Zberateľ je ... Definícia, práva a povinnosti

„Zberateľ“ je slovo, ktoré sa nedávno objavilo v ruskej realite. Prišlo k nám zo Západu. „Zbierka“, „zberateľ“ sú deriváty z latinského collectio - „zbierka“. To znamená, že zberateľ je rovnaký zberateľ alebo zberateľ.

Kolektor, pôžička, dlžník - dnes sú tieto pojmy celkom bežné. Počet firiem, ktoré prijímajú dlhy, rastie priamo v pomere k počtu spotrebiteľských úverov. Zdá sa, že existuje paradox: prečo banky vydávajú ešte viac úverových prostriedkov, ak nemôžu získať späť platby za ne? Odpoveď je jednoduchá: zisk je taký veľký, že pokrýva náklady. Toto je firma.

Prečo sa vám nepáčia zberatelia?

Práca kolektora nie je v žiadnom prípade zahalená a má veľa negatívnych stránok. Ľudia, ktorí nemajú právnické vzdelanie, sa spravidla zaoberajú týmto typom činnosti.

Čo je to zberateľ? Je to jednoduchý zamestnanec spoločnosti, ktorý nemá ani tak práva ako povinnosti. V prípade „zlomu“ sa jeho konanie bude posudzovať podľa právnych predpisov o trestnom konaní.

Každá inkasná spoločnosť je zameraná na zisk, jej zakladatelia a manažéri tiež chcú mať „rýchle“ peniaze, a preto vyvíjajú tlak na zberateľov a na dlžníkov.

K dnešnému dňu neexistuje odborná príprava v oblasti zberu. Aktuálnym zberateľom je uchádzač, ktorý bude v najlepšom prípade poslaný na pochybné kurzy. Osoba, ktorá školenie vedie a v akej forme existuje, je samostatnou témou. Spravidla sa na týchto kurzoch učia, ako komunikovať s dlžníkmi, neuvádzajú zoznam akcií „predplatenie“.

V skutočnosti neexistuje iný spôsob, ako získať peniaze, ako vyjednávať s dlžníkom. Zberateľ to robí a spôsob, akým sa dosahujú dohody, je jeho problémom.

Nedostatok štátnej regulácie zberných činností

A to všetko sa deje z jedného jednoduchého dôvodu: zákonodarca doteraz nemôže legitimizovať činnosť agentov a inkasných spoločností. Niekoľko politikov predložilo Dumau rôzne zákony, ale žiadny z nich nebol dodnes prijatý.

Aj keď začiatkom roku 2016 sa táto záležitosť posunula od základu, a to vďaka Rade federácie, ktorá vážne riešila situáciu. Hovorca V. Matvienko uviedol, že činnosť zberu v súčasnej podobe už nadobudla znaky kriminálneho podnikania.

Nový zákon o zbierke: Čo to bude?

Čo očakáva toto podnikanie v blízkej budúcnosti? Nový zákon bude definovať ustanovenia, podľa ktorých sú pri komunikácii s dlžníkom zavedené kolektory, práva a príležitosti. Bol identifikovaný orgán, ktorý bude mať zodpovednosť za vedenie registra zberateľov a ktorý bude regulovať a kontrolovať ich činnosť.

V prípade porušenia pravidiel komunikácie s dlžníkom - dlžníkom bude zberateľovi udelená pôsobivá pokuta zvýšená z 200 tisíc rubľov. až 2 milióny rubľov. Okrem toho zákon definuje právne pojmy vrátane:

• kto sú zberatelia;
• poradie ich vzájomného pôsobenia s dlžníkmi.

Tieto pravidlá sa budú vzťahovať na mikrofinančné organizácie, banky, ďalší veritelia a osoby, ktoré vyberajú dlhy.

Nový zákon: ochrana práv dlžníka

Zberateľ bude môcť zavolať dlžníkovi najviac dvakrát týždenne. Stretnutia - nie viac ako raz týždenne. Je zakázané komunikovať s dlžníkmi od 22.00 do 8.00 cez víkendy a od 20.00 do 9.00 cez víkendy.Pri práci s dlžníkom nemá zberateľ právo používať zariadenie, ktoré skryje jeho e-mailovú adresu a telefónne čísla.

Dlžník má právo určiť osobného zástupcu alebo odmietnuť komunikáciu s kolektormi alebo dokonca s veriteľmi po určitej dobe od dátumu omeškania.

Aby bolo možné preniesť osobné údaje o dlžníkovi do zbierky dlžníka, musí dlžník poskytnúť banke tento zdokumentovaný súhlas.

Zberatelia nesmú interagovať s nasledujúcimi osobami:

• nekompetentní;
• umiestnené v zdravotníckych zariadeniach;
• maloletí;
• ľudia so zdravotným postihnutím.

Okrem toho zákon ustanovuje obmedzenia a zakazuje určitému okruhu osôb zapojiť sa do činností vymáhania pohľadávok. Táto príležitosť bude zamietnutá:

• zamestnanci, ktorí majú záznam v registri trestov v hospodárskej oblasti alebo v oblasti verejnej bezpečnosti;
• Osoby s „zlou obchodnou povesťou“.

Pokiaľ ide o právnické osoby, budú sa môcť zapojiť do zberných činností za predpokladu, že tieto činnosti budú kľúčové. A tiež majú štatutárny fond najmenej 10 miliónov rubľov.

Aké práva a povinnosti majú zberatelia teraz

Zákon ešte nebol schválený, ale zberatelia vás volajú. Čo robiť Najprv musíte vedieť, čo môžu a čo nemajú právo komunikovať s dlžníkom.

Zberatelia teda musia:

• Pred komunikáciou sa predstavte, pomenujte pozíciu a organizáciu;
• predkladať dlžníkovi osobne alebo zasielať poštou dokumenty, ktoré slúžia ako základ pre to, aby tento konkrétny zástupca mohol požadovať dlh.

Zberatelia sú oprávnení:

• rokovať s dlžníkom - dlžníkom, zavolať, korešpondovať e-mailom alebo bežnou poštou, poslať pohľadávky na zaplatenie dlhu;
• požadovať informácie od úverového úradu;
• žalovať dlžníka v prípade postúpenia pohľadávok;
• zastupovať záujmy banky v súdnom konaní;
• vykonávať ďalšie činnosti stanovené zákonom.

Čo nemôžu kolektori robiť

Teraz, keď kolektory nie sú povolené:

• volanie v noci od 23:00 do 6:00;
• komunikovať hrubo pomocou obscénneho jazyka;
• hroziť zatknutím, fyzickým zneužitím, násilím atď .;
• skryť svoje údaje;
• zavádzať dlžníka;
• infiltrovať súkromný majetok bez povolenia;
• zaistiť majetok dlžníka - dlžníka.

Na základe akých dokumentov inkasuje inkasovateľ pohľadávky

Spolupráca spoločnosti s bankou má dva smery:

1. Dohoda o zastúpení. V takom prípade môžu kolektori konať vo vlastnom mene alebo v mene banky. Agent je však stále sprostredkovateľom medzi dlžníkom a bankou. Na vymoženie dlhu musí existovať plná moc, ktorú banka dá zberateľovi. Zberateľ banky potom poskytuje správu a koná ako agent.
2. Postúpenie pohľadávky (Priradenie). Banka predáva právo inkasovať dlh podľa zmluvy o pôžičke inkasnej spoločnosti. Inými slovami, všetky dokumenty o práve na vymáhanie dlhu banka odovzdáva zberateľovi. Kolektor zároveň nezodpovedá banke a zastupuje spoločnosť, ktorá je legálnym novým veriteľom.

Je dôležité vedieť, že v zmluve o pôžičke by sa malo ustanoviť právo banky prilákať inkasnú spoločnosť na vymáhanie dlhu. V opačnom prípade sú všetky konania agentov, ako aj bánk zamerané na prilákanie tretích strán na vymáhanie dlhu nezákonné.

Pri uzavretí zmluvy o zastúpení alebo postúpenie pohľadávok súhlas dlžníka sa nevyžaduje. Banka je však povinná dlžníka písomne ​​oznámiť o tejto skutočnosti ao tom, kto od neho bude teraz požadovať dlh.

Zberateľ v zahraničí

Ak máme zberateľov, je logické predpokladať, že sú v akomkoľvek civilizovanom štáte. Úverová inštitúcia sa napokon rozšírila do celého sveta. Kto sú zberatelia v zahraničí?

V Európe alebo Amerike sa zastrašujú telefonicky, neohrozujú svoje zdravie ani odchodovú skupinu.Práce zberateľov sú právne upravené. Je to jednoduché: agent bude zdvorilo informovať dlžníka o potrebe splatenia dlhu, prajeme mu dobrý deň a potom zašle materiály súdu. Súdny úradníci ďalej prídu a opíšu majetok.

Pôžičky do zahraničia sú veľkým finančným nástrojom v kultúrnejšej a zaujímavejšej variante. Kultúra zákonného výkonu je omnoho vyššia, úroky z pôžičiek sú oveľa nižšie, a ak nie všetky, pre ľudí sa robí veľa. Štát kontroluje významné oblasti života a existujú špeciálne organizácie, ktoré sledujú a trestajú dlhy. Sankcie sú zároveň také vysoké a záujem je taký nízky, že len málo ľudí chce riskovať a neplatiť pôžičku vo výške 5% ročne.

Nakoniec, štát bol vytvorený s cieľom organizovať a zabezpečiť bezpečný, zdravý a šťastný život občanov. V každej oblasti, kde občan môže byť niečo teoreticky porušený, podvedený alebo vytlačený do neprijateľných podmienok, by sa mala maximalizovať kontrola a dohľad.