Частично - това е загуба на интерес към конфронтацията или промяна в канала на конфликтната ситуация.
Последствията
Отново трябва да се отбележи, че последиците от конфликтите пряко зависят от вида му. По принцип последствията могат да бъдат функционални или дисфункционални. Този факт се отразява на последващия етап на спора и възможността за неговия рецидив в бъдеще.
Функционалните последици от конфликтите водят до факта, че противоречието се разрешава така, че и двете страни да бъдат удовлетворени, което означава, че е решен важен проблем. Очевидно е също, че съвместното решение води до факта, че резултатът е положителен и бързо постижим. Последицата от разрешен по този начин спор е придобиването на положителен опит, разсейването на страховете и стереотипите.
В случай на дисфункционални последици, основният фактор е възможното възникване на най-големия спор. Непродуктивни взаимоотношения, липса на мотивация, пречка за решаване на проблеми, психологическа и емоционална нестабилност на населението - всичко това често допринася за развитието на подобна конфронтация във въоръжен конфликт.
Ясно е, че подобни противоречиви ситуации все още трябва да се избягват. А знанието какво представлява конфликт и какви са начините за разрешаването му, може значително да намали неприятните ситуации в екипа и личния живот. Да не говорим за конфронтацията на държави на политическата арена.
