Minden vállalkozónak meg kell értenie, hogy a modern civilizált világban nem csak a professzionalizmus fontos, hanem az üzleti etika alapelveinek betartására való képesség is. Az, hogy egy személy betartja ezeket a szabályokat, tükrözi az üzleti szemlélet súlyosságát. Ezért a legtöbb tapasztalt üzletemberek különös figyelmet fordítanak a viselkedés ezen aspektusára.
Üzleti etika
A siker egyik fontos eleme a szakmai kommunikáció világos szabályozása. A potenciális üzleti partnerekkel való kapcsolatok kiépítése során be kell tartani az általánosan elfogadott etikai normákat, amelyek bizonyos szabályok rendszerét képezik, amelyek figyelembe veszik a kulturális és nemzeti hagyományokat. A tárgyalások kimenetele, és így a vállalkozás kereskedelmi sikere nagymértékben függ az üzleti etika kódexének tiszteletben tartásáról.
Az univerzális normák lehetővé teszik nem csak a fontos kiejtések helyes elhelyezését, hanem a folyamat többi résztvevőjének viselkedésének elemzését és akár szimulálását is. Az üzleti kommunikáció etikája lehetővé teszi saját magatartásának kialakítását, amely hozzájárul a partnerekkel fennálló összetett kapcsolatok normalizálásához. Valójában a szakmai szférában nagyon fontos, hogy ne engedje magának, hogy részt vegyen bármilyen konfliktushelyzetben.
Alapvető üzleti etika
Az üzleti partnerekkel folytatott kommunikáció során nem elegendő az udvariasság és a barátság megmutatása. A sikeres tárgyalásokhoz az általánosan elfogadott szabályokat kell követni. A legfontosabb kategóriák, amelyekre az üzleti etika épül, számos erkölcsi és etikai normát tartalmaznak. Értelmezésétől függően jelentősen megkönnyíthetik, vagy fordítva akadályozhatják a szakmai kommunikációt. A piaci kapcsolatokra épülő civilizált társadalomnak már volt lehetősége arra, hogy meggyőződjön az erkölcsi alapon épített vállalkozás hatékonyságáról. Az üzleti és szakmai etika hozzájárul a gyümölcsöző együttműködés kialakulásához, a partnerségek megerősítéséhez és az érdekek összehangolásához.
A pontosság a siker kulcsa
Az üzleti etika felépítésének első és legalapvetőbb szabálya soha nem késő. Bármely üzletemberek napját szó szerint percben tervezzük, így az üzleti találkozóra való késés a partnerek tiszteletlenségének jeleként tekinthető. A nem pontosságot az emberi bizonytalanság egyik legfontosabb mutatójaként tekintik. Az igazi szakember nemcsak saját, hanem üzleti partnereinek idejét is értékelni fogja.
Tartósság és képesség a partnerek érdekeinek figyelembevételére
Bármely vállalkozás kereskedelmi sikere azon alapul, hogy az alkalmazottak miként tudják megőrizni a gyártási titkokat. Az üzleti etika arra kötelezi az alkalmazottakat, hogy mutassanak következetességet mindenben, ami valamilyen módon kapcsolódik a technológiai és a személyzeti kérdésekhez. Ezenkívül elfogadhatatlan a munkavállalók személyes életéről szóló beszélgetés. A hasonló történetek a rossz ízlés jeleként is felfoghatók. Fontos szerepet játszik a sikerben az ellenfelek meghallgatásának és megértésének a képessége. Azok a vállalkozók, akik etikai normáknak megfelelően építik fel saját vállalkozásaikat, sokkal gyorsabban érik el a sikert.
Milyennek kell lennie egy vállalkozónak?
Az üzleti etika szabályainak célja a magas szintű professzionalizmus bemutatása. Ez általában a munkavállalók viselkedésére és ruházati stílusára vonatkozó egyedi követelmények bemutatásában fejeződik ki. A hivatalos intézményekben szigorú és visszafogott megjelenés várható.Az ilyen tisztelt szervezetekben önértékelő emberek dolgoznak. Minden tisztelt társaság számára fontos, hogy a személyzet megfeleljen az üzleti etika általánosan elfogadott előírásainak, így itt lehetetlen találkozni túl zajos és nyugodt emberekkel. A teljes munkaidőben foglalkoztatottaknak be kell mutatniuk az önfegyelemüket és az érzelmeik ellenőrzésének képességét. Az alkalmazottak viselkedése és ruházati stílusa sokat mondhat magáról a cégről. Ezek a tulajdonságok lehetővé teszik szellemi és szakmai tulajdonságok szinte félreérthetetlen véleményének kialakítását.
A felettesek üzleti magatartásának etikai alapelvei a beosztottakkal szemben
Bármely vezetőnek arra kell törekednie, hogy az őt bízott társaságot szorosan összekapcsoló csapatmá alakítsa, amely magas rangú erkölcsi normák kommunikáció. A jó főnök számára fontos, hogy beosztottjai ne csak tiszteletben tartsák az etikai előírásokat, hanem ne érezzék a legkisebb kellemetlenséget a kommunikációban.
A tisztességtelenséggel kapcsolatos nehézségek esetén a menedzsernek meg kell találnia az okokat. Fontos, hogy megismerjük minden alkalmazott erősségeit, és ne végezzünk végtelenségig átlátással. A szakmai etika szabályai szerint minden kritikának konstruktív háttérrel kell rendelkeznie. Az üzleti kommunikációban a személyiségre való áttérés elfogadhatatlan. Az alkalmazottaknak tett észrevételeknek etikusnak kell lenniük. Fontos, hogy minden egyes esetben összegyűjtse a teljes információt, és válassza ki a kommunikáció legjobb formáját, és csak ezután kérheti a munkavállalót, hogy magyarázza el a feladat nem teljesítésének okait. Nem adhat okot arra, hogy az alkalmazottak kételkedjenek abban, hogy a vezetés teljes mértékben uralja a helyzetet. A csapatot akkor is bátorítani kell, ha a célt a hatóságok aktív beavatkozásával sikerült elérni. Az üzleti etika normái szerint rendkívül fontos, hogy felismerjük a saját hibáit a munka során.
A hazai üzletemberek által leggyakrabban elkövetett hibák
Az üzleti szférában egy elfogadhatatlan és agresszív viselkedés teljesen elfogadhatatlan. A vállalkozók gyakran elkezdik bemutatni saját eredményeiket, és indokolatlanul szégyenkeznek hatalmas mennyiségű luxuscikkekkel. Az összes civilizált államban ezt a megközelítést a rossz ízlés jeleinek tekintik, jelezve a túlzott igényt és az üzleti partnerek érdekeinek tiszteletben tartását.
A nyugati vállalkozók nagyon figyelnek mindenre, amit beszélgetőpartnere mond. Ezért az üzleti etika abszolút nem engedi meg az átfogó érvelést és az absztrakt témákról folytatott beszélgetéseket. Az esetleges következtetéseket és észrevételeket szükségszerűen részletes elemzésnek kell alávetni, ezért a korlátlan lehetőségekről szóló minden történet alkalmat adhat a külföldi kollégák hitetlen és óvatos hozzáállására.
A legtöbb hazai vállalkozó gyakran meghatározatlan állításokkal bűnös, amelyek a legtöbb külföldi munkatárs számára érthetetlenek. Minden üzleti tevékenység középpontjában a konkrét célok elérése a konkrét feladatok megoldása. Bármely eredmény üzleti tárgyalások a fontos kérdéseket tisztázni kell.
