Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι η σχέση μεταξύ των εργαζομένων και της ποιότητας των προϊόντων δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση, αλλά στην πραγματικότητα αποδεικνύεται ότι πρόκειται για δύο πλευρές του ίδιου νομίσματος. Είναι η καλλιέργεια παραγωγής που καθορίζει αν η επιχείρηση έχει μακροπρόθεσμες προοπτικές. Ως εκ τούτου, το κόστος της οργάνωσης της εργασίας και του ελεύθερου χρόνου του προσωπικού τελικά αποδίδει πάντα, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για την επαγγελματική εφαρμογή του κάθε εργαζομένου.
Επιχειρηματική φιλοσοφία
Τα πρώτα έργα στα οποία άρχισαν να αναφέρονται οι έννοιες της οργανωτικής και εταιρικής κουλτούρας εμφανίστηκαν στα μέσα του περασμένου αιώνα. Ωστόσο, μελέτες σχετικά με την επίδραση των φιλικών σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων στην παραγωγή πραγματοποιήθηκαν μόνο στη δεκαετία του 70 του XX αιώνα. Οι J. Peter και R. Waterman στο επιστημονικό τους έργο απέδειξαν τα πλεονεκτήματα των εταιρειών στις οποίες αναπτύχθηκε μια ισχυρή ιδεολογία σε συστήματα ευρείας κλίμακας. Το 1983, ο L. Pondi δημοσίευσε την πρώτη συστηματική ανάλυση των προβλημάτων συμβολικής διαχείρισης και έδειξε τις προοπτικές χρήσης του στην επιχείρηση.
Με πρωτοβουλία των R. Reagan και Μ. Boldridge, αναπτύχθηκαν κριτήρια αξιολόγησης που επέτρεψαν να αποδειχθεί ότι η κουλτούρα παραγωγής στην οργάνωση επηρεάζει σαφώς την κερδοφορία. Οι J. Cotter και J. Hesket εξέτασαν τους κύριους δείκτες που πρέπει να δίνουν προσοχή στους καταναλωτές και τους εργαζόμενους, την ανάθεση υποχρεώσεων και τη συνεχή βελτίωση της εργασιακής διαδικασίας.
Πολιτισμός Οργανισμού Παραγωγής
Οποιαδήποτε οργάνωση είναι πρωτίστως άνθρωποι. Το κύριο καθήκον της διοίκησης είναι να τα συνδυάσει με ένα κοινό στόχο και να τους παράσχει τα μέσα για την επίτευξή τους. Αλλά πώς να κάνουν οι εργαζόμενοι να παίρνουν σοβαρά τα καθήκοντά τους και να μην απομακρύνονται από την εργασία, προσπαθώντας να πάρουν το μισθό τους με το χαμηλότερο κόστος εργασίας;
Για αυτό, υπάρχει μια κουλτούρα της εργασίας και της παραγωγής. Ο B. Fegan περιλαμβάνει όλες τις ιδέες, τα ενδιαφέροντα και τις αξίες που μοιράζονται μια ομάδα ανθρώπων. Φυσικά, εάν είναι σύνηθες για την εταιρεία να αναβάλει όλες τις υποθέσεις για αργότερα και να μην παραμείνει για ένα λεπτό μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας, τότε οι νέοι υπάλληλοι, ανεξάρτητα από το πόσο πειθαρχημένοι και προσανατολισμένοι προς τα αποτελέσματα μπορεί να φανούν στη συνέντευξη, θα αναλάβουν τη συμπεριφορά της πλειοψηφίας. Ως αποτέλεσμα, η πρόσληψη τους δεν θα αποφέρει κανένα πρακτικό όφελος για την εταιρεία.
Δομή εταιρικής κουλτούρας
Η θετική ατμόσφαιρα στην επιχείρηση αποτελείται από μια σειρά συνιστωσών, ξεκινώντας από τις προσωπικές ιδιότητες της μισθωμένης εργασίας και τελειώνοντας με το σύστημα κινήτρων που προβλέπεται από τη διοίκηση. Οι F. Harris και R. Moran πίστευαν ότι η κουλτούρα της παραγωγής περιλαμβάνει 10 βασικά στοιχεία.
Κριτήρια εταιρικής ατμόσφαιρας
- Ενημέρωση της θέσης τους στην οργάνωση από κάθε εργαζόμενο.
- Ένα αποδεκτό σύστημα επικοινωνίας και γλώσσας, συμπεριλαμβανομένων των μη λεκτικών μεθόδων επικοινωνίας.
- Εμφάνιση (hairstyle, καλλυντικά, νοστιμότητας) και ένδυσης (business, special).
- Catering για υπαλλήλους στην επιχείρηση ή σε καφετέριες εκτός αυτής.
- Σχέση με το χρόνο και τις παραδόσεις της χρήσης του (τήρηση του χρονοδιαγράμματος, ανταμοιβή για ακρίβεια στην εκπλήρωση των καθορισμένων προθεσμιών).
- Οι σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων (βαθμός τυποποίησης των σχέσεων, αποδεκτές μέθοδοι επίλυσης συγκρούσεων και συναισθηματική υποστήριξη που παρέχονται μεταξύ τους).
- Ένα σύνολο οδηγιών για την αξία, στερεότυπα συμπεριφοράς και χαρακτηριστικά αυξανόμενης προσωπικής κατάστασης.
- Η πίστη στην ορθότητα των ενεργειών της ηγεσίας, με τη δική της δύναμη, το επιτυχές αποτέλεσμα, την αμοιβαία συνδρομή και τη δικαιοσύνη.
- Η διαδικασία κατάρτισης και ενημέρωσης των εργαζομένων.
- Κινητοποίηση κινήτρων και δεοντολογίας εργασίας (επικρατούσα στάση απέναντι στην εργασία, χαρακτηριστικά της αμοιβής και της προώθησης, παραδόσεις της οργάνωσης των παραγωγικών δραστηριοτήτων).
Διαρθρωτική ερμηνεία του οργανωτικού πολιτισμού
Αν μιλάμε για το συγκεκριμένο εσωτερικό περιεχόμενο της εν λόγω έννοιας, ο Ε. Shane πίστευε ότι η καλλιέργεια της παραγωγής εκδηλώνεται σε τρία επίπεδα: επιφανειακή (συμβολική), υπόγεια και βαθιά. Το πρώτο περιλαμβάνει ορατές εξωτερικές εκδηλώσεις (τεχνολογία, αρχιτεκτονική, συμπεριφορά, επικοινωνία), οι οποίες είναι εύκολο να εντοπιστούν, αλλά δεν είναι πάντοτε σε θέση να ερμηνεύσουν. Σε ένα υπόγειο επίπεδο, οι επιστήμονες εξετάζουν τις πεποιθήσεις και τις αξίες που μοιράζονται οι περισσότεροι υπάλληλοι. Τα οργανωτικά πρότυπα είναι κατοχυρωμένα με τη μορφή ενός άτυπου κώδικα δεοντολογίας που καθορίζει την επιθυμητή πορεία δράσης για τους υπαλλήλους, τα πρότυπα ποιότητας και υπηρεσιών, τις τελετές και τις τελετές. Οι μελέτες που αναλύουν την κουλτούρα παραγωγής της επιχείρησης συχνά τελειώνουν σε αυτό το επίπεδο. Πράγματι, οι υποκείμενες υποθέσεις που διέπουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων σε μια επιχείρηση είναι μερικές φορές δύσκολο να αναγνωριστούν ακόμη και από τους ίδιους τους συμμετέχοντες στη διαδικασία παραγωγής.
Βελτίωση της κουλτούρας της παραγωγής
Η βελτίωση της ατμόσφαιρας σε έναν οργανισμό συνδέεται με την κατανόηση καθενός από τα δομικά συστατικά του. Εξαρτάται από την κριτική εκτίμησή τους εάν θα εκπληρωθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί για τους εργαζομένους. Η τεχνολογική κουλτούρα της παραγωγής βελτιώνεται σε τρία στάδια:
- Μια μελέτη των αξιών, των συνηθειών, των τελετουργιών και των κανόνων συμπεριφοράς που υπάρχουν στην ομάδα.
- Αξιολόγηση της συμμόρφωσης με τα υπάρχοντα πρότυπα με τους στόχους και τους στόχους της εταιρείας, καθώς και την αναπτυξιακή της στρατηγική.
- Δημιουργία μιας νέας οργανωτικής ατμόσφαιρας βασισμένης στην εδραίωση νέων αξιών.
Προσδιορίστε τους υπάρχοντες εταιρικούς κανόνες
Η αποτελεσματική έρευνα περιλαμβάνει τη σταδιακή προγραμματισμό. Επομένως, είναι πρώτα απαραίτητο να προσδιοριστούν τα κύρια καθήκοντα διαχείρισης και να επιλεγούν τα συστατικά στοιχεία με τα οποία θα αναλυθεί η κουλτούρα της εργασίας και της παραγωγής στην επιχείρηση. Στη συνέχεια διεξάγεται μια άμεση μελέτη και με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται, λαμβάνεται απόφαση σχετικά με μελλοντικές δραστηριότητες για την εφαρμογή νέων εταιρικών αξιών και πεποιθήσεων.
Στρατηγικές μάθησης εταιρικής παιδείας
Τρεις μέθοδοι διακρίνονται παραδοσιακά από τις οποίες διερευνάται η κουλτούρα της παραγωγής στην επιχείρηση: η εισαγωγή ενός πράκτορα ή ενός διευθυντή, η ανάλυση της τεκμηρίωσης, τα ερωτηματολόγια. Η πιο αποτελεσματική είναι η πρώτη (holic) στρατηγική. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι πληροφορίες που λαμβάνονται κατ 'αυτόν τον τρόπο έχουν ήδη περάσει μέσα από το πρίσμα των αξιών και των απόψεων του ίδιου του πράκτορα. Τα αποτελέσματα της μελέτης εξαρτώνται από την αντικειμενικότητά της. Το ίδιο πρόβλημα υπάρχει όταν χρησιμοποιούμε μια ποσοτική στρατηγική, όταν καθορίζεται η καλλιέργεια παραγωγής μέσω της συνέντευξης, της αμφισβήτησης και όλων των ειδών δημοσκοπήσεων. Όσον αφορά την ανάλυση των εγγράφων, είναι σημαντικό να δώσουμε προσοχή όχι μόνο στους επίσημους κανονισμούς αλλά και στην ανεπίσημη επικοινωνία μέσα στην ομάδα (αστεία και αστεία).
Συμβουλές ατμοσφαιρικής σκυροδέματος
Ο στόχος της βελτίωσης της εταιρικής κουλτούρας είναι πάντα η αύξηση της αποδοτικότητας της εταιρείας. Προκειμένου να βελτιωθεί η σημερινή κατάσταση, χρησιμοποιούνται τα πρότυπα συμπεριφοράς, η ρύθμιση ενός ενιαίου τρόπου ένδυσης, οι ειδικές εκπαιδευτικές δραστηριότητες και η οργάνωση κοινών διακοπών, καθώς και άλλα γεγονότα που συμβάλλουν στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ των ανθρώπων και δημιουργούν εμπιστοσύνη στους εργαζομένους σχετικά με την ορθότητα των στόχων παραγωγής τους. Η σωστή καλλιέργεια της παραγωγής στην επιχείρηση, με τη σειρά της, φέρνει επιπλέον μερίσματα με τη μορφή της αύξησης της παραγωγικότητας κάθε μεμονωμένου εργαζομένου και της κερδοφορίας του οργανισμού στο σύνολό του.
