Γενικά έρευνα αγοράς ονομάζουν κάθε ερευνητική δραστηριότητα που μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες ενός αναλυτικού χαρακτήρα πληροφορίας σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση.
Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει πολλές λειτουργίες, όπως η λήψη θεωρητικών συμπερασμάτων, η ανάλυση των συλλεγόμενων πληροφοριών, η αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τις διαδικασίες και τα φαινόμενα που παίζουν σημαντικό ρόλο προς αυτήν την κατεύθυνση.
Επιπλέον, τα δεδομένα επεξεργάζονται και συλλέγονται. Αν ένας επιχειρηματίας σκέφτεται πώς να κάνει την επιχείρησή του πιο κερδοφόρα, τότε θα πρέπει να ενδιαφέρεται για το πώς θα διεξαγάγει έρευνα μάρκετινγκ.. Χάρη στα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας, θα είναι δυνατή η λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων που θα επιτρέψουν να αποκομιστούν μεγάλα οφέλη στο μέλλον.
Ποιες αρχές ακολουθούνται προς την κατεύθυνση αυτή, ορισμένα χαρακτηριστικά της έρευνας
Μια τέτοια διαδικασία γίνεται αναπόσπαστο μέρος των σύγχρονων συστημάτων πληροφοριών. Υπάρχουν ορισμένες αρχές, συμμόρφωση με τις οποίες είναι υποχρεωτική εάν θέλετε να επιτύχετε το μέγιστο αποτέλεσμα:
- Αποτελεσματικότητα
- Αποτελέσματα και αντικειμενικότητα. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι ο μετρητής ενός συγκεκριμένου φαινομένου δεν μπορεί να είναι απολύτως ακριβής. Τα έξοδα πρέπει να αντιστοιχούν μεταξύ τους, τα καθήκοντα που ανατίθενται στους ειδικούς πρέπει να είναι πραγματικά.
- Αξιοπιστία δεδομένων. Όποιος σκέφτεται πώς να κάνει έρευνα μάρκετινγκ, πρέπει να κατανοήσουν ότι κατά τη συλλογή πληροφοριών είναι απαραίτητο να τηρούνται οι επιστημονικές αρχές, καθώς και κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας.
- Πολυπλοκότητα Οι διαδικασίες και τα φαινόμενα πρέπει να μελετηθούν σε όλες τις εκδηλώσεις, στο σύνολό τους. Πρέπει να εξεταστεί η ανάπτυξη και η διασύνδεση.
- Συνέπεια. Σε καθένα από τα ερευνητικά θέματα πρέπει να διακριθούν ξεχωριστά δομικά στοιχεία, αποκαλύπτοντας περαιτέρω την αμοιβαία υποταγή και την ιεραρχική σύνδεση.
- Επιστήμη. Η βάση για την ανάλυση πρέπει να είναι μόνο οι επιστημονικές μέθοδοι, οι μέθοδοι επεξεργασίας και η απόκτηση των αναγκαίων πληροφοριών.
Πληροφορίες για την έρευνα. Τι είναι αυτό;
Οι εκτιμήσεις, οι φήμες, οι πληροφορίες, τα αριθμητικά στοιχεία και τα γεγονότα είναι μόνο ένα μικρό μέρος των φαινομένων που παίζουν έναν πολύ σημαντικό ρόλο προς αυτή την κατεύθυνση. Ο απλούστερος τύπος πληροφοριών πρέπει να αναγνωρίζεται ως γεγονός · οι αριθμοί εδώ είναι μια μορφή εμφάνισης ποσοτικών πληροφοριών. Αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη για όσους θέλουν να μάθουν πώς να διεξάγουν έρευνα μάρκετινγκ.. Γενικά, τα δεδομένα μπορεί να είναι πρωτογενή ή δευτερεύοντα.
Εάν σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση είναι απαραίτητο να επιλύσουμε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, τότε σίγουρα μιλάμε για πρωτογενή ενημέρωση. Συλλέγεται με βάση πειράματα, ερωτηματολόγια, έρευνες και παρατηρήσεις. Δευτερεύοντα δεδομένα είναι αυτά που έχουν ήδη συλλεχθεί και τα οποία χρησιμοποιούν οι ερευνητές για τα συμπεράσματά τους και τις συστάσεις τους. Με τη σειρά τους, οι δευτερεύουσες πληροφορίες μπορεί να είναι εσωτερικές ή εξωτερικές.
Μεταξύ των εσωτερικών πληροφοριών περιλαμβάνονται προγραμματισμός και οικονομικοί υπολογισμοί, λογιστική, στατιστική αναφορά. Αν μιλάμε για εξωτερικά δεδομένα, τότε είναι πληροφορίες από το Διαδίκτυο, διαφημιστικό υλικό, δημοσιεύσεις επίσημων τμημάτων, επιστημονικά κείμενα και μέσα ενημέρωσης. Αυτό θα βοηθήσει εκείνους που σκέφτονται για το πώς να διεξάγει έρευνα μάρκετινγκ. Το κύριο πράγμα είναι να θυμόμαστε τα καθήκοντα που θέτουμε και να κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να τα λύσουμε.
Πού να ξεκινήσετε, πώς να οργανώσετε τη διαδικασία;
Στην αρχή της ανάλυσης συλλέγονται δευτερεύουσες πληροφορίες. Αλλά είναι συχνά αρκετά ανακριβείς, ελλιπείς και ξεπερασμένες.Επομένως, μια τέτοια μελέτη μπορεί να είναι μόνο προκαταρκτική, καθώς και τα συμπεράσματα στα οποία κατέληξαν οι διοργανωτές ως αποτέλεσμα.
Η ιδιότητα υπερχείλισης πληροφοριών είναι επίσης χαρακτηριστική των δεδομένων αυτών. Φυσικά, είναι σημαντικό για τους διοργανωτές να μάθουν όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά προφανώς δεν πρέπει να παρασυρθείτε με ποσότητα. Διαφορετικά, η κατάσταση θα γίνει ακόμα πιο συγκεχυμένη.
Πώς να ενεργήσετε στην ανάλυση;
Οι πρωταρχικές πληροφορίες είναι συνήθως οι πιο δύσκολες για όσους συμμετέχουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Εξάλλου, πρέπει να αποφασίσετε όχι μόνο τα ίδια τα γεγονότα, αλλά και τον τρόπο συλλογής τους, ποια εργαλεία θα χρησιμοποιήσετε. Διαφορετικά, θα είναι αδύνατο να κατανοήσουμε τον τρόπο διεξαγωγής ανάλυσης της αγοράς.. Η έρευνα, το πείραμα και η παρατήρηση είναι μερικές από τις πιο κοινές μεθόδους που χρησιμοποιούνται προς αυτή την κατεύθυνση.
Αν πρόκειται για παρατήρηση, αυτό σημαίνει ότι ο ερευνητής παρακολουθεί την εξέλιξη της κατάστασης της εμπορίας στην αγορά. Οι στιγμές καταγράφονται και παρακολουθούνται όταν οι ανταγωνιστές εμπορεύονται. Αξιολογείται η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, αποκαλύπτονται οι συνθήκες της αγοράς. Αρκεί να μελετηθεί κάθε παράδειγμα σχεδίου έρευνας μάρκετινγκ., να καταλάβουμε πόσο σημαντική είναι αυτή η στιγμή για τον προγραμματισμό περαιτέρω ενεργειών.
Τι γίνεται με άλλες μεθόδους έρευνας;
Η επιλογή συγκρίσιμων ομάδων θεμάτων είναι εκείνο στο οποίο βασίζεται το πείραμα. Για κάθε μία από τις ομάδες δημιουργείται μια διαφορετική κατάσταση, ο βαθμός σπουδαιότητας των παρατηρούμενων διαφορών καθιερώνεται και γίνεται έλεγχος των μεταβλητών συστατικών. Στην περίπτωση αυτή, το κύριο καθήκον είναι να προσδιοριστεί μια αιτιώδης σχέση. Για να επιτευχθεί αυτό, διασταυρώνονται οι αντικρουόμενες εξηγήσεις των πειραματικών αποτελεσμάτων.
Κατά τη διάρκεια τέτοιων μελετών μπορεί κανείς να αποκτήσει συχνά τα πιο αντικειμενικά δεδομένα που αντιστοιχούν στην πραγματικότητα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους σκέφτονται πώς να κάνουν ένα σχέδιο πωλήσεων.. Αλλά αν θέλετε να μάθετε πώς οι πελάτες σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο φαινόμενο, είναι καλύτερο να διεξάγετε μια έρευνα. Θα βοηθήσει στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές ικανοποιούν ορισμένες υπηρεσίες.
Το ερωτηματολόγιο είναι το βασικό εργαλείο συλλογής δεδομένων πρωταρχικής φύσης. Το κυριότερο είναι να συντάσσονται σωστά ερωτήματα που θα επέτρεπαν στον ερευνητή να αποκτήσει τα απαραίτητα δεδομένα σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Οι απαντήσεις μπορούν να θεωρηθούν ελεύθερες ή σταθερές, εξαρτώνται όλοι από τον ερευνητή και τον πελάτη που συντάσσει το επιχειρηματικό σχέδιο. Η ανάλυση της αγοράς συχνά δεν μπορεί να κάνει χωρίς ηλεκτρονικές και μηχανικές συσκευές.
Πώς να διεξάγετε μια μελέτη: παραδείγματα και βήματα
Πριν κάνετε μια ανάλυση, πρέπει να προετοιμαστείτε για αυτό, για παράδειγμα, να κάνετε ένα σχέδιο για έρευνα αγοράς. Σε αυτό, μπορείτε να εξηγήσετε κάθε βήμα λεπτομερώς, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε πώς να ενεργείτε σε μια δεδομένη κατάσταση. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ξέρετε τι ακριβώς αυτό το άτομο θέλει να πάρει ως αποτέλεσμα. Το μόνο που θέλει να κάνει κάτι δεν αρκεί. Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε την απάντηση σε μια ερώτηση χωρίς την οποία η περαιτέρω εργασία γίνεται πιο δύσκολη ή και αδύνατη.
Σχετικά με τα μέσα και την παρουσίαση των αποτελεσμάτων
Επιπλέον, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι πιθανές επιλογές που θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατόν με το μικρότερο κόστος. Για παράδειγμα, πρέπει να αποφασίσετε ποια μορφή δεδομένων θα είναι ευκολότερη για μάθηση. Για παράδειγμα, οι λεπτομερείς απαντήσεις σε κάθε ερώτηση είναι εξαιρετικές για την έρευνα αναζήτησης. Ένας πίνακας με αριθμούς είναι πιο κατάλληλος για όσους ενδιαφέρονται για συγκεκριμένες αξίες, ακόμη και κλάσματα.
Μετά από αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε σε πιο συγκεκριμένα εργαλεία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καθορίσουμε πώς θα είναιπραγματοποιήστε έρευνα ή έρευνα. Τέτοιες διαδικασίες μπορούν πάντοτε να εμπιστευτούν με τρίτους.
Πώς να εργαστείτε με τα αποτελέσματα;
Πρώτα απ 'όλα, τα ληφθέντα δεδομένα πρέπει να καθαρίζονται από λάθη, όλα τα οποία μπορούμε να διαπιστώσουμε επαληθεύονται.Μια παρόμοια ανάλυση μπορεί να γίνει από ειδικούς της ίδιας της εταιρείας ή μπορείτε να την εμπιστευτείτε σε έναν άλλο οργανισμό που παρέχει υπηρεσίες προς αυτή την κατεύθυνση. Όλα εξαρτώνται από συμφωνίες με εταίρους. Είναι καλύτερο να εξοικειωθείτε πρώτα με όλα τα έγγραφα για να κατανοήσετε τον τρόπο διεξαγωγής έρευνας αγοράς., έτσι ώστε να είναι ευεργετικό και κατανοητό για όλους.
Τι γίνεται με τα τελικά στάδια;
Στο τέλος, είναι σημαντικό να ελέγξετε όλες τις πληροφορίες που καταφέραμε να συλλέξουμε για μια δεδομένη χρονική περίοδο. Τόσο οι πελάτες όσο και οι ανάδοχοι πρέπει να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα.
Στο τέλος, συντάσσεται έκθεση σχετικά με τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν στην επιχείρηση. Αυτή η αναφορά περιγράφει κάθε στοιχείο. Για παράδειγμα, συμπεράσματα και συστάσεις, αποτελέσματα, μέσα και στόχοι. Μπορούμε να πούμε ότι ολόκληρο το έργο χάνει το νόημά του αν δεν συντάξετε την τεκμηρίωση αναφοράς. Σε τελική ανάλυση, διαφορετικά θα είναι αδύνατο να ερμηνεύσουμε τα δεδομένα, να καταλήξουμε σε συμπεράσματα και να πάρουμε αποφάσεις σχετικά με την πορεία των εργασιών. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σε αυτό, απλά πρέπει να περάσετε λίγο χρόνο.
