Alkalmazkodás a munkahelyen: típusok, módszerek, időszakok

Sokak számára az új munkahely első napjai, hetei nagy stresszt jelentenek. Új csapat, egyéb követelmények, egyéb üzleti kapcsolatok, rengeteg ismeretlen információ. Ugyanakkor meg kell próbálnia nem hülye hibákat okozni, és meg kell mutatnia magát a legjobb oldalról. Célszerű előre felkészülni egy ilyen ötletbörzere. Ezért az "alkalmazkodás munkahelyen" fogalmát több szempontból tekintjük.

Mi az adaptáció?

Az új munkahelyen történő alkalmazkodás az az időszak, amikor egy alkalmazott megismerkedik a korábban ismeretlen tevékenységekkel, szervezettel, csapattal, viselkedésük szabályozásával a szokatlan követelményeknek megfelelően.

A statisztikák szerint a legtöbb újonnan felvett alkalmazott éppen ebben az időben hagyja el munkahelyét. Okok: az alkalmazkodási folyamat összetettsége, a valós helyzet és az elvárások közötti eltérés.

Ahhoz, hogy egy új alkalmazott alkalmazkodása sikeres és fájdalommentes legyen, kétirányú folyamatnak kell lennie. A személyzeti osztálynak, a vezetőségnek és a kollégáknak mindenképpen hozzájárulniuk kell egy újonc ún. "Infúziójához" a szervezetükbe és csapatába. A nyújtott támogatástól és támogatástól függően a munkahelyi alkalmazkodás többféle módon megy végbe:

1. Az individualizmus megőrzése - az új alkalmazott nem tagadja a vállalat fő értékeit, hanem figyelmen kívül hagyja a másodlagos (például a vállalati hagyományokat, ünnepeket), megpróbál kissé elkülönülni.
2. Mimikri - éppen ellenkezőleg, egy alkalmazott támogatja a másodlagos értékeket, és tagadja a fő értékeket, elrejti ezt a kollektív résztől. Az ilyen új belépők gyakran elhagyják új munkahelyüket.
3. Tagadás - a munkavállaló nem rejti el ellenségeit a társaságban alkalmazott rutinokkal szemben. Felhívja őket korai elbocsátásának okaira.
4. Konformismus - a munkavállaló őszintén elfogadja az új szabályokat, értékeket, felelősségeket, biztonságosan válik „a rendszer fogaskerekessé”.

Alkalmazási lépések

Gondoljuk ki, hogy az alkalmazkodás milyen szakaszaiban megy keresztül egy alkalmazott egy új munkahelyen:

1. Külső át orientáció. Az embernek nehéz elfogadnia az új értékeket és rutinokat, fájdalmasan érzékel valamit, amelyhez nem szokott hozzá, és azzal nem ért egyet. E negatív érzelmeket azonban el akarja rejteni.
2. A munkavállaló fokozatos kölcsönös elismerése a csapat által és fordítva.
3. A csapat értékeinek érzékelése anélkül, hogy bevonnánk őket az értékrendbe.
4. Az új jogok és kötelezettségek, a vállalati kultúra fokozatos elfogadása, valamint személyiségük és viselkedésük átszervezése új feltételek mellett.
5. A személyiség harmonikus összeolvadása a csapattal.

A fenti szakaszok bármelyikének elmulasztása gyakran vágyakozás indokává válik.

Adapciós alkatrészek

A munkahelyi alkalmazkodás két részre oszlik: elsődleges és másodlagos. Az első egy új alkalmazott megjelenése a csapatban. Céljai:

• kezdő gyors infúziója a munkába;
• a munka felelősségének újraelosztása;
• az indult alkalmazott teljes pótlása;
• szocializáció a csapatban;
• szakmai tanácsadás.

A munkahelyi másodlagos adaptáció előrelépés, átképzés, áthelyezés egy másik osztályra, műhelybe stb. Során a munkavállalót meghaladja. Ennek az időszaknak a célja:

• kollektív éghajlati stabilizáció;
• az új pozícióra vonatkozó követelmények teljes betartása;
• alkalmazkodás új státushoz;
• megváltoztatja a szerepet a csapatban.

Személyi technikák adaptálása

A munkahelyi alkalmazkodási módszerekről beszélve nem szabad megemlíteni azokat a tudattalan technikákat, amelyeket a pszichológusok azonosítanak egy új csapathoz szokott személynél:

1. "Találkozz ruhával." Az első dolog, amelyre a kezdő felhívja a figyelmet, a leendő kollégák megjelenése, ruházása és viselkedése.Egy ilyen felületes értékelés a kezdeti szakaszban segít elképzelni az új csapat minden egyes tagjának személyiségét és üzleti tulajdonságait.
2. Rétegződése. Az új alkalmazott kollégáit mini csoportokra osztja: karrieristák, segítők, informális vezetők, csapdák, komikusok, első hölgyek, kirekesztettek stb. . Ennek alapján egy új tag elkezdi a megfelelő kommunikációt mindenkivel.
3. Csoport azonosítása. Ebben a szakaszban a munkavállaló kiválasztja az általa definiált stratégiák egyikét, és státusának megfelelően kezdi kialakítani viselkedését. Egy bizonyos csoporthoz tartozás megteremti a biztonság érzetét, az ember egy kicsit érzi magát új csapatában.
4. Csoportközi megkülönböztetés. Az alkalmazott magasztalja „csoportját” másokkal szemben, kényezteti magát másokkal szemben, mindig megtalálja választása előnyeit.

A munkahelyi alkalmazkodás típusai

A teljes alkalmazkodási folyamat négy csoportra oszlik:

• pszichofiziológiai;
• szakmai (a szakma megismerése);
• szocio-pszichológiai (ismerkedés a csapattal);
• szervezeti jellegű (magának a társaságnak a megismerése).

Ezek részletesebb elemzése:

1. Szervezeti alkalmazkodás. Az új munkahelyen való sikeres tevékenység csak akkor lehetséges, ha az ember alaposan tud mindent a cégéről: a történelemről, a feladatokról, a célokról, a fejlesztési kilátásokról, annak eredményeiről és a történelem kellemetlen pillanatairól. Fontos, hogy megértsük annak struktúráját, a vezetõket, és válaszoljunk az alapvetõ kérdésekre: „Hol van a személyzeti osztály, étkezõ, szolgáltató parkoló?”, „Hol szerezhetek meg tabulagramot?”, „Kivel kell kapcsolatba lépni a munkatevékenységgel kapcsolatos kérdésekkel?” stb. A munkáltató kötelessége, hogy mindezeket az információkat röviden és strukturált formában továbbítsa a kezdõnek, az utóbbi pedig megpróbálja rövid idõ alatt „emésztni” azokat.
2. A személyzet szocio-pszichológiai adaptációja a munkahelyen. Intézkedés a csapattal, a vállalati kultúra normáival, az interperszonális és üzleti kommunikáció kialakításával, informális csoportokba öntéssel. Az újonnan belépő nem csak megismeri az új viselkedési normákat, hanem már el kell kezdenie követni azokat, miközben a csapat óvatos róla, értékeli, véleményezi. Ezért a legtöbb számára ez az alkalmazkodás a legnehezebb.
3. Professzionális alkalmazkodás a munkahelyen. A tudásrések kitöltése, átképzés, megismerés az új munkaügyi normákkal, sajátosságaival. Az ilyen típusú függőség megkönnyítése érdekében sok szervezet gyakorolja a rotációt, mentorálást, eligazítást és a „hallgatói” időszakot.
4. Az alkalmazottak pszichofizikai adaptációja a munkahelyen. Ez a szervezet átalakítása, az új munka- és pihenőrendszer szokásai - a műszakos munkarend, az üzleti utak, a szabálytalan munkaidő, az "otthoni iroda". Ez magában foglalja az új munkahelyhez való alkalmazkodást, a mellékhelyiséget és a higiéniát, a szokatlan munkavégzéshez.

Adapciós időszak

A munkahelyi alkalmazkodási periódusnak nincs egyértelműen meghatározott határa: valakinek sikerül pár héten belül harmonikusan csatlakoznia a csapathoz, valakinek néhány hónapra vagy akár pár évre van szüksége. Ebben az esetben a három hónapot tekintik az optimális időtartamnak - a kísérleti időszak időtartamának.

A munkavállaló következő jellemzői jelzik az alkalmazkodási időszak végét:

• megbirkózik a rá ruházott összes feladattal, beleértve a nem szabványos feladatot is;
• felelősséget visel tetteiért;
• Jól ismeri a vállalat szerkezetét, orientálódik a vezetők és a kollégák között, és konfliktusmentes kapcsolatban áll velük;
• sikeresen elsajátította a munkához szükséges felszereléseket, felszereléseket, számítógépes programokat stb .;
• ismeri a társaság szankcióinak és jutalmainak rendszerét;
• megfelel a vállalati kultúra szabványainak;
• belép a kollektív egyik informális csoportjába.

Bevezetés a pozícióba

Mint már említettük, egy alkalmazott új munkahelyen történő alkalmazkodása kétirányú folyamat. Egy sikeres és fejlődő társaságban az újonnan érkező nem lesz elégedett a „fiatal harcos tanfolyamával”, de mindent megtesz annak érdekében, hogy zökkenőmentesen és fájdalom nélkül belépjen a csapatba, és megszokja a munkahelyet. Ehhez általában indukciós programot készítenek. Ez a következő feltételektől függ:

• a kezdő munka jellemzői;
• státusza és felelősségének szintje;
• a kollektív, ahova megy;
• az interjú során azonosított leendő alkalmazott személyes tulajdonságai.

A következő személyek vesznek részt a programban:

• közvetlen vezetők;
• kollégák, akik közvetlen mentorokká válhatnak;
• más osztályok alkalmazottai, akikkel az újonnan belépő szoros kapcsolatban áll;
• HR osztály.

A program három nagy szakaszból áll.

Mielőtt a munkavállaló megérkezik

Annak érdekében, hogy az új munkahelyen az első munkanap előtt gyors és sikeres alkalmazkodás történjen:

1. Ellenőrzi a munkaköri leírás relevanciáját.
2. Nem hivatalos kezdő "patront" rendeltek hozzá.
3. Munkahelyét előkészítik.
4. A leendő csapat értesítést kap az összetétel kiegészítéséről.
5. Minden szükséges információs fájl, igazolvány és adminisztratív dokumentum elkészül.
6. Felhívást kapunk egy leendő alkalmazott számára, hogy megtudja, mennyire hajlandó dolgozni.

Első munkanapon

Ebben az időszakban a program felkéri a csoportot, hogy tegye a következőket:

1. Szerelje szét a munkaköri felelősséget az újonnan belépővel.
2. Részletesen megismerkedni vele a belső munkatervvel.
3. Beszéljen a vállalati hagyományokról, szabályokról, magán pillanatokról.
4. Ismerkedni a szervezet felépítésével.
5. Végezze el a szükséges eligazításokat: biztonsági intézkedések, elsősegély, tűzbiztonság stb.
6. Adjon meg minden lehetséges kommunikációt és kapcsolatot, amelyre szüksége lehet.
7. Az öltözködési szabályok bemutatása.
8. A kezdõ megismerése közvetlen felügyelõkkel, kollégákkal.
9. Kirándulás a munkahelyre: vendéglátóhelyek, mosdók, pihenőhelyek stb.

Az alkalmazkodási időszak hátralévő része

Ebben az időben, például:

1. A jelentési szabályok megismerése.
2. A munkaerőigény bemutatása, eredményei.
3. Ismerkedés a szervezet adminisztratív rendszerével.
4. Egyéni átképzési rendszer kifejlesztése egy új alkalmazott számára.
5. Ismerkedése munkájának sajátosságaival, az ismert árnyalatokkal.

A sikeres adaptáció módszerei

Annak biztosítása érdekében, hogy a kezdő munkahelyén az alkalmazkodás felgyorsuljon, sok vállalat a következő módszereket használja:

1. Az informális kíséret figyelmeztetés egy új alkalmazott számára mint mentor, “védőszentje”.
2. Rendezvények lebonyolítása - egy új alkalmazott megérkezésének tiszteletére vállalati partit szerveznek, ahol nyugodt légkörben megismerkednek a szervezet normáival, szabályaival, etikettjével.
3. Vállalati PR - egy univerzális könyvtár kerül kidolgozásra, amely a kezdők minden kérdésére válaszokat tartalmaz.
4. Csapatképzés - rendezvényt tartanak, ha egy alkalmazott nem csatlakozik a csapathoz. Kifejezi mindkét fél véleményét, állításokat; megpróbál párbeszédet létesíteni.
5. Tájékoztató - a munkavállaló minden kérdésére válaszoló kollégák szigorú útmutatása alapján megismeri az új követelményt.
6. Személyes fiók, személyes levél - ezekre a címekre a kezdõ utasító levelet kap, segítve õt a környezet fokozatos megértésében.

Az alkalmazkodás előmozdítása

Manapság sok sikeres vállalat nagy figyelmet fordít az új alkalmazott alkalmazására a csapatában. Ennek több oka van:

• minél rövidebb az alkalmazkodási időszak, annál nagyobb a megtérülés a munkavállalók munkájában;
• az alkalmazkodási időszakban számos nehézség miatt távozó volt alkalmazottak negatív visszajelzései súlyos csapást jelentenek a vállalat imázsára;
• a mentorálás hozzájárul a hosszú ideje dolgozó alkalmazottak kreatív potenciáljának növeléséhez;
• Egy alkalmazott elbocsátása és pótlása után a társaság ismét pénzt fog költeni toborzásra, képzésre;
• részletes és hatékony alkalmazkodási program - plusz a versenytársakkal folytatott küzdelemben;
• az új csapat barátságos hozzáállása az egyik fő oka annak, hogy felszabadítsák az új belépő lehetőségeit.

Az új munkahelyen történő alkalmazkodás a legnehezebb és legfontosabb a munkavállalás során. Fontos, hogy a munkavállaló ebben a szakaszban gyorsan és sikeresen megismerkedjen egy ismeretlen csapatban, egy új munkahelyen, és hogy a vállalat minden módon elősegítse ezt, és ne akadályozza azt.