Fiecare antreprenor ar trebui să înțeleagă că în lumea civilizată modernă, nu numai profesionalismul este important, ci și capacitatea de a respecta principiile eticii de afaceri. Modul în care o persoană respectă aceste reguli reflectă gradul de seriozitate al abordării afacerii. Prin urmare, cei mai experimentați oameni de afaceri acordă o atenție deosebită acestui aspect al comportamentului.
Etica în afaceri
Una dintre componentele importante ale succesului este o reglementare clară a comunicării profesionale. În procesul de construire a relațiilor cu potențiali parteneri de afaceri, este necesar să se respecte standardele etice general acceptate, care sunt un sistem al anumitor reguli care țin cont de tradițiile culturale și naționale. Rezultatul negocierilor și, prin urmare, succesul comercial al întreprinderii, depinde în mare măsură de cât de bine este respectat codul eticii comerciale.
Normele universale fac posibilă nu numai plasarea corectă a accentelor importante, ci și analizarea și chiar simularea comportamentului altor participanți la proces. Etica comunicării de afaceri face posibilă construirea propriei linii de comportament care să contribuie la normalizarea relațiilor complexe cu partenerii. Într-adevăr, în sfera profesională este foarte important să nu vă permiteți să vă implicați în situații de conflict.
Etica de bază a afacerii
În procesul de comunicare cu partenerii de afaceri, nu este suficient să arătați politețe și prietenie. Pentru negocieri de succes, trebuie să urmați regulile general acceptate. Printre cele mai importante categorii pe care se construiește etica în afaceri se numără multe standarde morale și etice. În funcție de interpretarea lor, acestea pot facilita în mod semnificativ sau, invers, pot împiedica comunicarea profesională. O societate civilizată bazată pe relațiile de piață a avut deja oportunitatea de a fi convinsă de eficiența conducerii unei afaceri construite pe bază morală. Etica profesională și profesională contribuie la dezvoltarea unei cooperări fructuoase, la consolidarea parteneriatelor și la coordonarea intereselor.
Punctualitatea este cheia succesului
Prima și cea mai de bază regulă pe care se construiește etica în afaceri nu este niciodată întârziată. Ziua oricărei persoane de afaceri este programată literalmente în câteva minute, astfel încât întârzierea pentru o întâlnire de afaceri poate fi considerată un semn de lipsă de respect pentru parteneri. Non-punctualitatea este considerată unul dintre cei mai importanți indicatori ai insecurității umane. Un adevărat profesionist va aprecia nu numai timpul său, dar și timpul partenerilor săi de afaceri.
Rezistența și capacitatea de a ține cont de interesele partenerilor
Succesul comercial al oricărei întreprinderi se bazează pe modul în care angajații pot păstra secrete de producție. Etica comercială obligă personalul să manifeste consecvență în tot ceea ce este legat cumva de problemele tehnologice și de personal. În plus, conversațiile despre viața personală a angajaților sunt inacceptabile. Povestiri similare pot fi percepute ca un semn de prost gust. Un rol important în succes este acordat capacității de a asculta și înțelege adversarii. Antreprenorii care își construiesc propria afacere în conformitate cu standardele etice obțin succesul mult mai rapid.
Cum ar trebui să arate o persoană de afaceri?
Normele de etică în afaceri sunt destinate să demonstreze un grad ridicat de profesionalism. Acest lucru este exprimat de obicei în prezentarea unor cerințe specifice pentru comportamentul și stilul vestimentar al angajaților. În instituțiile oficiale, un aspect strict și restrâns este binevenit.În astfel de organizații de renume, oamenii cu respect de sine lucrează. Pentru orice companie respectată, este important ca personalul să respecte standardele de etică în afaceri general acceptate, astfel că este imposibil să întâlnești oameni prea zgomotoși și relaxați aici. Angajații cu normă întreagă sunt obligați să demonstreze autodisciplină și capacitatea de a-și controla emoțiile. Comportamentul și stilul vestimentar al angajaților pot spune multe despre compania în sine. Aceste caracteristici fac posibilă formarea unei opinii aproape inconfundabile privind calitățile intelectuale și profesionale.
Principii de etică a conduitei de afaceri a superiorilor în raport cu subordonații
Orice lider ar trebui să se străduiască să transforme o companie încredințată lui într-o echipă strânsă care aderă la nivel înalt standarde morale comunicare. Este important pentru un șef bun ca subordonații săi nu numai să respecte standardele etice, dar și să nu simtă cel mai mic disconfort în comunicare.
În caz de dificultăți legate de necinstea, managerul trebuie să afle motivele. Este important să poți găsi punctele forte ale oricărui angajat și să nu-i reproșezi la nesfârșit o supraveghere. Conform regulilor eticii profesionale, orice critică trebuie să aibă un cadru constructiv. În comunicarea de afaceri, tranziția la personalitate este inacceptabilă. Comentariile adresate angajaților trebuie să fie etice. Este obligatoriu să colectați informații complete pentru fiecare caz specific și să alegeți cea mai bună formă de comunicare și numai după aceea puteți cere angajatului să ofere o explicație a motivelor pentru care nu a îndeplinit sarcina. Nu puteți oferi motivului personalului să se îndoiască că conducerea controlează deplin situația. Echipa ar trebui încurajată chiar și atunci când obiectivul a fost atins cu intervenția activă a autorităților. În conformitate cu standardele de etică în afaceri, este extrem de important să poți să îți recunoști propriile greșeli în muncă.
Cele mai frecvente greșeli făcute de oamenii de afaceri domestici
În sfera afacerilor, o conduită agresivă și sfidătoare este absolut inacceptabilă. Adesea, antreprenorii încep să-și arate propriile realizări și defilează în mod nejustificat o cantitate imensă de bunuri de lux. În toate statele civilizate, o astfel de abordare este considerată un semn de prost gust, indicând o pretențiozitate excesivă și lipsă de respect față de interesele partenerilor de afaceri.
Antreprenorii occidentali sunt foarte atenți la tot ceea ce spune interlocutorul lor. Prin urmare, etica în afaceri nu permite absolut raționamente și conversații ample pe teme abstracte. Orice concluzii și observații sunt neapărat supuse unei analize detaliate, prin urmare, toate poveștile despre posibilitățile nelimitate pot deveni o ocazie pentru o atitudine incredibilă și prudentă din partea colegilor străini.
Majoritatea antreprenorilor interni păcătuiesc adesea cu declarații nespecificate de neînțeles pentru majoritatea colegilor străini. În centrul oricărei afaceri se află soluția sarcinilor specifice pentru atingerea obiectivelor specifice. Rezultatul oricărui negocieri comerciale ar trebui să existe o clarificare a problemelor importante.
