Jak motywować pracowników, dążąc do poprawy wskaźników wydajności pracy, realizacji planu? Odpowiedzi na to pytanie są zmuszone szukać każdego lidera, niezależnie od tego, czy prowadzi on międzynarodową korporację, czy mały dział. Oczywiście odpowiednia motywacja może sprawić, że ludzie będą bardziej odpowiedzialni w wypełnianiu obowiązków zawodowych. Jak ją znaleźć i czy zawsze decydują pieniądze?
Jak motywować pracowników: dzięki
Co zaskakujące, bonusy materialne są dalekie od jedynego narzędzia motywacji, które jest obecne w arsenale doświadczonego lidera, który szuka realizacji planu od swoich podwładnych. Szef może motywować pracowników po prostu finansowo, dziękując ludziom za wykonaną pracę. Nie chodzi tylko o tak popularne sposoby wyrażania wdzięczności, jak honor i tablice listowe, a także o publiczne uznanie zasług danej osoby. Każdy pracownik ma przyjemność otrzymać nieformalny komplement od szefa, wyrażony osobiście, telefonicznie, a nawet w formie wiadomości SMS.
Wykorzystując wdzięczność jako narzędzie motywacji, warto zauważyć nie tylko wybitne osiągnięcia, które są oczywiste dla wszystkich. Warto pochwalić początkującego menedżera, któremu udało się zainteresować pierwszego klienta podczas jego pracy w firmie, nawet jeśli umowa nie została jeszcze podpisana. Wspierając osobę, nie ma wątpliwości, że zacznie próbować jeszcze więcej.
Witamy w inicjatywie
Jak prawidłowo motywować pracowników? Skuteczną metodą, która może zapewnić doskonałe wyniki, jest zachęcanie do inicjatywy. Wiele osób na wyższych stanowiskach lubi mówić o tym, jak firma potrzebuje pracowników inicjatywnych. W rzeczywistości (dobrowolnie lub mimowolnie) powstrzymują próby podwładnych, by myśleć niezależnie. W rezultacie ludzie nie odważą się przejąć inicjatywy, obawiając się dezaprobaty swoich przełożonych, co negatywnie wpływa na wynik pracy.
Jest prawdopodobne, że w przeszłości lider, narzekając na brak inicjatywy ze strony swoich podwładnych, wielokrotnie odrzucał ich pomysły, nawet nie poznając ich należycie. Warto uważniej rozważyć nadchodzące propozycje, a także dać pracownikom nieco więcej swobody w podejmowaniu decyzji, aby przyjąć kreatywne podejście - oczywiście w rozsądnych ramach.
Indywidualne podejście
Jak motywować pracowników, ustawiać ich do pracy? Bez wyjątku ludzie lubią to, gdy widzą osobowość, a nie jednostkę pracy pozbawioną indywidualności. Każda osoba ma talenty, z których obecności jest szczególnie dumna. Co więcej, umiejętności te mogą na pierwszy rzut oka nie mieć bezpośredniego związku z jego obowiązkami zawodowymi, ale mogą okazać się bardzo cenne po bliższym zbadaniu. Dlaczego więc ich nie oznaczyć?
Na przykład, jeśli dana osoba jest pedantem, jest potajemnie dumna ze swojej zdolności do przechowywania dokumentów w nienagannym porządku. Pochwal go za tę jakość, która w przyszłości może uratować nie tylko samego pracownika, ale całą firmę przed poważnymi problemami! Podwładnemu na pewno się spodoba, jeśli zostanie podany jako przykład, skupiając się na wartości swojego wyjątkowego talentu dla organizacji.
Prawo do popełnienia błędu
Jak zmotywować nowego pracownika? Brak doświadczenia często zmusza ludzi do popełniania błędów, które wcale nie wskazują na ich zawodową niezdolność.Jeśli nowa osoba, z niewiedzy, popełnia poważny błąd, który powoduje straty dla firmy, nie jest od zawsze zalecane natychmiastowe pożegnanie się z nią. „Ułaskawiony” pracownik może rozpocząć zemstę, próbując udowodnić swoją wartość i poświęcenie dla wspólnej sprawy.
Oczywiście każdy przywódca ma własne wyobrażenie o wielkości błędu, na które można zamknąć oczy.
Tworzenie wygodnego środowiska
Jak zmotywować pracowników do wdrożenia planu? Wygrywają liderzy, którym udało się stworzyć komfortowe warunki dla podwładnych do pracy. Należy pamiętać, że wszyscy ludzie różnią się od siebie, dlatego różne czynniki wpływają na ich wydajność. W większości przypadków negatywne czynniki można łatwo wyeliminować, powodując podporządkowane poczucie uznania, co również pozytywnie wpłynie na wynik pracy. Osoba jest świadoma swojej potrzeby założenia firmy.
Prosty przykład: ludzie mogą pracować gorzej ze względu na to, że biuro jest zbyt zimne lub, przeciwnie, gorące. W pierwszym przypadku rozwiązaniem problemu jest instalacja grzejnika, w drugim - zakup klimatyzatora.
Elastyczne godziny pracy
Jak motywować pracowników? Zjawisko elastyczne zyskuje na popularności. Wielu liderów dzisiaj nie wymaga od swoich podwładnych „siedzenia” 8–10 godzin w miejscu pracy, ale patrzy tylko na wynik ich pracy. Zaskakujące jest to, że na pierwszy rzut oka brak dyscypliny często zapewnia zwiększoną wydajność. Pracownicy rzadziej mają „przerwy”, starają się szybciej kończyć bieżące sprawy, mając prawo do osobistego czasu.
Warto również zadać pytanie, czy spóźnienie jest zawsze złem, które należy zwalczać? Wiele osób jest profesjonalistami w swojej dziedzinie, ale mają poważne problemy z punktualnością. Jeśli „nawyk” spóźnienia się pracownika nie wpływa negatywnie na pracę organizacji, dlaczego nie przymknąć na to oka? Oczywiście, jeśli dana osoba poradzi sobie ze swoimi obowiązkami pracy.
Stabilność
Jak motywować pracowników do pracy? Skuteczną zachętą jest poczucie stabilności, które firma może dać osobie. W dobie wynajmu mieszkań i pożyczek dla wielu osób kwestią „życia i śmierci” jest dostępność stałego źródła dochodu. Dlatego najlepszą motywacją, jaką menedżer może zaoferować swoim podwładnym, jest brak wątpliwości co do jutra.
Jak to osiągnąć? Wynagrodzenia powinny być wydawane niezwłocznie, zatrudnienie powinno być oficjalne. Ważną rolę odgrywają również perspektywy branży, z którą organizacja jest związana. Wreszcie, osoba powinna przekonać się o możliwości rozwoju kariery, liczyć na wzrost, który stanie się nagrodą za efektywną pracę. W takim przypadku nie będzie nawet myślał o opuszczeniu organizacji, włoży więcej wysiłku w swoją pracę.
Dotrzymywanie obietnic
Jak motywować pracowników do pracy? Dobry lider może nie tylko dostarczyć obietnice, ale także dokładnie je spełnić. Wszelkie oszustwa dotyczące oczekiwań, nawet nieznaczne, powodują, że ludzie wątpią w rzetelność i uczciwość pracodawcy. W rezultacie spada także ich wydajność pracy, co z kolei pozwala sobie na zapomnienie i nieostrożność.
Na przykład obiecuje się, że nowicjusz podwyższy wynagrodzenie, gdy tylko przejdzie okres próbny jednak zapomnij o tym. Nie każda osoba ma odwagę przypomnieć władzom tę obietnicę, niektórzy po cichu kontynuują pracę, jednak ich wydajność pracy jest znacznie zmniejszona z powodu rozczarowania i urazy, a także nieufności do pracodawcy.
Demonstracja zaufania
Pełna kontrola jest daleka od zawsze skutecznego sposobu motywowania pracowników do pracy.Badania pokazują, że wydajność pracy w większości przypadków nie wzrasta, ale spada, jeśli osoba stale odczuwa obserwację samego siebie. Narzędzia śledzenia mogą być różne: instalowanie kamer w pracowniach, śledzenie działań w Internecie, korzystanie z modułów mowy. Oczywiście podwładni są zawsze w dobrej formie, ale jednocześnie nie wykraczają poza zakres zadania „siedzieć w pracy od 9 do 18 lat”.
Kierownik, starając się zmotywować pracowników organizacji, nie powinien także zachęcać się nawzajem do wypowiadania się o podwładnych. Brak zaufania do współpracowników negatywnie wpływa na ducha zespołu. Nie każda osoba jest w stanie skutecznie pracować w panującej atmosferze intryg. Trudne warunki pracy mogą sprawić, że wielu profesjonalistów pożegna się z organizacją, w której nie ma zaufania.
O sieciach społecznościowych
Co jeszcze może motywować pracowników oprócz wszystkich powyższych? Menedżerowie celowo blokujący pracownikom dostęp do sieci społecznościowych nie zawsze postępują właściwie. Po pierwsze, popularne sieci są w rzeczywistości analogiem mediów; mogą być również wykorzystywane przez podwładnych do rozwiązywania problemów zawodowych.
Po drugie, nie wszyscy, którzy od czasu do czasu odwiedzają Facebooka, nie działają dobrze. Nie gwarantuje również wzrostu wskaźników wydajności pracy, odsuwając pracowników od sieci społecznościowych. Solitaire „Kosynka”, telefon komórkowy, komunikacja z kolegami na tematy osobiste - osoby, które nie chcą pracować, zawsze znajdą inne sposoby na zabicie czasu pracy. Choć zaufanie, które wyraża się w zapewnianiu dostępu do sieci społecznościowych, wszyscy to docenią, dlatego jest to skuteczna motywacja.
Zwiększ
Jak zmotywować pracowników do wdrożenia planu? Perspektywy kariery są bezproblemową zachętą dla doświadczonych menedżerów. Oczywiście nie jest możliwe zapewnienie nowych stanowisk wszystkim, którzy pracują dobrze przez kilka miesięcy. Istnieją jednak również tymczasowe, pośrednie posty. Na przykład kierownik departamentu, który planuje wakacje, może wybrać najbardziej efektywnego ze swoich podwładnych do roli swojego zastępcy. Możesz także wyznaczyć pracownika do prowadzenia ważnego projektu, nad którym organizacja aktualnie pracuje.
Jak motywować pracowników bez obiecywania awansu? Skuteczną alternatywą jest możliwość poprawy warunków pracy. Na przykład możesz obiecać ludziom premie, takie jak nowy komputer, nowoczesny sprzęt, oddzielne biuro i tak dalej - w zależności od możliwości danej organizacji.
Nieoczekiwane nagrody
Nie jest tajemnicą, że najłatwiejszy sposób motywować pracowników finansowo. W tym przypadku nie chodzi tylko o wysokość wynagrodzenia, choć perspektywa jego wzrostu będzie również wspaniałą motywacją. To wspaniale, jeśli organizacja ma fundusz na nieoczekiwane premie w celu nagradzania pracowników, którzy osiągają najlepsze wyniki. Dodatkowe niespodzianki można wypłacać na podstawie wyników pracy za dany rok, po zakończeniu długoterminowego projektu i tak dalej.
Nagrody tymczasowe zostaną również powitane przez pracowników z wdzięcznością, motywując ich do pracy. Na przykład można zachęcić do udziału podwładnego we wspaniałym projekcie, nawet jeśli prace nad nim jeszcze się nie zakończyły. Po otrzymaniu premii pieniężnej pracownik będzie się starał jeszcze bardziej.
Szkolenie pracowników
Wiele nowoczesnych firm motywuje pracowników, płacąc za ich szkolenie. Osoba zainteresowana rozwojem zawodowym chętnie uczestniczy w szkoleniach i seminariach, które pozwalają mu doskonalić swoją specjalizację. Czują również wdzięczność dla firmy, która zapewnia im podobną szansę, co pozytywnie wpływa na wyniki pracy.
Wiele nowoczesnych organizacji oferuje szkolenia jako bonus, który jest zapewniany pracownikom zapewniającym najlepsze wyniki.
Zniżki, bonusy
Jak prawidłowo motywować pracowników? Wiele organizacji oferuje dziś swoim pracownikom zniżki na własne usługi lub produkty. Ludzie mają możliwość ograniczenia własnych wydatków, w wyniku czego wzrasta ich lojalność wobec firmy. Rekompensata wydatków na komunikację mobilną, podróże, które mogą być dość imponujące, oraz organizacja bezpłatnych posiłków należą do tej samej kategorii.
Popularne są takie bonusy, jak zapłata za odwiedzenie basenu, klubu fitness. To nie tylko motywuje personel, ale także pozwala ludziom zachować formę, dbać o swoje zdrowie. Oczywiście jego zdolność do pracy i energii, a także częstotliwość, z jaką jedzie do szpitala, bezpośrednio zależą od stanu fizycznego osoby. Najważniejsze jest to, że wizyta w klubie fitness nie zmienia się w rodzaj obowiązku dla podwładnych, w przeciwnym razie wynik będzie odwrotny.
Spotkania firmowe
Zdolność motywowania pracowników oznacza także ciągłe zainteresowanie duchem zespołu. Budowanie zespołu ułatwia nie tylko wspólna praca, ale także rozrywka. Wielu menedżerów od czasu do czasu gromadzi podwładnych w takich miejscach jak bar, kręgielnia. Ludzie mają okazję odpocząć od rutyny, poznać się w nieformalnym otoczeniu, zdobyć nowe wrażenia i podjąć świeżą siłę w nadchodzącym projekcie.
Oczywiście takich wypadków nie należy przeprowadzać zbyt często. Osoby zmuszone do gry w kręgle raz w tygodniu prędzej czy później zaczną postrzegać to jako kolejny obowiązek pracy.
Gotowość do dialogu
Jak motywować pracowników do pracy? Lider musi wykazać swoim podwładnym swoją otwartość. Wiele osób negatywnie odnosi się do trudnych szefów, co również negatywnie wpływa na wyniki ich pracy. Pamiętaj, aby przeznaczyć czas przeznaczony na komunikację z podwładnymi poza spotkaniami produkcyjnymi.
Badania pokazują, że każdy z przyjemnością słyszy swoje własne imię. Oczywiście im większa organizacja, tym trudniej jest zapamiętać nazwiska wszystkich pracowników. Warto jednak poświęcić czas, ponieważ wiele osób pozostaje w firmie przez lata. Fakt, że kierownik zna nazwisko podwładnego, pomaga mu odczuć jego znaczenie dla firmy. Staje się to zachętą do bardziej produktywnej pracy.
Zła rada
Są działania, których powinien unikać menedżer, który zastanawia się, jak zmotywować pracowników. Przede wszystkim nie stawiaj ludziom celowo niemożliwych zadań, grożąc pozbawieniem bonusów, bonusów i tak dalej. Cele muszą być osiągalne, w przeciwnym razie podwładni się poddają.
Szkodliwe nadmierne korzystanie z narzędzi motywacji dyscyplinarnej, kontroli. Ludzie, którzy zostali ukarani 5-minutowym opóźnieniem, myślą o tym, jak odejść z firmy, a nie o tym, jak zwiększyć efektywność pracy. Nie możesz stale przypominać pracownikom o ich błędach, zapominając o pochwałach, szczególnie upokarzanie osoby w miejscach publicznych jest szczególnie szkodliwe. Niebezpieczne jest również ciągłe podkreślanie, jak łatwo jest zastąpić pracownika innym specjalistą, zmniejszając jego znaczenie dla organizacji. Tylko zdrowa konkurencja jest mile widziana.
