Mitkä ovat myyjän työtehtävät?

Toiminta-alue Jokainen myyjä liittyy kauppaan, jossa jotain myydään ja ostetaan. Työn suorittamiseksi selkeästi ja oikein kehitetään työntekijöille erityisiä työvastuita. Ne laaditaan asiakirjana, jota kutsutaan tehtäväkuvaukseksi. Yksikön päälliköt muodostavat sen myyntikonsultteille ja vanhoille myyjille, kassavirkailijoille.

Kaupan työntekijöiden työkuvaus

Eri tehtävissä toimivien ammatinharjoittajien työkuvauksen sisältö voi olla hiukan erilainen, mutta samanlaisia ​​kohtia on monia, joiden noudattaminen on kaikille pakollista. Ohje tulostetaan, johdon allekirjoittama ja säilytetään henkilöstöosastolla, toinen kappale annetaan työntekijälle henkilökohtaisesti. Heidän toiminnallisten tehtäviensä noudattaminen on välttämätön edellytys yrityksessä työskennellessä.

Myyjien tehtäväkuvan laatiminen ja esittäminen on annettu henkilöstöosastolle. Tällä hetkellä tällaisten asiakirjojen luomiselle ei ole olemassa yhtä standardia. Tämän perusteella kukin yritys voi itsenäisesti kehittää ja laillistaa kaupan työntekijän tehtävät toiminta-alueesta, vastuutasosta ja muista syistä riippuen.

Myyntiassistentin työn ominaisuudet

Kuorma kaikkien myyjien kesken jakautuu tasaisesti, mutta myyntikonsultin vastuut sisältää muutama lisäosa. Ne määrittelevät vastuun ja velvollisuudet tietystä ammatista.

Sinun on ymmärrettävä, että myyjä-konsultti ei ole vain myyjä. Hänen on ymmärrettävä yrityksen tavaravalikoima, kyettävä tunnistamaan kuluttajien tarpeet, työskentelemään vastalauseilla ja kannettava materiaalinen vastuu kaikista tuotteista. Tätä ammattia pidetään nykyään yhtenä halutuimmista, mutta todella lahjakkaista myyjistä, jotka tietävät työnsä, voit luottaa sormiin.

Myyntikonsultteille osoitetut päätehtävät

Kaikissa myyntikonsultin työtehtävissä on kolme päätehtävää - tavaroiden myynti, myyntisuunnitelman toteuttaminen ja ostajan tarpeiden tunteminen.

Lisäksi myyjäavustajan on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• keskiasteen erikoistuneen koulutuksen läsnäolo;
• ehdokkaan ikä ei saa ylittää 35 vuotta;
• hyvännäköinen ja siisti;
• keskitytään tuloksiin, koska tärkeimmät tulot muodostuvat myyntisuunnitelman prosenttimäärän perusteella.

Tietysti osaavan myyjäavustajan on oltava hyvin perehtynyt tuotteeseen, tunnettava sen erityispiirteet ja ominaisuudet. Tärkeä tekijä on kyky voittaa ihminen, kiinnostaa häntä ja viedä keskustelu tärkeimpään tulokseen - ostoksen maksamiseen kassalla.

Myyntikonsultin työn ja vastuiden erityispiirteet

Myyjä-konsultin tehtäväkuvaus muodostuu työn erityispiirteiden ja sen päävastuiden perusteella, nimittäin:

• tavaroiden esittely, kaupan ikkunan täydentämisen ja puuttuvien yksiköiden valvonta;
• oikean hinnan esiintyminen hintalappussa;
• tuotteiden myynnin ajoituksen seuraaminen;
• laskelma kokoalueen mukaan;
• kauppapaikan ja siinä olevien tavaroiden valikoiman puhtaus;
• tavaroiden vastaanotto ja purkaminen;
• hintalappujen ja suojamagneettien tarra;
• myynti kassalla myöntämällä shekki ja takuukortti;
• palautusten käsittely kaikkien kuluttajien oikeuksien mukaisesti;
• kaupankäynnin valmistelu kausittaista myyntiä varten ja nykyiset tarjoukset;
• varaston ottaminen.

Myyntikonsultit käyvät läpi monia koulutustilaisuuksia, joissa heitä koulutetaan myyntitaitoihin, viestintään asiakkaiden kanssa ja muihin työn vivahteisiin. On erittäin tärkeää olla lähtevä ja vastuullinen työntekijä, jotta asiakkaalla olisi halu palata jälleen kauppaan. Pätevä palvelu ja huomaamaton herkku ovat kaikkien myyjien pääpiirteitä.

Myyjän-kassakäyttäjän työn ominaisuudet

Tärkeimmät ovat työkuvaukset ja työsopimus myyjän-kassanhoitajan työkuvaukset. Ne määräävät työntekijän erityiset työtehtävät, jotka heijastavat kaikkia hänen toimintansa näkökohtia.

Myyjän-kassanhoitajan tehtäviin kuuluu:

• työskennellä erityisessä myymäläosastossa, jossa kassamyyjä voi palvella asiakkaita, vastaanottaa rahaa ja kirjoittaa sekkejä;
• johto kassakirja perintä, vastuu kassakoneen toiminnasta;
• tavaroiden vastaanottaminen, osallistuminen luettelointiin, puuttuvien tavaroiden jäljittäminen ja niiden oikea-aikainen tilaus;
• tavaroiden ja laitteiden siirto sivukonttoreiden välillä pakollisella allekirjoituksella asiakirjan hyväksymistodistukselle;
• vastuu alansa siisteydestä ja siivouksesta, tarvittavien tavaroiden saatavuudesta;
• asiakkaiden kanssa viestinnän etiketin noudattaminen, heille tiedottaminen kaikista nykyisistä tarjouksista ja erikoistarjouksista;
• vastalauseiden hyväksyminen, mukaan lukien tavaroiden palautuksen rekisteröinti asiaankuuluvien ohjeiden mukaisesti.

Nämä ovat kaukana kaikista myyjän-kassavirran virallisista tehtävistä, koska ne muodostetaan yksilöllisesti, kunkin yrityksen tai yrityksen erityistoiminnoista riippuen.

Vanhempi myyjän yksityiskohdat

Tällaiset ammatit, kuten myyntialueen ylläpitäjä tai johtaja, jaoston päällikkö, voidaan luokitella vanhemmiksi myyjiksi. Ainakin heidän vastuunsa ovat samanlaiset. Tavallisille myyjille, jotka ovat osoittaneet erinomaisen työn, myynnin ja suunnitelmien toteutumisen, on myönnetty tällainen kunnia. Sellaisilla työntekijöillä on tietysti enemmän vastuuta.

Jokainen vanhempi myyjä hoitaa velvollisuutensa niiden vaatimusten perusteella, jotka johto asettaa yhtiön laajuuden mukaisesti. Yksi luettelo voidaan kuitenkin erottaa:

• muiden myyjien, mukaan lukien kassat ja myyntikonsultit, työn hallinta (kymmenen ihmistä pidetään optimaalisena toimitettaessa);
• tavaroiden oikea-aikainen esittely, tuotevalikoiman täydentäminen, oikea asettelu ja viimeinen voimassaolopäivä
• uuden tavaraerän kirjaaminen ja tilaaminen, uudelleenarviointi, tarkistaminen ja periminen;
• työskentele kanta-asiakkaiden kanssa.

Tällaiset eläkeläisten ryhmään kuuluvan myyjän viralliset velvollisuudet ovat samat myymälöissä, jotka myyvät tuotteita, varaosia, vaatteita ja kaikenlaisia ​​muita tavaroita.

Työskentele päivittäistavaroiden kanssa

Kuten aiemmin mainittiin, myymälämyyjän viralliset velvollisuudet muodostuvat yksinomaan yrityksen tai organisaation erityisen toiminnan perusteella. Kuluttajien oikeuksien suojaamista koskeva laki on kuitenkin samanlainen kaikissa luokissa, ja se olisi pantava täytäntöön ilman poikkeuksia. Siitä huolimatta myyjän velvollisuudet muut kuin ruokatuotteet eroaa aina elintarvikkeiden myyntiin osallistuvan myyntihenkilön tehtävistä.

Yleiseksi viitteeksi voit luetella elintarvikkeiden myyjän tärkeimmät tehtävät:

• tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen noudattaminen sovellettavien terveysstandardien mukaisesti;
• viimeinen käyttöpäivämäärä;
• Eri tavaraluokkien oikea sijoittelu (kalan ja maidon ei pitäisi olla samassa hyllyssä).
• tarkkailla kunkin tavararyhmän tarpeellisten sertifikaattien ja laatustandardien saatavuutta sekä myyntilupia vahvistavia asiakirjoja;
• tieto koko tuotevalikoimasta, jotta ostajalle toimitetaan kaikki häntä kiinnostavat tiedot.

Tietenkin järjestetään asiaankuuluvia koulutus- ja koulutusohjelmia, koska ruokamyyjillä on suuri vastuu työstään ja asiakkaiden terveydestä.

Muiden kuin elintarvikkeiden myyjät

Kauppa-alue on erittäin laaja, ja muilla kuin ruokatuotteilla on siinä valtava rooli. Me kaikki tarvitsemme jokapäiväisessä elämässä laadukkaita asioita ja useita muita esineitä. Yhteenvetona tiedoista voit harkita vaatteiden myyjän työtehtäviä, jotka ovat samat kaikille tämän luokan myyjille:

1. Tarkkaile sopivan kokoisen vaatevalikoiman saatavuutta.
2. Osallistuminen tavaroiden inventointiin ja esittelyyn sekä niiden merkitseminen.
3. Oikea asiakasneuvoja.
4. Pätevä viestintä kaupan kävijöiden kanssa.
5. Hyvä ulkonäkö.
6. Työskentele asiakkaan kanssa tervehdyksestä laskuun kassalla.

Kaikkien luokkien myyjien vastuut

Yhteenvetona voidaan todeta, että myyjän työtehtävät ovat avain menestykseen työntekijälle henkilökohtaisesti ja koko yritykselle. Ei ole turhaa, että johto kehittää näitä kohtia, jotka pitäisi implisiittisesti panna täytäntöön. Vain tällä tavalla voit asettaa työntekijäsi korkealle tulokselle, tehdä hänestä kurinalaisen ja vastuullisen.