Tot empresari ha d’entendre que en el món civilitzat modern no només és important la professionalitat, sinó també la capacitat d’observar els principis de l’ètica empresarial. La forma en què una persona s’adhereix a aquestes normes reflecteix el grau de gravetat de l’enfocament empresarial. Per tant, els empresaris amb més experiència presten especial atenció a aquest aspecte del comportament.
Ètica empresarial
Un dels components importants de l’èxit és una clara regulació de la comunicació professional. En el procés de creació de relacions amb possibles socis comercials, cal complir les normes ètiques generalment acceptades, que són un sistema de certes regles que tenen en compte les tradicions culturals i nacionals. El resultat de les negociacions, i per tant l’èxit comercial de l’empresa, depèn en gran mesura de com s’adhereixi el codi d’ètica empresarial.
Les normes universals permeten no només posar correctament accents importants, sinó també analitzar i fins i tot simular el comportament d’altres participants en el procés. L’ètica de la comunicació empresarial fa possible construir la seva pròpia línia de comportament que contribueixi a la normalització de relacions complexes amb els socis. De fet, en l'àmbit professional és molt important no permetre's participar en situacions de conflicte.
Ètica bàsica empresarial
En el procés de comunicació amb els socis comercials, no n'hi ha prou amb mostrar amabilitat i amabilitat. Per a les negociacions reeixides, heu de seguir les normes generalment acceptades. Entre les categories més importants sobre les quals es construeix l’ètica empresarial hi ha molts estàndards morals i ètics. Segons la seva interpretació, poden facilitar o, inversament, significativament la comunicació professional. Una societat civilitzada basada en les relacions de mercat ja va tenir l’oportunitat de convèncer-se de l’eficàcia de dur a terme un negoci construït sobre una base moral. L’ètica empresarial i professional contribueix al desenvolupament d’una fructífera cooperació, enfortint col·laboracions i coordinació d’interessos.
La puntualitat és la clau de l’èxit
La primera i més bàsica norma sobre la qual es construeix l’ètica empresarial no ha d’arribar mai tard. El dia de qualsevol persona de negocis està programat literalment en pocs minuts, de manera que arribar tard a una reunió de negocis pot considerar-se com un signe de menyspreu dels socis. La no puntualitat es considera un dels indicadors més importants de la inseguretat humana. Un veritable professional apreciarà no només el seu propi temps, sinó també el temps dels seus socis comercials.
Resistència i capacitat per tenir en compte els interessos dels socis
L’èxit comercial de qualsevol empresa es basa en la forma en què els empleats poden mantenir secrets en la producció. L’ètica empresarial obliga el personal a mostrar coherència en tot allò que d’alguna manera està relacionat amb problemes tecnològics i de personal. A més, les converses sobre la vida personal dels empleats són inacceptables. Històries similars es poden percebre com un signe de mal gust. Un paper important en l’èxit es dóna a la capacitat d’escoltar i comprendre els vostres oponents. Els empresaris que construeixen el seu propi negoci d'acord amb les normes ètiques aconsegueixen l'èxit molt més ràpid.
Com ha de semblar una persona d’empresa?
Les normes d’ètica empresarial estan pensades per demostrar un alt grau de professionalitat. Generalment s’expressa en la presentació de requisits específics per al comportament i l’estil de roba dels empleats. A les institucions oficials s’acull un aspecte estricte i restringit.En organitzacions tan respectables treballen persones amb autoestima. Per a qualsevol empresa respectada, és important que el personal compleixi els estàndards d’ètica empresarial generalment acceptats, de manera que és impossible trobar gent massa sorollosa i relaxada aquí. Els empleats a temps complet han de demostrar autodisciplina i la capacitat de controlar les seves emocions. El comportament i l’estil de roba dels empleats poden explicar molt sobre la pròpia empresa. Aquestes característiques permeten formar una opinió gairebé inconfusible de les qualitats intel·lectuals i professionals.
Principis d’ètica de la conducta empresarial dels superiors en relació amb els subordinats
Qualsevol líder ha d’esforçar-se per convertir una empresa que li hagi estat confiada en un equip proper que s’adhereixi estàndards morals comunicació. És important per a un bon cap que els seus subordinats no només respectin els estàndards ètics, sinó que no sentin el més mínim malestar en la comunicació.
En cas de dificultats relacionades amb la deshonestedat, el responsable ha d’esbrinar els motius. És important poder trobar els punts forts de qualsevol empleat i no retreure-li interminablement una supervisió. Segons les normes d’ètica professional, qualsevol crítica ha de tenir un bagatge constructiu. En la comunicació empresarial, la transició a la personalitat és inacceptable. Els comentaris fets als empleats han de ser ètics. És imprescindible recopilar informació completa per a cada cas concret i escollir la millor forma de comunicació, i només després d’això podreu demanar a l’empleat que expliqui els motius per no complir la tasca. No podeu donar raó al personal per dubtar que la direcció controli plenament la situació. S’hauria d’animar l’equip fins i tot quan es va assolir l’objectiu amb la intervenció activa de les autoritats. Segons els estàndards d’ètica empresarial, és extremadament important poder reconèixer els vostres propis errors en el treball.
Els errors més comuns comesos pels empresaris domèstics
En l’àmbit empresarial, una conducta agressiva i desafiante és absolutament inacceptable. Sovint, els empresaris comencen a mostrar els seus propis èxits i fan raonar una quantitat enorme de productes de luxe. En tots els estats civilitzats, aquest plantejament es considera un signe de mal gust, cosa que indica una pretenció excessiva i un menyspreu pels interessos dels socis comercials.
Els empresaris occidentals estan molt atents a tot el que diu el seu interlocutor. Per tant, l’ètica empresarial no permet absolutament raonaments i converses extenses sobre temes abstractes. Totes les conclusions i observacions estan necessàriament sotmeses a una anàlisi detallada, per tant, totes les històries sobre possibilitats il·limitades poden convertir-se en una ocasió d’actitud incrèdula i prudent per part de col·legues estrangers.
La majoria dels empresaris domèstics sovint pequen amb declaracions no especificades que són incomprensibles per a la majoria de col·legues estrangers. Al centre de qualsevol negoci hi ha la solució de tasques específiques per assolir objectius específics. Resultat de qualsevol negociacions comercials hi hauria d’aclarir qüestions importants.
