L’elecció d’un operador turístic és una tasca responsable que tothom ha de resoldre per fer un bon descans. D’ell depèn que les vostres impressions sobre la resta i la qualitat d’aquestes.
Com triar un operador turístic? Com no equivocar-se? Què buscar? Intentem respondre totes les vostres preguntes.
Gran selecció d’operadors turístics: més o menys?
Avui en dia, la presència d’un gran nombre d’operadors turístics ofereix a tothom l’oportunitat d’organitzar les seves vacances. Es tracta bàsicament de grans empreses que ja s’han establert al mercat de serveis de viatges. No hi ha cap diferència fonamental cap a on anar. Les diferències no es troben tant en la qualitat dels serveis prestats, com en el seu cost, manteniment i temporalització.
Abans, quan es podien atrapar empreses petites i poc fiables, és molt més difícil fer una elecció. Actualment les coses són diferents. Entre els operadors turístics més populars actualment es troben Pegas Touristik, TEZ Tour, Tour Anex, Sunrise Tour, S7 Tour i molts altres. La llista inclou una mica més de cinquanta operadors turístics. Potser la millor opció per als estiuejants seria utilitzar-los Boca a boca i treure conclusions a partir de comentaris d’amics i coneguts.
Quines són les responsabilitats directes de cada operador turístic?
Llavors, quin operador turístic triar? Per prendre la decisió correcta, cal que tinguis una bona educació en les responsabilitats de l'empresa, per no culpar els seus empleats del que no són responsables. L’essència del treball d’aquesta empresa és la formació d’un producte turístic.
En poques paraules, l’operador turístic ha de garantir la reserva i el pagament de l’hotel, reservar un vol, proporcionar el transport a l’arribada, organitzar excursions i altres coses que s’incloguin a la visita. L’organització també fixa preus, determina la política de descomptes per als clients. La companyia desenvolupa una gira i la promou al mercat, els seus empleats participen en fires especialitzades en turisme, organitzen publicitat, publiquen fulletons i catàlegs.
L’operador turístic és totalment responsable dels serveis que els turistes ofereixen. És responsable de l’exactitud de la informació facilitada. És l’empresa operadora que informa els viatgers sobre les regles d’entrada al país desitjat i quin tipus de condicions de vida, característiques, clima és. Els turistes també reben informació sobre la ubicació del consolat rus a un país estranger.
A més, l’operador turístic informa el client sobre la data de sortida i entrada, descriu tots els serveis reservats, el procediment de cost i pagament i altres matisos i elabora documents. En resum, formulant les principals responsabilitats del tour operador:
- Finalització d’un acord amb el client i acceptació del pagament.
- Proporcionar a l'agent de viatges tots els documents de sortida.
- Prestació d’un paquet complet de serveis pagats pel client.
- Compliment de totes les clàusules del contracte que es van concloure amb el turista.
- Oferint informació que ajudarà a trobar la resposta a la pregunta: "Com triar un operador turístic?" - ressenyes d'altres persones. Estudieu-les detingudament.
Del que l'operador turístic no és responsable
Sovint, l’operador pateix pel que, en principi, no hauria de ser responsable. No el culpis del canvi brusc del temps o de la cancel·lació d’un vol. Tot i les emocions negatives provocades per aquests incidents, cal mantenir-se tranquil i afrontar situacions.Abans de la sortida, demaneu a l’operador turístic o a l’agència de viatges que us aconselli amb detall perquè sàpiga amb qui contactar amb un problema concret.
Com no equivocar-me en l'elecció?
Abans d’escollir un operador turístic, heu d’estudiar i comparar totes les opcions. Primer decidiu on voleu anar. Per regla general, diferents empreses s’especialitzen en diferents àmbits. Així, per exemple, si busqueu la resposta a la pregunta: "Com triar un operador turístic a Grècia?", Intenteu esbrinar quina de les empreses s'ha demostrat millor que d'altres organitzant vacances al país esmentat. Aquest enfocament us ajudarà a triar un operador amb una certa experiència, que segur que exclourà possibles forces majors i altres problemes.
Visiteu el recurs en línia de l'empresa
Quan escolliu una agència de viatges, presteu especial atenció als llocs d’empreses sol·licitants. Una bona organització respondrà a totes les preguntes que ja hi hagi al lloc, després de veure quin client potencial quedarà molt clar. Els recursos senzills mal dissenyats, certament, no són un indicador de competència i qualitat. És possible que una empresa sense lloc pugui organitzar unes bones vacances, però per què assumir el risc?
Compareu preus per a ofertes similars
Si es comparen preus per a ofertes idèntiques o similars de diferents operadors, els viatges més barats haurien de semblar sospitosos. Aquí no parlem de visites cremades, sinó d’ofertes atractives i interessants amb una xifra increïblement baixa a la columna "Cost". Potser es manté en silenci alguna informació crucial. Hi ha la possibilitat que haureu de pagar un suplement per alguna cosa al lloc. Si voleu aprofitar aquesta oferta, tingueu el problema de preguntar al gerent de l'empresa sobre tots els matisos del viatge, sense cap excepció.
No t’afanyis a signar cap paper. Arribant a l’oficina del tour operador, avalueu el seu rètol, l’interior, l’aspecte dels empleats, la presència de productes promocionals, el seu estil i disseny. Tot ha d’inspirar confiança i tenir un aspecte sòlid. El més mínim detall que desperti la sospita pot ser la punta de l’iceberg, darrere del qual hi ha l’engany. Fixeu-vos en la resposta a les vostres preguntes.
Val la pena preguntar-vos quina companyia vola, qui us coneixerà, on podreu intercanviar moneda, què inclou exactament el preu del bitllet, qui i com organitzaran els vostres àpats. Us recordem que cada cosa important és important, perquè el descans hauria de ser impecable. Si no ho sabeu, diguem com triar un operador turístic a
Turquia, tria l’empresa on se li proporcionarà la informació més completa sobre el país i les característiques de la comunicació. És important que l’operador turístic tingui una bona versió en aquests temes i pugui resoldre problemes que puguin sorgir com a resultat de la comunicació amb els residents locals.
Quan estudieu el contracte proposat per l'agència de viatges, assegureu-vos de comprovar que conté tots els punts que es van esmentar oralment. Potser se us va prometre alguna cosa, però això no figura al contracte i no podreu presentar cap reclamació més endavant.
Com triar un operador turístic: consells útils
- No estalvieu en un operador turístic. És millor triar una empresa de confiança i pagar en excés, que preferir una empresa jove no ben establerta i arriscar-se de vacances.
- Eviteu els operadors que s’allunyen de les respostes o que no puguin proporcionar immediatament tota la informació que us interessa.
- Analitzeu la feina de l’empresa abans de signar el contracte.
- Fes tantes preguntes com sigui possible.
- Estigueu preparats mentalment per a problemes i assegureu-vos d’entendre plenament qui té raó i qui té la culpa. Potser només teniu la culpa.
- Controlar la cooperació de l’operador turístic i l’agent de viatges.
Quina diferència hi ha entre un operador turístic i un agent de viatges?
Tal com es desprèn de la informació presentada anteriorment, l’operador turístic és el “productor” de la gira. Es dedica a la creació i implementació del seu producte amb l’ajuda d’agències de viatges. Al paquet adquirit podeu veure el logotip de l'operador, però no l'agència.Per tant, l’operador turístic és el responsable de la qualitat dels serveis i actua com a principal acusat en situacions de problemes.
Agent de viatges: una empresa que realitza un tour. Informa, assessora i ven visites al consumidor. L’agent no desenvolupa cap gira, no assumeix cap responsabilitat per la qualitat dels serveis, tot i així, és responsable de l’exactitud i la exhaustivitat de la informació facilitada. L’emissió d’un paquet turístic també pertany a les seves funcions. Això no vol dir que sigui millor comprar un tour a l’operador. Per regla general, el seu cost és el mateix.
Conclusió
Com triar un operador turístic a Egipte, Turquia o Grècia? El país no hi juga cap paper. L’important és com reaccionaràs amb responsabilitat a l’elecció de l’agència de viatges, quant de temps dedicaràs a ella. A l’hora d’escollir un país per vacances, esbrineu immediatament quins operadors turístics han estat treballant amb ell des de fa temps i quin èxit té la seva cooperació. No tingueu por de fer moltes preguntes. Són la clau de les vostres vacances relaxants i d’una experiència inoblidable. Molta sort a l’hora de triar una empresa que us pugui oferir el millor negoci! Esperem que us hagi ajudat a trobar la resposta a la pregunta de quin operador turístic triar, i això ja no és cap problema per a vosaltres.
