Monet ihmiset, kuultuaan sellaisia sanoja kuin "julkinen tarjous", "ei ole julkinen tarjous", eivät ymmärrä, mistä keskustellaan ja mitä lakimiehet tai ekonomistit halusivat sanoa. Kuitenkin, kun yksinkertainen kansalainen ei tiedä mitä "tarjous" ja sen ehdot ovat, se ei ole niin pelottavaa. Se on todella vaarallista, kun yrittäjällä on huono käsitys siitä. Julkinen tarjous - mikä se on? Yritämme yksinkertaistaa sanoja ja ymmärrettävää kieltä.
Mikä on julkinen tarjous?
Julkinen tarjous (lat. Offero - tarjous) on tavaroiden tai palveluiden tarjous mainonnassa, kuvauksissa ja luetteloissa määrittelemättömälle (usein laajalle) ihmisryhmälle, samalla kun se sisältää kaikki tarvittavat säännökset vähittäismyyntiin tai ostoon. Määritelmästä seuraa kaksi lausetta:
- Julkinen tarjous, toisin kuin yksinkertainen, on suunnattu määräämättömälle joukolle ihmisiä.
- Julkista ostotarjousta koskevan sopimuksen mukaisesti tietojen levittäjän on vastattava kaikkiin tapahtumiin.
- Jakeluun käytetään mainontaa useimmiten. Tässä tapauksessa julkinen tarjous kiinnostaa suurempaa joukkoa ihmisiä.
Pieni esimerkki julkisesta tarjouksesta. Uusi tietokoneyritys tarjoaa potentiaalisille asiakkaille esitteiden kautta palvelujaan: järjestelmäyksikön korjaus, kannettavan tietokoneen näppäimistön vaihtaminen, tietokoneen puhdistaminen viruksilta, muiden ongelmien korjaaminen jne. Lisäksi yritys ilmoittaa lentolehtisissä keskimääräiset hinnat, ehdot ja yhteystiedot. Kun kansalainen saapuu toimielimeen ja haluaa korjata kannettavan, työntekijät eivät voi kieltäytyä hänestä. Tämä on yksinkertaisin julkinen tarjous.
Kuinka tarjoussopimukset laaditaan?
Julkinen ostosopimus on tarjouksen hyväksyminen (hyväksyminen) yritykseltä toiselle edullisin ehdoin molemmille. Esimerkiksi yhden yrityksen työntekijät tekevät työn toiselle (purkaa tavarat), ja toinen maksaa siitä.
Hyväksyminen on suostumusta tarjoussopimuksen ehtoihin. On kuitenkin syytä muistaa, että suostumus syntyy erittäin harvoin välittömästi. Jos toinen yritys ei ole tyytyväinen ensimmäisen ehtoihin, se lähettää tarjouksensa julkisesta tarjouksesta. Tätä taloustilannetta kommentoidaan seuraavasti: ”hyväksyjä lähettää tarjouksen tarjoajalle”. Kun molemmat yritykset asettavat toisiaan vastaavat ehdot, prosessia kutsutaan ”ehdottomaksi tarjoukseksi”.
Lakisääteisesti toteutettu liiketoimi on ensinnäkin palvelun maksaminen tai muiden sopimusvelvoitteiden täyttäminen. Sinetit tai allekirjoitukset asetetaan osapuolten pyynnöstä ja tulkitaan toissijaisina toimina.
Julkisen tarjouksen säännöt
Julkinen tarjous on vakava asiakirja, joka on laadittava kaikkien laissa säädettyjen sääntöjen mukaisesti. Jos unohdat pienimmänkin yksityiskohdan, asiakirja julkaistaan ”olematta julkinen tarjous”.
Joten julkisen tarjouksen (sen kokoamisen) sääntöjen mukaan sen tulisi sisältää seuraavat tiedot:
1) Tuotteen tai palvelun täydellinen nimi.
2) Kuvaus tarjotun tuotteen tai palvelun ominaisuuksista.
3) Tarkka hinta hyväksyessään tarjouksen.
4) Menetelmä sopimuksen tekemiseksi.
5) Maksu- tai toimitustavat.
6) Tarkat tiedot tarjouksen ehdoista.
7) Kuka ja missä määrin vastaa sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä.
8) Yhteystiedot: rekisteröintiasiakirjat, osoitteet, puhelinnumerot jne.
Tutkittuaan julkisen tarjouksen laatimista koskevat säännöt, kaikki yrittäjät tekevät helposti näytteen. Tärkeintä on noudattaa järjestystä muuttamatta paikkoja.
Mainonta ja tarjous
Hyvin monet aloittavat taloustieteilijät sekoittavat mainonnan ja julkisen tarjouksen käsitteen. Tarkemmin sanottuna he uskovat, että tämä on yksi ja sama asia.Itse asiassa nämä käsitteet ovat perustavanlaatuisesti erilaisia!
Julkinen tarjous on ehdotus palveluista, joissa on tarkat tiedot niistä (yhteystiedot, hinnat jne.). Mainonta on ei-henkilökohtaisen tiedon jakelu, joka ei pääosin sisällä tarkkoja tietoja, mutta jonka tarkoituksena on varmistaa, että asiakas tulee myyntikeskukseen ja ostaa tietyn palvelun tai tuotteen.
Siten julkinen tarjous on syvempi selitys olemassa olevista palveluista: esitteistä, luetteloista. Mainonta on tapa jakaa tarjous. Ja älä sekoita näitä käsitteitä.
Lisäksi tietyn yrityksen verkkosivuilla olevat tiedot tuotteesta ovat hyvin harvoin todellisia julkisia tarjouksia, koska niiden tarkoituksena on houkutella asiakkaita kauppaan tekemään kauppa. Mainonta on yleisesti ottaen yleistä Internetissä.
Mainostajan temppuja
Usein mainoksissa voit nähdä maininnan "ei ole julkinen tarjous". Tämä ei ole muuta kuin mainostajan yritys suojella itseään ja yritystään. Joten jos mainoksessa on samanlainen kirjoitus, se tarkoittaa, että kaikki eivät voi käyttää tarjottua tuotetta tai palvelua.
Esimerkkejä tarjouksista, jotka eivät ole tarjouksia
Tämä on julkisen tarjouksen vaara. Mikä tämä on, selitetään yksinkertaisin sanoin esimerkillä elämästä. Samankaltaiset väärät tarjoukset:
- Vain ihmiset, jotka ovat avanneet tilin samassa mainostajapankissa, voivat antaa N: n lainaa 5 prosentilla vuodessa. Ehdotus on suunnattu tietylle kapealle henkilöryhmälle, joten se ei ole julkinen tarjous.
- Kauppa M tarjoaa asiakkailleen ostaa tavaroita 50%: n alennuksella, mutta sopimuksessa todetaan, että vain ne kansalaiset, jotka ovat jo ostaneet 2 000 ruplaa, voivat käyttää tätä tarjousta. Tarjous on suunnattu myös kapealle ihmisryhmälle, eikä sitä pidetä julkisena tarjouksena.
Tässä suhteessa sinun on oltava erittäin varovainen mainosten ja kuvitteellisten kampanjoiden suhteen.
Julkisen tarjouksen rikkominen
Yrittäjät, kuten tiedätte, eivät ole aina rehellisiä, joten toisinaan he rikkovat tarjouksen ehtoja hyödyttäen itseään. Kaikkien ehtojen rikkomista, jotka molemmat osapuolet ovat alun perin hyväksyneet, voidaan pitää julkisen tarjouksen tärkeimpien ehtojen rikkomisena.
Siten, jos yksi osto- ja myyntiprosessin osapuolista yrittää muuttaa tarjouksen ehtoja, tällaisia toimia voidaan pitää sopimuksen rikkomisena.
Toisella yrityksellä tai henkilöllä (ostajalla) on oikeus laillisesti vaatia julkisen tarjouksen sisältämien alkuperäisten ehtojen palauttamista tai täyttämistä. Venäjän federaation siviililaki 435, 437, 438 ilmoittavat sekä hyväksyjän että palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet:
- Täytä kaikki julkisen tarjouksen ehdot.
- Älä poiketa toteutuksesta ja älä korvaa julkisen tarjouksen tekemisen ehtoja.
Nämä ovat julkisen tarjouksen tärkeimmät ehdot. Annamme esimerkin näiden ehtojen rikkomisesta. Ostaja tuli kauppaan ja osti paketin maitoa. Hinta oli kirjoitettu hintalappuun - 42 s. Lippukaupassa tämä paketti iskettiin ostajaan hintaan 62 p. Tällaisessa tilanteessa henkilö, joka tuntee lainkäyttövallan ja tuntee oikeutensa, vaatii tarjouksen ensisijaisten ehtojen täyttymistä, toisin sanoen, rikkoa maidon hänelle hinnastossa ilmoitetulla hinnalla. Hyväksyjä (ostaja) hyväksyi tarkalleen tällaiset tarjoajan (kaupan) ehdot.
Tämä oli esimerkki vähäisestä rikkomuksesta. 20 s. - ei niin suuri määrä. Jos kuitenkin katsotaan, että suuri erä samaa maitoa myydään hinnalla 20 p. korkeampi kuin se todella maksaa, myyjä saa hyvää rahaa.
Venäjän federaation siviililain artiklat julkisesta tarjouksesta
Mikäli palveluntarjoaja unohtaa valmisteluehdot ja hyväksyy julkisen tarjouksen ehdot, Venäjän federaation siviililaki auttaa molempia osapuolia löytämään ratkaisun tilanteesta.
- 435 artiklassa jokainen kansalainen selittää tietyn julkisen tarjouksen käsitteen.
- 437 artikla (julkista tarjousta) auttaa tarjoajia laatimaan sopimusehdot oikein, ja hyväksyjien tulisi tarkistaa ja päättää, onko tarjous laillinen vai onko sen kanssa tehty sopimus vaarallinen jollekin osapuolelle.
- 438 artiklassa (hyväksymisistä) tehdään selväksi, että hyväksyminen on ehdoton sopimus hyväksyä tarjouksen ehdot.
- Luku 494 (vähittäismyynti) selittää vähittäiskaupan julkisen tarjouksen ehdot.
Julkinen tarjous sivustoilla
Internetissä yleisin on mainonta, ei julkinen tarjous. Tämä ei kuitenkaan ole tiukka sääntö, ja on syytä erottaa julkinen tarjous Internetissä yksinkertaisesta mainonnasta.
Ensinnäkin, kaikkiin sivustojen julkisiin tarjouksiin liittyy selkeä kuvaus kaikista ominaisuuksista, maksutavoista ja toimituksista. Toiseksi se sisältää lailliset tekstit (tai viittaukset näihin teksteihin) molempien osapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista. Jälkimmäistä käyttävät yrittäjät suojautuakseen asiakkaiden vaatimuksilta.
Myynti verkkokaupoissa
Verkkokaupat ovat yleisimpiä sivustoja, jotka edustavat julkista ostosopimusta. Usein ei kuitenkaan kirjoiteta mihinkään, että tarjottu palvelu tai tuote on todella julkinen tarjous. Mutta tämän paljastaminen on hyvin yksinkertaista.
- Tuotteen täydellinen nimi, kuvaus sen ominaisuuksista, valokuvat tai linkit tuotekuviin esitetään.
- Siellä on yhteystiedot, maalatut maksutavat ja tuotteen tarkka hinta.
- Mahdollinen ostaja voi tutkia oikeudet ja myyjän velvoitteet ja oma. Sisältää tavaroiden palauttamismenetelmät ja -ehdot.
Vain kun nämä velvoitteet täytetään, minkä tahansa tuotteen mainostamista Internetissä pidetään todella julkisena tarjouksena.
Yleinen tarjous puhelimitse
Monet ihmiset ovat toistuvasti joutuneet kohtaamaan minkä tahansa palvelun operaattorin luvattoman yhteyden ongelman.
Yleisimmät esimerkit ovat lisäykset tariffisuunnitelmiin. Esimerkiksi asiakas yhdistää kaukopuhelujen tariffin, ja hänen kanssaan joka päivä kello kahdeksan kello kello säätiedot lähetetään hänen laitteeseensa. Tällainen palvelu maksetaan, ja sen hinta sisältyy tariffiin. Tietysti, jos se on määritelty tarjoussopimuksessa, asiakas ei voi esittää vaatimuksia, mutta useimmiten se voi estää tämän lisäyksen tariffiin.
Tilanne on erilainen, kun asiakas yhdisti palvelun vahingossa kirjoittamalla tietyn numerosarjan ja on pakko maksaa siitä. Tässä tapauksessa sinun ei tule heti syyttää kaikkea yrityksen yrityksistä ansaita ylimääräistä rahaa. Tällaisesta palvelusta on tehty sopimus, joka voidaan helposti irtisanoa palvelukeskuksessa.
Ja viimeinen vaihtoehto on puhelinpalvelujen automaattinen kytkentä ilman asiakastoimia, jotka voidaan tulkita hyväksymisiksi. Tariffiyhteys ja numerojoukko on hyväksyntä kahdessa viimeisessä tapauksessa. Mutta jos asiakas ei tehnyt mitään, mutta vastaanottaa saman sääennusteen joka päivä, niin yrityksen tällaisia toimia voidaan pitää asiakkaan suhteen laittomina ja ne voidaan saattaa välimiesmenettelyyn.
johtopäätös
Julkinen tarjous ei ole niin yksinkertainen järjestelmä, kuin se voi tuntua alkaville taloustieteilijöille. Sen erottaminen yksinkertaisesta mainonnasta on taidetta, jota ei heti kehitetä. Ainoa tarkkaavaisuus sopimuksia luettaessa ja heidän oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa tunteminen ovat kuitenkin riittäviä, etteivät he joudu yrittäjien temppuihin.
