Οι περιγραφές εργασίας συντάσσονται στην επιχείρηση, έτσι ώστε όταν προσλαμβάνει έναν εργαζόμενο, έχει μια ιδέα των ευθυνών που θα εκπληρώσει, ποια έγγραφα θα καθοδηγήσουν στο έργο, σε ποιον πρέπει να υπακούσουν, ποια δικαιώματα έχουν και τι πρέπει να φέρουν την ευθύνη.
Ταμείο: επάγγελμα και τόπος εργασίας
Ο ταμίας είναι τεχνικός εκτελεστής, ειδικός στην εργασία με τα οικονομικά, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την ταμειακή μηχανή. Εργάζεται επίσης με κάρτες ηλεκτρονικού χρήματος και πλαστικές κάρτες. Στους περισσότερους οργανισμούς, εμπορικούς ή βιομηχανικούς, στον τραπεζικό τομέα, ο ταμίας όχι μόνο δίνει και λαμβάνει χρήματα, αλλά ενεργεί και ως λογιστής, ελεγκτής ή πωλητής.
Σχεδόν όλοι οι άνθρωποι συναντούν γραφεία πωλήσεων στα καταστήματα. Οι ταμειακοί λογιστές εργάζονται σε επιχειρήσεις, οι ταμειακοί φορείς ή οι ταμία νομισμάτων εργάζονται στις τράπεζες, οι ταμειακές ελεγκτές εργάζονται σε γραφεία εισιτηρίων σε κινηματογράφους, θέατρα, σιδηροδρομικούς σταθμούς, αεροδρόμια, εκδίδουν εισιτήρια και ταξιδιωτικά έγγραφα και πραγματοποιούν τακτοποιήσεις μετρητών με πελάτες.
Αρμοδιότητες του Ταμείου
Ο βασικός κατάλογος λειτουργικών αρμοδιοτήτων, ο οποίος περιλαμβάνει την περιγραφή της θέσης του ταμείου:
- διεξαγωγή πράξεων μετρητών: έκδοση, παραλαβή και αποθήκευση μετρητών και κινητών αξιών, εργασία με πλαστικές κάρτες πληρωμής, προσδιορισμός της γνησιότητας των τραπεζογραμματίων,
- τη λογιστική και τον έλεγχο των μετρητών σύμφωνα με τους κανόνες που εξασφαλίζουν την ασφάλειά τους ·
- συλλογή μετρητών και παράδοση σε έναν συλλέκτη ·
- τη διατήρηση της αναφοράς μετρητών με την προετοιμασία σχετικών εγγράφων αναφοράς.
Η περιγραφή της εργασίας του χειριστή ταμείου περιλαμβάνει πρόσθετες λειτουργίες:
- επεξεργασία μεταφορών χρημάτων ·
- επαλήθευση της γνησιότητας των υπογραφών στα έγγραφα πληρωμών και ορθότητα της ολοκλήρωσής τους ·
- έλεγχος της δυνατότητας έκδοσης μετρητών στον πελάτη από τον τρεχούμενο λογαριασμό του.
Απαιτήσεις Ταμείου
Οι απαιτήσεις που περιγράφονται στην περιγραφή της θέσης του ταμείου μπορεί να είναι γενικές, όπως για παράδειγμα η γνώση των συναλλαγών σε μετρητά ή των δεξιοτήτων πληροφορικής και ειδικών λογισμικών, ή συγκεκριμένα, όπως η γνώση των εντολών και των εντολών της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσίας ή η γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Το ταμείο πρέπει να γνωρίζει:
- κανονιστικά έγγραφα και έγγραφα καθοδήγησης (διατάγματα, εντολές, εντολές, οδηγίες) σε σχέση με τις ταμειακές δραστηριότητες ·
- κανόνες για την έκδοση, παραλαβή, καταγραφή και αποθήκευση μετρητών και τίτλων ·
- καθόρισε τα όρια των ταμειακών υπολοίπων στην ταμειακή μηχανή.
- μορφές τραπεζικών και ταμειακών εγγράφων και τη διαδικασία εκτέλεσης τους.
Η περιγραφή της θέσης του ανώτερου ταμείου περιλαμβάνει υποχρεωτικές απαιτήσεις για τη γνώση των βασικών αρχών της οργάνωσης της εργασίας, της εργατικής νομοθεσίας και της προστασίας της εργασίας.
Οι ιδιαιτερότητες του επαγγέλματος ενός υπαλλήλου πωλήσεων
Ο συνδυασμός των επαγγελμάτων του πωλητή και του ταμείου συνεπάγεται αύξηση του όγκου των λειτουργιών που εκτελούνται ταυτόχρονα από τον πωλητή, τον διαχειριστή, τον εμπόριο, τον ελεγκτή και τον έμπορο. 
Η περιγραφή της θέσης του πωλητή-ταμίας του καταστήματος περιλαμβάνει έναν αρκετά μεγάλο κατάλογο ευθυνών:
- εξυπηρέτηση πελατών?
- τον έλεγχο της ποσότητας των αποθεμάτων και την αναπλήρωσή τους ·
- τον έλεγχο της αξιοπιστίας των πληροφοριών στις ετικέτες τιμών, τη διαθεσιμότητά τους και την ορθή τοποθέτησή τους ·
- βοήθεια στους πελάτες κατά την επιλογή ενός προϊόντος, γνώση της γκάμας του, καταναλωτικές ιδιότητες, ποιότητα και οφέλη.
- τη διατήρηση των ταμειακών εγγράφων και της λογιστικής τους ·
- συμμόρφωση πειθαρχία μετρητών: την τήρηση του ορίου των ταμειακών υπολοίπων, τη συμφωνία των ποσοτήτων και τη διαχείριση των ταμειακών διαθεσίμων στο ταμείο,
- συλλογή μετρητών ·
- συμμετοχή στον έλεγχο μετρητών στην ταμειακή μηχανή και απογραφή εμπορευμάτων και προμηθειών.
Απαιτήσεις πωλητή μετρητών
Η περιγραφή θέσης του ταμείου πωλητή περιλαμβάνει απαιτήσεις κυρίως για τον πωλητή:
- εμπορικές δεξιότητες ·
- κατοχή μάρκετινγκ, merchandising, λογιστική αποθήκης, τιμολογιακή τεχνολογία?
- γνώση των βασικών ιδιοτήτων των αγαθών διαφόρων ομάδων.
Τότε έρχονται οι απαιτήσεις για το ταμείο:
- δεξιότητες πληροφορικής σε επίπεδο χρήστη ·
γνώση του σαρωτή γραμμωτού κώδικα, ταμειακή μηχανή, τερματικό πληρωμής πλαστικών καρτών και δυνατότητα χρήσης τους.
Η περιγραφή της θέσης του πωλητή-ταμίας δεν ορίζει τις προσωπικές ιδιότητες του εργαζομένου, αλλά οι εργοδότες δεν δίνουν πλέον προσοχή στην εμπειρία και τις πρακτικές δεξιότητες στην εργασία, δηλαδή σε χαρακτηριστικά όπως:
- σταθερότητα και συναισθηματική σταθερότητα.
- φιλικότητα και ευγένεια.
- καλή μνήμη και υψηλή συγκέντρωση προσοχής.
- την ικανότητα μάθησης και την ετοιμότητα για ανάπτυξη.
Ευθύνες τραπεζικού ταμείου
Η περιγραφή της θέσης του ταμειακού φορέα που συναντάται αρχικά στους επισκέπτες της τράπεζας, τουλάχιστον αν ο επισκέπτης είναι φυσικό πρόσωπο, περιλαμβάνει πολλές ευθύνες: επικοινωνία με τους πελάτες, πραγματοποίηση αλλαγών στη βάση δεδομένων κατά τη διάρκεια ταμειακών ροών, παρακολούθηση της κατάστασης των λογαριασμών πελατών, τη διατήρηση των εγγράφων συλλογής, τη χρέωση των εγγράφων είσπραξης από τους σχετικούς προσωπικούς λογαριασμούς, τους τόκους και τις ποινές, τη συμμετοχή σε επιθεωρήσεις.
Παρά το γεγονός ότι ο ταμιευτής είναι τεχνικός ειδικός, πρέπει να ελέγξει τα νομισματικά έγγραφα και τα έγγραφα διακανονισμού για συμμόρφωση με τη νομιμότητα των συναλλαγών, να γνωρίζει τα ρυθμιστικά έγγραφα της Τράπεζας της Ρωσίας σχετικά με τις πράξεις μετρητών.
Στην αγορά εργασίας, οι λειτουργοί των ταμείων είναι συνεχώς ζήτημα, αλλά η μεγάλη ευθύνη, το αυστηρό χρονοδιάγραμμα εργασίας και η συνεχής εργασία με τους ανθρώπους συνεπάγονται σημαντικές ψυχολογικές επιβαρύνσεις. Ως εκ τούτου, κατά την πρόσληψη, οι εργοδότες δίνουν προσοχή στην αντοχή στο στρες, στην ταχεία ανταπόκριση και στην αρμόδια προφορική ομιλία του αιτούντος.
Τυπική περιγραφή θέσης ενός ταμείου
Δειγματοληπτική καθοδήγηση αναπτύσσεται με βάση τα χαρακτηριστικά προσόντων της θέσης "Ταμείο", από τον κατάλογο προσόντων των διευθυντικών στελεχών, των ειδικών και των υπαλλήλων που εγκρίθηκε με το ψήφισμα του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 21ης Αυγούστου 1998 N 37)
Η περιγραφή του προσόντος ορίζει τις γενικές απαιτήσεις για τον χαρακτηρισμό του υπαλλήλου, τι πρέπει να γνωρίζει για την εργασία στην ειδικότητα και τον κατάλογο των επίσημων καθηκόντων. Τμήματα σχετικά με τα δικαιώματα του υπαλλήλου και την ευθύνη του για την αθέμιτη εκτέλεση καθηκόντων, παραβάσεων και υλικών ζημιών περιλαμβάνουν οποιαδήποτε περιγραφή εργασίας του ταμείου.
Το δείγμα περιλαμβάνει μόνο τις τυπικές θέσεις. Εάν ο επικεφαλής του οργανισμού το θεωρεί απαραίτητο, κάθε στοιχείο συμπληρώνεται από ειδικές απαιτήσεις.
Το ταμείο είναι ένα διαδεδομένο και απαιτητικό επάγγελμα που δεν απαιτεί τριτοβάθμια εκπαίδευση και πλούσια εργασιακή εμπειρία, αλλά η παιδεία, η ακεραιότητα, η καλή μνήμη και η ετοιμότητα για κατάρτιση είναι πολύ σημαντικά σε αυτό.
