Il y a quelques années, aucun de nous ne s'est rendu compte que l'assurance et le téléphone portable sont deux choses parfaitement compatibles. Et aujourd’hui, ce service est non seulement devenu une réalité, mais a également gagné en popularité. Après avoir lu cet article, vous en apprendrez plus sur les principales caractéristiques de cette assurance.
Devrais-je utiliser ce service?
Récemment, des représentants de compagnies d’assurance ont noté une montée sans précédent dans la popularité d’un service tel que l’assurance mobile. L'assurance de téléphone vous permet de prolonger la durée de vie du gadget sans dépenser de l'argent pour des réparations coûteuses.
Il faut comprendre que la conception d’une telle politique est purement volontaire. En règle générale, un tel service est offert dans le magasin immédiatement après l’acquisition du téléphone. Le coût d'une politique annuelle est en moyenne d'environ 10% du coût d'un smartphone. Malgré le fait que différentes sociétés offrent des conditions d'assurance différentes, il existe encore quelques points standard dans les polices, notamment:
- la société s’engage à indemniser l’intégralité du coût du téléphone volé ou non réparable;
- si le gadget doit être réparé, la police couvre le coût de tous les travaux nécessaires.
Comment comprendre s'il est nécessaire d'élaborer une politique?
On a mentionné plus tôt que l’assurance téléphonique est facultative. Pour comprendre s’il est rentable d’élaborer une telle politique, vous devez faire attention à plusieurs points. Ceux qui prévoient d’assurer le téléphone contre les pannes afin de ne pas avoir à débourser d’argent pour des réparations coûteuses doivent se renseigner sur le coût des travaux de réparation avant de souscrire une police. Il est donc possible que vous découvriez qu’ils coûteront beaucoup moins cher que l’assurance de leur part.
En outre, avant de décider de l’assurance des téléphones, vous devez vérifier s’il dispose d’une garantie. Sinon, la politique sera complètement inutile. Il est nécessaire d’étudier les termes du contrat le plus soigneusement possible afin de ne pas se retrouver dans une situation difficile.
Zone de couverture et risques d'assurance
Après avoir décidé d’utiliser un service tel que l’assurance téléphonique, au moment de la signature du contrat, vous devez discuter avec le gestionnaire de la liste des endroits où votre police est valide. Souvent, après le vol du téléphone dans la rue, il s’avère que la zone de couverture de l’assurance est limitée aux murs de votre maison. Dans ce cas, la société a le droit de ne pas reconnaître votre cas en tant qu’assurance.
En outre, il est nécessaire de déterminer à l’avance si elles sont considérées comme une assurance. types de risque dommages à l'appareil causés par son propriétaire. Le plus souvent, les téléphones mobiles peuvent être assurés contre les pannes dues à des circonstances indépendantes de votre volonté (catastrophes naturelles, explosions, incendies ou vols).
Comment souscrit-on une assurance téléphonique?
Généralement, une police est émise au moment de l’achat. Ceci est fait par les magasins et autres sociétés spécialisées dans la vente d'appareils mobiles. La procédure d’assurance elle-même s’effectue assez rapidement et ne nécessite aucun document spécifique. Une telle politique peut être émise non seulement sur les téléphones achetés au comptant, mais également sur les appareils achetés à crédit.
Après avoir rempli les documents nécessaires, l’acheteur reçoit les mains appropriées police d'assurance qui prévoit toute une gamme de risques d’assurance. Lorsqu'un événement assuré se produit, le montant de l'indemnité payée par les assureurs est déterminé en tenant compte du coût du téléphone lui-même, ainsi que du degré d'usure.
Comment obtenir un paiement d'assurance?
Pour recevoir une indemnisation, le propriétaire d'un téléphone volé ou endommagé doit fournir à la compagnie d'assurance tous les documents nécessaires, notamment:
- propre passeport et TIN;
- police d'assurance sur un appareil mobile;
- chèques confirmant le coût de l'équipement et paiement de la police d'assurance.
Si nécessaire, cette liste peut être complétée par la conclusion d'un représentant d'organes spéciaux de l'État confirmant la survenance d'un événement assuré. Assez souvent les compagnies d'assurance refusent de payer sous prétexte que les dommages ou la perte d'un téléphone portable résultaient d'une mauvaise manipulation de l'appareil. Par conséquent, avant de signer le contrat, vous devez étudier attentivement tous ses points.
Certaines compagnies d’assurances craignent à juste titre que leurs clients tentent de gagner de l’argent avec cette police. Afin de se protéger d'une fraude éventuelle, ils imposent des restrictions quant au nombre d'appels possibles. Mais dans la plupart des cas, les assureurs se contentent de limiter le montant des paiements. En règle générale, le montant de la compensation ne dépasse pas le coût du téléphone portable lui-même.
Si le dispositif a été volé par des intrus, alors pour obtenir paiements compensatoires sur la police d’assurance, vous devez présenter un certificat émanant d’organismes d’application de la loi confirmant le fait d’ouvrir une affaire pénale. Ainsi, les compagnies d’assurance essaient de se protéger des escrocs qui cachent intentionnellement des téléphones pour souscrire une assurance.
Conclusion
L’assurance est une excellente occasion de vous protéger des risques associés à une éventuelle panne, vol ou défaut de fabrication. Même si quel est un tel service à la disposition de tous les acheteurs d'appareils mobiles, beaucoup préfèrent l'abandonner, arguant qu'il s'agit d'un refus banal de contacter des représentants de la compagnie d'assurance. Cependant, ils perdent de vue le fait que la défaillance entraîne souvent des coûts importants pour la réparation coûteuse d'un gadget brisé. Considérant que les personnes qui ont émis la politique n'ont pas à restaurer l'appareil endommagé pour leur propre argent. L’assurance de la téléphonie mobile, divisée en deux opinions opposées, est un service très courant dans notre pays. Ceux qui ont eu recours à ce service affirment que les assureurs ont intégralement remboursé le coût de la réparation d’un téléphone cellulaire défaillant. Mais il y a aussi des personnes qui n'ont pas reçu de paiement sous leur prétexte de violation des clauses du contrat.
Si vous pensez que les croyances persistantes des vendeurs ont dépensé leur argent durement gagné en plus du nouveau gadget pour une assurance supplémentaire et que l'événement assuré se produisait toujours, vous ne pouvez que sympathiser. Certes, dans une compagnie d’assurance, vous n’attendrez pas la sympathie, la compréhension ou la politesse ordinaire. Du moins, si, Dieu nous en préserve, vous avez eu la chance de contacter non seulement une assurance, mais également RosGosStrakh.
Selon mon expérience, s’il ya «Go» dans le nom de la société, il vaut généralement la peine de s’enfuir comme un fou d’encens et RosGosStrakh le confirme comme personne.Au cours des 15 dernières années, il a souvent contacté des compagnies d’assurance pour des problèmes liés à CASCO et n’avait jamais vu un scandale à proximité. Lors de la première visite à RosGosStrakh (dans la file d'attente, il a fallu environ 2 heures), j'ai observé 3 (!) Tantrums avec obscénités, des larmes des deux côtés et la brutalité flagrante de la protection de RosGosStrakh contre le client. En général, la sensation de visiter l'entreprise ressemblait à une visite à la taxe, au bureau du logement ou à un autre organisme gouvernemental similaire. Tu es une merde, personne ne se soucie de toi et personne ne juge nécessaire de le cacher, mais il n'y a personne à qui se plaindre. Désespoir. Pour votre argent
Revenons à la question. Le téléphone Samsung a été acheté en juin 2107 dans le salon MTS, qui se trouve dans le centre commercial MEGA Teply Stan, pour 27 000 euros. L'assurance «pour les actions» coûte 2 800 (au lieu de 4 000 «sans actions»). Dommages mécaniques (gardez à l’esprit que vous avez déjà mal tourné et que vous avez «chuté» ce n’est pas un cas d’assurance, alors racontez une histoire déchirante qui exclut une chute! Pourquoi? Eh bien, le voilà! J'ai personnellement endommagé le coffre de ma voiture. Et de toute façon, lisez-le attentivement avant de contacter l'assurance. accord !!!! Il faudra toujours le trouver sur Internet (dans mon cas, c’est vrai. Une version abrégée a été envoyée à MTS avec un lien vers le site) quelques jours après l’achat et un appel a été lancé à RosGosStrakh à la fin du mois de juin. dans les 20 jours Au bout de 15 jours, ils se sont téléphonés. Ils se sont adressés au service officiel de Samsung pour un examen. Lorsque j’ai demandé pourquoi ils n’appelaient pas, ils n’ont pas dit qu’ils avaient besoin d’une réponse, je ne pouvais pas répondre à la question. Après avoir reçu l’avis de l’expert quelques semaines et ici au début du mois d’août, une décision a été prise en matière d’indemnisation.
En résumé: La question a été résolue de la fin juin au début août. Trois voyages à RosGosStrakh avec des lignes de 30min. jusqu'à 2 heures (la conclusion de Samsung a dû être modifiée parce que l'assurance n'a pas fonctionné), deux visites au service pour examen. Le coût de l'assurance "pour les actions" 2 800 roubles., Expertise 900 roubles. Selon l'avis d'experts, le coût de la réparation est de 7 700 roubles. Indemnisation Tadaam! 4500! I.e. la compensation réelle moins le prix de l'assurance et de l'expertise s'élevait à 800 roubles !!! Sans compter le temps, les nerfs, l’essence et le sentiment inestimable que vous êtes un loshara et nous tous * vous!
Lors d’un appel téléphonique demandant pourquoi la compensation ne correspond pas au coût des dommages, ils ont dit (après avoir interrompu 4 fois) déposer une déclaration avec une réclamation, nous ne donnons pas cette information par téléphone.
J'espère vraiment que mon commentaire sauvera au moins une personne de la crédulité et de l'utilisation imprudente de son propre argent pour se créer des problèmes!
Si quelqu'un commente dans les commentaires comment l'assurance a aidé et combien il est heureux, je soupçonne soit le vendeur, soit l'agent d'assurance. Ne crois pas !!!
Myskov Sergey
miskoff@mail.ru