Printre metodele de cercetare populare utilizate într-o gamă largă de discipline - marketing, sociologie, economie, există o analiză SWOT. Caracteristica sa cheie, prescrisă de mulți experți, este universalitatea.
Puteți efectua o analiză SWOT a unei companii, LLC sau chiar a unei întreprinderi non-profit. Rezultatele în toate cazurile vor fi foarte utile din perspectiva perspectivelor de dezvoltare ale instituției. Cel puțin, vor fi identificate „pete albe” care sunt caracteristice politicii actuale de gestionare a unei afaceri sau a unei organizații non-profit.
Analiza SWOT: Teorie
O analiză SWOT este un studiu al unui obiect în conformitate cu patru criterii principale. S este Punctele lui forte, W este Punctele slabe, O este oportunitatea creată de mediu, T este amenințarea posibilă, determinată și de factorii de mediu. Analiza SWOT este o metodologie destul de universală. Dacă îl utilizați, puteți evalua perspectivele de dezvoltare a întreprinderilor, a proiectelor non-profit și, dacă doriți, a unor state individuale.
Luați în considerare principalele soiuri care reprezintă analiza SWOT. Experții identifică cele două cele mai comune.
- Analiza SWOT rapidă. Această metodă de cercetare a unui obiect se limitează la listarea factorilor cheie care reflectă punctele sale forte și punctele slabe, precum și oportunitățile și amenințările care sunt formate de mediul extern. Valoarea practică a acestui tip de analiză este foarte limitată: este recomandabil să o utilizați, dacă, de exemplu, sarcina este familiarizarea publicului cu o tehnică SWOT care nu știe nimic.
- Analiza SWOT aprofundată. La rândul său, această metodă diferă mult mai mult în comparație cu detaliile anterioare ale studierii proprietăților obiectului. Principalul avantaj pe care îl are această metodă de analiză SWOT este capacitatea de a prezice (simula) modificări suplimentare care reflectă fiecare dintre cele patru criterii. Adică nu numai o evaluare a punctelor slabe și a punctelor tari ale caracterului momentului caracteristic momentului actual, ci și calculul posibilelor schimbări ale acestora în viitor.
Sunt posibile încercări de a combina aceste două modele. Mai mult, după cum subliniază unii experți, în multe cazuri, metodologia SWOT nu este prezentată în forma sa pură printr-un format „rapid” sau „în profunzime”. De regulă, acesta ocupă o poziție intermediară, ale cărei caracteristici depind de cât de mult a decis cercetătorul însuși să studieze laturile obiectului.
Analiza SWOT în afaceri
Printre domeniile în care aplicabilitatea metodei SWOT este cea mai justificată este antreprenoriatul. Cert este că activitatea este un tip de activitate în care toate cele patru tipuri de criterii menționate de noi sunt urmărite, după cum cred mulți experți, foarte clar.
De exemplu, fiecare companie are puncte forte (în comparație cu concurenții). Altfel, produsul produs de companie nu ar fi la cerere de către piață. De asemenea, puterea unei companii poate fi un produs pe care nu îl eliberează, dar, de exemplu, o anumită experiență, expertiză și calificări ale specialiștilor care lucrează în afaceri.
La rândul său, toate întreprinderile au puncte slabe. În special, acestea pot fi procese tehnologice insuficiente sau productivitate redusă.
Întreprinderile interacționează întotdeauna cu mediul extern - vând ceva undeva, contactează cu furnizorii, concurenții și statul. În consecință, acestea sunt foarte susceptibile la diverse tipuri de amenințări.Cum ar fi, de exemplu, suprapunerea bruscă a canalelor de aprovizionare importante, modificarea regimului fiscal, crizele politice etc.
În cele din urmă, succesul unei afaceri depinde aproape întotdeauna de oportunitățile oferite de mediul extern. Se pot manifesta sub atâtea aspecte. De exemplu, saturația scăzută a unei nișe este, desigur, o oportunitate. Impozite mici, de asemenea. Creșterea salariilor pentru grupurile de consumatori vizați este similară.
De ce un antreprenor are nevoie de o analiză SWOT?
O analiză SWOT a unei organizații de tip comercial este foarte utilă pentru proprietarii săi în ceea ce privește modelarea strategiei de afaceri potrivite, spun specialiștii. Acest tip de metodologie va ajuta companiile în orice stadiu de dezvoltare, precum și într-o varietate de condiții de piață.
O analiză SWOT a unei întreprinderi este un exemplu de metodologie care va oferi întotdeauna un fel de îndrumare pentru acțiune - nu poate fi astfel încât compania să aibă doar puncte slabe, de asemenea este puțin probabil ca mediul să poarte în principal amenințări. Cu siguranță vor exista unele instrumente competitive interne, iar în mediul extern vor fi descoperiți factori care au un impact pozitiv asupra afacerii.
Criterii interne și externe
Experții care studiază aplicarea practică a strategiei de analiză SWOT recomandă distincția între criteriile externe și cele interne cât mai clar posibil. Care includ, respectiv, amenințările și oportunitățile mediului, precum și punctele forte și punctele slabe ale obiectului. Principala caracteristică distinctivă este că criteriile externe reflectă procesele care nu sunt controlate direct de către instalație.
De exemplu, dacă încercăm să efectuăm o analiză SWOT a unei agenții de turism, atunci, de exemplu, un factor extern clar va fi politica de eliberare a vizelor de către statele unde compania își trimite clienții. Dacă devine evident că firma poate influența în continuare anumite fenomene în mediul extern, această opțiune devine automat puterea sa. Prin urmare, acest factor va face parte din criteriile interne.
Evaluarea adecvată a criteriilor
Nu se poate considera că unele aspecte ale obiectului sunt puternice, în timp ce altele sunt slabe doar din cauza percepției subiective a acestora ca atare de către persoana care efectuează analiza SWOT. Exemplu: Narcissus vinde legume cumpărându-le de la furnizori din Ungaria în cadrul unui contract exclusiv. Agricultorii din această țară din Europa de Est trimit în Rusia fructe de calitate excelentă la un preț foarte mic.
Acest lucru permite companiei „Narcis” să câștige bani buni și să mențină o afacere stabilă. Directorul de marketing al acestei companii laudă managementul, spunând că Narcissus (și care prezintă documente care stabilesc analiza SWOT) este un exemplu de companie de succes, în curs de dezvoltare, datorită unui contract uimitor cu partenerii maghiari. În studiul acestui director, un acord cu europenii este privit ca o forță de afaceri.
Șase luni mai târziu, fără niciun motiv, veniturile companiei scad brusc. Ce se întâmplă? Se dovedește că principalul concurent al companiei Narcissus, de exemplu, compania Buttercup, a reușit să încheie un contract pentru furnizarea de legume din China - de aceeași calitate, dar la un preț mult mai mic. Drept urmare, au reușit să construiască procese de afaceri mai eficiente și să reducă prețul de vânzare al produselor.
Cumpărătorul s-a dus la Buttercup. La rândul său, Narcis nu și-a putut restructura procesele de activitate pentru a deveni competitiv. S-a dovedit că contractul cu maghiarii nu a fost deloc un punct forte, ci o slăbiciune a companiei. Conducerea nu trebuia să admire raportul directorului, ceea ce a făcut o analiză SWOT „amator” a magazinului, ci să găsească urgent noi furnizori.
Analiza practică SWOT: producția și vânzarea de mobilă
Folosind exemplul de mai sus, am fost convinși că la efectuarea unei analize SWOT este necesară evaluarea cu atenție a apartenenței anumitor factori la criterii specifice. Am văzut că între punctele forte și punctele slabe ale unei organizații poate exista o linie foarte subțire.Acum vom analiza exemple care reflectă analiza SWOT a companiei pentru toate cele patru criterii.
Am discutat deja despre domeniul comerțului cu amănuntul alimentar. Luați în considerare acum opțiunea cu segmentul de mobilier. Să fie, de exemplu, o mică fabrică regională "Birch Grove" și un magazin cu ea.
Experții consideră că este legitim să evidențieze următoarele puncte forte pentru acest tip de afacere care sunt cele mai caracteristice unei companii de succes în segmentul de producție și comerț cu mobilă:
- Proiectanți calificați pe personal. Drept urmare, o resursă este formată pentru a stimula cererea de produse proprii prin stabilirea noilor tendințe de modă.
- Furnizori locali de lemn. Prin urmare, costuri reduse pentru livrarea de materii prime pentru producția de mobilă.
- Brand recunoscut. Drept urmare, cerere stabilă fără investiții obligatorii în publicitate.
La rândul său, punctele slabe cele mai caracteristice întreprinderilor de mobilă pot fi reprezentate de următoarea combinație:
- Echipament învechit. Drept urmare, productivitatea muncii insuficient ridicată.
- Un singur magazin și acela este situat la marginea orașului. În consecință, mulți clienți-țintă nu sunt disponibili.
- Principalele instalații de producție sunt amplasate în spații închiriate. Se poate întâmpla ca proprietarii să le ceară un preț prohibitiv - iar afacerea va fi neprofitabilă.
Printre exemplele care reflectă factorii pozitivi de mediu caracteristici afaceri cu mobilier, experții disting următoarele:
- Lipsa concurenților pe piață - perspective de creștere activă a afacerii.
- Salarii mari pentru clienți - pregătirea pe piață pentru achiziționarea de mobilă premium.
- Electricitate ieftină - costuri reduse de producție.
Factorii care pot reflecta amenințările de mediu pentru întreprinderile de mobilă pot fi:
- Compania operează în provincie. Designerii „cool” pot fi atrași la salarii mai mari de către brandurile de mobilă de capital.
- Lipsa de maeștri de mobilă din regiune. Aceasta înseamnă o lipsă de oportunități pentru creșterea volumelor de producție.
- Ambiguitatea poziției statului în ceea ce privește problema deducerilor din pensii din salarii poate crește în orice moment valoarea plăților către PFR și Fondul de Asigurări Sociale - probabilitatea unei scăderi puternice a rentabilității producției de bunuri.
Care sunt avantajele practice pe care ni le poate aduce o analiză SWOT a unei întreprinderi, un exemplu pe care tocmai l-am examinat? Acest lucru poate fi exprimat în atâtea aspecte. Cel mai important este că conducerea companiei va vedea eliminând orice puncte slabe pe care compania le poate face un pas decisiv în dezvoltarea sa. În mod similar, toți factorii de mediu negativi relevanți vor fi luați în considerare.
După efectuarea unei analize SWOT a întreprinderii folosind exemplul unei întreprinderi producătoare de mobilă, putem încerca să luăm în considerare alte sectoare de afaceri. De exemplu, sectorul bancar. Să presupunem că trebuie să analizăm o instituție de credit și financiară mică, de asemenea regională, a JSCB Severny Capital.
Analitică practică SWOT: bancă
Deci, efectuăm o analiză SWOT a băncii. Cele mai caracteristice atuuri pentru o bancă de succes, experții includ următoarele:
- Nivel înalt de serviciu. Clienții vor merge la birourile unei instituții financiare mai mult decât de bună voie decât concurenții (deși sunt reprezentați de cele mai cunoscute mărci federale), aduc mai multe venituri.
- Baza mare de clienți: mai multe depozite, împrumuturi, utilizarea mai activă a serviciilor conexe.
- Personal cu înaltă calificare: risc mai mic atunci când emite împrumuturi de consum.
Factorii care pot caracteriza banca dintr-o parte slabă, experții includ următorii:
- Un număr mic de birouri și bancomate - acoperire insuficientă a publicului client.
- O cifră de afaceri de specialiști care preferă să se mute în orașele mari (am menționat mai sus, efectuând o analiză SWOT a magazinului, un exemplu de tendință similară în domeniul personalului atunci când designerii calificați se mută în orașe mai mari).
- Nu este suficient recunoașterea mărcii. Mulți clienți care vin în oraș se tem să se ducă la o bancă necunoscută și să meargă la concurenți care sunt mai populari la nivel federal.
O bancă regională mică poate fi caracterizată prin următoarele oportunități formate de mediul extern:
- Birocratizarea concurenților care reprezintă rețele interregionale sau chiar internaționale: o mai bună adaptabilitate la condițiile de afaceri regionale.
- Salariu ridicat al clienților: mai multe împrumuturi, depozite, achiziții de carduri din plastic premium.
- Loialitatea întreprinderilor locale: creșterea veniturilor datorită decontării și serviciilor de numerar pentru întreprinderi.
Posibile amenințări la bănci apărute la nivelul mediului extern pot fi:
- Instabilitate politică: riscuri asociate cu lichiditatea, incapacitatea de a împrumuta în străinătate.
- Neplata creditelor din cauza factorilor economici: lipsa fondurilor pentru îndeplinirea obligațiilor față de Banca Centrală și creditorii proprii.
- Posibilitatea de înăsprire a legislației financiare - dacă Banca Centrală nu îndeplinește noile criterii, poate revoca licența.
Cum va ajuta analiza SWOT la gestionarea băncii? În primul rând, managerii de top ai unei instituții de credit vor înțelege detaliile desfășurării de afaceri care pot optimiza poziționarea structurii financiare pe piață. Va exista și oportunitatea de a îmbunătăți procesele organizaționale în cadrul băncii în sine.
Analitice SWOT practice: cafenea
Analizând organizația financiară și de credit după patru criterii, avem în vedere un alt domeniu. Printre cele mai importante sectoare de afaceri pentru economia rusă se numără cateringul. Vom efectua o analiză SWOT a cafenelei. Să fim de acord că este și provincie. Să se numească lirică.
Printre punctele forte ale unei cafenele moderne, experții numesc următoarele:
- O calitate excelentă a mâncării, un nivel ridicat al serviciilor - acesta este, de fapt, tot ceea ce are nevoie un client, oamenii vor merge la această cafenea.
- Cei mai buni bucătari din regiune lucrează în organizație, ceea ce vă permite să creați un sortiment nou și să folosiți rețete exclusive: mai mulți clienți de vârste diferite, afilieri sociale.
- Zona mare a holului: posibilitatea de a lucra nu numai în formatul obișnuit, ci și de a organiza sărbători, petreceri corporate.
Care pot fi punctele slabe ale Café Lyrica:
- Cifra de afaceri a personalului (precum o bancă regională și un magazin de mobilă, după cum arată analiza SWOT, înregistrarea relațiilor de muncă pe termen lung este o problemă).
- Spațiile unde se organizează producția și recepția sunt închiriate: prețurile pot crește, profitabilitatea afacerilor poate scădea.
- Un cerc limitat de furnizori: dacă cineva falimentează, multe feluri de mâncare vor fi imposibil de gătit.
Printre factorii de piață care conduc la dezvoltarea cafenelelor, se pot observa următorii:
- Nivel scăzut de concurență în oraș: există mereu clienți.
- Salariul mare al grupului de consumatori țintă: un „cec mediu” mare.
- Construirea de noi clădiri de birouri în zona cafenelelor: o creștere a numărului de clienți în timpul zilei (oamenii vor veni să ia masa).
Posibile amenințări la dezvoltarea cafenelei din cauza mediului extern:
- Modificări ale legislației sanitare și epidemiologice: inspecții frecvente, costuri de conformitate.
- Fenomenele de criză în sistemul bancar: dificultăți în obținerea de împrumuturi pentru dezvoltarea afacerilor.
- Inflația: o creștere a prețului ingredientelor, o scădere a rentabilității.
Afacerea de catering este foarte competitivă. Analiza SWOT are toate șansele de a deveni un instrument pentru îmbunătățirea factorilor cheie care afectează poziția pe piață a instituției.Capacitatea de a găsi punctele tari și punctele slabe în modelul de afaceri este cea mai importantă condiție, după mulți experți, ca antreprenorul să se adapteze mediului concurențial.
Analiza SWOT practică: școală
Matricea de analiză SWOT în patru etape este un exemplu de metodologie foarte universală pentru studiul obiectelor. Putem explora proprietățile nu numai ale întreprinderilor, dar și ale altor organizații. De exemplu, este destul de realist să ne adaptăm metodologia la studiul unei instituții obișnuite pentru învățământul secundar. Acum vom efectua o analiză SWOT a școlii.
Să fie instituția municipală nr. 25 cu studiu aprofundat al limbii germane, situat în același mic oraș provincian ca magazinul Birch Grove, banca Severny Kapital și cafeneaua Lyrika. Criteriile pentru școală sunt aceleași pe care le-am folosit prin efectuarea unei analize SWOT a întreprinderii folosind exemplul unei întreprinderi de tip comercial. Anume: punctele forte și punctele slabe, determinate de factori interni, precum și oportunități și amenințări - acestea, la rândul lor, sunt determinate de mediul extern.
Ce fel de puncte forte am putea evidenția la mijloc instituție de învățământ? Experții identifică următorii indicatori (caracteristici pentru acest aspect):
- Profesori experimentați: ca urmare, un nivel ridicat de pregătire a elevilor - o posibilă prioritate în finanțarea autorităților municipale.
- Resurse pentru dezvoltarea extracurriculară (cursuri de informatică, instrucțiuni de conducere, pregătire universitară etc.): recunoașterea școlii în oraș, prestigiu.
- Relații pozitive în echipa de profesori: capacitatea de a implementa programe de orice complexitate, coordonează implementarea planurilor (inclusiv cele stabilite de structuri de conducere superioare).
Puncte slabe care pot fi caracteristice școlii:
- Prea puternică părtinire a curriculum-ului pentru disciplinele lingvistice: un procent relativ mic de studenți vor deveni lingviști, studenți talentați ar putea fi mai mult în domeniile umanitare și aplicate.
- Lipsa programelor echilibrate: copiii nu au suficient timp liber pentru activități extracurriculare în biblioteci, cluburi sportive și cercuri.
- Distribuție ineficientă a resurselor financiare: sunt achiziționate o mulțime de echipamente de un singur tip, în lipsă sunt alte elemente necesare în studii.
Factorii de mediu care pot juca un rol pozitiv în dezvoltarea școlii:
- Cooperare intensă între Federația Rusă și Germania: cererea pentru persoanele care cunosc limba germană.
- Mare atenție a statului asupra dezvoltării educației școlare, creșterea salariilor profesorilor: un aflux de personal nou.
- Lipsa altor instituții de învățământ specializate în limbi din oraș: concentrarea resurselor bugetare alocate de municipalitate pentru predarea copiilor limbi străine.
Factorii de mediu care pot juca un rol negativ în ceea ce privește perspectivele școlii:
- În ciuda creșterii salariilor, nu există suficient personal: programele de instruire sunt dificil de implementat de la an la an.
- Schimbări frecvente în standardele educaționale de stat (există, de exemplu, posibilitatea ca USE să fie anulată sau recomandată să nu fie organizată în școli specializate de limbi): din cauza lipsei de personal, este posibil ca o instituție de învățământ să nu poată face față restructurării programelor de instruire.
- Tendința de a transfera școala pe șinele de piață, dându-i statutul de instituție autonomă: lipsa (sau chiar absența) specialiștilor cu experiență antreprenorială poate complica situația financiară a școlii.
Versatilitatea analizei SWOT
Tocmai am văzut cât de unică este analiza SWOT: câmpurile de aplicare ale acesteia sunt foarte largi. Ne-am dat seama cât de util poate fi pentru antreprenori. Am analizat cum puteți studia criteriile SWOT în raport cu diferite domenii de afaceri.
Se poate presupune că analiza SWOT a unei întreprinderi agricole nu poate fi mai puțin utilă.De asemenea, am examinat un exemplu de compatibilitate a acestei metodologii cu organizațiile non-profit (cum ar fi o școală).
Agricultura de subzistență este, desigur, mai mult o afacere. Patru criterii, al căror impact asupra perspectivelor de afaceri, am studiat-o, sunt de asemenea destul de relevante pentru industria agricolă. Există o compatibilitate completă a metodelor SWOT cu studiul factorilor externi și interni care afectează dezvoltarea obiectelor care sunt implicate în acest domeniu de activitate. Acest lucru dovedește încă o dată universalitatea unui astfel de instrument precum analiza SWOT.
