Каква е работата на мениджъра? Това ще бъде разгледано в тази статия. Преди това, в условията на недостиг на стоки и планова икономика, основният акцент на предприятията беше върху производствения процес, а не върху продажбите. Товарен експерт, продавач, търговец - не е престижна работа по онова време.
Мениджърът по продажбите започва да се появява в предприятията едва през деветдесетте години на ХХ век, когато собствениците на малки фирми започват да обръщат повече внимание на маркетинга на собствените си продукти. Този специалист трябва да бъде връзката между купувачи и производители (или търговски организации).
Същност на работата
Основните области на работа на ръководителя на продажбите:
- комуникация с клиенти;
- подробно разбиране на вида на продукта и неговите свойства, за да се удовлетворят клиентите.
В същото време трябва да знаете някои технологии и да имате определени умения за редовни продажби.
Каква е работата на мениджъра? Това не е само продажба на стоки. Това е един вид система за организиране на работата на специалист, насочена към развитие на дистрибуторска мрежа и увеличаване на обемите на продажби.
Съществува обаче мнение, че работата на мениджъра не е престижна. Това обаче е най-популярната специалност. Настоящата ситуация е свързана с ориентацията на икономическата система към сектора на услугите. Именно мениджърът за обслужване на клиенти помага да се гарантира финансовото благополучие на повечето предприятия. Животът му се прекарва главно в постоянни телефонни разговори.
Същността на работата на мениджъра по продажбите е да продава стоки чрез посредници, които ги доставят в магазини или търговски обекти. За да се гарантира еднаквост и последователност в продажбите, е необходимо да се поддържат и установяват партньорства с клиентите. И след подписване на договора, мениджърът трябва да следи изпълнението на страните по договора за задълженията си, както и доставката на стоки. С други думи, мениджърът за обслужване на клиенти трябва да направи всичко възможно, така че потребителите да не съжаляват за покупката и да се свържат отново с формуляра.
Професия на мениджър продажби: плюсове и минуси
Положителни аспекти на тази специалност:
- необходимо е постоянно да се подобрява нивото на образование;
- получаване на удоволствие от успешна транзакция;
- нередовно работно време;
- Има възможност за самореализация и печелене на добри пари.
Минуси на тази професия:
- висока отговорност;
- признаци на спонтанност;
- гранично ниво на динамичност на работата;
- високо ниво на аналитичност;
- постоянен мониторинг.
Лични качества
Първо, мениджърът трябва добре да познава пазара, за да реагира навреме на всички промени в него. Той трябва да притежава комуникативна компетентност. С други думи, да можеш да слушаш другите, да заемеш позицията на партньор и да можеш да спечелиш другите. Човек трябва да може да говори по такъв начин, че хората да го разберат.
Необходимо е да се поддържа и поддържа контакт със събеседника дори в случай на конфликт, такава работа! Мениджърът по продажбите трябва спокойно да приема критиката и да не се фокусира върху проблемите. Важна роля за придобиването на такива умения се отдава на специалното висше образование. Тя дава разбиране за това какво е работа на мениджъра.
Също така специалист области на дейност творческите способности трябва да са присъщи: да могат да генерират своите идеи, да бъдат креативни при вземане на решения за възникващи проблеми и взаимодействие с потенциални клиенти.
Как да станете специалист по продажбите
Както вече беше споменато по-горе, за задълбочено разбиране на характеристиките на професията е необходимо да се получи подходящо образование. Така че, ако планирате да продавате дрехи, тогава трябва да завършите висше учебно заведение в областта на текстила, а когато продавате трактори, факултета, който е свързан с автомобилната индустрия.
В кои области работи мениджърът?
Работата от разстояние е най-удобният начин за изпълнение на нечии функционални задължения. Можете да разграничите такива специализации в зависимост от вида на обекта за продажба:
- промишлени стоки;
- потребителски стоки;
- услуги.
Професията на мениджър се използва широко в търговията на едро. В някои компании тези специалисти работят директно с потребителите (например при продажба на големи и скъпи стоки), докато в други работят с компании за дистрибуция, които купуват стоки и след това ги доставят в магазини. Често можете да намерите ситуация, в която работният план на мениджъра комбинира както първата, така и втората схема за продажби.
На пръв поглед може да изглежда, че дейностите на такъв специалист са постоянни телефонни разговори, досадни търсения на клиенти, както и преговори. Трябва да се отбележи обаче, че работата на мениджъра е доста интересна. Неговите отговорности могат да включват събиране и анализ на информация, представяне на проекти, разработване на документация, сключване на договори и работа на различни изложби. Също така този специалист трябва постоянно да следи за навременната доставка на стоки.
Управление на кариерата
Висшите ръководители казват, че след няколко години на първоначалната (най-ниската) позиция ще бъде възможно да станете ръководител на отдела за продажби.
И това вече е интересна работа, която включва организацията и планирането на отдела, контролиране на обема на продажбите, както и преговори с определена категория клиенти.
Основната задача, пред която са изправени мениджърите, е да увеличат обемите на продажбите, да търсят нови потенциални клиенти, да промотират своите стоки или услуги на пазара. В този случай е необходимо да се търсят благоприятни условия за сътрудничество. В този случай можете да водите разговор от малко по-различен ъгъл - стратегически. И това е анализ на функциониращ пазар с развитието на възможности за разширяване на продажбите, оценка на потенциални контрагенти, както и бизнес планиране.
Приходи от мениджър продажби
Както знаете, продавачите винаги са имали заплата с порядък по-висока от производителите. Има обаче някои нюанси. Така че в началния етап специалистите по продажби имат малък доход, тъй като получават по-голямата част от лихвите от лихви от сключени от тях сделки. Начинаещият все още няма собствена клиентска база, която ще бъде разработена в бъдеще.
Месечният доход на мениджър от по-ниско ниво в търговска компания е в диапазона от 15-20 хиляди рубли. Главна заплата търговски екип - 30-90 хиляди рубли.
В допълнение към заплатата, на кандидат за позиция на мениджър може да се предложи обучение (освен това безплатно), бонуси или висок процент на продажбите. Има опция за търсене работа на непълно работно време. Също така в социалния пакет може да се включат корпоративни празници.
Основата на приходите на мениджъра по продажби обаче е броят на привлечените клиенти. Този специалист трябва по всякакъв начин да формира собствена клиентска база, често използвайки услугите на предприятия, например, под формата на създаден сайт. Също така приходите на мениджъра са пряко зависими от продажбите и престижа на продукта. Същият критерий се взема предвид от топ мениджърите на търговска компания при избора на служители.
Търсенето на специалисти по продажбите
Днес около една четвърт свободни работни места на пазара на труда принадлежат на ръководителите на продажби.Може да се твърди, че това е една от най-търсените позиции във всяко предприятие. От компетентността на тези хора зависи печалбата на компанията. Въпреки големия брой специалисти с тази насока на пазара на труда, има малко истински професионалисти.
Повечето работодатели изискват кандидатите да имат задълбочени познания за основния пазар, основните доставчици и клиенти. Сред изискванията има и необходимия опит в подобна област на дейност и познаване на всички специфики на индустрията.
данни
Така в тази статия се опитахме да разберем каква е работата на мениджър. Те говориха и за основните приоритети при избора на тази професия и изискванията, които работодателите поставят пред кандидатите.
Работата на мениджъра може да бъде свързана с определени натоварвания от невропсихичен характер, които са причинени от финансова отговорност, както и постоянна комуникация с различни клиенти. Важно е специалистът в тази област да има добри аналитични умения.
