Администраторът на салон за красота е важна и отговорна професия. Именно той се среща с клиенти, елиминира конфликтни ситуации, решава въпроси на трудовата дисциплина, създава комфортна атмосфера. От нашата статия ще разберете каква е отговорността на администратора на салон за красота, а също така ще ви кажем как да напишете резюме правилно при кандидатстване за работа.
Фирмено лице
Всеки успешен бизнесмен знае, че индустрията за красота не е толкова проста, колкото може би си мислите. Моден дизайн на помещенията, специалисти на високо ниво, нови технологии, модерно оборудване - всички тези предимства не могат да бъдат успешни, ако любител заеме длъжността администратор. За съжаление у нас няма образователни институции, които да обучават такива специалисти, затова много собственици на салони се опитват да обучат служители на място или, което също се случва понякога, да ги примамват от конкуренти. Колко грешат тези, които смятат, че администраторът трябва да има приятен външен вид, красива фигура и да може да се облича красиво! Разбира се, всички тези характеристики са важни, но не трябва да забравяме и за другата страна на работата му. Така че, помислете за основните отговорности на администратора в салон за красота.
Какво трябва да знае специалист
Когато кандидатът получи работа, той ще проведе разговор с изпълнителния директор. Ръководителят на компанията издава заповедта да назначи служителя за администратор на салона и само той може да го освободи от тази длъжност. Най-често за тази длъжност се приема лице с образование, по-ниско от средно или средно професионално. В бъдеще администраторът ще докладва на управителя и (или) на генералния директор. Преди да се заеме със задълженията си, специалистът трябва да проучи:
- Закони и разпоредби, свързани с услугите, предоставяни от салон за красота.
- Структурата на организацията, в която той ще работи, както и задълженията на служителите и начинът на работа.
- Какви правила трябва да се спазват при обслужването на посетителите.
- Видовете услуги, предоставяни от салона.
В своята дейност администраторът трябва да се ръководи от законите на Руската федерация и устава на компанията, в която ще работи. По-специално, той трябва да знае правилата на вътрешния трудов план и наредбите.
Задълженията на администратора на салон за красота
Какво точно трябва да прави наетия специалист? Можете да прочетете за него по-долу:
- На първо място, администраторът трябва да работи с клиенти - да ги посреща, да отговаря любезно на въпроси и да създава комфортни условия за тях.
- Следващият елемент е консултация за услугите, бонус програми и промоции, които в момента са достъпни за клиентите.
- Администраторът приема заявления, провежда прием, информира за архивите на служителите, съхранява записи на клиентската база данни.
- Задълженията на администратора в салона за красота включват осигуряване на чистота и ред. Той трябва да следи работата на чистачите и целия персонал.
- Ако е необходимо, специалистът трябва да може да елиминира конфликтната ситуация. Ако има оплаквания за работата на служителите в салона, тогава той трябва да разгледа и да вземе решение по иска.
- Задълженията на администратора в салона за красота включват контрол на служителите, за да се гарантира спазването на трудовата и производствена дисциплина. Те включват и проверка на безопасността на работното място, изискванията за индустриална хигиена и санитария.
- Администраторът трябва своевременно да информира ръководството за наличието на недостатъци в обслужването на клиентите и да предприеме всички мерки за отстраняването им.
- Специалистът трябва да изпълнява индивидуални задачи на непосредствения си началник.
Както можете да видите, функционалните отговорности на администратора на салон за красота са доста сложни. Следователно човек със силен характер и изключително мислене може да се справи с тях. Ръководството на екипа изисква не само способността да бъдете гъвкави в конфликтна ситуация, но и способността да вземете трудно решение.
права
След като разгледахме основните отговорности на администратора на салон за красота, ще анализираме неговите права:
- Специалист може да изиска от ръководството да създаде приемлива работна среда.
- Администраторът има право да знае какви решения взема ръководството, ако те са пряко свързани с неговата дейност.
- Той може да информира ръководителя за недостатъците в дейностите на организацията и да участва в тяхното отстраняване.
- Специалистът може да взема самостоятелни решения, ако попадат в неговата компетентност.
- Администраторът по всяко време има право да прави предложения за подобряване на работата си или работата на компанията.
Освен задълженията и правата, специалистът трябва да спазва трудовата дисциплина, давайки пример на другите служители.
отговорност
Специалист може да получи порицание, да загуби бонус или работа, ако системно ще:
- Пренебрегвайте задълженията си.
- Няма да следва инструкциите на ръководството и нарежданията за поддържане на търговска тайна.
- Нарушават вътрешния работен график, дисциплината, правилата за безопасност и пожарната безопасност.
След това ще ви кажем как да си намерите работа в индустрията за красота, ако, разбира се, сте доволни от всички условия и сте готови да изпълнявате задълженията на администратор на салон за красота.
Резюме на кандидата за работа
Преди да тръгнете да търсите работа, трябва да подготвите цялата необходима документация и на първо място да напишете автобиография. Трябва да се помни, че този документ е вашата визитна картичка, основната цел на която е да накара мениджъра да ви покани на интервю. Затова резюмето трябва да описва вашите силни страни, да се представите като висококвалифициран специалист в избраната област. Обмислете подробно как правилно да съставите документ:
- Данни за контакт - това е вашето фамилно име, име и отче, дата на раждане, телефонни номера, чрез които можете да се свържете (посочете в кой час това може да се направи), домашен и имейл адрес.
- Целта на резюмето е да напишете заглавието на позицията, за която кандидатствате в този раздел.
- Образование - посочете институцията, в която сте завършили, името на факултета, специалността и периода на обучение. Ако имате допълнително образование, тогава не забравяйте да го уточните. Ако все още учиш, но напиши годината на завършването. Тук можете да изброите вашите постижения и постижения (грамоти, дипломи, участие в семинари и обучения).
- Работен опит - не забравяйте, че този елемент ще бъде разгледан от бъдещия ви ръководител най-внимателно. Затова посочете мястото на предишната работа, опишете професионалните си задължения и причината за уволнението.
- Добавки - тук можете да напишете данни, които могат да играят положителна роля във вашата работа. Например, това може да е познаване на чужд език, възможност за работа с компютър и офис техника, както и наличието на личен автомобил и права.
Съвети
Тъй като основните задължения и функции на администратора на салон за красота включват комуникация с клиенти, работодателят ще обърне внимание на личните качества. Следователно заявителят трябва да отразява изцяло в резюмето точно тези данни. Ако е възможно, прикачете към документа. препоръчителни писма от предишни места на работа, в които ще бъдат отбелязани вашите положителни професионални качества.
Продължаващо образование
Добрият лидер знае, че спестяването на обучение за служителите му е неприемливо. Специалистът трябва не само да знае и да действа като администратор в салон за красота, но и да има комуникационни умения. Поради това много компании плащат за своите курсове за опреснителни курсове, в които се учат да излизат от трудни ситуации, да разрешават конфликти и да подобряват уменията си за телефонен разговор.
заключение
Всяка организация се нуждае от добър лидер, който може ефективно да реши текущите проблеми. Затова работата на администратора на салон за красота е изключително важна. Задълженията на специалист включват много области на дейност, което означава, че изискванията към него трябва да са специални. Ако решите да овладеете тази професия, тогава вземете предвид всичките й плюсове и минуси. Не забравяйте, че допълнителното обучение, личните качества и желанието за работа ще увеличат шансовете ви за намиране на работа.
