în general cercetare de piață ei numesc orice activitate de cercetare care poate satisface nevoile de natură analitică informațională la o anumită întreprindere.
Acest proces include o mulțime de operații, cum ar fi obținerea de concluzii teoretice solide, analiza informațiilor colectate, stocarea informațiilor despre procese și fenomene care joacă un rol important în această direcție.
În plus, datele sunt procesate și colectate. Dacă un om de afaceri se gândește cum să-și facă afacerea mai profitabilă, atunci ar trebui să fie interesat de cum să desfășoare cercetări de marketing.. Datorită rezultatelor acestui proces, va fi posibilă luarea de decizii în cunoștință de cauză, care să permită obținerea de beneficii mari în viitor.
Ce principii sunt urmate în această direcție, unele caracteristici ale cercetării
Un astfel de proces devine o parte integrantă a sistemelor informatice moderne. Există o serie de principii, a căror respectare este obligatorie dacă doriți să obțineți rezultatul maxim:
- Eficiență.
- Rezultate și obiectivitate. Trebuie avut în vedere faptul că contorul unui anumit fenomen nu poate fi absolut precis. Costurile trebuie să corespundă reciproc, sarcinile atribuite specialiștilor trebuie să fie reale.
- Valabilitatea datelor Oricine se gândește cum să facă cercetare de marketing, trebuie să înțeleagă că la colectarea informațiilor este necesar să se respecte principiile științifice, precum și în timpul procesării.
- Complexitatea. Procesele și fenomenele ar trebui studiate în toate manifestările, în întregime. Dezvoltarea și interconectarea trebuie luate în considerare.
- Sistematică. În fiecare dintre subiecții de cercetare ar trebui să se distingă elemente structurale individuale, dezvăluind în continuare subordonarea reciprocă și conexiunea ierarhică.
- Științific. Baza analizei ar trebui să fie doar metodele științifice, metodele de prelucrare și obținerea informațiilor necesare.
Informații pentru cercetare. Cum este?
Estimările, zvonurile, informațiile, cifrele și faptele sunt doar o mică parte din fenomenele care joacă un rol destul de important în această direcție. Cel mai simplu tip de informație trebuie recunoscut ca fapte; numerele de aici sunt o formă de afișare a informațiilor cantitative. Acest lucru ar trebui luat în considerare pentru cei care doresc să învețe cum să efectueze cercetări de marketing.. În general, datele pot fi primare sau secundare.
Dacă la o anumită întreprindere este necesară rezolvarea unei probleme specifice, atunci vorbim cu siguranță despre informații primare. Este colectat pe baza experimentelor, chestionarelor, sondajelor și observațiilor. Datele secundare sunt cele deja colectate și pe care cercetătorii le folosesc pentru concluziile și recomandările lor. La rândul său, informațiile secundare pot fi interne sau externe.
Printre informațiile interne se numără planificarea și calculele economice, contabilitatea, raportarea statistică. Dacă vorbim despre date externe, atunci acestea sunt informații de pe Internet, materiale publicitare, publicații ale departamentelor oficiale, texte științifice și mass-media. Acest lucru ar trebui să-i ajute pe cei care se gândesc la cum să efectueze cercetări de marketing. Principalul lucru este să vă amintiți sarcinile stabilite și să faceți tot posibilul pentru a le rezolva.
De unde să înceapă, cum să organizezi procesul?
La începutul analizei, se colectează informații secundare. Dar sunt adesea destul de inexacte, incomplete și învechite.Prin urmare, un astfel de studiu poate fi doar preliminar, precum și concluziile la care au ajuns organizatorii.
Proprietatea de revărsare a informațiilor este, de asemenea, caracteristică acestor date. Desigur, este important ca organizatorii să învețe cât mai mult, dar, evident, nu ar trebui să te lași purtat de cantitate. În caz contrar, situația va deveni și mai confuză.
Cum să acționeze în analiză?
Informațiile primare sunt de obicei cele mai dificile pentru cei implicați în soluționarea acestei probleme. La urma urmei, trebuie să decizi nu numai faptele în sine, ci și modul de colectare a acestora, ce instrumente să folosești. În caz contrar, va fi imposibil să înțelegeți cum să efectuați analiza de piață.. Sondajul, experimentul și observația sunt unele dintre cele mai frecvente metode care sunt utilizate în această direcție.
Dacă este vorba despre o observație, înseamnă că cercetătorul urmărește cum se dezvoltă situația de marketing pe piață. Momentele sunt înregistrate și urmărite atunci când concurenții tranzacționează. Calitatea serviciilor furnizate este evaluată, condițiile de piață sunt dezvăluite. Este suficient să studiem orice exemplu de plan de cercetare de marketing., pentru a înțelege cât de important poate fi acest moment pentru planificarea acțiunilor suplimentare.
Dar despre alte metode de cercetare?
Selecția de grupuri comparabile de subiecți se bazează pe experiment. Pentru fiecare dintre grupuri se creează o situație diferită, se stabilește gradul de semnificație al diferențelor observate și se realizează controlul asupra componentelor variabile. În acest caz, sarcina principală este identificarea unei relații cauzale. Pentru a realiza acest lucru, sunt prezentate explicații contradictorii ale rezultatelor experimentale.
În timpul unor astfel de studii se poate obține adesea cele mai obiective date corespunzătoare realității. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care se gândesc cum să facă un plan de vânzare.. Dar dacă doriți să știți cum se raportează clienții la un anumit fenomen, este mai bine să efectuați un sondaj. Aceasta va ajuta la înțelegerea modului în care consumatorii sunt mulțumiți de anumite servicii.
Chestionarul este principalul instrument de colectare a datelor cu caracter primordial. Principalul lucru este să compunem corect întrebări care să permită cercetătorului să obțină datele necesare într-un anumit caz. Răspunsurile pot fi considerate gratuite sau fixe, totul depinde de cercetător și de clientul care întocmește planul de afaceri. Analiza de piață destul de des nu se poate face fără dispozitive electronice și mecanice.
Cum se realizează un studiu: exemple și pași
Înainte de a efectua o analiză, trebuie să vă pregătiți pentru aceasta, de exemplu, faceți un plan pentru cercetarea de piață. În ea, puteți scrie fiecare detaliu în detaliu, astfel încât să înțelegeți cum să acționați într-o situație dată. În primul rând, trebuie să știți exact ce dorește să obțină această persoană ca urmare. Doar să vrei să faci ceva nu este suficient. De exemplu, puteți găsi răspunsul la o întrebare fără de care lucrările ulterioare devin mai dificile sau chiar imposibile.
Despre mijloace și prezentarea rezultatelor
În plus, este necesar să se identifice opțiunile posibile care vor ajuta la rezolvarea problemei în cel mai scurt timp posibil, cu cel mai mic cost. De exemplu, trebuie să decideți ce format de date va fi cel mai ușor de învățat. De exemplu, răspunsurile detaliate la fiecare întrebare sunt excelente pentru cercetarea în căutare. Un tabel cu numere este mai potrivit pentru cei care sunt interesați de valori specifice, chiar de fracțiuni.
După aceea, puteți trece la instrumente mai specifice. Aceasta înseamnă că trebuie să determinăm cum va fifaceți un sondaj sau un sondaj. Astfel de procese pot fi întotdeauna de încredere cu terți.
Cum să lucrezi cu rezultatele?
În primul rând, datele obținute trebuie să fie șterse de erori, tot ceea ce am putea afla este verificat.O analiză similară poate fi realizată de specialiștii companiei în sine, sau o puteți încredința altei organizații care oferă servicii în această direcție. Totul depinde de acordurile cu partenerii. Este mai bine să vă familiarizați mai întâi cu toate documentele pentru a înțelege cum să efectuați cercetări de piață., astfel încât să fie benefic și de înțeles pentru toată lumea.
Ce zici de etapele finale?
În final, este important să verificăm toate informațiile pe care am reușit să le colectăm pentru o anumită perioadă de timp. Atât clienții cât și contractanții ar trebui să se ocupe de această problemă.
La sfârșit, este pregătit un raport cu privire la activitatea desfășurată la întreprindere. Acest raport descrie fiecare articol. De exemplu, concluzii și recomandări, rezultate, mijloace și obiective. Putem spune că întregul proiect își pierde semnificația dacă nu întocmiți documentația de raportare. La urma urmei, în caz contrar, va fi imposibil să interpretați datele, să trageți concluzii și să luați decizii cu privire la ceea ce lucrează. De fapt, nu este nimic complicat în acest sens, trebuie doar să petreci ceva timp.
