Internet komunikacija sve više postaje dijelom života modernih ljudi. Uz pomoć World Wide Weba vozimo se poslovna korespondencija komuniciramo s prijateljima, pa čak i sklapamo nove prijatelje. A to znači da su pravila mrežnog etiketa korisna za sve. Ako ih svi počnemo promatrati, život i razgovor na internetu bit će mnogo ugodniji!
Ne gubi lice
Zanimljiva činjenica: mnogi korisnici interneta dok na trenutak komuniciraju na mreži potpuno zaboravljaju da s druge strane monitora ljudi s njima razgovaraju. A ovo je neoprostiva greška. Zapamtite, svaki javni unos je vaša izjava u društvu. Ako komunicirate privatno s jednom osobom, tada se razgovor ne razlikuje mnogo od sastanka jedan na jedan. Pitanje je koje je osnovno pravilo mrežnog etiketa? Sve je vrlo jednostavno - poštujte pristojnost i pristojnost. Ne zaboravite pozdraviti i pozdraviti, upotrijebite riječi "čarobno": "hvala" i "molim vas". Također je preporučljivo pridržavati se pravila ruskog jezika. Slang, iskrivljeno pravopis riječi i sve vrste kratica slova nerviraju kulturne ljude čak i putem internetske prepiske. U službenim i poslovnim razgovorima poput stil komunikacije neprihvatljivo u principu.
Svaka zajednica ima svoja pravila.
Lako je ostati sebi tijekom privatnog razgovora ili internetskih poslovnih pregovora. Ako želite razgovarati na nekom forumu ili razgovarati, bit će korisno upoznati se s osnovnim pravilima ove internetske zajednice. Preporuke i zabrane za sudionike obično se nalaze u zasebnom odjeljku. Pročitajte ga i zapamtite sve najvažnije. Pravila mrežnog etiketa malo se razlikuju od resursa.
Najčešće obvezujuća: zabrana upotrebe lažnih članaka, poštivanje svih članova zajednice, nedopustivost objavljivanja materijala koji mogu uvrijediti ili šokirati druge korisnike. Poznavanje pravila web stranice korisno je svima, ne samo radi stvaranja dobre reputacije. Danas većinu foruma i chatova redovito gledaju moderatori. A neprihvatljivim ponašanjem jedan od sudionika jednostavno se može zabraniti.
Izrazite svoje misli mudro
Često se Internet komunikacija kaje zbog niske emocionalnosti. Doista, govoreći s osobom s osobom, svoje riječi uvijek nadopunjujemo izrazima lica, gestama, kontroliranim intonacijama i tembrerom glasa. Situacija je potpuno drugačija s virtualnom korespondencijom. Neke je fraze prvi put teško pročitati s točnom intonacijom. Ako je interpunkcijski znak slučajno izostavljen, ponekad je nemoguće razumjeti o čemu je riječ. Mnogim korisnicima interneta nedostaje jedna jednostavna vještina. Koji? Osnovno pravilo mrežne etikete je - komunicirajte s poštovanjem i iznesite svoje misli što je jasnije moguće. Vrlo je korisno ponovno pročitati tipkani tekst prije nego što ga pošaljete. To je najlakši način za ispravljanje pogrešaka i netočnosti, preformuliranje složenih konstrukcija rečenica.
Je li uvijek prikladno koristiti emotikone?
Kako bi virtualni razgovori bili emotivniji i živahniji, osmišljeni su osmjesi. To su kombinacije interpunkcijskih znakova ili male grafičke slike koje pomažu u izražavanju emocija. Pravila netiketa omogućuju upotrebu emotikona u mnogim sustavima za instant messaging i forumima.Vrlo često standardni obrazac za slanje pisama ima čak i poseban izbornik s tim slikama. Emmotikoni pomažu ukrasiti poruku i učiniti je zanimljivijom. Ipak, u njih se ne treba previše miješati. Oko 70% korisnika interneta priznaje da obilje osmijeha u porukama njihovih sugovornika iskreno smeta. Naravno, ove „smiješne slike“ nemaju mjesta u poslovnim razgovorima i službenim razgovorima.
Internet je mjesto međusobne pomoći
Naučili ste sva pravila etiketa u mrežnoj komunikaciji, ali u praksi vam mnogo toga ostaje nerazumljivo? Slobodno potražite savjet. Ako ne razumijete kako koristiti funkcije određenog web mjesta, slobodno pitajte nekog od iskusnijih korisnika. Također je prikladno zatražiti pomoć ako sleng koji je usvojila zajednica i neka interna pravila uzrokuju poteškoće. Svaka stranica također ima službenu službu za podršku. Prikladno je kontaktirati ga ako imate problema s korištenjem resursa. Prije nego što napišete novu žalbu i pošaljete zahtjev, ne budite lijeni da proučite popis popularnih pitanja korisnika. Nažalost, nisu svi ljudi koji komuniciraju putem Interneta u skladu s pravilima mrežne etikete. Mnoge web stranice nude svojim korisnicima alate za samoorganizaciju. To su funkcije "označi poruku kao neželjenu poštu", "žali se". Obavezno koristite ove gumbe ako je potrebno.
Komunicirajte na Internetu na isti način kao u stvarnom životu
Internetsko druženje pravi je spas za zaposlenu modernu osobu. Na mreži postoji milijun web lokacija na kojima možete pronaći zanimljive ljude s kojima ćete razgovarati ili čak potencijalne ljubavne partnere. Čini se da samo trebate otvoriti resurs koji vas zanima i izabrati s kime se točno želite sprijateljiti. U praksi je sve malo složenije. Svakako barem kad ste od nepoznatih osoba primili poruke sa sljedećim sadržajem: „Halo, kako si?“ Slažem se, emocije nastaju obično čudno, ali češće nego ne pozitivno. Pravila mrežnog etiketa treba poštivati u svim fazama komunikacije. Naravno, pitanje: "Kako se zoveš?" Nije važno za društvene mreže i vrijeđa anonimne korisnike foruma. Pa kako započeti razgovor sa strancem? Najprikladnije će biti napisati istinu, u prvoj poruci priznati da vas je zanimao profil te osobe i da želite razgovarati. Najvjerojatnije će nakon takve iskrene poruke razgovor započeti sam od sebe.
Vi ili vi?
U stvarnom životu samo će se malo dijete ili vrlo bezobrazna osoba imati hrabrosti obratiti neznancu koji će reći "ti". Instinktivno, čak i na početku komunikacije zovemo svoje vršnjake, a one koji su primjetno mlađi od nas, nazivamo ih „ti“, naglašavajući naše poštovanje. Ali na Internetu se to pravilo ne poštuje uvijek. Iz nekog razloga, mnogi smatraju primjerenim "pokucati" sugovornika, ne znajući ništa o njemu. Netiketa - mrežni etiket, čija bi osnovna pravila trebala biti poznata svakom korisniku World Wide Weba. Prema pravilima komunikacije na Internetu, o obliku apela prema sugovorniku treba razgovarati osobno s njim. Ako komunicirate s vršnjakom o osobnim temama i osjećate simpatiju prema sugovorniku, kontaktiranje "vi" zaista je čudno. Ali bolje je prvo ovo razjasniti. Zato pitajte: "Možda možemo razgovarati s vama?" A ako ste uspjeli napraviti dobar dojam na osobu s kojom razgovarate, vjerojatno nećete morati čekati.
Oprostite drugima njihove pogreške
Svi ljubitelji internetskih stranica za upoznavanje i komunikaciju s vremena na vrijeme susreću se s nekultiviranim ili jednostavno neprikladnim sugovornicima. Nemojte se iznenaditi ili uplašiti kad se slična situacija dogodi i vama osobno. Kako postupiti u ovom slučaju? Ako vam je neznanac napisao nešto neugodno, najlakši način da ga dodate na "crnu listu" i time zaustavite komunikaciju jednom zauvijek.Ako web mjesto nema takvu funkciju, možete se obratiti službi za podršku. Vrijedno je obavijestiti upravu kada naiđete na nešto stvarno neprimjereno i zastrašujuće. Ako ste suočeni s banalnim neznanjem ili nepoštivanjem neke kulture komunikacije, možete pokušati sami riješiti situaciju. Budite milostivi i pokušajte ukratko objasniti sagovorniku pravila netiketa. Ako početnik razgovara s vama, recite mu o tome kako je uobičajeno dopisivati se u određenoj virtualnoj zajednici.
Web sigurnost
Sigurno vam je više puta rečeno da je nevina komunikacija na Internetu prepuna mnogih opasnosti. Kako ih izbjeći? Ne smijemo zaboraviti da su mjere sigurnosti i pravila mrežnog etiketa međusobno čvrsto povezani. Najvažnije je ponašati se na isti način kao u stvarnom životu. Internetsko druženje podmuklo je što često stvara iluziju savršenog međusobnog razumijevanja. Nakon razgovora s nekom osobom nekoliko sati, ponekad se osjećamo kao da je poznajemo već dugi niz godina. Dakle, bez obzira koliko lijep i simpatičan sugovornik mogao izgledati, držite se na distanci. U privatnim razgovorima nemojte ni iznositi previše osobne činjenice o sebi, pokušajte ne raspravljati o materijalnim stvarima. Drugim riječima, vi naravno možete "izliti" dušu virtualnom strancu, ali ne biste se trebali hvaliti sa svojom velikom plaćom i dati punu kućnu adresu. Ako se odlučite osobno upoznati s ugodnim poznanstvom s interneta, odaberite javna mjesta na kojima je uvijek gužva.
