כל אדם רוצה לגור בנדל"ן נוח ונקי. לכן אנשים רבים המתגוררים בבניין דירות מעוניינים בשאלה כיצד מנקים את הכניסות ואת החדרים המשותפים האחרים בבניין זה. על פי החוק, חברות ניהול צריכות לפקח על הניקיון. אולם אזרחים בפגישה יכולים להחליט לנקות באופן עצמאי את הכניסות בבניין הדירות. במהלך ביצוע תהליך זה יש לקחת בחשבון תקנים סניטריים מסוימים אשר לפיהם הם תמיד יהיו נקיים בכניסה.
מהם הסטנדרטים?
התקנים לניקוי כניסות בבנייני דירות נקבעים ברמה הממלכתית. אומצו מספר פעולות ותקנות נורמטיביות שעל בסיסן מוסדרים היחסים המתעוררים בין חברות הניהול ותושבי הבניין.
בתיק מס '290 מכיל מידע כיצד לנקות את המקום, שהם הרכוש המשותף של כל בעלי הדירות בבית. כל בריטניה צריכה לקחת בחשבון את תקני הניקיון לכניסות בבניין דירות, ולכן יש להקפיד על הדרישות הבאות:
- יש לשמור על מרפסות וגרמי מדרגות במצב סניטרי אופטימלי, לכן אסור להימצא נוכחות של רצפות מלוכלכות, אדני חלונות או אלמנטים אחרים;
- נדרש ניקוי יבש ורטוב כאחד, לא רק המרפסות, אלא אפילו הסביבה;
- יש לספק אוורור אופטימלי בכל קומה של הבית, שעבורם מסודרים תעלות אוורור מיוחדות או נפתחים באופן קבוע חלונות.
הוראות תקנה זו פותחו על בסיס GOSTs.
מי צריך לנקות את הכניסות?
כמעט כל האנשים המתגוררים ב- MKD בטוחים כי ניקוי האזור המשותף צריך להתבצע על ידי חברת הניהול או ה- HOA, מכיוון שזו עם ארגון מסוים שנגמר חוזה אחזקת בתים.
אם באמת יש קו בקבלה שמציין את התשלום עבור ניקוי השטח, אז החוק הפלילי, האחראי על בניין מסוים, צריך לארגן את ניקוי הכניסות בבניין הדירות. לתושבי בניין זה יש את הזכות לדרוש כי הליך זה יתבצע על בסיס הוראות רבות מהחוק.
יש לבצע ניקיון לא רק בנחיתה, אלא גם בסמוך לבית. לצורך כך, ניתן להעסיק אדם אחד או מספר מנקים ושרתים על ידי חברת הניהול.
תכונות של ניקוי הכניסות לחוק הפלילי
בדרך כלל כלול בשירותי ניקיון השירותים. בגין שירות זה, החברה המיועדת לאחראית הבית גובה תשלום עבור כל בעלי הדירות בבניין. גודל עמלה כזו תלוי בשטח המקום שיש לשלם.
לאחרונה, האחריות לניקיון שטחים משותפים הוטלה בדיוק על דיירי הבניין. לצורך כך, קבעו בעלי הדירות באופן עצמאי לוח ניקוי מיוחד לכניסות בבניין הדירות או שכרו שואב. אולם כעת בוודאי שתהליך זה יבוצע על ידי חברות ניהול.
כללי תהליכים בסיסיים
על פי החוק, החוק הפלילי הוא שעליו להבטיח כי רכוש הבית המשותף במצב אופטימלי. זה תקף לא רק לביצועים של ציוד שונה, אלא גם לשמירה על ניקיון.ניהול החוק הפלילי שמונה מחויב לפקח על הניקיון על בסיס הוראות החוזה שנחתם עם דיירי הבניין.
כל בעל דירה רשאי לדרוש לוח זמנים מיוחד מניהול החוק הפלילי, על בסיסו מנקים השטח. בנוסף, ניתנת רשימת שירותים הניתנים לתושבים. ניתנת העלות המדויקת של שירות.
אם הדיירים לא אוהבים את אופן ההתארגנות של הניקיון בבית או שהם אפילו מציינים כי שירות זה אינו ניתן כראוי, הם יכולים לפנות לפיקוח הדיור כדי לתת דין וחשבון על החוק הפלילי.
באיזו תדירות זה נעשה?
הכללים לניקוי הכניסות זהים כמעט לכל אזורי הארץ. כללים אלה קבועים בתיעוד הפנימי של חברת הניהול. אסור להם לסתור את דרישות החוק. על פי החוק, יש לבצע ניקיון בכניסות של בנייני דירות תוך התחשבות בדרישות הבאות:
- מדי יום מוסרים בזהירות כל האתרים הממוקמים מול המרפסות;
- יש להשליך את האשפה בנקודות איסוף מיוחדות;
- יש לנקות את הקירות מאבק, לכלוך או קורי עכביש, וניתן לבצע הליך זה רק אם מתעורר הצורך הדרוש;
- חלונות נשטפים פעמיים בשנה;
- יש לנקות דלתות, ארונות, מטרים חשמליים, תיבות דואר וגוונים מאבק ולכלוך פעמיים בשנה;
- יש לסחוף חדרי מדרגות פעמיים בחודש, אך יש להסיר זבל ולכלוך כל שבוע;
- פעמיים בחודש מנקים את המעליות מלכלוך;
- ניקוי רטוב מתבצע פעמיים בשבוע בקיץ, אך בסתיו ובחורף יש לבצע את התהליך פעמיים בשבוע.
כל בעל דירה בדירה יכול לפנות לחברת הניהול שלהם בכדי לקבל מידע על לוח הזמנים שמנקה את הכניסות.
האם העמלה עבור שירות זה כלולה בקבלה?
תוכן הרכוש המשותף בבניין דירות כולל את הצורך בניקיון רכוש השייך לכל דיירי הבניין הזה. לכן דמי הניקיון כלולים בדמי האחזקה של הבית.
אם חברת הניהול מחייבת את האזרחים לשלם דמי ניקיון נוספים, זוהי הפרה של החוק, כך שאזרחים יכולים להגיש תלונה למשרד התובע או לפיקוח הדיור. ניקוי כניסות בבניין דירות צריך להתבצע על בסיס חוזה מיוחד שנערך עם החוק הפלילי.
כיצד מחושבים העלות?
יש לחשב את עלות ניקוי הכניסות בבניין דירות על פי תקנות מסוימות. מידע בסיסי על כללי תהליך זה ניתן בצו מס '535. מסמך זה קובע כי שמירה על ניקיון באזורים המשותפים בבית הוא שירות בתשלום, ולכן בכל חודש על כל בעל בית לדירה להעביר את סכום הכסף לחברת הניהול.
התושבים משותפים לכל החדרים המשותפים, המיוצגים על ידי מרתפים, מרפסות או עליית גג. לכן גודל האגרה תלוי בשטח הדירה הקיימת.
אם אזרח הוא הבעלים של דירת 3 חדרים, הוא ישלם סכום גדול יותר עבור הניקיון מאשר מי שבבעלותו דירה בת חדר.
כלל זה חל לא רק בעת חישוב דמי הניקיון, אלא גם לגבי כלי עזר אחרים, כגון אחזקת בתים או תיקוני מעליות.
איזה מידע ייכלל בתיאור התפקיד של גברת ניקיון?
אחזקת רכוש משותף בבניין דירות במצב סניטרי אופטימלי הינה באחריות המיידית של כל חברת ניהול. לשם כך, עובדי הארגון עובדים שואב כדי לנקות את הרכוש המשותף מלכלוך ואבק.עבורה החברה בהחלט מפתחת תיאור תפקיד מתאים. לתפקיד זה יש לבחור רק אנשים שמסבירי פנים ועמלים.
בהתבסס על תיאור התפקיד, על המשרתת לנקות את האחריות הבאות:
- ביצוע ניקוי רטוב של נחיתות והשטח מול המעלית, ותדירות הניקוי כאמור נקבעה בלוח הזמנים;
- רצפות גורפות;
- שטיפת מכונית המעלית וחדרי עזר המיוצגים על ידי מרתפים, עליית גג או אזורים דומים אחרים;
- ניקוי קירות מאבק, קורי עכביש או לכלוך;
- ניקוי יבש של כל האתרים והחצרים הטכניים.
בנוסף, חברת הניהול מגבשת לוח זמנים מיוחד לניקוי הכניסות בבניין דירות. זה נחקר על ידי כל עובדי הארגון, אשר חייבים לעקוב אחר המסמך הרשמי הזה. בעלי הדירות בבית יכולים לראות אם באמת מתקיימים כל הדרישות של לוח הזמנים הזה. רק בשמירה על כללים אלה מובטח כי רכוש השייך לבניין הדירות יישמר במצב סניטרי מתאים.
מה לעשות בהיעדר ניקיון טוב?
אף על פי שפעילותן של חברות ניהול מוסדרת ברמה החקיקתית, הן עדיין מופרות לרוב על ידי דרישות החוק, ולכן אינן מספקות שירותים עבורם משלמים שכר טרחה מהתושבים. אם חברת הניהול לא מנקה את הכניסות בבניין דירות, בעלי הדירות בבניין כזה יכולים לכתוב תלונות לרשויות שונות. לשם כך, הבקשות מוגשות לארגונים הבאים:
- בתחילה נערכת תלונה על שמו של ראש הקוד הפלילי, המציין את הצורך לחשב מחדש את שכר הטרחה ולהעביר פיצויים לתושבים, ויש לצרף הצהרה זו בראיות לכך שהניקיון לא באמת נעשה על בסיס לוח הזמנים הקיים;
- אם ראש החברה מסרב להשיב את הכספים או לבסס את עבודת הניקיון שלו, אזי נכתבת תלונה לביקורת הדיור, וההצהרה חייבת לציין כי הדיירים ניסו לפתור את הנושא בדרך שלווה;
- כתיבת בקשה לתובע;
- הגשת תביעה.
כל הבקשות מסוג זה נבדקות תוך 30 יום, לאחר מכן הדיירים מקבלים תגובות רשמיות. אם באמת קיימות ראיות לכך שהחברה אינה מתמודדת עם חובותיה, אך בו זמנית גובה שכר דירה מהדיירים, אז החברה תישא באחריות.
כללי תלונות
בעת הטיפול בערעור, שנערך על שם ראש החוק הפלילי או מנהל פיקוח הדיור, יש לקחת בחשבון כמה כללים. אלה כוללים:
- צוין שם הפקיד שאליו פונים דיירי הבית;
- ניתן מידע כי החוק הפלילי, האחראי על תחזוקת הבניין, אינו מתמודד עם המשימות;
- מפרטת את הראיות המצורפות לבקשה ומאשרות כי הבית לא ממש מנקה על בסיס לוח זמנים שנקבע בעבר;
- כולל מידע על הצורך באחריות החברה;
- אם נערכה תלונה על שמו של ראש החוק הפלילי, נקבע צורך בחישוב חוזר והחזרה לתושבי הכספים ששולמו עבור הניקיון, מכיוון שהשירות לא הוענק בפועל.
ניתן להגיש את הבקשה באופן אישי או באמצעות הדואר. כראיה לכך שלא בוצע ניקיון איכותי, ניתן להשתמש בהקלטות שמע של שיחות עם גברת ניקיון, סרטונים או תמונות של חדרי מדרגות מלוכלכים ביום בו יש להשתמש בניקוי רטוב.
האם דיירים יכולים לנקות את הכניסות שלהם בעצמם?
אם האזרחים אינם מסתפקים באופן ביצוע התהליך על ידי החוק הפלילי, הם יכולים לנקות באופן עצמאי את הרכוש המשותף.לצורך כך מתקבלת החלטה מתאימה באסיפה הכללית של בעלי בניין הדירות. ניהול החוק הפלילי מכיר החלטה זו.
בתנאים אלה, על מנהל חברת הניהול לבטל את דמי ניקוי הכניסה מהקבלה. תושבים יכולים לקבוע לוח זמנים לפיו הם עצמם יעסקו בניקיון. בנוסף, הם יכולים לחתום על חוזה נפרד עם גברת ניקיון. כל הנושאים נפתרים רק באסיפה הכללית של בעלי בניין הדירות.
מסקנה
ניקוי הכניסות נועד לשמור על אופטימלי לרכוש המשותף של הבית במצב סניטרי טוב. ההליך צריך להתבצע על ידי צוות הניקיון המועסק על ידי חברת הניהול. עבור עובדים כאלה מפותחים תיאורי תפקידים מיטביים, ומכינים לוח זמנים לניקוי מיוחד.
אם דיירים לא אוהבים את אופן הניקיון על ידי החוק הפלילי, אז הם יכולים להחליט לסרב לשירות כזה באסיפה כללית. התשלום עבורו אינו נכלל מהקבלות, אולם על הדיירים לנקות את הכניסה בעצמם או לשכור שואב למטרות אלה.