Hi ha dos tipus d’estructures organitzatives reconegudes com a ideals: funcionals i divisionals. Ambdues difereixen en certes característiques.
Estructura organitzativa funcional té una gestió que, a excepció de la màxima autoritat en forma de direcció o consell de l'empresa, unitats estructurals es durà a terme en funció de les funcions que li siguin assignades.
Una estructura organitzativa divisional existirà si l’organització es basés en el principi d’un objecte, és a dir, que la formació d’unitats es realitzés de manera productiva. En el primer cas, les principals estructures organitzatives es poden anomenar serveis funcionals i, en el segon, divisions.
Sol ser difícil fer una valoració general d’aquestes estructures, ja que és gairebé impossible trobar estructures organitzatives en la seva forma pura en la pràctica, preval el tipus mixt. A això se li afegeix que els desavantatges i avantatges d’ambdues opcions només afecten a causa dels components situacionals corresponents del context organitzatiu. Tanmateix, l’estructura organitzativa divisional té propietats que val la pena considerar.
Component base
Aquest model s’utilitza tradicionalment per construir l’estructura de les organitzacions més grans que creen divisions de producció dins de les corporacions, donant-los una certa independència en la realització d’activitats operatives. Al mateix temps, l’administració es va reservar el dret a un control estricte sobre qüestions d’àmbit empresarial: es tracta d’estratègies per a un major desenvolupament, inversions, desenvolupaments innovadors i altres.
L’esquema d’estructura organitzativa en aquest cas suposa que les figures clau no seran aquí els directius, sinó els responsables que dirigeixen els departaments de producció. Per estructurar una organització per departament, se sol utilitzar un dels tres criteris:
- l'especialització de productes implica l'èmfasi en els productes o serveis fabricats;
- l’especialització del consumidor implica una orientació obligatòria cap al consumidor;
- L’especialització regional té en compte les àrees que estan en servei.
Què dóna?
L’estructura organitzativa divisional és efectiva degut al fet que proporciona la connexió més propera possible entre la producció i el consumidor, accelerant notablement la reacció de la primera davant els canvis inherents al medi extern. Els resultats d’ampliar els límits de la independència operativa i econòmica del departament es consideren ara com a “centres de benefici”, per tant, se’ls dóna llibertat d’acció per augmentar el grau d’eficàcia de les activitats actuals.
Zones d'aplicació
L'estructura organitzativa divisional es pot aplicar de manera més activa en els casos següents:
- en empreses multidisciplinàries;
- en empreses ubicades a diferents regions;
- en empreses les activitats de les quals impliquin la implementació de processos innovadors complexos.
El tipus de divisió d’estructura organitzativa suggereix que les unitats que la formen s’uneixen entre elles, així com amb el centre a través de vincles productius, administratius i financers. Aquesta estructura de gestió es caracteritza per certs avantatges i desavantatges.
Els avantatges
Entre els avantatges hi ha:
- - les relacions de directori es formen de forma lineal;
- Les eines de coordinació conjuntament amb el suport tècnic s'utilitzen de forma força poderosa;
- els canvis del mercat desencadenen una reacció instantània;
- els alts directius de l'empresa no tenen decisions rutinàries i operatives;
- la responsabilitat es delimita clarament;
- el sistema és flexible i molt adaptatiu;
- les unitats estructurals es caracteritzen per la independència;
- la comunicació per xarxa es simplifica per a la impossibilitat;
- alta motivació amb plena autonomia de personal.
Cada avantatge de l'estructura organitzativa divisional ofereix àmplies oportunitats per al seu ús.
Inconvenients
Entre els menys són els següents:
- els quadres líders tenen una gran demanda;
- la coordinació és molt complicada;
- a causa de la duplicació de funcions, els costos augmenten notablement;
- no es pot implementar una sola política;
- el personal està fragmentat;
- efecte sinèrgic es debilita.
Altres opcions
Les estructures organitzatives funcionals i divisionals van rebre l'antípode en forma de tipus orgànic. La direcció principal del model orgànic del disseny organitzatiu es pren per assolir un alt grau d'adaptabilitat del desenvolupament dins de l'ús limitat de procediments i normes, un baix grau d'independència i un alt nivell de descentralització del poder.
Els tipus orgànics d’estructures organitzatives difereixen de la resta, ja que satisfan la necessitat dels empresaris amb un alt grau d’adaptabilitat i flexibilitat a les condicions del mercat ambiental que canvien molt ràpidament. L’essència de l’estructura orgànica és la següent: rebutja completament la idea que l’organització serà efectiva en el cas d’una estructura clara i quan es treballa és similar a un mecanisme clarament depurat. Aquest model està enfocat a la implementació de canvis radicals per assegurar el nivell d’adaptabilitat requerit. La base d'aquesta organització es basa en oportunitats, no en limitacions, sinó que troba noves accions i no s'aferra a les antigues, preferint les discussions per calmar les converses i fomentant contradiccions i dubtes, no prenent totes les decisions que provenen del lideratge sobre la fe.
Val a dir que l’organigrama del tipus orgànic encara no està plenament operatiu, ja que es troba en l’etapa inicial de la seva formació, i en la seva forma pura, les organitzacions les utilitzen. Tot i això, els elements d’aquest enfocament de l’estructura directiva van començar a estendre’s força àmpliament, sobretot en empreses destinades a adaptar-se ràpidament a un entorn canviant. El model orgànic s’ha convertit en la base, per tant, s’hi basen tipus d’estructures organitzatives, com ara equip, matriu, disseny.
Als orígens de l'estructura divisional
Per entendre l’essència d’aquest enfocament, heu de considerar com va començar tot. L’estructura organitzativa divisional va ser creada pels empleats de General Motors i Dupont, Alfred P. Sloan i Pierre S. Dupont. Van desenvolupar una estructura que suposadament funcionava sobre la base de departaments de producció semi-autònoms, que es formaven depenent de la marca, el tipus de producte o segons la ubicació geogràfica.
La gestió de les activitats de producció de cada departament es va dur a terme per separat. Les tasques de la Direcció General eren la distribució de recursos entre els departaments i l’elaboració de plans estratègics. Tot i que l'estructura organitzativa divisional es va originar als anys vint del segle passat, van començar a utilitzar-la només als anys setanta. Les grans empreses van començar a reconstruir-ne estructures de gestió degut a la complicació d’activitats tecnològiques, a la diversificació de la producció i davant els canvis en l’entorn del mercat. Va ser llavors quan van començar a aparèixer els departaments de producció. Van obtenir la independència en el marc de les activitats operatives.Tot i això, els drets de l’administració es van estendre al control sobre els temes de l’estratègia de desenvolupament, inversió, investigació i desenvolupament posterior. L’organigrama ha començat a canviar a favor de combinar la coordinació centralitzada amb la gestió descentralitzada. Això va donar un cert efecte.
Propietats estructurals
L’estructura organitzativa divisional és efectiva degut al fet que cada branca s’ha convertit en una unitat de negoci independent en relació amb l’administració central. El gerent del departament té tota la seva autoritat, així com tota la responsabilitat sobre l'efectivitat de la unitat. L’empresa inclou un parell d’oficines. Normalment, el seu cap és un organisme col·lectiu, és a dir, un consell d’administració, que inclou caps de departament. La responsabilitat de la direcció general de l'empresa i de la seva oficina central inclou la designació de gestors, l'assignació de recursos, la implementació de funcions de control limitat i l'elaboració de plans estratègics. A més de tot això, són els que es dediquen a la recerca de fonts de finançament, així com a la preparació de plans de diners per a les sucursals.
Tipus
L’estructura organitzativa divisional d’una empresa actualment pot ser de tres tipus. Considerem-los amb més detall.
Productiu
Consisteix en un parell d’unitats de negoci autònomes, és a dir, sucursals, l’objectiu de cadascuna de les quals és el seu propi sector del mercat alimentari. En relació amb tota l'organització, cadascun d'ells actua com a centre de beneficis.
El formulari desenvolupat assumeix que cada departament realitzarà funcions corresponents a l'estructura lineal del personal, és a dir, que compta amb vendes, màrqueting, disseny i altres departaments. El model de referència suposa que el nombre d’oficines correspon al nombre de sectors del mercat alimentari que aquesta organització serveix.
L'estructura organitzativa divisional lineal té com a objectiu obtenir posicions al mercat i maximitzar els beneficis. General Motors és la primera empresa que comença a treballar en aquest principi. Va crear cinc branques independents: Pontiac, Oldsmobile, Chevrolet, Buick i Cadillac. El desavantatge d’aquesta estructura sovint s’anomena augment dels costos, que s’associa a la duplicació de tipus de treball similars per a diferents tipus de productes.
Enfocament al client
Es tracta d’un desenvolupament típic d’una estructura productiva, que s’utilitza per donar servei a determinats grups de consumidors que són més importants per a l’organització, mentre que és imprescindible la consideració obligatòria i acurada de totes les subtileses de les sol·licituds dels clients. La divisió de l'estructura organitzativa segons aquest principi es troba a Rússia. Per exemple, els grans editors de llibres tenen unitats especials que produeixen literatura per a adults, adolescents i llibres de text per a escoles superiors i secundàries. Cadascuna d’aquestes divisions té un punt de referència per a la seva pròpia audiència de clients, de manera que les seves accions són similars a les del treball d’empreses independents.
Regional
L’estructura organitzativa regional de l’empresa és gairebé sempre utilitzada per aquelles organitzacions que en diferents regions tenen sucursals. Mitjançant l'estructura regional, es simplifica per resoldre diverses dificultats associades a la legislació local, característiques de la cultura de l'organització, actituds específiques, necessitats i demandes dels consumidors.
Aquest tipus és el més utilitzat per les divisions comercials i de màrqueting de grans empreses que operen en àrees geogràfiques àmplies. Es poden dividir en blocs més petits. Les empreses envasadores o les empreses farmacèutiques poden formar filials amb estructures multifuncionals a diferents regions.
Molt sovint, aquest tipus és utilitzat per organitzacions sense ànim de lucre, per exemple, partits polítics, sindicats, sindicats creatius i altres.
Quina estructura triar?
El tipus de divisió d’estructura organitzativa es selecciona en el cas que sigui més adequat per a la implementació de plans estratègics de l’organització. Els avantatges d’aquesta solució són els següents:
- les condicions externes provoquen una resposta operativa immediata de l’empresa;
- a les estructures de producció hi ha un apropament de tasques estratègiques actuals;
- la responsabilitat i la presa de decisions són al mateix nivell;
- els gestors regionals reben condicions per a un creixement efectiu;
- dins d’una divisió, es pot parlar de coordinació màxima.
Aquest tipus d’estructura organitzativa presenta mancances ben definides:
- lluitar dins de l’organització per gestors i recursos qualificats;
- un augment del cost de manteniment dels aparells de gestió per duplicitat dels mateixos tipus de treball;
- un augment del grau de jerarquia requereix una coordinació a tots els nivells, a causa del qual els termes de les aprovacions creixen i els processos de decisió es fan més lents.
