El cobro es un proceso durante el cual se recauda dinero, así como facturas o documentos de pago, documentos de liquidación dejados por clientes que han solicitado una institución de crédito o banco. Las personas del grupo de recolectores retiran el dinero del cajero. Aprendemos más sobre este servicio y los diversos matices asociados con él con más detalle más adelante en el artículo.
¿Cómo es este servicio?
Los servicios de recolección deben garantizar la seguridad de las cosas transportadas. Este es el retiro y la entrega a la caja de efectivo de efectivo destinado a ser agregado a las cuentas de liquidación abiertas por los clientes. Según el artículo 5 de la ley "sobre bancos y actividades bancarias de la Federación de Rusia", se establece que el cobro de divisas, facturas, pagos y cuentas es una de las principales operaciones realizadas por organizaciones especiales.
La cobranza es un proceso que no puede ser realizado por una entidad legal si no funciona bajo una licencia emitida por el Organismo de Administración del Comercio Central, de acuerdo con el mismo párrafo de la factura.
Organizaciones autorizadas
Hay un círculo bastante estrecho de empresas que pueden proporcionar dichos servicios. La organización de la recolección proporciona el manejo de rublos y efectivo, en el que permanecerán en buenas condiciones, así como los valores y todo lo que pueda tener un costo mayor. Todos estos artículos son propiedad de una institución de crédito, compañía o clientes. Con ellos está la colección de dinero.
El servicio que realiza este proceso (puede ser un departamento para la incautación o entrega de objetos de valor) es una parte estructural que forma parte de un todo único, que es un sistema de seguridad. La recolección es una operación sobre la cual están a cargo el jefe del departamento, así como los especialistas senior. Pueden ser capataces, coleccionistas y conductores.
¿Qué se incluye en la lista de servicios?
La recopilación es un proceso que incluye las siguientes tareas:
- traer los ingresos de las organizaciones dedicadas al comercio al banco;
- el efectivo debe entregarse desde los puntos de venta propiedad de las instituciones comerciales a la oficina central, desde donde ya se depositará;
- los objetos de valor se entregan a los edificios de la empresa directamente desde el complejo bancario. A menudo, dicha operación se realiza cuando necesita pagar los salarios de los empleados;
- los valores también se entregan desde el lugar de su almacenamiento a los puntos donde se compran los productos. Tales acciones están asociadas con un préstamo cuando se toma una gran cantidad de dinero a la vez;
- Además, los valores y monedas se transfieren a la oficina de cambio desde las paredes del banco y en la dirección opuesta;
- se atiende a las sucursales, de las cuales se realizan retiros a favor de la oficina central;
- La recolección en cajeros automáticos es un proceso responsable y riesgoso, por lo tanto, durante esta operación, los empleados de las organizaciones de clientes desean estar presentes directamente. Es asequible, están acompañados por especialistas.
Cualidades que debe poseer un especialista de servicio
El cajero automático puede ser administrado por una persona que tenga una serie de propiedades y cualidades adecuadas para esta tarea crucial. Para empezar, esta es la experiencia como guardia de seguridad. Debe haber una licencia que otorgue el derecho de realizar actividades privadas para monitorear varios puntos, que es válida por más de seis meses. El nivel mínimo de calificación es sexto.
De trabajos anteriores, debe haber buenos comentarios de los ejecutivos.El vehículo de recolección es confiable para aquellas personas que completaron una pasantía de uno a tres meses y aprobaron con éxito las pruebas de examen. Además, una persona debe tener cualidades comerciales y rasgos de carácter que conduzcan al cumplimiento exitoso de los deberes, para mostrar un comportamiento respetuoso de la ley. A pesar de la seriedad de las acciones tomadas, una actitud creativa hacia el trabajo solo será una ventaja.
Entrenamiento y mejora
El mundo no se detiene, por lo que una persona debe esforzarse constantemente por mejorar sus habilidades y calificaciones. Por supuesto, en el precio, cualidades como la fiabilidad, la capacidad de estar atento, mostrar coraje, actuar con inteligencia en situaciones imprevistas, reponerse, comunicarse de forma segura con colegas y clientes.
Para determinar qué tan adecuada es una persona para este puesto, se los envía para pruebas de psicología. Después de completar con éxito un período de prueba de 1-3 meses bajo la supervisión vigilante de un mentor, el especialista está listo para un trabajo independiente.
¿Por qué son tan necesarios estos servicios?
El trabajo de tales empresas se considera importante, porque las estadísticas de ataques y robos de delincuentes no son para nada felices. Se requiere protección adicional contra tales incidentes, métodos especiales y medios de control.
En el momento del robo, los recolectores debidamente entrenados y vigilantes pueden defenderse o descubrir de antemano que el ataque está en preparación. Actúe en tales situaciones que necesita de forma rápida y rápida. Los delincuentes usualmente invaden los fondos que están en el proceso de transporte, porque se transfieren cantidades significativas de dinero y moneda, documentos y metales, que son de valor particular. Es extremadamente difícil hacer frente a tal riesgo por su cuenta, por lo que es más fácil confiar en los profesionales.
Los servicios de recolección aún brindan una garantía de seguridad. Mucho de esto depende de la selección de la tripulación, que debe estar bien entrenada, tener las calificaciones adecuadas y tener resistencia psicológica. Además, el trabajo se lleva a cabo utilizando vehículos especiales que garantizan una mayor seguridad de los activos materiales.
¿Cuál es la responsabilidad del servicio?
Los empleados de las organizaciones dedicadas a la recaudación tienen la responsabilidad administrativa y material. Además, se les pueden imponer multas disciplinarias y penales en caso de incumplimiento de sus funciones.
Este procedimiento está consagrado en la ley. También es necesario reembolsar el valor de los activos materiales si fueron robados o el banco sufrió daños. Luego, todos los miembros del grupo involucrados en la transferencia de valores, hacen su contribución conjunta y solidariamente.
Cada miembro del grupo debe firmar un contrato que establezca las obligaciones. Si uno de los empleados se convirtió en un infractor de las normas y procedimientos establecidos anteriormente, será responsable ante la ley y los documentos concluidos. Hacen un comentario o una reprimenda. También pueden transferirse al trabajo con un sueldo más bajo o eliminarse por completo a una posición peor por un período que no exceda los 3 meses. Una medida extrema es el despido.
