Myyjän oikeudet ja velvollisuudet

Jokaisella työtä tekevällä henkilöllä on erityinen luettelo oikeuksista ja velvollisuuksista. Tämä on tehtäväkuva, jota on erittäin tärkeää noudattaa. Tämä artikkeli käsittelee erityisesti myyjän oikeuksia ja velvollisuuksia.

Kuka tämä on

Aluksi sinun on päätettävä termistä, joita tässä artikkelissa käytetään. Ja ennen kuin harkitset myyjän velvollisuuksia, sinun on ymmärrettävä, mikä tämä ammatti on. Joten myyjä on henkilö (joskus organisaatio), joka joko myy tiettyä tuotetta tai tarjoaa palveluita. On sanottava, että myyjiä on kahta tyyppiä:

1. Ne, jotka itse etsivät asiakasta. Tässä tapauksessa puhutaan aktiivisesta myynnistä esimerkiksi puhelimitse.
2. Ne, joihin asiakas tulee itse. Tässä tapauksessa puhutaan ihmisistä, jotka myyvät tavaroita (esimerkiksi kaupassa tai markkinoilla).

Myyjän oikeudet

On syytä todeta, että on tarpeen harkita myyjän oikeuksia ja velvollisuuksia kompleksissa. Loppujen lopuksi nämä ovat erottamattomia käsitteitä. Joten mihin myyjällä on oikeus?

1. Tällaisella asiantuntijalla on oikeus tehdä kaikenlaisia ​​päätöksiä, jotka kuuluvat hänen toimivaltaansa.
2. Myyjät voivat tarjota hallitukselle erilaisia ​​vaihtoehtoja työolojen parantamiseksi, myynnin lisäämiseksi jne. Kaikkien tämän ei pitäisi myöskään ylittää tehtäväkuvausta.
3. Myyjillä on oikeus ratkaista konfliktit kaikilla hänen sallimillaan menetelmillä.
4. Myyjillä on oikeus vaatia johtoa työolojen parantamiseksi (jos ne eivät täytä normeja).

Tuotteen vastuut

Mitkä ovat myyjän vastuut tuotteesta?

1. Myyjän on täysin varmistettava hyödykeosaston toiminta koko työpäivän ajan. Jos haluat poistua työpaikasta, se on korvattava toisella pätevällä henkilöllä (jaoston, tavaratalon, myymälän päällikön luvalla).
2. Myyjän on valmisteltava tavarat myytäväksi: tarkista saatavuus, viimeinen voimassaolopäivä, tarkastettava pakkaus ja merkinnän noudattaminen.
3. Myyjän velvollisuuksiin kuuluu tavaroiden laatiminen tyypin ja ryhmän mukaan asiakkaiden mukavuuden vuoksi.
4. Myyjän on myös valvottava hänelle uskottujen tavaroiden turvallisuutta, valvottava hänen toimivaltaansa kuuluvia laitteita.

Asiakkaan vastuut

Sinun tulisi myös harkita myyjä-konsultin ja tavallisen myyjän vastuuta yhteydenpidosta ostajaan. Loppujen lopuksi juuri tämä henkilö työskentelee suoraan ihmisten kanssa ja vaikuttaa tuotteiden kysyntään.

1. Myyntiavustajan on kommunikoitava kohteliaasti asiakkaiden kanssa. Hänen on oltava myös kärsivällinen ja tarkkaavainen. Tämä on pakollinen niille, jotka haluavat työskennellä ihmisten kanssa.
2. Hänen on myös annettava kaikki ehdot ostajan valinnalle ja perehdyttämiselle häntä kiinnostaviin tavaroihin.
3. Myyjän on tehtävä kaikki varmistaakseen, ettei jonoja ole.
4. Myyjien on näytettävä tavarat ostajalle ja vastattava häntä koskeviin kysymyksiin.
5. Myyjien on laskettava tavaran kokonaiskustannukset ottaen huomioon kaikki vivahteet.
6. Myyjä voi myös vaihtaa tavaroita (lain määräämissä tapauksissa).

Muut tehtävät

Mitkä ovat tavallisen myyjän muut vastuut? Mitä hänen pitäisi tietää?

1. Tämän asiantuntijan on oltava hyvässä ulkonäössä työpaikalla.
2. Hänen on ilmoitettava johdolle kaikista tuotteisiin liittyvistä puutteista ja ongelmista.
3. Myyjän on noudatettava tuotantoa ja työhön liittyvää kurinpitoa, työsuojelusääntöjä.
4. Myyjän vastuu: siirtää tavarat ostajalle ja ottaa häneltä asianmukainen maksu.
5. Myyjän on pakollisesti seurattava hintalappujen saatavuutta ja niiden noudattamista tavaroiden todellisessa arvossa.
6. Tällaisen asiantuntijan tulee noudattaa kaikkia hallinnon ohjeita ja suosituksia.

Tietoja kassamyyjistä

Erikseen sinun on pohdittava myyjän-kassakoneen vastuuta. Loppujen lopuksi nämä ovat ihmisiä, jotka ovat vastuussa paitsi heille uskottuista tavaroista myös myynnin aikana saaduista rahastoista.

1. Myyjien tulee palvella asiakkaita kassalla.
2. Nämä ovat työntekijöitä, joilta olisi vaadittava kassaasiakirjoja.
3. Kassamyyjät ovat vastuussa rahan turvallisuudesta ja siirrosta.
4. He voivat osallistua luettelointiin.
5. Heidän on valvottava kasettinauhan toimittamista, suoritettava sekä meno- että vastaanottopyynnöt.
6. Kaupan päätyttyä myyjä-kassa sulkee kassan, tarkistaa käteisvarojen. Jos virheitä on, korjaa ne. Aivan lopussa hän täyttää operatiivisen kassakirjan.

On pidettävä mielessä, että kassamyyjän tehtäviin sisältyy kaikki edellä mainitut tavaramyyjää koskevat tavarat. Ero näiden asiantuntijoiden välillä on, että jälkimmäinen ei ole vastuussa tavaroista, vaan myös sen myynnistä saaduista varoista.

Tietoja myyntikonsultteista

Muutamat sanat on sanottava erikseen myyntikonsultteista. Joten, nämä ovat asiantuntijoita, joiden erityispiirteet ovat hyvin samanlaisia ​​kuin tavallisella myyjällä. Niiden on:

1. Työskentele asiakkaiden kanssa tyydyttäen heidän kiinnostuksensa tuotteeseen.
2. Myyjä-konsultin tehtäviin kuuluu tavaroiden järjestäminen, lajittelu, muutto.
3. Tällaisten ammattilaisten tulisi myös pitää kirjaa.

Tietoja vanhemmista myyjistä

Ennen kuin harkitset vanhempien myyjien vastuita, sinun on ymmärrettävä, millainen työntekijä tämä on. Joten, tämä on asiantuntija, joka on tietyssä mielessä johtaja. Hänen alaistensa ovat sivustolla olevat myyjät. Vanhemman myyjän päävastuut sisältävät:

1. Organisaatio sekä kauppaprosessin johtaminen. Tämä on ryhmän johtaminen, vastaaminen saatuihin tietoihin, konfliktien ja kiistojen ratkaiseminen, alaisten työn korjaaminen, harjoittelijoiden kouluttaminen.
2. Analyyttinen työ, suunnittelu. Vanhemman myyjän on osallistuttava tietyn ajanjakson (viikko, kuukausi, vuosineljännes, kausi) myyntisuunnitelman laatimiseen, laadittava hakemus tarvittavien tavaroiden toimittamiseksi, analysoitava ja käsiteltävä myyntitilastotietoja, toimitettava raportit tehdystä työstä. Lisäksi tällaisten asiantuntijoiden tulisi tutkia markkinoita kilpailukyvyn kannalta.
3. Varmistetaan sujuva myynti. Myyjäkonsultin tulee tehdä yhteistyötä johdon kanssa antamalla suosituksia tavaroiden myyntimäärien lisäämiseksi tai alentamiseksi, seurataksesi ilmoituksia, suorittaaksesi tilausten täsmäytyksiä sekä säilyttää työ- ja raportointiasiakirjat.
4. Ohjaus. Yleisesti ottaen vanhemman myyjän vastuulla on hallita kaikkea, mitä tietyssä myyntipisteessä tapahtuu. Siisteys huoneessa ja siisteys, tavaroiden saatavuus, myyjien aktiivisuus, asianmukainen ulkonäkö, kauppaprosessin suorittaminen - kaikki tämä kuuluu tämän erikoislääkärin toimivaltaan.

On myös muistettava, että kaikki myyjät oikeuksien ja velvollisuuksien lisäksi ovat vastuussa toiminnastaan ​​(nykyisen lainsäädännön puitteissa).