La scelta di un tour operator è un compito responsabile che tutti devono risolvere per riposarsi. È da lui che dipendono le tue impressioni sul resto e la qualità di quest'ultimo.
Come scegliere un tour operator? Come non commettere un errore? Cosa cercare? Proviamo a rispondere a tutte le tue domande.
Ampia selezione di tour operator: più o meno?
Oggi la presenza di un gran numero di tour operator offre a tutti l'opportunità di organizzare le proprie vacanze. Fondamentalmente, si tratta di grandi aziende che si sono già affermate nel mercato dei servizi di viaggio. Non c'è alcuna differenza fondamentale dove andare. Le differenze non sono tanto nella qualità dei servizi forniti, quanto nel loro costo, manutenzione e tempistica.
Prima, quando le aziende piccole e inaffidabili potevano essere scoperte, fare una scelta era molto più difficile. Le cose sono diverse oggi. Tra i tour operator più popolari oggi ci sono Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour e molti altri. L'elenco comprende poco più di cinquanta tour operator. Forse l'opzione migliore per i vacanzieri sarebbe usare Passaparola e trarre conclusioni basate sul feedback di amici e conoscenti.
Quali sono le responsabilità dirette di ciascun tour operator?
Quindi, quale tour operator scegliere? Per prendere la decisione giusta, è necessario essere ben versati nelle responsabilità dell'azienda, in modo da non incolpare i propri dipendenti per ciò di cui non sono responsabili. L'essenza del lavoro di una tale azienda è la formazione di un prodotto turistico.
In poche parole, l'operatore turistico deve garantire la prenotazione e il pagamento dell'hotel, prenotare un volo, fornire il trasporto all'arrivo, organizzare escursioni e altre cose incluse nel tour. L'organizzazione stabilisce anche i prezzi, determina la politica di sconto per i clienti. La compagnia sviluppa un tour e lo promuove sul mercato, i suoi dipendenti prendono parte a fiere specializzate del turismo, organizzano pubblicità, pubblicano opuscoli e cataloghi.
Il tour operator è pienamente responsabile dei servizi forniti dai turisti. È responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite. È la compagnia dell'operatore che informa i viaggiatori sulle regole di ingresso nel paese desiderato e che tipo di condizioni di vita, caratteristiche, clima. I turisti ricevono anche informazioni sulla posizione del consolato russo in un paese straniero.
Inoltre, il tour operator informa il cliente della data di partenza e di ingresso, descrive tutti i servizi prenotati, la procedura di pagamento e pagamento e altre sfumature e prepara i documenti. Riassumendo, formulando le principali responsabilità del tour operator:
- Concludere un accordo con il cliente e accettare il pagamento.
- Fornire all'agente di viaggio tutti i documenti per la partenza.
- Fornitura di un pacchetto completo di servizi a carico del cliente.
- Rispetto di tutte le clausole del contratto concluso con il turista.
- Fornire informazioni che aiuteranno a trovare la risposta alla domanda: "Come scegliere un tour operator?" - recensioni di altre persone. Studiali attentamente.
Per cui il tour operator non è responsabile
Spesso l'operatore soffre di ciò che, in linea di principio, non dovrebbe essere responsabile. Non biasimarlo per il brusco cambiamento del tempo o la cancellazione di un volo. Nonostante le emozioni negative causate da tali incidenti, è necessario mantenere la calma e affrontare le situazioni.Prima della partenza, chiedi al tour operator o all'agente di viaggio di consigliarti in dettaglio in modo da sapere a chi rivolgersi per un problema specifico.
Come non sbagliare nella scelta?
Prima di scegliere un tour operator, devi studiare e confrontare tutte le opzioni. Per prima cosa decidi dove vuoi andare. Di norma, diverse aziende sono specializzate in diverse aree. Quindi, ad esempio, se stai cercando la risposta alla domanda: "Come scegliere un tour operator per la Grecia?", Prova a scoprire quale delle aziende si è dimostrata migliore di altre organizzando vacanze nel paese menzionato. Questo approccio ti aiuterà a scegliere un operatore con una certa esperienza, che sicuramente escluderà possibili cause di forza maggiore e altri problemi.
Visita la risorsa online dell'azienda
Quando si sceglie un'agenzia di viaggi, prestare particolare attenzione ai siti delle società richiedenti. Una buona organizzazione risponderà a tutte le domande già presenti sul sito, dopo aver visto quale potenziale cliente diventerà molto chiaro. Le risorse semplici mal progettate non sono certamente un indicatore di competenza e qualità. È possibile che un'azienda senza un sito sia in grado di organizzare una buona vacanza, ma perché rischiare?
Confronta i prezzi per offerte simili
Quando si confrontano i prezzi per offerte identiche o simili di diversi operatori, i viaggi più economici dovrebbero sembrare sospetti. Qui non stiamo parlando di tour in fiamme, ma di offerte interessanti e interessanti con una cifra incredibilmente bassa nella colonna "Costo". Forse alcune informazioni cruciali vengono taciute. C'è la possibilità che dovrai pagare un extra per qualcosa sul posto. Se vuoi comunque approfittare di tale offerta, prenditi la briga di chiedere al direttore dell'azienda tutte le sfumature del viaggio, senza eccezioni.
Non abbiate fretta di firmare alcun documento. Arrivando all'ufficio del tour operator, valuta l'insegna, gli interni, l'aspetto dei dipendenti, la presenza di prodotti promozionali, il suo stile e design. Tutto dovrebbe ispirare fiducia e apparire solido. Il più piccolo dettaglio che suscita sospetto potrebbe essere la punta dell'iceberg, dietro la quale giace l'inganno. Presta attenzione alla risposta alle tue domande.
Vale la pena chiedere quale compagnia vola, chi ti incontrerà, dove puoi scambiare valuta, cosa è esattamente incluso nel prezzo del biglietto, chi e come organizzerà i tuoi pasti. Ti ricordiamo che ogni piccola cosa è importante, perché il riposo dovrebbe essere impeccabile! Se non lo sai, diciamo come scegliere un tour operator in
Turchia, scegli la società in cui ti verranno fornite le informazioni più complete sul paese e le caratteristiche della comunicazione lì. È importante che il tour operator sia esperto in tali questioni e possa risolvere i problemi che possono sorgere a seguito della comunicazione con i residenti locali.
Quando studi il contratto proposto dall'agenzia di viaggi, assicurati di controllare che contenga tutti i punti menzionati oralmente. Forse ti è stato promesso qualcosa, ma questo non è nel contratto e non potrai presentare alcun reclamo in seguito.
Come scegliere un tour operator: consigli utili
- Non risparmiare su un tour operator. È meglio scegliere un'azienda fidata e pagare più del dovuto, piuttosto che privilegiare un'azienda giovane e poco consolidata e rischiare una vacanza.
- Evita gli operatori che evitano le risposte o non sono in grado di fornire immediatamente tutte le informazioni che ti interessano.
- Analizzare il lavoro dell'azienda prima di firmare il contratto.
- Poni quante più domande possibili.
- Preparati mentalmente ai problemi e assicurati di comprendere appieno chi ha ragione e chi è la colpa. Forse solo tu sei la colpa.
- Controlla la collaborazione dell'operatore turistico e dell'agente di viaggio.
Qual è la differenza tra un tour operator e un agente di viaggio?
Come è emerso dalle informazioni sopra presentate, il tour operator è il "produttore" del tour. È impegnato nella creazione e realizzazione del suo prodotto con l'aiuto di agenzie di viaggio. Sul pacchetto acquistato è possibile vedere il logo dell'operatore, ma non l'agenzia.Pertanto, è il tour operator che è responsabile della qualità dei servizi e funge da imputato principale in situazioni problematiche.
Agente di viaggio - un'azienda che implementa un tour. Informa, consiglia e vende tour per il consumatore. L'agente non sviluppa un tour, non ha alcuna responsabilità per la qualità dei servizi, ma è responsabile dell'accuratezza e della completezza delle informazioni fornite. L'emissione di un pacchetto turistico appartiene anche ai suoi doveri. Ciò non significa che è meglio acquistare un tour dall'operatore. Di norma, il suo costo è lo stesso.
conclusione
Come scegliere un tour operator in Egitto, Turchia o Grecia? Il paese in realtà non svolge alcun ruolo. L'importante è quanto reagirai responsabilmente alla scelta dell'agenzia di viaggi, quanto tempo ti dedichi. Quando si sceglie un paese per le vacanze, scoprire immediatamente quali operatori turistici hanno lavorato con lui per molto tempo e quanto è riuscita la loro collaborazione. Non abbiate paura di fare molte domande. Sono la chiave per la tua vacanza rilassante e un'esperienza indimenticabile! Buona fortuna nella scelta di un'azienda che può farti l'affare migliore! Speriamo di aver contribuito a trovare la risposta alla domanda su quale tour operator scegliere, e questo non è più un problema per te.
