Traduïda de l'anglès, la paraula supervisor es pot interpretar literalment com a "curador", "líder", "manager" o "controlador". Aquesta professió pertany a l'enllaç directiu, que dóna lloc a diversos deures i responsabilitats específiques. Depenent del que estigui connectat treball de supervisor Les responsabilitats es formaran en funció de l'àrea específica d'activitat de la pròpia empresa. Pot ser comerç, publicitat, producció, etc.
Una mica d’història
La professió de supervisor va iniciar el seu ràpid desenvolupament des de la segona meitat del segle XX als Estats Units, on, juntament amb el creixement del nombre d’empreses, van destacar aquestes o altres funcions oficials del supervisor. Aquest representant de l’empresa està subordinat al seu propi grup de promotors, gestors, consultors de vendes, comerciants i altres especialistes.
Els directors de l'empresa tenen grans esperances de supervisors, ja que són els que gestionen tot l'equip, busquen nous clients, llocs on els seus subordinats treballin, explorin cada punt de venda i busquin formes de millorar el negoci, augmentar les vendes i augmentar la competitivitat. En funció de l’àmbit en què treballarà el representant de l’empresa, realitzarà tasques específiques de treball, que inclouen diversos punts, la implementació dels quals afecta tota la feina en conjunt.
Principals funcions d’un supervisor
La llista de tasques assignades al supervisor es pot ajustar i canviar constantment, però només si es preveu a la clàusula corresponent del contracte de treball. Les funcions específiques de les activitats d’una empresa determinada formen les tasques principals del supervisor, que inclou els següents:
- entrevista amb candidats a una posició específica per a la formació d'equips;
- entrenaments i programes de formació;
- motivació dels empleats de l'empresa;
- negociació amb clients habituals i potencials;
- subministrar als establiments els productes publicitaris necessaris;
- la recerca de llocs rendibles per a realitzar promocions i la feina dels propis promotors;
- responsabilitat de cada subordinat;
- treballar amb tots els nou participants, ajudar a adaptar-lo, conèixer l'equip, treballar en general, comprendre les vostres responsabilitats, etc.
- fer tot tipus d’innovacions per al treball productiu de tot l’equip, l’estat d’ànim constant i la formació d’un ambient positiu motivant l’èxit;
- avaluació objectiva de cada subordinada, conversa individual, assistència al desenvolupament, acomiadament o promoció;
- construir un horari d’horari laboral, vacances, baixa per malaltia;
- realització de cursos de formació;
- preparació d’informes per a la gestió, que reflectiran correctament el resultat del treball realitzat, la seva qualitat, les tasques finalitzades i molt més.
Requisits de qualificació
És segur dir que el supervisor és la mà dreta de qualsevol gestor de l'empresa. Hi pot haver diversos gestors d’aquest tipus i cadascun serà assignat a una àrea de treball específica. D'acord amb això, cal triar un candidat digne, al qual es presentaran els requisits de qualificació pertinents:
- la presència d’educació especial superior o secundària;
- la capacitat d’utilitzar un PC, per comprendre els programes bàsics;
- experiència laboral en aquest camp: a partir d’un any;
- la presència d’un vehicle personal;
- habilitats de comunicació i gestió, capacitat de treballar amb un gran grup de persones, un enfocament responsable del treball, presa de decisions ràpides, capacitat de convèncer, recordar ràpidament informació, habilitats organitzatives i molt més.
Depenent del concret àrees d’actuació i es formen les tasques que s’estableixen, es formen els deures específics del supervisor en l’empresa comercialitzadora. La carrera i el sou del supervisor dependran de la forma correcta d’exercir.
Quin és el preu de la pregunta?
El sou del supervisor depèn directament de l’empresa en què treballarà. Si feu una valoració mitjana del nivell de salaris, aleshores, en mitjana, aquests especialistes guanyen entre 700 i 1.300 dòlars al mes, encara que no hi ha cap límit. Tanmateix, s’ha d’entendre que com més gran sigui la retribució, més grans són les funcions del supervisor, però aquestes tasques són força factibles.
A més, en una posició com sempre hi ha la possibilitat d’un ràpid augment de l’escala de carrera, per exemple, a un director de sucursal o fins i tot superior, tot dependrà del desig personal de treballar, de l’amor per la professió i del desig de desenvolupar-se en aquest àmbit. De manera que el treball de supervisor és una gran oportunitat per a les persones que volen construir una carrera d’èxit. En qualsevol cas, aquesta posició ofereix una àmplia experiència en diversos àmbits d’activitat. Aquesta és la capacitat de gestionar i col·laborar amb les persones, establir objectius i completar-los amb èxit, cosa que condueix finalment a la formació d’experiència valuosa que serà útil en altres professions.
És difícil treballar com a supervisor i com convertir-se en un?
En considerar aquesta vacant, podeu veure moltes ofertes de diversos empresaris. Per regla general, els anuncis contenen informació detallada que indica clarament quina és la responsabilitat del supervisor. El sol·licitant, centrat en aquesta llista, pot avaluar realment les seves capacitats. Aquest treball és prometedor i només es poden presentar dificultats en la primera fase de l’activitat: coneixença de l’equip, de l’empresa, de les seves característiques i necessitats individuals. Però tot això és qüestió de temps i adaptació, i com més ràpid es passi, millor per a una carrera de supervisor.
Qualitats bàsiques
Una persona que vol dominar aquesta posició ha de percebre informació ràpidament, podrà oferir idees interessants que seran útils per a l’empresa i podrà aportar una contribució adequada al seu desenvolupament. El director hauria d'estar tranquil amb el seu negoci i és important que rebi respostes curtes però precises a totes les preguntes i la resposta corresponent sobre el treball realitzat, on es podrà veure un resultat positiu del treball del supervisor. Aquesta és l’única manera d’aconseguir confiança en la vostra persona, respecte i promoció ràpida.
Les bones habilitats organitzatives i l’experiència laboral compliran amb èxit les funcions d’un supervisor. En qualsevol cas, podeu iniciar el vostre camí professional amb la professió de promotor, responsable de vendes, comerciant per rebre ràpidament la promoció atresora.
Funcions laborals i laborals d’un supervisor
Tornant a la qüestió dels deures funcionals del supervisor, cal assenyalar que el control sobre marxandadors, promotors o agents de vendes està determinat en diferents graus de la seva càrrega de treball o tipus de treball. Per exemple, les responsabilitats funcionals del supervisor, els promotors són triar un lloc adequat per a aquesta o aquella acció, subministrar a l’empleat el nombre de fulletons necessaris, supervisar la seva feina i l’arribada oportuna al lloc de treball.
L’activitat principal és el comerç. Representants de vendes: aquest és el grup principal que assigna el supervisor deures de comerciants, fer una ruta per cada dia, un pla de visita a punts de venda específics, controlant el procés del seu treball i la implementació puntual d’objectius.A partir dels resultats de qualsevol treball, es prepara un informe i s’envia al cap de direcció.
Àrea de supervisor
Allotjant-se amb més detall en el camp d’activitat del supervisor, podem dir que el control sobre la feina d’especialistes específics permet establir el procés d’activitat del conjunt de l’empresa. Les responsabilitats laborals del supervisor, prescrites a la descripció del lloc de treball, l’ajuden, en primer lloc, ja que és molt difícil desenvolupar de forma ràpida i competent un pla de tasques que sigui necessari per a una determinada categoria d’empleats i de l’empresa en general.
Adherint-vos a punts concrets, podeu distribuir correctament les responsabilitats de les vostres persones i altres, per no perdre res i augmentar el nivell de treball de tot l’equip. El treball del supervisor no s’ha de deixar a l’atzar, tots els punts de treball s’han de revisar i realitzar diàriament. Aquesta és l’única manera d’obtenir resultats bons i significatius en el treball. La promoció de béns i serveis, el màrqueting en xarxa i altres àrees són el principal camp d'activitat del supervisor.
Els deures prescrits en el contracte: les principals disposicions
En el moment de la contractació, s'han d'explicar les funcions del supervisor corresponents, que es recopilen per separat per a cada àrea d'activitat. Tot i això, es pot distingir una llista única, amb la qual haurà de familiaritzar-se un futur empleat de l'empresa:
- Formació clara de tasques i apropar aquesta informació a subordinats.
- Distribució de deures entre empleats, substitució ràpida d’un empleat per un altre en cas de situacions imprevistes.
- Elaboració i ajust de la programació de treball, distribució dels empleats en punts de venda específics.
- Comprovar i subministrar als empleats els recursos d'informació necessaris.
- Realització de formacions i reunions, converses continuades i motivació del personal.
- Supervisar el treball de cada subaltern per tal de millorar la qualitat del servei.
Aquesta llista es pot ajustar en funció de l'àrea de treball d'una determinada empresa, organització i empresa.
Resultat del treball
Per al cap d’una empresa sencera o d’una xarxa d’oficines no és tan important quins són els deures del supervisor i com els exerceix. Per a ell, el resultat concret és important. Informe de progrés, les estadístiques, els números específics i els gràfics són tot el que un director necessita. Tanmateix, els resultats depenen directament de la qualitat de la feina del supervisor, del grau de fer front a les seves responsabilitats laborals.
