Függetlenül attól, hogy mennyi szervezeti szint létezik a vállalatban, a menedzser feladatai eltérőek lehetnek - attól függően, hogy milyen kategóriába tartozik az ilyen típusú szakember:
- Felső link.
- Középső kapcsolat.
- Alsó függesztőkar.
Felső vezetés
A vezető menedzser feladatai a vezetés legmagasabb szintű szervezeti szintjét képviselik, amely a modern szervezeti struktúrában a legkisebb. Az ilyen formátumú szakemberek közvetlenül felelősek a különféle stratégiai kérdésekért a szervezetek tevékenysége és fejlesztése szempontjából, valamint különféle stratégiai döntések elfogadásában vesznek részt. Az ilyen típusú vezetők feladatai annak kialakulása miatt válnak szükségessé, hogy megszervezzék, összehangolják, később irányítsák és ellenőrizzék a társaság különféle szervezeti részlegeinek tevékenységét.
Mi a felelősségük?
A klasszikus menedzsment területén a felső vezetést azoknak a fő személyeknek kell tekinteni, akik közvetlenül felelősek a vállalat egészére, valamint annak különféle alkotóelemeire vonatkozó legfontosabb döntések meghozataláért. Az ilyen szintű szakemberek munkájának összetettsége abban rejlik, hogy folyamatosan elemezniük kell más vezetők által szolgáltatott adatokat, összehasonlítva azokat a társaságot körülvevő környezettel kapcsolatos információkkal, beleértve a szervezet különböző változtatásait is.
Középső kapcsolat
A középvezetők feladatai közé tartozik a tevékenységek szervezése, valamint a különféle kérdések közvetlenül az egyes szintű megoldása szerkezeti egység. Más szavakkal: egy ilyen szakember a hatáskörébe tartozó egység munkatársainak tevékenységének megtervezésével, szervezésével, koordinálásával és figyelemmel kísérésével foglalkozik. Az ilyen típusú szakemberek a társaság különféle funkcionális osztályainak vezetõit, valamint az egyes kereskedelmi struktúrák igazgatóit foglalják magukban.
Mit csinálnak?
A junior vezetők munkáját a középszintű vezetők koordinálják és felügyelik. Érdemes megjegyezni azt a tényt is, hogy néha két szintre osztják őket. Ugyanakkor, általában, egy adott társaság különféle független részlegeinek vezetői. Meg kell jegyezni, hogy napjainkban pontosan ezt a szintet tekintik a legfontosabbnak és a legkonkrétabbnak az egész vezetési rendszerben, mivel egyes vállalatokban a középvezető fő feladatai közé tartoznak a felső vezetőkre jellemző jogok és felelősségek. Ez az oka annak, hogy ezt a szintet gyakran "menedzsmentnek" hívják.
Az esetek túlnyomó többségében a középvezetők abban különböznek a felső szintű szakemberektől, hogy bizonyos korlátozásokkal rendelkeznek bizonyos független döntések meghozatalában. Alapvetően funkcionálisan pufferként szolgálnak az alsó és a felső vonal szakemberei között. Más szavakkal, a középső szintű vezető feladatai közé tartozik a felső vezetés döntéshozatalához szükséges alapvető információk előkészítése, és azokat a döntéseket, amelyek „technikailag” kényelmesebb észlelési formává alakítják, majd a vezetők tájékoztatják ezekről a döntésekről alsó eklon.
Jellemzők
Érdemes megjegyezni, hogy a 80-as évektől kezdve a vezetőknek ez a szintje, mint társadalmi csoport a gazdasági, technológiai, menedzsment, valamint a szociálpszichológiai terv szempontjából a legnagyobb mértékben mindenféle változás befolyását megtapasztalta. Ez határozza meg ennek a szintnek a fő jellemzőit, mint bármely társaság fő vezetői szintjét.
Meg kell jegyezni azt is, hogy meglehetõsen nehéz általánosítani, hogy a középtávú vezetõ fõbb felelõsségei és funkciói milyen szerepet töltenek be, mivel munkájának tulajdonságai változhatnak attól függõen, hogy az ellenõrzése alatt álló szerkezeti egységet miért foglalkoztatják konkrétan. A vezetés az ilyen szakemberek számára nagyon sok függetlenséget biztosít, ugyanakkor felelősséget és jogokat is. Mindezeknek köszönhetően a középső szintű menedzser által elvégzett feladatok nagyon hasonlóak a felső szintű szakemberek munkájához, de természetesen a vezetés szűkebb köréhez tartoznak.
Alsó függesztőkar
A legalacsonyabb szintű menedzsment a szervezeti szakemberek körébe tartozik vezetési szint különböző egyéni csoportok egy adott szervezeti egységen belül. Az esetek túlnyomó többségében a menedzsernek a szervezeten belüli feladatai mellett az előadóművészek csoportjának irányítását célzó különféle menedzsment funkciók mellett közvetlen részvételük a csoportok tevékenységeiben is, amelyek célja a rájuk ruházott feladatok teljesítése. Különösen ezek az értékesítési menedzser, a reklám, a fejlesztés és még sok más feladatai.
A szakemberek körében ezt a munkavállalói kategóriát, amely közvetlen munkát nyújt az előadóművészekkel, gyakran műszaki vagy operatív menedzsernek hívják. A tanulmányoknak megfelelően megállapítottuk, hogy az alsóbb szintű vezető feladatai és funkciói viszik a legnagyobb terhelést, és a legrövidebbek a különféle tevékenységektől is, amelyek az elvégzett munka szempontjából közvetlenül függnek az egyes pontoktól. Így az ilyen szakemberek idejének elég nagy része az előadóművészekkel folytatott aktív kommunikációval van elfoglalva.
Mit csinálnak?
Az ilyen szakemberek munkájának öt legfontosabb összetett tényezője elismert kritériumként tartozik ahhoz, hogy ebbe a vezetői kategóriába tartozjanak mind a belföldi, mind a külföldi gyakorlatban:
- Célok és célok kitűzése, amelyekhez ezeket a feladatokat végrehajtják.
- Előkészítés és felelősségteljes döntések meghozatala.
- Személyes felelősség a döntések helyességéért.
- Az alárendeltjeinek vezetésével kapcsolatos különféle funkciók végrehajtása.
- Képesség a saját jogaik és funkcióik átruházására.
Természetesen az egyes vállalkozások gyakorlatában az egyes kapcsolatok vezetőinek célja és feladata kissé eltér az itt bemutatottól. Különösen ez közvetlenül kapcsolódik a szervezeti szinthez és a munka kultúra a feladatok és a felelősség szétválasztásának megfigyelt gyakorlata, a munka, a felelősség és a törvény tartalmát szabályozó különféle szabályozási dokumentumok hiánya, ami ahhoz vezet, hogy a vezetők felelőssége szó szerint spontán kerül meghatározásra.
Milyen fajta létezik?
A modern gazdasági szakirodalom az ilyen szakemberek több kategóriáját és típusát írja le. Az egyik osztályozás kizárólag horizontális jellegű, amikor az egyedi vezetők a társaság egyedi szerkezeti részlegeinek vezetõjén kerülnek felállításra. Más megközelítésnek megfelelően a munka vertikális megoszlása és ennek következtében a vezetők kategóriái kerülnek előtérbe. A harmadik megközelítés ezen szakemberek tevékenységük jellege szerinti besorolásán alapul, amelynek eredményeként ma a szakemberek feladatai a következő csoportokra oszlanak:
- Értékesítési vezető feladatai.
- Beszerzés útján.
- A marketingről.
- Reklám szerint.
- Szállítással.
- Fejlesztés szerint.
- Márkamenedzser.
- A pénzügyi vezető és még sokan mások feladatai.
Külön figyelmet kell fordítani az olyan kérdésre, mint az innovációs menedzser feladatai.Más szakemberekkel ellentétben, minden olyan új technológia bevezetésére összpontosít, amelyek hozzájárulhatnak a vállalkozás fejlődéséhez, és növelik az üzleti tevékenység hatékonyságát. Sajnos szinte lehetetlen figyelembe venni a jelenleg a hazai vállalatokban tevékenykedő vezetők teljes listáját, ám a szakirodalomban több tucat különféle nevet találnak ezeknek a specialitásoknak.
Milyen funkciókat látnak el?
A személyzeti menedzser (és sok más típusú) feladata az általános vezetési funkciók elvégzése, amelyek mindegyike tevékenységek egész sorát tartalmazza, amelyeket viszont műveletekre osztanak. Ezután a műveleteket elemekre, az elemeket mikroelemekre osztják.
A menedzser tisztviselőként rendelkezik a megfelelő jogokkal, amelyek lehetővé teszik számára, hogy a kollegialitás és a parancsnok egysége alapján működhessen. Más szavakkal: ez a szakember felel személyesen, kompetenciája keretein belül az általa biztosított csapat hatékonyságának és helyességének hatékonyságáért, mivel ő az, aki vállalja a menedzsment funkciókat, előkészíti és felelős döntéseket hoz.
Érdemes megjegyezni, hogy a pénzügyi menedzser (vagy bármely más) munkájának és feladatainak tartalma nemcsak az előkészítési folyamatot, hanem az írásbeli vagy szóbeli információk feldolgozása alapján történő döntéshozatalot is magában foglalja. Az ilyen szakemberek munkatevékenységében vannak olyan feladatok, mint a szervezés, a meggyőzés, a képzés, az átképzés, és szükség esetén a büntetés, a koordináció és a gondos monitorozás. Többek között a menedzsernek értékelnie kell a rá bízott csapat munkáját, és ügyelnie kell arra, hogy ösztönözzék arra, hogy munkáját a lehető leghatékonyabban hajtsa végre. Az ilyen típusú munkák mindig is voltak és továbbra is képviselik az irodavezető fő feladatait.
Mit tartalmaz a munka tartalma?
A menedzser munkájának tartalma különféle elemek, kapcsolatok és felek kombinációja, amelyek teljes értékű, célzott tevékenységet alkotnak, amely ötvözi a társadalmi-gazdasági és szervezeti kapcsolatokat. Az ezen a területen működő szakemberek különféle munkáit rendszerezni lehet úgy, hogy meghatározzák tevékenységük három legfontosabb aspektusát - kereskedelmi, gazdasági, társadalmi és oktatási, valamint szervezeti és adminisztratív.
Szervezeti és adminisztratív
Az ilyen típusú tevékenység magában foglalja a beosztottak szervezését egy adott feladat elvégzéséhez. Ebben az esetben a menedzsernek meg kell teremtenie az összes szükséges feltételt, és ösztönöznie kell a munkavállalókat, hogy céljaikat a lehető leghatékonyabban érjék el, minimális anyagi, munkaerő- és pénzügyi költségeket biztosítva.
A szervező feladatainak ellátása során a menedzser megteremti azokat a feltételeket, amelyek szükségesek a gyümölcsöző közös munka, valamint a beosztottak koordinált és ugyanakkor célzott tevékenységeinek biztosításához. Ez a szakterület rendkívül pontos megértését nyújtja munkája céljainak, lehetővé teszi a legfontosabb feladatok kiemelését egy adott időszakon belül, valamint meghatározza a feladat elvégzéséhez szükséges technológiákat, erőforrásokat és előfeltételeket.
Ebben a szerepben a menedzser ebben az esetben a hatalmát használja annak biztosítása érdekében, hogy az üzleti élet mindenféle rendelés, rendelet, utasítás és egyéb norma szerint fennmaradjon.Az alkalmazottakkal együtt egy ezen szintű szakember részt vesz a személyzeti politika kidolgozásában és az azt követő végrehajtásában, amely magában foglalja a szakemberek kiválasztását, alkalmazását, képzését és szakmai továbbképzését, valamint a személyzet elhelyezését és az azt követő áthelyezését.
Miért van erre szükség?
Az a szervezői és adminisztratív munka, amelyet a menedzser végez, annak a célja, hogy teljes mértékben kiküszöbölje az előadóművészek felelőtlen magatartását, valamint arra ösztönözze az alkalmazottakat, hogy teljes mértékben teljesítsék hivatalos feladataikat. Tilos megengedni, hogy a kollektív munka eljárás olyan vezető nélkül maradjon, aki pontosan meghatározhatja a felelősséget, és biztosítja a szigorúbb rendet, amelyet kizárólag a professzionális menedzser akarata hoz létre.
Meg kell azonban érteni azt a tényt, hogy az ezen a területen működő szakemberek szervezeti és adminisztratív tevékenységei diktátoros formákba is kerülhetnek, ha a tudatosságot és a fegyelmet nem tartják tiszteletben. Az a menedzser, aki megkísérel építni munkáját autoritárius stílusra, végül nem lesz képes jelentős eredményeket elérni mind a csapat oktatása, mind a rá ruházott feladatok végrehajtása során. Mindenesetre ez a tartós és hosszú távú sikerre utal, mivel ez a menedzser vagy sem lesz képes csak hozzáértően mérlegelni munkájának összes aspektusát, vagy ha ezt meg is teszi, hamarosan elpazarolja erőforrásait. Ugyanakkor nem lesz képes lehetőségeket teremteni az egység és az egyének hatékony fejlesztésének további biztosítása érdekében.
Ez az oka annak, hogy rendkívül fontos a felelősség megfelelő elosztása a menedzser, valamint az a személy vagy emberek, akik a helyettesei között vannak.
Termelési és kereskedelmi, pénzügyi és gazdasági
Ez a fajta tevékenység a legfontosabb és felelősségteljesebb, és a menedzsernek külön kell mérlegelnie, ha valóban hatékonyan kívánja elvégezni a neki kitűzött feladatokat. Sőt, egy ilyen tevékenység tartalma közvetlenül attól függ, hogy pontosan mit csinál a rá bízott egység.
Ebben az esetben a vezetői pozíciót betöltő középszintű szakembereknek előre kell látniuk a számára biztosított erőforrások manőverezési lehetőségeit, a jelenlegi igényeknek megfelelően elvégezniük kell a különféle termékek behozatalának és kivitelének földrajzi irányát, emellett kínálniuk kell, csökkenteniük és elemezniük kell a trendeket, valamint a jelenlegi világpiaci feltételeket. piacon. Egy ilyen szakember részt vesz a fő potenciális vevők azonosításában, figyelembe véve a szállítási lehetőségeket és számos egyéb körülményt, és emellett felvázolja egy cselekvési stratégiát, amelynek célja az értékesítési piacok célzott kiterjesztése és új ügynökök vonzása.
Ezenkívül például egy pénzügyi vállalkozás pénzügyi menedzserének feladatai közé tartozik számos más művelet is: meghatározza a partnerekkel folytatott tárgyalások alapos ütemtervét mind belföldön, mind külföldön, meghatározza a különféle szakemberek külföldi utazásainak tervét, és meghatározza az iparral való interakció egy formája, mindenféle szerződéses vagy ügynöki megállapodás megkötése.
Szociális és pszichológiai
A szociálpszichológiai elemek rendkívül fontosak a középtávú menedzser munkájában, mivel az ő vezette csapat nagy számú embert, személyiséget mutat, egyedi jellemvonásokkal, életpozíciókkal, képességekkel, érdekekkel és még sok más jellemzővel.A munkaközösség egy rendkívül összetett szociálpszichológiai kapcsolat a modern társadalomban, amelyben informális és formális kapcsolatok, munkakörülmények, különféle emberek személyes felelősségei, javadalmazása, vezetési stílusa és eszközei, valamint számos egyéb tényező befolyásolja közvetlenül a pszichológiai képződést. a csapaton belüli éghajlat, következésképpen a közös munka eredményei.
Ebből a szempontból a menedzser fő feladatai és funkciói között szerepel egy aktív csapat kialakítása. Ennek hozzá kell járulnia a munkaerő-aktivitás fejlődéséhez, valamint a személyes tulajdonságok fejlesztéséhez a rá bízott csapat minden tagjában. Egyre több modern menedzser foglalkozik különféle társadalmi problémákkal, amelyek a munka motívumai és ösztönzői változásaival, valamint a jelenlegi fizetési rendszerrel kapcsolatosak, attól függően, hogy a közös munka eredményei mennyire eredményesek voltak.
Ezért nyújt manapság a személyzet menedzsmentjéhez szükséges eszközök és technológiák túlnyomó többsége, amelyek a szovjet időkben alakultak ki és alapozták a parancsnoki és adminisztratív elveket. drámai változások.
