Ο εμπορικός διευθυντής είναι ένα από τα πρώτα πρόσωπα σε οποιαδήποτε μεγάλη οργάνωση. Μπορούμε να πούμε ότι αυτός είναι ο πρώτος άνθρωπος μετά τον επικεφαλής διευθυντή, επειδή είναι υπεύθυνος τόσο για το εσωτερικό όσο και για το εξωτερικό περιβάλλον. Εκτός από το κύρος, μια τέτοια θέση φέρει επίσης τεράστια ευθύνη. Μερικές φορές συμβαίνει αυτό το άτομο στην οργάνωση να είναι σχεδόν ίσο σε σχέση με τον CEO.
Ποιος είναι ο εμπορικός διευθυντής
Αναμφισβήτητα, κάθε εργαζόμενος είναι ανεκτίμητο για την επιχείρηση. Παρ 'όλα αυτά, ο ρόλος του εμπορικού διευθυντή στην επιτυχή λειτουργία του οργανισμού είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθεί. Αυτό δεν είναι μόνο το δεξί χέρι του διαχειριστή, αλλά είναι επίσης το πρόσωπο οποιασδήποτε οργάνωσης. Είναι υπεύθυνος για σχεδόν όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται όχι μόνο με την προσφορά και το μάρκετινγκ αλλά και με ορισμένα θέματα παραγωγής.
Παρά το γεγονός ότι υπάρχει μια γενικά αποδεκτή εντολή του εμπορικού διευθυντή που καθορίζει το εύρος των καθηκόντων του, στην πραγματικότητα, τα όρια αυτά είναι αρκετά θολά και εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες και το πεδίο εφαρμογής του οργανισμού. Έτσι, αν η επιχείρηση είναι μεγάλη, τότε ο εμπορικός διευθυντής έχει ένα αρκετά ευρύ φάσμα ευθυνών που σχετίζονται με σχεδόν όλες τις διαιρέσεις. Σε μικρότερους οργανισμούς, η θέση αυτή σας επιτρέπει να εστιάζετε στην εργασία με το εξωτερικό περιβάλλον και στην επέκταση των καναλιών πωλήσεων.
Επίσης, μην ξεχνάτε μια τέτοια θέση ως αναπληρωτής εμπορικός διευθυντής. Έχει τα ίδια δικαιώματα και υποχρεώσεις με τους άμεσους προϊσταμένους του, εάν ενεργεί εξ ονόματός του και για λογαριασμό του. Ο εμπορικός διευθυντής αναθέτει διάφορες λειτουργίες του στον υπάλληλό του, ο οποίος έχει ταυτόχρονα μικρότερο πεδίο ευθύνης.
Ο εμπορικός διευθυντής της LLC, CJSC, OJSC και άλλων εταιρειών είναι επίσης υπεύθυνος για τη συνεργασία με τους μετόχους και τους μετόχους. Ασχολείται με την ενημέρωσή τους, καθώς και με την αναζήτηση νέων συμμετεχόντων.
Περιγραφή εργασίας ενός εμπορικού διευθυντή
Επιλέγοντας ένα επάγγελμα για τον εαυτό σας, πρέπει να γνωρίζετε ξεκάθαρα τι είδους εργασία θα πρέπει να κάνετε. Έτσι, η περιγραφή των καθηκόντων του εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνει τις ακόλουθες ευθύνες:
- κατάρτιση στρατηγικών και επιχειρησιακών σχεδίων για τις οικονομικές και παραγωγικές δραστηριότητες του οργανισμού ·
- ανάλυση της τρέχουσας εργασίας και γρήγορη ανταπόκριση στις αποκλίσεις της παραγωγικής διαδικασίας, προκειμένου να εξομαλυνθεί η κατάσταση ·
- τη μελέτη των οικονομικών δεικτών προκειμένου να ληφθούν αποφάσεις διαχείρισης.
- παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τον προϋπολογισμό για την επιχείρηση στο σύνολό της και για τις μονάδες της ·
- παρακολούθηση της εφαρμογής των αναπτυγμένων σχεδίων όχι μόνο για την επιχείρηση στο σύνολό της αλλά και για μεμονωμένα τμήματα και τμήματα ·
- την ανάπτυξη μέτρων για την επέκταση των αγορών πωλήσεων και την αύξηση των πωλήσεων.
Ποια δικαιώματα έχει ο εμπορικός διευθυντής
Το πρόσωπο που κατέχει τη θέση του εμπορικού διευθυντή δεν έχει μόνο ευθύνες, αλλά και ορισμένα δικαιώματα στον οργανισμό:
- τη λήψη ανεξάρτητων αποφάσεων σχετικά με την αποτελεσματική εμπορία προϊόντων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα ·
- την ευκαιρία να υποβάλει προτάσεις στον Γενικό Διευθυντή για τη βελτίωση του έργου της επιχείρησης ·
- το δικαίωμα να απονέμει στους υφισταμένους ιδιαίτερες αξίες (ή να υποβάλλει τέτοιες αιτήσεις στον διαχειριστή) ·
- την ευκαιρία συμμετοχής στα συλλογικά όργανα της επιχείρησης όσον αφορά τη βελτίωση της παραγωγικής διαδικασίας, την επέκταση των καναλιών πωλήσεων, καθώς και θέματα πολιτικής μάρκετινγκ.
Εμπορικός Διευθυντής Λειτουργίες
Οδηγίες επίσημου εμπορικού διευθυντή μας επιτρέπουν να τονίσουμε μια σειρά από υποχρεωτικές λειτουργίες, η υλοποίηση των οποίων συνεπάγεται αυτή τη θέση:
- τον καθορισμό και την επέκταση των διαύλων πωλήσεων για αγαθά και υπηρεσίες ·
- προετοιμασία μακροπρόθεσμων στρατηγικών σχεδίων ·
- διαπραγμάτευση με προμηθευτές και πελάτες ·
- Διαχείριση πωλήσεων.
- έλεγχος εκτέλεσης του προϋπολογισμού ·
- ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών μάρκετινγκ.
- ανάπτυξη μέτρων για τη μείωση των δαπανών.
Τι πρέπει να κάνει ο αιτών;
Αυτό δεν είναι εύκολη δουλειά. Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να εκπληρώσει αρκετά ευρύ φάσμα ευθυνών. Από αυτή την άποψη, ο αιτών για αυτή την υπεύθυνη θέση θα πρέπει να διαθέτει πολλές γνώσεις και δεξιότητες:
- να είναι σε θέση να ρυθμίζει την κυκλοφορία των τελικών προϊόντων τόσο εντός όσο και εκτός της επιχείρησης.
- γνωρίζουν τις πολυπλοκότητες του προϋπολογισμού.
- έχουν τη δυνατότητα αναζήτησης καναλιών διανομής.
- έχουν βασικές γνώσεις σχετικά με τη διαχείριση του προσωπικού της επιχείρησης.
- έχουν διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Να είστε εξοικειωμένοι με την ανάπτυξη διαφημιστικών σχεδίων.
Αξίζει επίσης να σημειωθούν ορισμένες προσωπικές ιδιότητες τις οποίες πρέπει να κατέχει ένας διευθυντής πωλήσεων:
- κοινωνικότητα;
- ηγετικές ιδιότητες;
- αντοχή στο στρες.
Ειδικός Εμπορικός Διευθυντής
Ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας πρέπει να εξοικειωθεί πλήρως με τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με το έργο του οργανισμού:
- τους κανόνες δικαίου που διέπουν τις δραστηριότητες των εμπορικών επιχειρήσεων ·
- οργανωτική δομή της εταιρείας ·
- πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το φάσμα των προϊόντων και την τεχνολογία της κατασκευής του ·
- μεθόδους έρευνας και ανάλυσης υφιστάμενων αγορών, καθώς και τρόποι αναζήτησης νέων ·
- υπάρχοντα, καθώς και πολλά υποσχόμενα ή εφεδρικά κανάλια διανομής.
- γενικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της βιομηχανίας στην οποία δραστηριοποιείται ο οργανισμός ·
- τους κανόνες και τη διαδικασία σύναψης συμβάσεων με τους προμηθευτές και τους πελάτες ·
- θεωρητικές πτυχές του μάρκετινγκ ·
- ξένες βέλτιστες πρακτικές στο μάρκετινγκ και τη διαχείριση των πωλήσεων
- πρότυπα ασφαλείας για τους εργαζομένους.
Εμπορικός Διευθυντής Εξουσίες
Φυσικά, ο κύριος άνθρωπος που διαχειρίζεται όλες τις διαδικασίες στον οργανισμό είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος. Ο εμπορικός διευθυντής, ωστόσο, έχει υπό τον έλεγχο και την υποταγή του τις ακόλουθες επιχειρηματικές μονάδες:
- τμήματα διαφήμισης και μάρκετινγκ που δημιουργούν την εικόνα του οργανισμού στο εξωτερικό περιβάλλον.
- τμήμα δημοσίων σχέσεων, το οποίο διασφαλίζει την αναγνώριση της επιχείρησης.
- το τμήμα πωλήσεων, το οποίο καθορίζει τα κανάλια πωλήσεων, καθώς και το τμήμα εφοδιαστικής, το οποίο καθορίζει τους πιο κερδοφόρους τρόπους παράδοσης αγαθών από τον παραγωγό στον καταναλωτή.
- Αποθήκη υπηρεσία, όπου πρώτες ύλες και προμήθειες, καθώς και προϊόντα που δεν έχουν αποσταλεί.
Συνθήκες εργασίας
Το έργο ενός εμπορικού διευθυντή έχει πολλά χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά:
- το καθεστώς εργασίας και το χρονοδιάγραμμα εργασίας καθορίζονται από το εσωτερικό πρόγραμμα εργασίας (ωστόσο, λόγω της μεγάλης ευθύνης, είναι μερικές φορές απαραίτητο να καθυστερήσετε τις υπερωρίες).
- ένα από τα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή είναι να προχωρήσει σε επαγγελματικά ταξίδια σχετικά με την ανάγκη επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις με προμηθευτές ή αγοραστές προϊόντων ·
- σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εμπορικός διευθυντής διαθέτει επίσημες μεταφορές ή το κόστος των καυσίμων που καταναλώνονται κατά τη διάρκεια των επαγγελματικών ταξιδιών που καλύπτονται;
- Ο εμπορικός διευθυντής έχει το δικαίωμα να υπογράφει διάφορα έγγραφα που εμπίπτουν στο πεδίο των ευθυνών του και των καθηκόντων του.
Τομέας ευθύνης του διευθυντή
Ο εμπορικός διευθυντής φέρει μια πολύ σοβαρή ευθύνη για την οργάνωση. Σημαίνει τα ακόλουθα σημεία:
- η οργάνωση διαδικασιών πώλησης προϊόντων και η παράδοσή τους σε ενδιάμεσο ή τελικό καταναλωτή ·
- την τήρηση όχι μόνο της δικής τους εργασιακής πειθαρχίας, αλλά και του ελέγχου αυτών των διαδικασιών όσον αφορά τους υφισταμένους.
- εξασφαλίζοντας πλήρη εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών σχετικά με την οργάνωση της παραγωγής, των τεχνολογικών χαρακτηριστικών, των οικονομικών δραστηριοτήτων, των μεθόδων εμπορίας κ.λπ. ·
- εξασφάλιση κατάλληλων συνθηκών εργασίας για τους υφισταμένους τους ·
- ευθύνη για την ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένης της πυρκαγιάς, στις εγκαταστάσεις όπου βρίσκονται οι μονάδες που ελέγχονται από τον διευθυντή επιχείρησης.
Παράλειψη συμμόρφωσης με τους κανόνες και τις υποχρεώσεις
Κυρώσεις και ποινές μπορούν να επιβάλλονται στον εμπορικό διευθυντή στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- την κακή εκτέλεση των καθηκόντων τους ή τη φοροδιαφυγή τους ·
- αδυναμία συμμόρφωσης με εντολές και οδηγίες ανώτερης διοίκησης ·
- κατάχρηση εξουσίας ή χρήση επίσημης θέσης για την επίτευξη υλικών ή άλλων προσωπικών στόχων.
- η παροχή ψευδών πληροφοριών και η υποβολή εκθέσεων στη διοίκηση ή σε κυβερνητικούς οργανισμούς.
- παραμέληση της πυρασφάλειας και άλλες περιστάσεις που συνιστούν απειλή για τη ζωή και την υγεία των εργαζομένων ·
- προσωπική μη τήρηση της εργασιακής πειθαρχίας, καθώς και αδυναμία λήψης μέτρων για την εξασφάλιση της μεταξύ εργαζομένων ·
- ποινικών, διοικητικών ή αστικών παραβάσεων ·
- προκαλώντας υλική ζημία στον οργανισμό, η οποία προέκυψε ως αποτέλεσμα παράνομων ενεργειών και ως αποτέλεσμα αμέλειας αδράνειας.
Ποιος αξιολογεί την ποιότητα εργασίας ενός εμπορικού διευθυντή
Προκειμένου να προσδιοριστεί η ποιότητα του έργου του εμπορικού διευθυντή και η καλή εκτέλεση των καθηκόντων, διενεργούνται περιοδικές επιθεωρήσεις. Μπορεί να εμπλέκονται τα ακόλουθα πρόσωπα ή φορείς:
- ο καθημερινός έλεγχος πραγματοποιείται απευθείας από τον γενικό διευθυντή του οργανισμού, ο οποίος αλληλεπιδρά πολύ στενά με τον εμπορικό διευθυντή σε όλα σχεδόν τα θέματα που σχετίζονται με τη διαχείριση.
- τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο χρόνια, μια ειδική επιτροπή πιστοποίησης ελέγχει όλα τα έγγραφα, καθώς και τα αποτελέσματα του διευθυντή επιχειρήσεων.
Τόσο στην πρώτη όσο και στη δεύτερη περίπτωση, οι εργασίες του ειδικού αυτού αξιολογούνται σύμφωνα με ορισμένους δείκτες: την ποιότητα των καθηκόντων, καθώς και την πληρότητα και την ακρίβεια της αναφοράς.
Πώς να βρείτε μια δουλειά
Φυσικά, για πολλούς αιτούντες, μια θέση όπως ένας εμπορικός διευθυντής είναι αρκετά επιθυμητή. Οι θέσεις εργασίας στον τομέα αυτό είναι διαρκώς διαθέσιμες, καθώς οι επιχειρήσεις προσπαθούν να βρουν τους πιο επαγγελματικούς και πολύτιμους εργαζόμενους. Αλλά δεν είναι όλοι δεκτοί για μια τέτοια θέση.
Προϋπόθεση για την απασχόληση θα είναι η διαθεσιμότητα της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στον τομέα της οικονομίας ή του μάρκετινγκ. Επιπλέον, η συνολική διάρκεια υπηρεσίας σε διευθυντικές θέσεις πρέπει να είναι τουλάχιστον 5 έτη. Έτσι, αν αποφοίτησα από πανεπιστήμιο ή δεν είχατε προηγούμενη εμπειρία διαχείρισης, τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να γίνετε αμέσως εμπορικός διευθυντής.
Εάν θέλετε να μπείτε σε έναν έγκυρο οργανισμό που παρέχει αξιοπρεπή αμοιβή και συνθήκες εργασίας, τότε δεν θα πρέπει να αναζητήσετε κενές θέσεις στο Διαδίκτυο ή σε εφημερίδες. Η καλύτερη επιλογή είναι να στείλετε απευθείας το βιογραφικό σας σε εκείνες τις εταιρείες όπου θέλετε να εργαστείτε.
Σε 80% των περιπτώσεων, οι μεγάλες οργανώσεις προτιμούν να ορίσουν δικούς τους υπαλλήλους που έχουν επαρκή εργασιακή εμπειρία και είναι εξοικειωμένοι με τη δομή και τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης στη θέση του εμπορικού διευθυντή. Επομένως, αν δεν καταφέρετε αμέσως να πάρετε μια υψηλή θέση, αυτό δεν είναι λόγος να εγκαταλείψετε. Με τη συνειδητή εκπλήρωση των καθηκόντων σας και τη λήψη της πρωτοβουλίας, έχετε κάθε ευκαιρία μέσα σε λίγα χρόνια από έναν απλό ειδικό για να γίνει ένας εξαιρετικά αμειβόμενος εμπορικός διευθυντής.
Ένα ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι ορισμένες επιχειρήσεις δεν βλέπουν την ανάγκη για ένα εμπορικό διευθυντή. Μιλάμε κυρίως για μονοπωλιακές οργανώσεις για τις οποίες η πώληση προϊόντων δεν αποτελεί ιδιαίτερο πρόβλημα. Επίσης, αυτή η θέση δεν είναι απαραίτητη σε περίπτωση που οι ευθύνες για την οργάνωση των προμηθειών και των πωλήσεων διανέμονται ήδη μεταξύ ατόμων ή μονάδων. Αυτό είναι επίσης δυνατό στην περίπτωση που η εταιρεία έχει πολλούς ιδρυτές που μπορούν να διανέμουν μεταξύ τους αυτούς τους τομείς ευθύνης.
