A kereskedelmi igazgató az első személyek bármelyik nagy szervezetben. Azt mondhatjuk, hogy ez az első személy a vezérigazgató után, mert ő felel mind a belső, mind a külső környezetért. A presztízs mellett az ilyen álláspont is hatalmas felelõsséggel tartozik. Előfordul, hogy ez a személy a szervezetben szinte egyenlővé válik a vezérigazgatóval szemben.
Ki a kereskedelmi igazgató?
Kétségkívül minden egyes alkalmazott felbecsülhetetlen értékű a vállalkozás számára. Ennek ellenére a kereskedelmi igazgató szerepét a szervezet sikeres működésében nehéz túlbecsülni. Ez nem csak a menedzser jobb keze, hanem minden szervezet arca. Szinte minden olyan folyamatért, amely nemcsak az ellátáshoz és a marketinghez kapcsolódik, hanem bizonyos termelési kérdésekkel is felelős.
Annak ellenére, hogy létezik a kereskedelmi igazgató általánosan elfogadott utasítás, amely meghatározza feladatainak körét, valójában ezek a határok meglehetősen homályosak, és a szervezet sajátosságaitól és hatályától függnek. Tehát, ha a vállalkozás nagy, akkor a kereskedelmi igazgatónak meglehetősen széles a felelősségi köre, amely szinte minden üzletághoz kapcsolódik. Kisebb szervezetekben ez a pozíció lehetővé teszi, hogy a külső környezettel való együttműködésre és az értékesítési csatornák bővítésére koncentráljon.
Ezenkívül ne felejtsük el a kereskedelmi igazgatóhelyettes posztját. Ugyanazokkal a jogokkal és kötelezettségekkel rendelkezik, mint a közvetlen feletteseivel, ha a nevében és nevében jár el. A kereskedelmi igazgató számos funkcióját átruházza alárendeltjére, aki ugyanakkor kisebb felelősségi körrel rendelkezik.
Az LLC, CJSC, OJSC és más társaságok kereskedelmi igazgatója felelõs a részvényesekkel és a részvényesekkel való együttmûködésért is. Elkötelezi őket informálással és új résztvevők keresésével.
Kereskedelmi igazgató munkaköri leírása
Ha saját maga választja meg a szakmát, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy milyen munkát kell majd elvégeznie. Tehát a kereskedelmi igazgató munkaköri leírása a következő felelősségeket tartalmazza:
- stratégiai és operatív tervek készítése a szervezet gazdasági és termelési tevékenységeire;
- a jelenlegi munka elemzése és a termelési folyamat eltéréseire való gyors reagálás a helyzet normalizálása érdekében;
- pénzügyi mutatók tanulmányozása vezetési döntések meghozatala érdekében;
- a költségvetés betartásának nyomon követése a vállalkozás egésze és annak egységei számára;
- a kidolgozott tervek végrehajtásának nyomon követése nemcsak a vállalkozás egészére, hanem az egyes szervezeti egységekre és osztályokra is;
- az értékesítési piacok bővítését és az értékesítés növelését célzó intézkedések kidolgozása.
Milyen jogokkal rendelkezik a kereskedelmi igazgató
A kereskedelmi igazgatói tisztséget betöltő személynek nem csak a felelőssége, hanem számos joga is van a szervezetben:
- független döntések meghozatala a kompetencián belüli termékek hatékony marketingjével kapcsolatban;
- lehetőséget, hogy javaslatot tegyen a főigazgatóval a vállalkozás munkájának javítására;
- a beosztottak különleges jutalmak odaítélésének joga (vagy ilyen kérelmek benyújtása a menedzserhez);
- lehetőséget a vállalkozás kollektív testületeiben való részvételre a termelési folyamat fejlesztése, az értékesítési csatornák kibővítése, valamint a marketingpolitikai kérdések terén.
Kereskedelmi igazgatói funkciók
Az utasítások hivatalos kereskedelmi igazgatója lehetővé teszi számunkra, hogy kiemeljünk egy sor kötelező funkciót, amelyek végrehajtása ezt a pozíciót vonja maga után:
- áruk és szolgáltatások értékesítési csatornáinak meghatározása és bővítése;
- hosszú távú stratégiai tervek elkészítése;
- tárgyalások beszállítókkal és ügyfelekkel;
- értékesítés menedzsment;
- költségvetés végrehajtásának ellenőrzése;
- marketing politikák kidolgozása és végrehajtása;
- a kiadások csökkentését célzó intézkedések kidolgozása.
Mit kell tennie a kérelmezőnek?
Ez nem könnyű feladat. A kereskedelmi igazgatónak képesnek kell lennie meglehetősen széles körű feladatok ellátására. E tekintetben a felelős posztra jelentkezőnek számos tudással és készséggel kell rendelkeznie:
- képesnek kell lennie a késztermékek mozgásának szabályozására mind a vállalkozáson belül, mind azon kívül;
- ismernie kell a költségvetés kidolgozásának bonyodalmait;
- képesek keresni terjesztési csatornákat;
- alapvető ismeretekkel kell rendelkeznie a vállalkozás személyzeti irányításában;
- tárgyalási képességgel rendelkezik;
- Ismernie kell a reklámprojektek fejlesztését.
Érdemes megemlíteni néhány olyan személyes tulajdonságot is, amelyekkel az értékesítési igazgatónak rendelkeznie kell:
- kommunikációs készség;
- vezetői tulajdonságok;
- stresszállóság.
Kereskedelmi menedzser szakember
A társaság kereskedelmi igazgatójának alaposan meg kell ismerkednie a szervezet munkájával kapcsolatos alábbi információkkal:
- a kereskedelmi vállalkozások tevékenységét szabályozó jogszabályok;
- a társaság szervezeti felépítése;
- átfogó információ a termékskáláról és annak gyártási technológiájáról;
- a meglévő piacok kutatási és elemzési módszerei, valamint az újak keresésének módjai;
- meglévő, valamint ígéretes vagy tartalék terjesztési csatornák;
- általános információ az ipar helyzetéről, amelyben a szervezet működik;
- szabályok és eljárás a szerződések megkötésére a beszállítókkal és az ügyfelekkel;
- a marketing elméleti szempontjai;
- külföldi bevált gyakorlatok a marketing és értékesítés menedzsment területén;
- a munkavállalókra vonatkozó biztonsági előírások.
Kereskedelmi igazgató
Természetesen a vezérigazgató az a fő személy, aki a szervezet összes folyamatát irányítja. A kereskedelmi igazgató azonban ellenőrzése és alárendeltje alatt a következő üzleti egységeket látja el:
- reklám és marketing részlegek, amelyek a szervezet imázsát hozzák létre a külső környezetben;
- közönségkapcsolat-osztály, amely biztosítja a vállalkozás elismerését;
- az értékesítési részleg, amely meghatározza az értékesítési csatornákat, valamint a logisztikai részleg, amely meghatározza a legjövedelmezőbb módszereket az áruk termelőtől a fogyasztóhoz történő szállításához;
- Raktári szolgáltatás, ahol alapanyagok és kellékek, valamint nem szállított termékek kerülnek kiszállításra.
Munkakörülmények
A kereskedelmi igazgató munkájának számos jellemzője és jellemzője van:
- a munkarendjét és a munkatervet a belső munkaterv határozza meg (azonban a nagy felelősségvállalás miatt időnként el kell halasztani a túlórát);
- A kereskedelmi igazgató egyik feladata az igényekkel kapcsolatos üzleti utakon való részvétel üzleti tárgyalások a termékek szállítóival vagy vevőivel;
- bizonyos esetekben a kereskedelmi igazgatót hivatalos szállítással látják el, vagy fedezik-e az üzleti utak során elfogyasztott üzemanyag költségeit?
- A kereskedelmi igazgatónak joga van számos dokumentum aláírására, amelyek a felelősségi körébe és a munkakörébe tartoznak.
Az igazgató felelősségi területe
A kereskedelmi igazgató komoly komoly felelősséget visel a szervezet tevékenységeiért. Ez a következő pontokra utal:
- termékek értékesítéséhez és közvetítéshez vagy végső fogyasztóhoz történő kiszállításának folyamatainak szervezése;
- nemcsak saját munkafegyelemük betartása, hanem ezen folyamatok ellenőrzése az alárendelt felett;
- a termelés megszervezésével, a technológiai jellemzőkkel, a pénzügyi műveletekkel, a marketing módszerekkel és így tovább kapcsolatos információk teljes titkosságának biztosítása;
- megfelelő munkakörülmények biztosítása alárendeltjeik számára;
- felelősség a biztonságért, beleértve a tüzet is, azokban a helyiségekben, ahol az üzleti igazgató által ellenőrzött egységek találhatók.
A szabályok és kötelezettségek be nem tartása
A következő esetekben szankciókat és szankciókat lehet alkalmazni a kereskedelmi igazgatóra:
- feladataik nem megfelelő teljesítése vagy azok elkerülése;
- a felső vezetés utasításai és utasításai be nem tartása;
- hatalommal való visszaélés vagy a hivatalos pozíció felhasználása anyagi vagy egyéb személyes célok elérésére;
- hamis információk szolgáltatása és jelentéstétel a menedzsment vagy kormányzati ügynökségek számára;
- a tűzbiztonság figyelmen kívül hagyása és más olyan körülmények, amelyek veszélyt jelentenek a munkavállalók életére és egészségére;
- a munkafegyelem személyes be nem tartása, valamint a munkavállalók körében történő biztosításának elmulasztása;
- bűncselekmények, közigazgatási vagy polgári bűncselekmények;
- anyagi károkat okoz a szervezetnek, amelyek jogellenes cselekedetek és gondatlan mulasztás eredményeként merültek fel.
Ki értékeli a kereskedelmi igazgató munkájának minőségét
A kereskedelmi igazgató munkaminőségének és a feladatok jóhiszemű teljesítésének meghatározása érdekében rendszeresen ellenőrzéseket végeznek. A következő személyek vagy testületek vehetnek részt ebben:
- a napi ellenőrzést közvetlenül a szervezet főigazgatója végzi, aki szinte minden, a menedzsmenttel kapcsolatos kérdésben szorosan együttműködik a kereskedelmi igazgatóval;
- legalább kétévente egy speciális tanúsító bizottság ellenőrzi az összes dokumentációt és az üzleti igazgató eredményeit.
Mind az első, mind a második esetben ennek a szakembernek a munkáját bizonyos mutatók alapján értékelik: a feladatok minőségét, valamint a jelentések teljességét és pontosságát.
Hogyan lehet munkát találni?
Természetesen sok jelentkező számára nagyon kívánatos olyan pozíció, mint például a kereskedelmi igazgató. Ezen a területen folyamatosan állnak munkahelyek, mivel a cégek arra törekednek, hogy megtalálják a legprofibb és legértékesebb alkalmazottakat. De nem mindenkit fogadnak el ilyen álláspontba.
A foglalkoztatás előfeltétele a közgazdaságtan vagy a marketing területén elérhető felsőoktatás rendelkezésre állása. Ezen felül a vezetői pozíciókban töltött teljes szolgálati időnek legalább 5 évnek kell lennie. Így ha éppen egyetemet végzett, vagy nem volt korábbi vezetői tapasztalata, akkor valószínűtlen, hogy azonnal képes lesz kereskedelmi igazgatóvá válni.
Ha olyan tekintélyes szervezetbe akar bejutni, amely tisztességes fizetést és munkakörülményeket biztosít, akkor ne keressen megüresedett állásokat az interneten vagy az újságokban. A legjobb megoldás az, ha önéletrajzát közvetlenül elküldi azoknak a vállalatoknak, ahol dolgozni szeretne.
Az esetek 80% -ában a nagy szervezetek inkább saját alkalmazottaikat nevezik ki, akiknek megfelelő tapasztalata van, és akik ismerik a vállalkozás szerkezetét és sajátosságait, a kereskedelmi igazgató tisztségére. Ezért ha nem sikerül azonnal megszereznie magas rangot, ez nem indokolja a feladást. A lelkiismeretesen feladatainak ellátása és a kezdeményezés kezdeményezésével néhány év alatt minden esélyed van arra, hogy egy közönséges szakember magasan fizetett kereskedelmi igazgatóvá váljon.
Érdekes tény, hogy számos vállalkozás nem látja szükségét kereskedelmi igazgatóra. Főleg monopolista szervezetekről beszélünk, amelyek számára a termékek értékesítése nem jelent különösebb problémát. Ez a helyzet szintén nem szükséges abban az esetben, ha az ellátás és az értékesítés szervezésének felelőssége már megoszlik egyének vagy egységek között. Ez akkor is lehetséges, ha a társaságnak több alapítója van, akik megoszthatják egymás között ezeket a felelősségi köröket.
