Care este meseria de manager? Acest lucru va fi discutat în acest articol. Anterior, în condițiile unei penurie de bunuri și a unei economii planificate, principalul obiectiv al întreprinderilor era pe procesul de producție, nu pe vânzări. Expert în materie primă, vânzător, comerciant - nu lucrează de prestigiu la acea vreme.
Directorul de vânzări a început să apară la întreprinderi abia în anii nouăzeci ai secolului XX, când proprietarii de firme mici au început să acorde mai multă atenție comercializării propriilor produse. Acest specialist ar trebui să fie legătura dintre cumpărători și producători (sau organizații comerciale).
Esența muncii
Principalele domenii de activitate ale managerului de vânzări:
- comunicarea cu clienții;
- înțelegere detaliată a tipului de produs și a proprietăților sale pentru a satisface clienții.
În același timp, trebuie să cunoașteți anumite tehnologii și să aveți anumite abilități pentru vânzări regulate.
Care este meseria de manager? Aceasta nu înseamnă doar vânzarea de bunuri. Acesta este un fel de sistem de organizare a muncii unui specialist, care vizează dezvoltarea unei rețele de distribuție și creșterea volumelor de vânzări.
Cu toate acestea, există o opinie că activitatea managerului nu este prestigioasă. Totuși, aceasta este cea mai populară specialitate. Situația actuală este legată de orientarea sistemului economic către sectorul serviciilor. Managerul de servicii pentru clienți este cel care ajută la asigurarea bunăstării financiare a majorității întreprinderilor. Viața lui este petrecută în principal în conversații telefonice constante.
Esența muncii managerului de vânzări este de a vinde mărfuri prin intermediari care le livrează în magazine sau magazine. Pentru a asigura uniformitatea și coerența în vânzări, este necesar să se mențină și să se stabilească parteneriate cu clienții. Iar după semnarea contractului, administratorul trebuie să monitorizeze îndeplinirea de către părți a contractului a obligațiilor lor, precum și livrarea de bunuri. Cu alte cuvinte, managerul de servicii pentru clienți ar trebui să facă tot posibilul, astfel încât consumatorii să nu regrete să cumpere și să contacteze din nou formularul.
Manager vânzări Profesie: pro și contra
Aspecte pozitive ale acestei specialități:
- este necesară îmbunătățirea constantă a nivelului de educație;
- obținerea plăcerii dintr-o tranzacție de succes;
- ore de lucru neregulate;
- Există o oportunitate de autorealizare și de a câștiga bani buni.
Contra acestei profesii:
- responsabilitate ridicată;
- semne de spontaneitate;
- nivelul limită de dinamism al muncii;
- nivel înalt de analiză;
- monitorizare constantă.
Calități personale
În primul rând, managerul trebuie să cunoască pe deplin piața pentru a răspunde la timp la orice schimbare a acesteia. El trebuie să aibă competență comunicativă. Cu alte cuvinte, pentru a putea asculta pe ceilalți, pentru a lua poziția unui partener și pentru a putea câștiga peste ceilalți. Trebuie să poți vorbi într-un mod în care oamenii să înțeleagă.
Este necesară menținerea și menținerea contactului cu interlocutorul chiar și în cazul unui conflict, un astfel de loc de muncă! Un manager de vânzări ar trebui să accepte calm criticile și să nu se concentreze pe probleme. Un rol important în dobândirea unor astfel de abilități îl are învățământul superior special. Oferă o înțelegere a activității unui manager.
De asemenea, specialist domenii de activitate abilitățile creative ar trebui să fie inerente: să fie capabil să își genereze ideile, să fie creativ în luarea deciziilor cu privire la problemele emergente și să interacționeze cu clienții potențiali.
Cum să devii specialist în vânzări
Așa cum am menționat mai sus, pentru o înțelegere completă a caracteristicilor profesiei, este necesară obținerea unei educații adecvate. Deci, dacă intenționați să vindeți haine, atunci trebuie să terminați o instituție de învățământ superior în domeniul textil, iar atunci când vindeți tractoare, facultatea care este asociată cu industria auto.
În ce domenii lucrează managerul?
Munca de la distanță este cel mai convenabil mod de îndeplinire a sarcinilor funcționale. Puteți distinge astfel de specializări, în funcție de tipul obiectului de vânzare:
- produse fabricate;
- bunuri de consum;
- Servicii.
Profesiunea de manager este larg utilizată în comerțul cu ridicata. În unele companii, acești specialiști lucrează direct cu consumatorii (de exemplu, atunci când vând bunuri mari și scumpe), în timp ce în altele lucrează cu companii de distribuție care cumpără mărfuri și apoi le livrează în magazine. Adesea puteți găsi o situație în care planul de lucru al unui manager combină atât prima și a doua schemă de vânzări.
La prima vedere, poate părea că activitățile unui astfel de specialist sunt apeluri telefonice constante, căutări obositoare ale clienților, precum și negocieri. Cu toate acestea, trebuie menționat că activitatea managerului este destul de interesantă. Responsabilitățile sale pot include colectarea și analizarea informațiilor, prezentarea proiectelor, elaborarea documentației, încheierea contractelor și lucrul la diverse expoziții. De asemenea, acest specialist trebuie să monitorizeze constant livrarea la timp a mărfurilor.
Managementul carierei
Managerii seniori spun că după câțiva ani în poziția inițială (cea mai mică), va fi posibil să devină șeful departamentului de vânzări.
Și aceasta este deja o lucrare interesantă, care include organizarea și planificarea departamentului, controlul volumului vânzărilor, precum și negocierea cu o anumită categorie de clienți.
Principala sarcină cu care se confruntă managerii este creșterea volumului vânzărilor, căutarea de noi clienți potențiali, promovarea bunurilor sau serviciilor pe piață. În acest caz, este necesar să se caute condiții favorabile pentru cooperare. În acest caz, puteți conduce o conversație dintr-un unghi ușor diferit - strategic. Și aceasta este o analiză a unei piețe funcționale, cu dezvoltarea de oportunități pentru extinderea vânzărilor, evaluarea potențialelor contrapartide, precum și planificarea afacerilor.
Venitul managerului de vânzări
După cum știți, vânzătorii au avut întotdeauna un salariu cu o ordine de mărime mai mare decât producătorii. Cu toate acestea, există unele nuanțe. Așadar, la faza inițială, specialiștii în vânzări au un venit mic, deoarece obțin cea mai mare parte a banilor din dobânzi din tranzacțiile încheiate de aceștia. Începătorul nu are încă propria sa bază de clienți, care va fi dezvoltată în viitor.
Venitul lunar al unui manager de nivel inferior la o societate comercială se situează în intervalul 15-20 mii de ruble. Salariul șefului echipa de vânzări - 30-90 mii de ruble.
În plus față de salariu, unui candidat pentru funcția de manager i se poate oferi antrenament (în plus, gratuit), bonusuri sau un procent ridicat de vânzări. Există o opțiune de căutare munca part-time. De asemenea, în pachetul social pot fi incluse vacanțele corporative.
Cu toate acestea, baza câștigurilor managerului de vânzări este numărul de clienți atrași. Acest specialist ar trebui să-și formeze în orice fel propria sa bază de clienți, utilizând deseori serviciile întreprinderilor, de exemplu, sub forma unui site creat. De asemenea, veniturile managerului depind direct de vânzările și prestigiul produsului. Același criteriu este luat în considerare de către managerii de vârf ai unei societăți comerciale atunci când selectează angajații.
Cerere pentru profesioniști de vânzări
Astăzi, aproximativ un sfert din posturile vacante pe piața muncii aparțin managerilor de vânzări.Se poate susține că aceasta este una dintre cele mai căutate poziții în orice întreprindere. Profitul companiei depinde de competența acestor oameni. Cu toate acestea, în ciuda numărului mare de specialiști de această orientare pe piața muncii, există puțini profesioniști adevărați.
Majoritatea angajatorilor solicită candidaților să aibă o cunoștință aprofundată a pieței de bază, a furnizorilor și clienților majori. Printre cerințe se află și experiența necesară într-un domeniu similar de activitate și cunoașterea tuturor specificului industriei.
constatări
Astfel, în acest articol am încercat să ne dăm seama care este munca unui manager. Aceștia au vorbit și despre principalele priorități în alegerea acestei profesii și despre cerințele prezentate de angajatori candidaților.
Munca managerului poate fi asociată cu anumite stresuri de natură neuropsihică, care sunt cauzate de responsabilitatea financiară, precum și de o comunicare constantă cu diverși clienți. Este important ca specialistul în acest domeniu să aibă abilități analitice bune.
