A tudományágak széles skáláján - marketing, szociológia, közgazdaságtan - alkalmazott népszerű kutatási módszerek között szerepel egy SWOT elemzés. Legfontosabb jellemzője, amelyet sok szakértő előírt, az egyetemesség.
Végezhet SWOT elemzést egy társaság, LLC, vagy akár egy non-profit vállalkozás számára. Az eredmények minden esetben nagyon hasznosak lesznek az intézmény fejlődési kilátásainak szempontjából. Legalább olyan „fehér foltokat” kell azonosítani, amelyek jellemzőek az üzleti vagy nonprofit szervezet irányításának jelenlegi politikájára.
SWOT-elemzés: Elmélet
A SWOT-elemzés egy tárgy tanulmányozása négy fő kritérium alapján. S az erőssége, W a gyengesége, O a környezet által teremtett lehetőség, T a lehetséges veszély, amelyet a környezeti tényezők is meghatároznak. A SWOT-elemzés meglehetősen univerzális módszer. Ha felhasználja, felbecsülheti a vállalkozások, a nonprofit projektek és, ha szükséges, az egyes államok fejlődésének kilátásait.
Vegye figyelembe a SWOT-elemzést képviselő főbb fajtákat. A szakértők a két leggyakoribbat azonosítják.
- Gyors SWOT elemzés. Az objektum kutatásának ez a módszere azon tényezők felsorolására korlátozódik, amelyek tükrözik az erősségeit és gyengeségeit, valamint a külső környezet által rejlő lehetőségeket és veszélyeket. Az ilyen típusú elemzés gyakorlati értéke nagyon korlátozott: tanácsos azt használni, ha például a feladat az, hogy megismertesse a közönséget olyan SWOT-technikával, amely semmit sem tud róla.
- Mélyreható SWOT-elemzés. Ez a módszer viszont sokkal jobban különbözik az objektum tulajdonságainak vizsgálatának korábbi részleteivel összehasonlítva. A SWOT elemzés ezen módszerének fő előnye az a képesség, hogy előre jelezze (szimulálja) további változásokat, tükrözve mind a négy kritériumot. Vagyis nemcsak a tárgy pillanataira jellemző gyengeségeinek és erősségeinek kiértékelését, hanem a jövőben bekövetkező lehetséges változások kiszámítását is megadjuk.
Lehetséges a két modell kombinálásának kísérlete. Sőt, amint egyes szakértők hangsúlyozzák, sok esetben a SWOT-módszertant nem pusztán „gyors” vagy „mélyreható” formátumban mutatják be. Általános szabály, hogy közbenső helyet foglal el, amelynek jellemzői attól függnek, hogy a kutató mennyiben döntött úgy, hogy megvizsgálja a tárgy oldalát.
SWOT elemzés az üzleti életben
Azon területek között, ahol a SWOT módszer alkalmazhatósága a legjobban igazolható, a vállalkozói készség. A tény az, hogy az üzleti tevékenység egy olyan tevékenység, amelynek mind a négy kritériumtípusa, amelyet fent említettünk, nyomon követhető, amint sok szakértő szerint nagyon világos.
Például, minden vállalatnak van erőssége (a versenytársakhoz képest). Ellenkező esetben a vállalat által gyártott terméknek nincs kereslete a piacon. Ugyanakkor a vállalat erőssége lehet olyan termék, amelyet nem szabadít fel, hanem például az üzleti életben dolgozó szakemberek némi tapasztalata, szakértelme és képesítése is.
Minden vállalkozásnak viszont vannak gyengeségei. Különösen ez lehet elégtelen technológiai folyamatok vagy alacsony termelékenység.
A vállalkozások mindig kölcsönhatásba lépnek a külső környezettel - eladnak valamit valahol, kapcsolatba lépnek beszállítókkal, versenytársakkal és az állammal. Ennek megfelelően nagyon érzékenyek a különféle fenyegetésekre.Például a fontos ellátási csatornák hirtelen átfedése, az adórendszer megváltozása, politikai válságok stb.
Végül: egy vállalkozás sikere szinte mindig a külső környezet nyújtotta lehetőségektől függ. Ezek sok szempontból megnyilvánulhatnak. Például természetesen lehetőség van egy rés alacsony telítettségével. Alacsony adók is. A fizetésnövekedés a célzott fogyasztói csoportok esetében hasonló.
Miért van szüksége egy vállalkozónak SWOT-elemzésre?
A szakértők szerint egy kereskedelmi típusú szervezet SWOT elemzése nagyon hasznos a tulajdonosok számára a megfelelő üzleti stratégia kialakítása szempontjából. Ez a fajta módszertan segít a vállalatoknak a fejlõdés bármely szakaszában, valamint különféle piaci feltételek mellett.
A vállalkozás SWOT-elemzése egy olyan módszertan példája, amely mindig valamilyen útmutatást fog adni a cselekvéshez - nem lehet, hogy a vállalatnak csak gyengeségei vannak, és nem valószínű, hogy a környezet elsősorban veszélyeket hordoz magában. Minden bizonnyal lesz néhány belső versenyeszköz, és a külső környezetben felfedezésre kerülnek az üzleti életre pozitív hatást gyakorló tényezők.
Belső és külső kritériumok
A SWOT elemzési stratégia gyakorlati alkalmazását tanulmányozó szakértők javasolják, hogy a lehető legvilágosabban lehessen különbséget tenni a külső és belső kritériumok között. Melyek magukban foglalják a környezet veszélyeit és lehetőségeit, valamint a tárgy erősségeit és gyengeségeit. A fő megkülönböztető tulajdonság itt az, hogy a külső kritériumok olyan folyamatokat tükröznek, amelyeket a létesítmény közvetlenül nem irányít.
Például, ha megpróbálunk SWOT elemzést készíteni egy utazási irodáról, akkor például egyértelmű külső tényező lesz a vízumkiadás politikája azokban az államokban, ahol a cég ügyfeleit küldi. Ha nyilvánvalóvá válik, hogy a cég továbbra is befolyásolhatja a külső környezet bizonyos jelenségeit, ez az opció automatikusan erőssé válik. Ezért ez a tényező a belső kritériumok részét képezi.
A kritériumok megfelelő értékelése
Nem lehet úgy tekinteni, hogy a tárgy egyes szempontjai erősek, míg mások csak gyenge, csak mert a SWOT-elemzést végző személy szubjektív észlelése szerint ezeket képzi önmagában. Példa: A Narcissus zöldségeket értékesít azzal, hogy kizárólagos szerződés alapján vásárolja meg őket magyarországi beszállítóktól. Ennek a kelet-európai országnak a gazdái kiváló minőségű gyümölcsöket küldenek Oroszországba nagyon alacsony áron.
Ez lehetővé teszi a "Narcissus" társaság számára, hogy keressen pénzt és fenntartsa a stabil üzleti tevékenységet. Ennek a társaságnak a marketing igazgatója elismerését fejezi ki a menedzsmentnek, mondván, hogy a Narcissus (és a SWOT elemzést tartalmazó dokumentumok bemutatása) egy sikeres, fejlődő vállalat példája, a magyar partnerekkel kötött csodálatos szerződés eredményeként. Ebben a rendező tanulmányában az európaiakkal kötött megállapodást üzleti erőnek tekintik.
Hat hónappal később, minden ok nélkül, a vállalat bevétele hirtelen esni kezd. Mi van? Kiderül, hogy a Narcissus fő versenytársa, például a Buttercup társaság képes volt szerződést kötni a Kínából származó - ugyanolyan minőségű, de jóval alacsonyabb áron - zöldségszállításra. Ennek eredményeként sikerült hatékonyabb üzleti folyamatokat építeni és csökkenteniük a termékek eladási árát.
A vevő Buttercupba ment. A Narcissus viszont nem tudta átalakítani üzleti folyamatait, hogy versenyképessé váljon. Kiderült, hogy a magyarokkal kötött szerződés egyáltalán nem a társaság erőssége, hanem gyengesége. A vezetőségnek nem kellett csodálnia a rendező jelentését, amely „amatőr” SWOT elemzést készített az üzletről, hanem sürgősen új szállítókat kellett találnia.
Gyakorlati SWOT-elemzés: bútorok gyártása és értékesítése
A fenti példa alkalmazásával meggyőződtünk arról, hogy SWOT elemzés elvégzésekor nagyon körültekintően ki kell értékelni, hogy bizonyos tényezők milyen feltételekhez tartoznak. Láttuk, hogy nagyon vékony vonal lehet a szervezet erősségei és gyengeségei között.Most megvizsgáljuk azokat a példákat, amelyek tükrözik a vállalat SWOT elemzését mind a négy kritérium vonatkozásában.
Az élelmiszer-kiskereskedelem területén már megvitattuk. Most fontolja meg a lehetőséget a bútorok szegmensével kapcsolatban. Legyen például egy kicsi regionális gyár, a "Birch Grove" és egy vevő.
A szakértők jogszerűnek tartják kiemelni az ilyen típusú vállalkozások következő erősségeit, amelyek a bútorgyártás és a kiskereskedelem szegmensében a legsikeresebb vállalkozásokra jellemzők:
- Munkatársak képzett tervezői. Ennek eredményeként forrást képeznek a saját termékek iránti kereslet ösztönzésére az új divatrendek meghatározásával.
- Helyi faipari beszállítók. Ezért a bútorgyártáshoz szükséges alapanyagok szállításának alacsony költségei.
- Felismerhető márka. Ennek eredményeként stabil kereslet van a hirdetésbe történő kötelező beruházás nélkül.
A bútorgyártókra jellemző leginkább jellemző gyengeségeket viszont a következő kombinációval lehet bemutatni:
- Régi eszközök. Ennek eredményeként nem kielégítően magas a munkatermelékenység.
- Csak egy üzlet, és az egyik a város szélén található. Következésképpen sok célzott ügyfél nem érhető el.
- A fő termelési létesítmények bérelt helyiségekben találhatók. Előfordulhat, hogy a tulajdonosok tiltó árat kérnek tőlük - és az üzlet veszteséges lesz.
A Példa között a bútorüzlet, a szakértők a következőket különböztetik meg:
- Versenytársak hiánya a piacon - az aktív üzleti növekedés kilátásai.
- Magas fizetések az ügyfelek számára - piaci készség prémium bútorok vásárlására.
- Olcsó villamos energia - alacsony gyártási költségek.
A bútoripari vállalkozásokat érintő környezeti veszélyeket tükröző tényezők lehetnek:
- A társaság a tartományban működik. A "cool" tervezőket magasabb fizetésekre tudják rávilágítani a tőkebútor-márkák.
- A régióban hiányzik a bútormesterek. Ez azt jelenti, hogy nincs lehetőség a termelési volumen növelésére.
- Az állam álláspontjának kétértelműsége a bérekből történő nyugdíjak levonásával kapcsolatban bármikor növelheti a PFR-nek és a Társadalombiztosítási Alapnak történő kifizetések összegét - annak valószínűsége, hogy az áruk termelésének jövedelmezősége hirtelen csökken.
Milyen gyakorlati előnyöket hozhat nekünk egy vállalkozás SWOT-elemzése, és erre egy példát éppen megvizsgáltunk? Ez nagyon sok szempontból kifejezhető. A legfontosabb dolog az, hogy a társaság vezetése úgy látja, hogy kiküszöböli az esetleges gyengeségeket, és így döntő lépést tehet a fejlődésében. Hasonlóképpen, minden releváns negatív környezeti tényezőt figyelembe kell venni.
Miután elvégeztük a vállalkozás SWOT elemzését bútorgyártó vállalkozás példáján, megpróbálhatjuk megfontolni más üzleti ágazatokat. Például a bankszektor. Tegyük fel, hogy elemeznünk kell a JSCB Severny Capital egy kicsi, de regionális, hitel- és pénzügyi intézményét is.
Gyakorlati SWOT-elemzés: bank
Tehát elvégezzük a bank SWOT elemzését. A sikeres bank legjellemzőbb erősségei a szakértők a következők:
- Magas színvonalú szolgáltatás. Az ügyfelek szívesebben járnak egy pénzügyi intézmény irodáiban, mint a versenytársak (bár ők a leghíresebb szövetségi márkák képviselik őket), több bevételt hoznak.
- Nagy ügyfélkör: több betét, hitel, aktívabb kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele.
- Magasan képzett személyzet: kevesebb kockázat a fogyasztási hitelek kiadásakor.
A bankot gyenge oldalról jellemzõ tényezõk, a szakértõk a következõket foglalják magukban:
- Kis számú iroda és ATM - az ügyfelek közönségének elégtelen lefedettsége.
- Olyan szakemberek száma, akik inkább a nagyvárosokba költöznek (a fentiekben idéztünk egy üzlet SWOT elemzésével, amely példát mutat a személyzet területén tapasztalható hasonló tendenciára, amikor a képzett tervezők nagyobb városokba költöznek).
- Nem elég márka elismerése. Sok, a városba érkező vásárló fél attól, hogy ismeretlen bankhoz forduljon, és olyan szövetségi versenytársakhoz forduljon, akik szövetségi szinten népszerűbbek.
Egy kis regionális bank a következő lehetőségekkel jellemezhető, amelyeket a külső környezet teremt:
- Az interregionális vagy akár a nemzetközi hálózatokat képviselő versenytársak bürokratizálása: jobb adaptáció a regionális üzleti feltételekhez.
- Magas vásárlói fizetés: további kölcsönök, betétek, prémium műanyag kártyák vásárlása.
- A helyi vállalkozások lojalitása: a bevételek növekedése a vállalkozások elszámolása és pénzszolgáltatása miatt.
A bankok számára a külső környezet szintjén felmerülő lehetséges veszélyek a következők lehetnek:
- Politikai instabilitás: a likviditással, a külföldi hitelfelvétel képességével kapcsolatos kockázatok.
- Hitelek nem fizetése gazdasági tényezők miatt: a központi bankkal és a saját hitelezőivel szemben fennálló kötelezettségek teljesítéséhez szükséges pénzeszközök hiánya
- A pénzügyi jogszabályok szigorításának lehetősége - ha a Központi Bank nem felel meg az új kritériumoknak, visszavonhatja az engedélyt.
Hogyan segíti a SWOT elemzés a bank vezetését? Mindenekelőtt a hitelintézetek felső vezetői megértik az üzleti tevékenység részleteit, amelyek optimalizálhatják a pénzügyi szerkezet piaci helyzetét. Ezenkívül lehetősége nyílik a banki szervezeti folyamatok fejlesztésére is.
Gyakorlati SWOT-elemzés: kávézó
A pénzügyi és hitelszervezés négy kritérium alapján történő elemzése után egy másik területet vizsgálunk. Az orosz gazdaság számára a legjelentősebb üzleti ágazatok közé tartozik a vendéglátás. Végezzük el a kávézó SWOT elemzését. Legyen egyetértésünk azzal, hogy tartományi szintű is. Legyen Lyric.
A modern kávézóra jellemző erősségek között a szakértők a következőket említik:
- Kiváló ételminőség, magas szintű szolgáltatás - valójában ez minden, amire egy ügyfélnek szüksége van, az emberek ebbe a kávézóba mennek.
- A régió legjobb szakácsai dolgoznak a szervezetben, amely lehetővé teszi új választék készítését és exkluzív receptek használatát: több különböző életkorú ügyfél, társadalmi hovatartozás.
- Nagy előcsarnok: lehetősége nemcsak a szokásos formátumban dolgozni, hanem ünnepek, céges rendezvények megtartására is.
Mik lehetnek a Café Lyrica gyengeségei:
- A személyzet fluktuációja (mint például egy regionális bank és egy bútorüzlet, ahogyan azt a SWOT-elemzés kimutatta, a hosszú távú munkaviszonyok regisztrálása problémát jelent).
- Bérbe adják azokat a helyiségeket, ahol a termelést és a recepciót szervezik: emelkedhetnek az árak, csökkenhet az üzleti jövedelmezőség.
- A beszállítók korlátozott köre: ha valaki csődbe kerül, sok ételt lehetetlen főzni.
A kávézók fejlődését elősegítő piaci tényezők között a következők figyelhetők meg:
- Alacsony verseny a városban: mindig vannak vásárlók.
- A célfogyasztói csoport magas fizetése: nagy "átlagos ellenőrzés".
- Új irodaépületek építése a kávézó területén: napi ügyfelek számának növekedése (az emberek vacsoráznak).
A kávézó fejlődését veszélyeztetheti a külső környezet:
- Az egészségügyi és járványügyi jogszabályok változásai: gyakori ellenőrzések, a szabályok betartásának költségei.
- Válság jelenségek a bankrendszerben: nehézségek az üzleti fejlesztéshez nyújtott kölcsönökben.
- Infláció: az összetevők áremelkedése, a jövedelmezőség csökkenése.
A vendéglátóipar nagyon versenyképes. A SWOT-elemzésnek minden esélye arra van, hogy eszközévé váljon az intézmény piaci helyzetét befolyásoló kulcsfontosságú tényezők javításához.Az, hogy az üzleti modellben erősségeket és gyengeségeket találjon, sok szakértő szerint a vállalkozó számára a versenykörnyezethez való alkalmazkodás legfontosabb feltétele.
Gyakorlati SWOT elemzés: iskola
A négylépcsős SWOT-elemzési mátrix példa egy nagyon univerzális módszerre az objektumok tanulmányozására. Nemcsak a vállalkozások, hanem más szervezetek tulajdonságait is felfedezhetjük. Például elég realisztikus, ha módszertanunkat a szokásos középfokú intézmény tanulmányozására adaptáljuk. Most SWOT elemzést készítünk az iskoláról.
Legyen ez a 25. számú önkormányzati intézmény a német nyelv alapos tanulmányozásával, amely ugyanabban a kis tartományi városban található, mint a Birch Grove üzlet, a Severny Kapital bank és a Lyrika kávézó. Az iskola kritériumai megegyeznek a vállalkozás SWOT elemzésének elvégzésével, amelyet egy kereskedelmi típusú vállalkozás példáján használunk. Nevezetesen: az erősségeket és gyengeségeket, amelyeket belső tényezők határozzák meg, valamint lehetőségeket és veszélyeket - ezeket viszont a külső környezet határozza meg.
Milyen erősségeket tudnánk kiemelni a közepén oktatási intézmény? A szakértők a következő (erre a vonatkozásra jellemző) mutatókat azonosítják:
- Tapasztalt tanárok: ennek eredményeként magas szintű hallgatói képzés - az önkormányzati hatóságok általi finanszírozás lehetséges prioritása.
- Források tanórán kívüli fejlesztéshez (számítógépes tanfolyamok, vezetési oktatás, egyetemi felkészülés stb.): Iskolai elismerés a városban, presztízs.
- Pozitív kapcsolatok a tanárcsapatban: bármilyen bonyolultságú program végrehajtásának képessége, a tervek végrehajtásának összehangolása (ideértve a felsőbb kormányzati struktúrák által felállított programokat is).
Az iskolára jellemző gyengeségek:
- Túl erős elfogultság a nyelvi tudománytervek tantervében: a hallgatók viszonylag kis hányada lesz nyelvész, tehetséges hallgatók inkább a humanitárius és alkalmazott területeken lehetnek.
- A kiegyensúlyozott ütemterv hiánya: A gyermekeknek nincs elegendő szabadidejük a tanórán kívüli tevékenységekhez könyvtárakban, sportklubokban és körökben.
- A pénzügyi források hatástalan elosztása: sokféle típusú eszközt vásárolnak, hiányoznak a tanulmányokhoz szükséges egyéb tárgyak.
Környezeti tényezők, amelyek pozitív szerepet játszhatnak az iskola fejlődésében:
- Intenzív együttműködés az Orosz Föderáció és Németország között: a német nyelvtudók iránti igény.
- Nagy állami figyelmet fordítunk az iskolai oktatás fejlesztésére, a tanárok fizetésének növekedésére: új alkalmazottak beáramlása.
- Más speciális nyelvoktatási intézmények hiánya a városban: az önkormányzat által a gyermekek idegen nyelveinek oktatására elkülönített költségvetési források koncentrálása.
Az iskolai kilátások szempontjából negatív szerepet játszó környezeti tényezők:
- A fizetések növekedése ellenére nincs elegendő személyzet: a képzési programokat nehéz évről évre végrehajtani.
- Gyakori változások állami oktatási szabványok (fennáll például annak lehetősége, hogy az USE törlésre kerül, vagy azt javasoljuk, hogy ne tartsa szakosodott nyelvi iskolákban): a személyzet hiánya miatt az oktatási intézmények nem képesek megbirkózni a képzési programok átszervezésével.
- Az a tendencia, hogy az iskolát a piaci sínekre viszik át azzal, hogy önálló intézmény státuszt kapnak: a vállalkozói tapasztalattal rendelkező szakemberek hiánya (vagy akár hiánya) bonyolíthatja az iskola pénzügyi helyzetét.
A SWOT-elemzés sokoldalúsága
Most láttuk, hogy egyedülálló a SWOT-elemzés: alkalmazásának területe nagyon széles. Rájöttünk, hogy ez hasznos lehet a vállalkozók számára. Megvizsgáltuk, hogyan lehet megvizsgálni a SWOT-kritériumokat a különböző üzleti területekkel kapcsolatban.
Feltételezhető, hogy egy mezőgazdasági vállalkozás SWOT elemzése nem kevésbé hasznos lehet.Ezt a módszertant a nonprofit szervezetekkel (például egy iskolával) való összeegyeztethetőségének egyik példáját is megvizsgáltuk.
Az önellátó gazdálkodás természetesen inkább üzleti tevékenység. Négy kritérium, amelyeknek az üzleti kilátásokra gyakorolt hatását - amelyet megvizsgáltunk - szintén relevánsak a mezőgazdasági ipar számára. A SWOT-módszerek teljes mértékben kompatibilisek az ezen a területen működő objektumok fejlődését befolyásoló külső és belső tényezők tanulmányozásával. Ez ismét bizonyítja az ilyen eszköz, mint például a SWOT-elemzés egyetemességét.
