מנהל מכון יופי הוא מקצוע חשוב ואחראי. הוא זה שפוגש לקוחות, מבטל מצבי קונפליקט, פותר סוגיות במשמעת עבודה, משרה אווירה נוחה. מהמאמר שלנו תוכלו לגלות מה באחריותו של מנהל מכון יופי, ואנו נספר לכם כיצד לכתוב קורות חיים כראוי בעת הגשת מועמדות למשרה.
פנים החברה
כל איש עסקים מצליח יודע שתעשיית היופי אינה פשוטה כפי שאפשר לחשוב. עיצוב אופנתי של המקום, מומחים ברמה גבוהה, טכנולוגיות חדשות, ציוד מודרני - כל היתרונות הללו לא יכולים להצליח אם חובבן ייכנס לתפקיד מנהל. לרוע המזל, במדינתנו אין מוסדות חינוך המכשירים מומחים כאלה, לכן בעלי סלונים רבים מנסים להכשיר עובדים במקום או, וזה קורה גם לפעמים, לפתות אותם מהמתחרים. כמה טועים אלה המאמינים כי למנהל צריך להיות מראה נעים, דמות יפה ולהיות מסוגלים להתלבש יפה! כמובן שכל המאפיינים הללו חשובים, אך אל לנו לשכוח את הצד השני של עבודתו. לכן, קחו בחשבון את האחריות העיקרית של המנהל במכון יופי.
מה שמומחה צריך לדעת
כאשר המבקש יקבל עבודה הוא ינהל שיחה עם המנכ"ל. ראש החברה הוא שמוציא את הצו למנות את העובד למנהל הסלון, ורק הוא יכול להפטר אותו מתפקיד זה. לרוב, אדם בעל השכלה שאינה נמוכה ממקצועות תיכון או תיכוניים מתקבל לתפקיד זה. בעתיד המנהל ידווח למנהל ו (או) למנהל הכללי. לפני שהוא יוצא לחובותיו, מומחה צריך ללמוד:
- חוקים ותקנות הנוגעים לשירותים הניתנים על ידי מכון יופי.
- מבנה הארגון בו הוא יעבוד, כמו גם תפקידם של העובדים ואופן עבודתם.
- על אילו כללי יש להקפיד בעת הגשת המבקרים
- סוגי השירותים הניתנים על ידי הסלון.
בפעילויותיו, המנהל צריך להיות מונחה על ידי חוקי הפדרציה הרוסית ואמנת החברה בה יעבוד. במיוחד עליו לדעת את כללי לוח הזמנים והעבודה הפנימיים.
תפקידו של מנהל מכון יופי
מה בדיוק צריך לעשות המומחה השכיר? תוכלו לקרוא על כך למטה:
- ראשית, על המנהל לעבוד עם לקוחות - לפגוש אותם, לענות על שאלות בחביבות ולייצר עבורם תנאים נוחים.
- הפריט הבא הוא ייעוץ בנושא השירותים, תוכניות הבונוס והמבצעים הזמינים כעת ללקוחות.
- המנהל מקבל בקשות, מבצע קבלת פנים, מודיע על רישומי העובדים, מנהל רישומי מאגר הלקוחות.
- תפקידו של המנהל בסלון היופי כולל הבטחת ניקיון וסדר. עליו לפקח על עבודת הניקיון וכל הצוות.
- במידת הצורך, המומחה אמור להיות מסוגל לחסל את מצב הסכסוך. אם יש תלונות על עבודתם של עובדי הסלון, עליו לשקול ולהחליט בתביעה.
- תפקידו של המנהל בסלון היופי כולל שליטת עובדים על מנת להבטיח עמידה במשמעת העבודה והייצור. הם כוללים גם בדיקת בטיחות במקום העבודה, דרישות ההיגיינה והתעשייה התעשייתית.
- על המנהל ליידע את ההנהלה בזמן על נוכחות ליקויים בשירות הלקוחות ולנקוט בכל האמצעים בכדי לחסל אותם.
- על המומחה לבצע משימות אישיות של הממונה המיידי שלו.
האחריות התפקודית של מנהל מכון יופי, כפי שאתה יכול לראות, מורכבים למדי. לכן אדם עם אופי חזק וחשיבה יוצאת דופן יכול להתמודד איתם. הנהגת צוות דורשת לא רק את היכולת להיות גמישה במצב קונפליקט, אלא גם את היכולת לקבל החלטה קשה.
זכויות
לאחר שבדקנו את האחריות העיקרית של מנהל מכון יופי, ננתח את זכויותיו:
- מומחה עשוי לדרוש מההנהלה ליצור סביבת עבודה מקובלת.
- למנהל הזכות לדעת אילו החלטות ההנהלה מקבלת אם הם קשורים ישירות לפעילויותיה.
- הוא יכול ליידע את ראש החסרונות בפעילות הארגון ולקחת חלק בחיסולם.
- רופא מומחה יכול לקבל החלטות עצמאיות אם הן נופלות ליכולתו.
- למנהל בכל עת יש את הזכות להציע הצעות לשיפור עבודתו או עבודתה של החברה.
בנוסף לחובות וזכויות, על המומחה להקפיד על משמעת עבודה, ולהוות דוגמא לעובדים אחרים.
אחריות
רופא מומחה עשוי להינזף, להפסיד בונוס או עבודה אם הוא יעשה באופן שיטתי:
- הזניח את חובותיך.
- לא ימלא אחר הוראות ההנהלה והוראות לשמירה על סודות מסחריים.
- הפר את לוח הזמנים של העבודה, המשמעת, תקנות הבטיחות ובטיחות האש.
בשלב הבא, נספר לך כיצד למצוא עבודה בענף היופי, אם, כמובן, אתה מרוצה מכל התנאים ואתה מוכן למלא את תפקידו של מנהל מכון יופי.
קורות חיים של מועמד לעבודה
לפני שאתה הולך לחפש עבודה, עליך להכין את כל התיעוד הנדרש, וקודם כל, לכתוב קורות חיים. יש לזכור כי מסמך זה הוא כרטיס הביקור שלך, שמטרתו העיקרית היא לאלץ את המנהל להזמין אותך לראיון. לכן קורות החיים צריכים לתאר את נקודות החוזק שלכם, להציג את עצמכם כמומחה מוסמך מאוד בתחום שנבחר. שקול בפירוט כיצד להכין מסמך כראוי:
- פרטי התקשרות - זהו שם משפחתך, שם פרטי ופטונין, תאריך לידה, מספרי טלפון איתם ניתן ליצור איתך קשר (ציין באיזו שעה ניתן לעשות זאת), כתובת הבית ודוא"ל.
- מטרת קורות החיים היא לכתוב את כותרת המשרה בה אתה מגיש בקשה בחלק זה.
- השכלה - ציין את המוסד ממנו סיימת, שם הפקולטה, המומחיות ותקופת הלימודים. אם יש לך השכלה נוספת, אל תשכח לציין אותה. אם אתה עדיין לומד, אך כתוב את שנת הסיום. כאן תוכלו לרשום את ההישגים וההישגים שלכם (תעודות, תעודות, השתתפות בסמינרים והדרכות).
- ניסיון בעבודה - זכור כי פריט זה ייחשב על ידי המנהיג העתידי שלך בזהירות רבה ביותר. לכן, ציין את מקום העבודה הקודמת, תאר את תפקידך המקצועי ואת סיבת הפיטורים.
- תוספות - כאן תוכלו לכתוב נתונים שיכולים למלא תפקיד חיובי בתעסוקה שלכם. לדוגמא, זו יכולה להיות ידיעה בשפה זרה, יכולת לעבוד עם ציוד מחשב ומשרד, כמו גם נוכחות של מכונית אישית וזכויות.
טיפים
מכיוון שחובותיו ותפקידיו העיקריים של מנהל מכון יופי כוללים תקשורת עם לקוחות, המעסיק ישים לב לאיכויות אישיות. לפיכך, על המבקש לשקף במלואו בקורות החיים בדיוק את הנתונים הללו. במידת האפשר, צרף למסמך. מכתבי המלצה ממקומות עבודה קודמים בהם יצוינו האיכויות המקצועיות החיוביות שלך.
לימודי המשך
מנהיג טוב יודע שחיסכון בהכשרה לעובדיו אינו מקובל. על מומחה לא רק לדעת ולפעול כמנהל במכון יופי, אלא גם להיות בעל כישורי תקשורת. לפיכך חברות רבות משלמות עבור קורסי הרענון של המחלקות בהן הם לומדים לצאת ממצבים קשים, לפתור קונפליקטים ולשפר את כישורי השיחה הטלפונית שלהם.
מסקנה
כל ארגון זקוק למנהיג טוב שיכול לפתור ביעילות את הבעיות הנוכחיות. לכן, עבודתו של מנהל מכון יופי חשובה ביותר. תפקידו של מומחה כולל תחומי פעילות רבים, מה שאומר שהדרישות עבורו חייבות להיות מיוחדות. אם החלטת לשלוט במקצוע זה, שקול את כל היתרונות והחסרונות שלו. זכרו כי אימונים נוספים, איכויות אישיות ורצון לעבוד יגדילו את הסיכוי שלכם למצוא עבודה.
