управление човешки ресурси в предприятието е сложна наука. Успехът на цялата компания зависи от това колко добре е овладян от мениджърския екип. Времената на робството, когато основната цел беше да принудят работниците да изпълняват задълженията си, останаха в далечното минало. Днес всички ръководители се стремят да организират продуктивни дейности на своите подчинени по свое желание. А това означава, че персоналът трябва да се увлича от процеса на работа, да развива личния интерес на всеки служител към успеха на организацията. Какви видове мотивация на персонала се използват днес, наистина ли всички работят на практика?
Какво е мотивация?
Мотивацията е в основата на всички дейности, с изключение на тези, които се основават на безусловни рефлекси. Терминът „мотив“ в съвременната психология означава нещо, което предопределя човешкото поведение и действия. Забележка: забележете разликата между това определение и ежедневното значение на думата. В често използван контекст мотивът е обяснение на действията на човек, причината, поради която е извършил определено деяние. Съответно мотивацията в мениджмънта е пробуждането на стремежите и желанията на обекта и създаването на среда, в която служителят ще стане по-продуктивен да работи за определена лична изгода. Съществува и свързана концепция за манипулация. В този случай говорим за скрит ефект върху човек, който го подтиква да извърши определени действия, полезни за манипулатора. Така че, след като разберем основните понятия, можем да разгледаме подробно видовете мотивация на персонала.
Външна и вътрешна мотивация
Най-честата външна мотивация. Механизмът му е изключително прост: мениджърът дава заданието на служителя и лично избира метода на повишение, както и веднага го гласува. Това може да е бонус за навременно и висококачествено изпълнение на работата, повишение или просто морални похвали / допълнителен почивен ден. Съответно служителят, заедно със задачата, получава личен интерес към неговото изпълнение и през целия процес знае точно за какво работи. Съвсем различен въпрос е присъщата мотивация. В този случай ръководителят ще трябва да свърши по-обширна работа, тъй като крайната му цел е да развие важни професионални качества в персонала и да намали стойността на негативните страни на работния процес. Обикновено тези видове мотивация се използват едновременно.
Какво определя интереса на специалист към тяхната работа?
Вътрешната мотивация до голяма степен зависи от спецификата на самата работа. Ако професията позволява на човек да се развива, научи нещо ново, а работният процес предоставя голям обем за реализиране на творчески способности и придобиване на самодоволство, най-вероятно специалист ще се интересува от работата си. Мотивацията на персонала в предприятието днес се осъществява по различни методи. Това са системи за възнаграждение и наказание на служителите, възпитание, обяснения и личен пример. Често видовете мотивация, когато се разглеждат индивидуално, също се наричат мотиватори. Важно е да се разбере, че този термин се отнася до всеки един метод на експозиция.
Мотивация, видове мотиви и мотиватори.
През последните години специалистите по света се опитват да класифицират принципите на управление на персонала, да създадат единна система и да определят кои от тях са най-ефективни. Честно казано, трябва да се отбележи, че един и същ мотиватор може да действа върху определено лице при определени условия и да няма никакъв ефект върху друг при други обстоятелства.От всичко това можем да направим логичен извод: няма универсална формула за успех, мотивационните инструменти трябва да бъдат избрани за конкретна компания и често за конкретни служители поотделно. Понякога дори опитен лидер трябва да промени тактиката в процеса и да въведе нови мотиватори, ако предишните не помогнаха за постигането на желания резултат.
Мотивация на руски език
Проучванията показват, че в Русия един от най-ефективните мотиватори са материалните стимули за успешно завършена работа. Най-често използваните видове трудова мотивация у нас са по статус и по резултат. Съответно в първия случай целият отдел се възнаграждава за успешното завършване на работата, а размерът на наградите се определя индивидуално от квалификацията на конкретния служител и заеманата от него длъжност. В ситуации, когато можете точно да определите производителността на всеки служител в група от хора, е подходящо да използвате мотивацията за резултата. В този случай служителите, които са показали най-добри резултати, получават максимално насърчение. Изборът на видове мотивация директно зависи от вътрешната структура на компанията, взаимоотношенията в екипа, корпоративната йерархия и използваните принципи на управление.
Теории и системи за мотивация на персонала
Съществуват голям брой учения и патентовани теории, които обясняват видовете мотивация на дейностите, механизмите за успешно въздействие върху персонала и предлагат готови класификации. Те се основават на принципа на разглеждане на процесите на дейностите на работниците на психологическо и физиологично ниво. С голяма популярност например е сложна процедурна теория, в която справедливостта и очакването заемат значително място. В тази концепция ефективността на мотивацията се основава на взаимодействието на следните фактори: възприятие, усилия, резултати, насърчение и степен на удовлетвореност. Мотивацията ще бъде успешна само ако обещаното възнаграждение е в съответствие с положените усилия. Важно е всеки служител след изпълнение на задълженията си да получи удовлетворение от възнаграждението, на което разчита.
Теории за нуждите
Голямо уважение и авторитет се радва на теорията за значимостта на нуждите на А. Маслоу. Авторът ни предлага подробна класификация, в която потребностите са описани според степента на важност за даден човек. Въз основа на този списък можете да разработите индивидуална система за мотивация за конкретен служител. И така, на първо място са физиологичните нужди, след това нуждите от сигурност, принадлежността към определена социална група, уважението към другите и личното самодоволство. Освен това авторът на теорията казва, че всеки индивид се стреми да задоволява нуждите си строго в реда на своята важност. Малко по-различна класификация на човешките нужди предлага Дейвид Макклеланд. Този изследовател предлага да се разгледа подробно желанието на човека да придобие сила и успех.
Правила за ефективна мотивация за мениджърите
Невъзможно е ефективно управление на персонала, без да се знае теорията и основните принципи на експозиция. Разгледахме подробно концепцията и видовете мотивация. Тези знания са необходими на всеки лидер. Развитието на корпоративната култура също е от голямо значение.
Запомнете: дори изпитаните от времето и много мотиватори на мениджърите няма да работят в организация, в която авторитетът на ръководството е подкопан. Лидерът трябва да избере стимули, които са подходящи за изискванията и отговорностите. Изпълнението на обещанията в пълна степен също е важно.
Запомнете: достатъчно е да „забравите“ или да не изпълнявате задълженията си докрай, а в бъдеще можете да забравите за ефективното използване на мотивацията. След такъв инцидент работниците ще бъдат разочаровани и едва ли ще искат да работят продуктивно.Ако ръководството отговорно и честно ще изпълни задълженията си, може да се използва всякакъв вид мотивация и повечето от тях ще изпълнят очакванията.
