L’èxit d’una organització depèn d’una bona planificació. L’objectiu màxim i l’alta rendibilitat a llarg termini sempre és l’objectiu general. Quin és el paper de l’arbre dels objectius en la planificació?
Què és l’arbre objectiu
Els objectius de gestió es presenten en una gran quantitat i varietat, per tant, cada empresa necessita un enfocament integrat i sistemàtic per a la selecció de la seva composició. El procés definició d’objectius anomenada configuració d’objectius.
L’arbre d’organització d’objectius (l’arbre objectiu) és:
- llista estructurada, organigrama d'objectius organitzatius;
- jerarquia d’objectius multinivell;
- un model que permet agilitzar i combinar objectius en un sol complex.
El producte de l'aplicació d'aquest mètode de planificació estratègica ha de ser un esquema lògic i senzill de la gestió empresarial. L’arbre d’objectius proporciona l’oportunitat de justificar l’objectiu general i fa que els subgoals siguin més assolibles.
El sistema d’objectius està determinat per l’estructura organitzativa. Una enorme estructura, un gran nombre de departaments i línies de treball requereixen el desenvolupament d'un complex arbre "ramificable" amb molts nivells de descomposició.
Part superior
L’arbre s’omple de dalt a baix, des dels objectius centrals fins a les tasques secundàries. En el punt àlgid ("arrel") hi ha l'objectiu general, la consecució del qual és una tasca difícil. Per tant, cal descompondre-la en elements més petits, “branques d’objectiu”, és a dir, per dur a terme la descomposició. Així doncs, hi ha un pla de moviment cap a l'objectiu principal.
Tots els nivells posteriors estan formats de manera que es faciliti la consecució de l’anterior.
| Finalitat | Contingut |
| Econòmic | Maximitzar els beneficis de les vendes de productes o serveis en la qualitat i volum requerits |
| Científic i tècnic | Mantenir productes i serveis a un nivell científic i tècnic determinat, R + D, augment de la productivitat laboral mitjançant la introducció del saber fer |
| Producció | Implementació del pla de producció. Mantenir el ritme i la qualitat de la producció |
| Socials | Perfecció, desenvolupament i reposició d’un recurs de personal |
Branques i fulles
Les branques: subgoals que s’estenen des de la part superior, es tornen a descompondre. Les sortides de branques representen el següent nivell d’objectius. El procés es repeteix a cada nivell fins que es simplifiquin els objectius. La simplicitat és l’accessibilitat, la comprensibilitat i la lògica.
Totes les "branques" descriuen el resultat, que expressa un indicador específic. Els objectius d’un paral·lel són independents els uns dels altres.
L'arbre d'objectius de l'empresa es crea basant-se en tres elements importants de qualsevol objectiu.
| 1. Expressió d’objectiu | 2. L’escala | 3. Durada (hores laborals) |
| Com és el resultat? Què queda per fer? | Per a quin volum m’he d’esforçar? | A quina hora cal assolir l’objectiu previst? |
Les fulles són activitats específiques per assolir un objectiu. Les característiques i indicadors indicats a les "fulles" contribueixen a la selecció de la millor opció:
- termini;
- la probabilitat d'assolir l'objectiu abans de la data prevista;
- indicadors de costos;
- quantitat de recursos consumibles.
Els elements d’un arbre d’un grup es connecten entre ells a través d’un “AND” lògic (denotat per “∧”). Els grups alternatius interactuen mitjançant “O” (“∨”).
Arbre d’objectius de l’organització. Exemple
Considereu un esquema senzill d’objectius per maximitzar els beneficis amb un augment de resultats i menors costos.
Per assolir l'objectiu general (rendibilitat elevada i benefici màxim), cal treballar tres adreces. Introduïu les opcions resultants a l'arbre d'objectius de l'organització. Un exemple es presenta en forma de taula.
| 1. Alt rendiment | 2Reducció de costos | 3. Desenvolupament de l'empresa |
| L’assoliment de cada element depèn de la solució de tasques | ||
| 1.1. Augmenta les vendes de productes
1.2. Construir productes d’alt marge 1.3. Optimitzar l’assortiment 1.4. Augmenta la quota de productes d’alta qualitat |
2.1. Millorar l'eficiència dels recursos | 3.1. Augmenta el volum i l’efectivitat de les inversions de capital
3.2. Incrementar la inversió en innovació |
Estratègia i objectius Apple
Per què Apple és una estratègia guanyadora?
L’àmbit d’actuació de l’empresa és informació i productes radicalment nous per treballar amb ella. La prioritat és el procés de creació de contingut i el seu consum.
Per exemple, Apple va cridar l’atenció sobre aspectes culturals. S'ha millorat el model de consum de música. Amb l’iPod, escoltar música en mitjans digitals i trobar a Internet s’ha fet més convenient.
La línia d’iPod, iPhone i iPad corregeix els desavantatges, millora els mètodes bàsics per crear i utilitzar informació. Aquest model, utilitzat per a ordinadors portàtils, ordinadors d’escriptori, televisió, permetrà a la corporació “apple” augmentar encara més els ingressos.
El resultat de la dècada van ser tres invents universals i plataformes comercials. No són un fi en si mateix, sinó un mitjà per assolir l'objectiu: accedir als principals mètodes de consum d'informació.
Naturalment, l'estratègia general d'Apple és desenvolupar una línia de productes existent.
Construir un arbre d’objectius d’organització fent servir Apple com a exemple
L’objectiu principal de qualsevol negoci és l’expansió de les fronteres del mercat, la conquesta d’un nombre infinit de clients. Apple no és una excepció i prioritza la millora de la seva línia en interès del consumidor.
Penseu en l’arbre d’objectius de l’empresa per a un producte com l’iPhone, el valor del qual reflecteix el lema “Simple. Convenientment. Estèticament agradable ”. Com a objectiu principal de l’arbre, definim la millora de l’iPhone, tenint en compte els interessos dels usuaris potencials.
Els principals factors competitius i significatius per als factors de consum d’aquest mercat són:
- cost del producte;
- varietat de funcions i bateria que consumeix energia;
- popularitat de marca;
- tecnologia per a coneixedors;
- disseny i mida;
- assortiment (va ser abolit per Apple).
L’arbre d’objectius ajudarà a respondre a la pregunta: "Què fer?" Per exemple, per reduir el cost, s’ha de simplificar la interfície.
Quins factors necessiten la indústria? Quines propietats millorar? Aquesta és la quantitat de memòria, disseny, jocs i entreteniment. En què centrar-se: el component funcional o l’emocional?
Taula amb objectius d’iPhone en tres nivells
L'arbre d'objectius d'Apple es presenta de forma simplificada en forma de taula.
| Millora de l'iPhone per al consumidor | |||
| Objectius del primer nivell | |||
| 1. Per eliminar l’abast i la popularitat de la marca | 2. Simplifiqueu la interfície | 3. Augment de l’atractiu dels consumidors | 4. Millorar l’ergonomia |
| Objectius del segon nivell | |||
| 2.1. Simplificar la manufacturabilitat | 3.1. Creació d’un nou disseny | 4.1. Estat de propietari especial | |
| 3.2. Expansió de la memòria | 4.2. Solució Last Mile | ||
| 3.3. Enfortiment de l'aspecte d'entreteniment | 4.3. Reduir la mida | ||
Per resoldre la "darrera milla" es van assignar les tasques següents:
- Utilitzeu la pantalla tàctil i aconsegueixen l’absència de botons.
- Creeu opcions avançades.
- Amplia la pantalla.
El següent pas és emplenar les "fulles" o activitats per aconseguir les subgoals. Per a això, s'indiquen necessàriament terminis específics per a la realització de tasques, el volum, els recursos, el cost i els indicadors quantitatius significatius.
L’últim pas és representar els objectius en forma d’arbre amb les branques.
Arbre de tasques Exemple
Les tasques s’anomenen subgoals. No necessiten enllaços de descomposició i objectius a mitjans. L’arbre d’objectius inclou objectius de nivell superior i inferior.
Les tasques són la base per crear un programa per assolir un objectiu independent de base. La solució a un problema és una combinació d’accions.
L'arbre d'objectius, com a opció, pot contenir les tasques següents.
| 1. El pla d’ingressos i despeses de l’àmbit social | 2. Elaboració d’un pla de revisió |
| 1.1. Estimació de costos | 2.1. Creació d’una llista d’objectes |
| 1.2. Resum estimat | 2.3. Plànol dels materials i dispositius a comprar |
| 1.3. Càlcul de normes | 2.4. Desenvolupament de l'estructura del fons a reparar |
| 2.5. Elaboració de les estimacions de costos |
Així, l'arbre d'objectius es converteix en una eina organitzativa per crear un programa de desenvolupament de l'empresa. Uns exemples confirmen el principi de la seva formació “completesa de la reducció”: els objectius són “triturats” en subgoals fins que l’objectiu original sigui clar i assolible.
