Principalele funcții și sarcini ale managerului

Indiferent de câte niveluri de management al organizației sunt prezente în companie, sarcinile managerului pot fi diferite - în funcție de ce categorie ocupă un specialist de acest tip:

1. Link de sus.
2. Legătură de mijloc.
3. Legătură inferioară.

Management de top

Sarcinile unui manager senior reprezintă cel mai înalt nivel organizațional de management, care în structura organizațională modernă este cel mai mic. Specialiștii de acest format sunt direct responsabili pentru diverse probleme strategice în ceea ce privește activitățile și dezvoltarea organizațiilor, precum și sunt implicați în adoptarea de decizii strategice diverse. Sarcinile managerilor de acest tip se formează datorită necesității organizării, coordonării și, ulterior, gestionării și controlului activităților diferitelor diviziuni structurale ale companiei.

Care este responsabilitatea lor?

În domeniul managementului clasic, managementul de top este considerat principalele persoane care sunt direct responsabile de luarea celor mai importante decizii pentru întreaga companie, precum și pentru diversele componente ale acesteia. Complexitatea activității specialiștilor de acest nivel constă în faptul că aceștia trebuie să analizeze în permanență datele furnizate de alți manageri, comparându-le cu informații despre mediul înconjurător al companiei, inclusiv prin efectuarea diferitelor ajustări ale organizației.

Legătură de mijloc

Sarcinile managerilor mijlocii includ organizarea activităților, precum și soluționarea diverselor probleme direct la nivelul fiecăruia unitate structurala. Cu alte cuvinte, un astfel de specialist este angajat în planificarea, organizarea, coordonarea și, de asemenea, monitorizarea activităților angajaților unității care intră în competența sa. Acest tip de specialiști include șefii diferitelor departamente funcționale ale companiei, precum și directori ai structurilor comerciale individuale.

Ce fac?

Activitatea managerilor de juniori este coordonată și supravegheată de manageri de nivel mediu. Mai mult, este de remarcat faptul că uneori sunt împărțite în două niveluri. În același timp, de regulă, sunt șefi ai diferitelor diviziuni independente ale unei anumite companii. Trebuie menționat că tocmai acest nivel este considerat astăzi cel mai important și specific în întregul sistem de management, întrucât în ​​unele companii principalele sarcini ale managerului intermediar includ drepturile și responsabilitățile inerente managerilor superiori. De aceea, acest nivel este adesea denumit „management”.

În majoritatea covârșitoare a cazurilor, managerii mijlocii diferă de specialiștii de nivel superior, prin faptul că au anumite limitări în ceea ce privește luarea unor decizii independente. Practic, sunt în funcționalitatea lor un fel de tampon între specialiștii legăturilor inferioare și superioare. Cu alte cuvinte, principalele sarcini ale managerului intermediar includ pregătirea informațiilor de bază necesare pentru luarea deciziilor de către conducerea superioară și vor transforma deciziile care vor fi luate într-o formă de percepție „tehnic” convenabilă și apoi vor informa managerii despre aceste decizii. eșalon inferior.

caracteristici

De remarcat că, începând cu anii 80, acest nivel de manageri ca grup social a experimentat în cea mai mare măsură influența tuturor tipurilor de schimbări în ceea ce privește planul economic, tehnologic, managerial, precum și în plan socio-psihologic. Aceasta este ceea ce determină caracteristica principală a acestui nivel ca principal managerial în orice companie.

De asemenea, trebuie menționat că este destul de dificil să se generalizeze care sunt principalele responsabilități și funcții ale managerului de nivel mediu, deoarece caracteristicile activității sale pot varia în funcție de ceea ce unitatea structurală aflată sub controlul său este implicată în mod specific. Conducerea oferă astfel de specialiști o independență destul de mare, dar, în același timp, și responsabilitate și drepturi. Datorită tuturor acestor lucruri, sarcinile îndeplinite de managerul de nivel mediu sunt foarte similare cu munca specialiștilor de nivel superior, dar, desigur, aparțin unui cerc de conducere mai restrâns.

Legătură inferioară

Cel mai scăzut nivel de conducere include specialiști care sunt organizaționali nivel de management diverse grupuri individuale în cadrul unei anumite unități structurale. În majoritatea covârșitoare a cazurilor, sarcinile managerului în organizație, pe lângă diferite funcții manageriale care vizează gestionarea unui grup de performanți, includ și participarea directă la activitățile acestor grupuri destinate îndeplinirii sarcinilor atribuite. În special, acestea sunt sarcinile managerului de vânzări, publicitate, dezvoltare și multe altele.

Printre specialiști, această categorie de angajați, care asigură o muncă directă cu performanți, este adesea numită manageri tehnici sau operaționali. În conformitate cu studiile, s-a stabilit că sarcinile și funcțiile managerului de nivel inferior au cea mai mare încărcătură și sunt, de asemenea, cele mai aglomerate dintre diverse acțiuni care depind direct de puncte specifice în ceea ce privește munca prestată. Astfel, o parte destul de mare din timpul acestor specialiști este ocupat cu o comunicare activă cu performanți.

Ce fac?

Cei mai importanți cinci factori compuși ai activității acestor specialiști sunt recunoscuți ca criterii pentru apartenența la această categorie de manageri atât în ​​practica internă, cât și în cea străină:

• Stabilirea obiectivelor și obiectivelor pentru care sunt îndeplinite aceste sarcini.
• Pregătirea, precum și luarea de decizii responsabile.
• Responsabilitatea personală pentru corectitudinea deciziilor.
• Desfășurarea diferitelor funcții legate de gestionarea subordonaților.
• Capacitatea de a-și delega propriile drepturi și funcții.

Desigur, în practica fiecărei companii, obiectivele și sarcinile managerului fiecărei legături sunt ușor diferite de cele prezentate aici. În special, aceasta este direct legată de nivelul de organizare și cultura muncii practica observată de separare a funcțiilor și responsabilităților, absența diverselor documente de reglementare care vor reglementa conținutul muncii, responsabilității și legii, ceea ce duce la faptul că responsabilitățile managerilor sunt întocmite literalmente spontan.

Ce feluri există?

Literatura economică modernă descrie mai multe categorii și tipuri de astfel de specialiști. Una dintre clasificări are o natură exclusiv orizontală, când managerii specifici sunt stabiliți în fruntea diviziunilor structurale individuale ale companiei. În conformitate cu o abordare diferită, distribuția verticală a muncii și, în consecință, categoriile de manageri este pe primul loc. A treia abordare se bazează pe clasificarea acestor specialiști în funcție de natura activității lor, în urma căreia astăzi atribuțiile specialiștilor se împart în următoarele grupuri:

• Sarcinile unui manager de vânzări.
• Prin achiziții.
• La comercializare.
• Prin reclamă.
• Prin transport.
• Prin dezvoltare.
• Director de marcă.
• Sarcinile managerului financiar și multe altele.

O atenție specială ar trebui să fie acordată unei astfel de probleme precum sarcinile managerului inovației.Spre deosebire de alți specialiști, accentul său este introducerea oricăror noi tehnologii în afacerea care ar putea contribui la dezvoltarea acesteia, precum și creșterea eficienței activității. Din păcate, este aproape imposibil să luăm în considerare lista completă a managerilor care activează în prezent în companii autohtone, însă în literatura economică puteți găsi câteva zeci de nume diferite ale acestor specialități.

Ce funcții îndeplinesc?

Sarcinile managerului de personal (și multe alte tipuri) sunt să îndeplinească funcții generale de management, fiecare dintre acestea cuprinzând o serie întreagă de acțiuni, care, la rândul lor, sunt împărțite în operațiuni. În continuare, operațiile sunt împărțite în elemente, iar elementele în microelemente.

Managerul ca funcționar are drepturile corespunzătoare care îi permit să funcționeze pe baza principiului colegialității și unității de comandă. Cu alte cuvinte, acest specialist este cel care răspunde personal, în limitele competenței sale, pentru cât de eficient și corect funcționează echipa care i-a fost furnizată, deoarece acesta își asumă funcțiile de conducere, precum și pregătește și ia decizii responsabile.

De remarcat este faptul că conținutul activității și sarcinilor managerului financiar (sau al oricărui altul) include nu numai procesul de pregătire, ci și luarea deciziilor, bazată pe prelucrarea informațiilor scrise sau orale. În activitatea de muncă a unor astfel de specialiști există sarcini precum organizarea, persuasiunea, instruirea, reeducarea și, dacă este necesar, pedeapsa, coordonarea și monitorizarea atentă. Printre altele, managerul trebuie să evalueze munca echipei încredințate acestuia și să se asigure că este încurajat să își îndeplinească munca cât mai eficient. Aceste tipuri de lucrări au fost mereu și vor continua să reprezinte principalele sarcini ale managerului de birou.

Ce include conținutul forței de muncă?

Conținutul activității managerului este o combinație de diferite elemente, relații și părți care formează o activitate rapidă, care combină relațiile socio-economice și organizaționale. Toată activitatea diversă a specialiștilor în acest domeniu poate fi sistematizată prin identificarea celor trei aspecte cele mai importante ale activităților lor - comerciale, economice, sociale și educaționale, precum și organizatorice și administrative.

Organizațional și administrativ

Acest tip de activitate include organizarea subordonaților pentru a îndeplini o sarcină specifică. În acest caz, managerul va trebui să creeze toate condițiile necesare, precum și să motiveze angajații să își atingă obiectivele în cel mai eficient mod, asigurând costuri minime cu resurse materiale, manuale și financiare.

Desfășurând funcțiile organizatorului, managerul va crea condițiile care sunt necesare pentru a asigura o lucrare fructuoasă comună, precum și acțiuni coordonate și, în același timp, vizate ale subordonaților. Această specialitate oferă o înțelegere extrem de precisă a obiectivelor muncii dvs., capacitatea de a evidenția cele mai importante sarcini într-o anumită perioadă de timp, precum și de a determina tehnologiile, resursele și condițiile preliminare necesare pentru finalizarea sarcinii.

În acest rol, managerul în acest caz își va folosi puterile pentru a asigura viața afacerii în conformitate cu tot felul de comenzi, regulamente, instrucțiuni și alte norme.Împreună cu angajații, un specialist la acest nivel este angajat în elaborarea și implementarea ulterioară a unei politici de personal, care include selecția, personalul, pregătirea și dezvoltarea profesională a specialiștilor, precum și plasarea și transferul ulterior de personal.

De ce este nevoie de asta?

Munca organizatorică și administrativă pe care managerul o realizează are ca obiectiv eliminarea completă a oricărui comportament iresponsabil din partea executanților, precum și motivarea angajaților să își îndeplinească pe deplin sarcinile oficiale. Este imperceptibil să se permită procedura de lucru colectivă să rămână fără un lider care să poată stabili responsabilitatea cu exactitate, precum și să asigure cea mai strictă ordine creată exclusiv de unitatea de voință a unui manager profesionist.

Cu toate acestea, trebuie să înțelegem faptul că activitățile organizatorice și administrative ale specialiștilor în acest domeniu pot intra chiar și în forme dictatorii, dacă nu sunt respectate conștiința și disciplina. Un manager care încearcă să-și construiască munca pe un stil autoritar nu va putea în cele din urmă să obțină un succes semnificativ atât în ​​educarea echipei, cât și în îndeplinirea sarcinilor care i-au fost atribuite. În orice caz, aceasta se referă la un succes pe termen lung și pe termen lung, deoarece acest manager fie nu va putea doar să ia în considerare în mod competent toate aspectele activității sale sau, chiar dacă va face acest lucru, își va risipi curând resursele. În același timp, el nu va putea crea oportunități pentru a asigura în continuare dezvoltarea eficientă a unității și a indivizilor.

Din acest motiv este extrem de important să se distribuie corect responsabilitățile între manager, precum și persoana sau persoanele care sunt adjuncții acestuia.

Producție și comercial, financiar și economic

Acest tip de activitate este cel mai important și responsabil și ar trebui să fie luat în considerare separat de manager dacă dorește să îndeplinească cu adevărat eficient sarcinile care i-au fost stabilite. Mai mult, conținutul unei astfel de activități depinde direct de ceea ce face exact unitatea încredințată acesteia.

În acest caz, un specialist de nivel mediu care deține o poziție managerială trebuie să prevadă posibilitățile de manevrare a resurselor oferite de acesta, să efectueze direcția geografică de import și export a diferitelor produse în conformitate cu solicitările actuale, în plus, să ofere, să reducă și să analizeze tendințele, precum și condițiile actuale ale pieței mondiale. piață. Un astfel de specialist este implicat în identificarea principalilor cumpărători potențiali, luând în considerare capacitățile de transport și o serie de alte condiții și, în plus, prezintă o strategie de acțiune care vizează extinderea rapidă a piețelor de vânzări și atragerea de noi agenți.

În plus, de exemplu, sarcinile unui manager financiar la o întreprindere includ o serie de alte operațiuni: determină un program detaliat de negocieri cu orice parteneri atât pe plan intern, cât și în străinătate, este specificat planul călătoriilor în străinătate pentru diverși specialiști și este de asemenea determinat o formă de interacțiune cu industria, încheierea de tot felul de acorduri contractuale sau acorduri de agenție.

Socială și psihologică

Elementele socio-psihologice sunt extrem de importante în activitatea unui manager de nivel mediu, deoarece echipa condusă de el include un număr mare de oameni, personalități cu trăsături de caracter individuale, poziții de viață, abilități, interese și multe alte alte caracteristici.Colectivul de muncă este o legătură socio-psihologică extrem de complexă în societatea modernă, în care relațiile informale și formale, condițiile de muncă, responsabilitățile personale ale diferitelor persoane, remunerația, stilul și instrumentele de conducere, precum și mulți alți factori care influențează direct formarea psihologicului clima în cadrul echipei și, în consecință, rezultatele muncii comune.

Din acest punct de vedere, principalele sarcini și funcții ale managerului includ formarea unei echipe active. El ar trebui să contribuie la dezvoltarea activității de muncă, precum și la dezvoltarea calităților personale la toți membrii echipei care i-au fost încredințate. Din ce în ce mai mulți manageri moderni se confruntă cu diverse probleme sociale specifice care se referă la schimbările în motivele și stimulentele muncii, precum și la sistemul actual de plăți, în funcție de cât de eficiente au fost rezultatele muncii comune.

Acesta este motivul pentru care majoritatea covârșitoare a instrumentelor și tehnologiilor de gestionare a personalului, care s-au dezvoltat în vremea sovietică și au luat drept bază și principiile administrative ca bază, schimbări dramatice.