általában piackutatás bármilyen kutatási tevékenységet hívnak, amely kielégíti az információ-analitikai jellegű igényeket egy adott vállalkozásnál.
Ez a folyamat sok műveletet foglal magában, például elméletileg megalapozott következtetések megszerzését, az összegyűjtött információk elemzését, az ebben az irányban fontos szerepet játszó folyamatokkal és jelenségekkel kapcsolatos információk tárolását.
Ezen felül az adatokat feldolgozzák és összegyűjtik. Ha egy üzletember azon gondolkodik, hogyan lehetne jövedelmezőbb vállalkozása, akkor érdekli a marketingkutatás elvégzésének kérdése.. A folyamat eredményeinek köszönhetően lehet megalapozott döntéseket hozni, amelyek lehetővé teszik a nagy haszonszerzést a jövőben.
Milyen alapelveket követnek ebben az irányban, a kutatás néhány jellemzője
Ez a folyamat a modern információs rendszerek szerves részévé válik. Számos alapelv létezik, amelyek betartása kötelező, ha a maximális eredményt szeretné elérni:
- Hatékonyságát.
- Eredmények és objektivitás. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy egy adott jelenség mérője nem lehet teljesen pontos. A költségeknek meg kell egyezniük egymással, a szakemberekre ruházott feladatoknak valósnak kell lenniük.
- Az adatok érvényessége. Bárki, aki azon gondolkodik, hogyan lehet marketingkutatást végezni, meg kell értenie, hogy az információgyűjtés során be kell tartani a tudományos alapelveket, valamint a feldolgozás során is.
- Komplexitás. A folyamatokat és a jelenségeket minden megnyilvánulásban, teljes körűen meg kell vizsgálni. A fejlesztést és az összekapcsolódást figyelembe kell venni.
- Szisztematikus. A kutatási témák mindegyikében meg kell különböztetni az egyes szerkezeti elemeket, feltárva a kölcsönös alárendeltséget és a hierarchikus kapcsolatot.
- Tudományos. Az elemzésnek csak a tudományos módszereknek, a feldolgozási és a szükséges információk megszerzésének módszereinek kell lennie.
Információ kutatáshoz. Milyen ez?
A becslések, a pletykák, az információk, a számok és a tények csak a jelenségek egy kis része, amelyek ebben az irányban meglehetősen fontos szerepet játszanak. A legegyszerűbb típusú információt tényekként kell felismerni, az itt megadott számok a mennyiségi információmegjelenítés egyik formáját jelentik. Ezt figyelembe kell venni azok számára, akik meg akarják tanulni, hogyan kell marketingkutatást végezni.. Általában az adatok lehetnek elsődleges vagy másodlagos adatok.
Ha egy adott vállalkozásnál meg kell oldani egy adott problémát, akkor határozottan az elsődleges információkról beszélünk. Kísérletek, kérdőívek, felmérések és megfigyelések alapján gyűjtik. A másodlagos adatokat már összegyűjtötték és a kutatók következtetéseikre és ajánlásaikra használják. A másodlagos információ lehet belső vagy külső.
A belső információk közé tartozik a tervezés és a gazdasági számítások, a számvitel, a statisztikai jelentések. Ha külső adatokról beszélünk, akkor ezek az internetről, reklámanyagokból, hivatalos osztályok kiadványaiból, tudományos szövegekből és a médiából származó információk. Ennek segítenie kell azokat, akik arra gondolnak, hogyan kell marketingkutatást végezni. A lényeg az, hogy emlékezzen a kitűzött feladatokra, és mindent megtegyen a megoldásuk érdekében.
Hol kezdjem, hogyan szervezzem meg a folyamatot?
Az elemzés elején a másodlagos információkat összegyűjtik. De gyakran elég pontatlanok, hiányosak és elavultak.Ezért egy ilyen tanulmány csak előzetes, valamint a szervezők által ennek eredményeként levont következtetések is csak előzetesek lehetnek.
Az információ-túlcsordulás tulajdonság az ilyen adatokra is jellemző. Természetesen fontos, hogy a szervezők minél többet megtanuljanak, de nyilvánvalóan nem szabad elszállítani a mennyiséget. Ellenkező esetben a helyzet még zavarosabbá válik.
Hogyan viselkedni az elemzésben?
Az elsődleges információk általában a legnehezebbek a kérdés megoldásában részt vevők számára. Végül is nem csak a tényekről kell döntenie, hanem arról is, hogyan kell azokat összegyűjteni, mely eszközöket kell használni. Ellenkező esetben lehetetlen megérteni, hogyan kell elvégezni a piacelemzést.. A felmérés, a kísérlet és a megfigyelés az ebben az irányban alkalmazott leggyakoribb módszerek egyike.
Ha ez megfigyelés kérdése, ez azt jelenti, hogy a kutató figyeli, hogyan alakul a marketing helyzet a piacon. A pillanatokat rögzítik és követik, amikor a versenytársak kereskednek. Felméri a nyújtott szolgáltatások minőségét, felfedi a piaci feltételeket. Elegendő egy marketing kutatási terv bármely példájának tanulmányozása., annak megértése, hogy mennyire fontos ez a pillanat a további intézkedések megtervezéséhez.
Mi lenne más kutatási módszerekkel?
A kísérlet alapja az összehasonlítható alanycsoportok kiválasztása. Mindegyik csoporthoz eltérő helyzet alakul ki, meghatározzuk a megfigyelt különbségek szignifikancia mértékét, és ellenőrizzük a változó komponenseket. Ebben az esetben a fő feladat az okozati összefüggés azonosítása. Ennek elérése érdekében átvilágítják a kísérleti eredmények egymással ellentmondó magyarázatait.
Az ilyen tanulmányok során gyakran lehet a valóságnak megfelelő objektívebb adatokat megszerezni. Ez különösen igaz azokra, akik arra gondolnak, hogyan kell elkészíteni az értékesítési tervet.. De ha tudni akarja, hogy az ügyfelek hogyan viszonyulnak egy adott jelenséghez, akkor jobb, ha végez felmérést. Ez segít megérteni, hogy a fogyasztók milyen elégedettek bizonyos szolgáltatásokkal.
A kérdőív az elsődleges jellegű adatok gyűjtésének fő eszköze. A lényeg az, hogy helyesen állítson fel kérdéseket, amelyek lehetővé teszik a kutató számára, hogy megszerezze az adott esetben szükséges adatokat. Feltételezhető, hogy a válaszok szabadok vagy rögzítettek, mindent a kutatótól és az ügyfeletől függ, aki elkészíti az üzleti tervet. A piaci elemzés gyakran nem történik meg elektronikus és mechanikus eszközök nélkül.
Hogyan végezzünk tanulmányt: példák és lépések
Az elemzés elvégzése előtt fel kell készülnie erre, például el kell készítenie egy piackutatási tervet. Ebben részletesen meghatározhatja az egyes lépéseket, hogy megértse, hogyan kell cselekedni egy adott helyzetben. Mindenekelőtt pontosan tudnia kell, hogy ennek eredményeként mit akar szerezni ez a személy. Az, hogy valamit meg akar tenni, nem elég. Például megtalálhatja a választ egy kérdésre, amely nélkül a további munka nehezebbé vagy akár lehetetlenné válik.
Az eszközökről és az eredmények bemutatásáról
Ezenkívül meg kell határozni azokat a lehetőségeket, amelyek a lehető legrövidebb időn belül segítik a probléma megoldását a lehető legkevesebb költséggel. Például el kell döntenie, melyik adatformátumot lehet a legkönnyebben megtanulni. Például az egyes kérdésekre adott részletes válaszok kiválóan alkalmasak kutatási kutatásokra. A számokkal ellátott táblázat megfelelőbb azok számára, akiket érdekelnek a konkrét értékek, még a törtek is.
Ezután továbbléphet konkrétabb eszközökre. Ez azt jelenti, hogy meg kell határoznunk, hogyan leszkérjen felmérést vagy felmérést. Az ilyen folyamatokra mindig megbízhatnak harmadik fél szervezetei.
Hogyan lehet dolgozni az eredményekkel?
Mindenekelőtt a kapott adatokat hibáktól el kell távolítani, mindent ellenőrizünk, amit tudtunk.Hasonló elemzést maga a cég szakemberei is elvégezhetnek, vagy bízhat egy másik szervezetre, amely ebben az irányban szolgáltatást nyújt. Minden a partnerekkel kötött megállapodásoktól függ. Jobb, ha először megismeri az összes dokumentumot, hogy megértse, hogyan kell elvégezni a piackutatást., úgy, hogy mindenki számára előnyös és érthető legyen.
Mi a helyzet a végső szakaszokkal?
Végül fontos ellenőrizni az összes információt, amelyet sikerült összegyűjtenünk egy adott ideig. Mind az ügyfeleknek, mind a vállalkozóknak foglalkozniuk kell ezzel a problémával.
Végül jelentést készít a vállalkozáson végzett munkáról. Ez a jelentés részletezi az egyes elemeket. Például következtetések és ajánlások, eredmények, eszközök és célok. Azt mondhatjuk, hogy az egész projekt elveszíti értelmét, ha nem állítja össze a jelentési dokumentációt. Végül is, különben lehetetlen lesz az adatokat értelmezni, következtetéseket levonni és döntéseket hozni arról, hogy milyen munka áll előttünk. Valójában ebben nincs semmi bonyolult, csak el kell töltenie egy kis időt.
