Huvudansvaret för företagsledningen är att skapa en strategi, fastställa företagets mål och mål. Förverkligandet av dessa mål ligger på axlarna på anställda från strukturella avdelningar. Företagsutveckling kan vara i fara om informationsutbytet mellan anställda och ledningen är dåligt. Detta beror främst på informationens överbelastning av ledningen och oförmågan att rationellt bedöma situationen på arbetsplatser. Detta påverkar i sin tur kvaliteten på kontrollen över personalåtgärder och genomförandet av strategin.
KPI: s inverkan på ett företag
Om personalen inte har specifika strategiska mål och det inte heller finns tillräcklig motivation leder detta till att de anställda inte kan fastställa rätt kurs och inte kan agera till förmån för företaget. Denna inkonsekvens leder ofta till slöseri med företagets resurser på uppgifter som är av sekundär betydelse. Sådana problem uppstår ganska ofta, och många företag världen över lider av dem.
Det är svårt att ange en självförsörjande strategi för företaget. Ledningens ambitioner är att uppnå mål genom att sätta mål för personalen samt kvalitetskontroll av kvaliteten på utfört arbete. I kedjan av element som är nödvändiga för att uppnå dessa mål, som är en kontrollcykel, finns det två element:
- Ledningen är personal. I detta skede definierar ledningen uppgifterna, för dem till personalen i form av specifika inställningar och kontrollerar denna process med hjälp av den information som de anställda tillhandahåller. Därefter justeras uppgiften om nödvändigt och uppmärksammas av anställda.
- Personalen är en guide. Anställda får en specifik uppgift som krävs för företaget, börjar implementeringen och informera ledningen om hur framgångsrikt det implementeras. Vidare får de anställda information från ledningen om riktigheten i sina handlingar och om nödvändigt rätta till dem.
Det är därför många moderna företagare är intresserade av KPI (viktiga resultatindikatorer), vad det är och hur det kan hjälpa till i ledningen. När allt kommer omkring är den svaga länken i kedjan som visas ovan faktiskt sambandet mellan ledning och personal. Om fel inträffar i hennes arbete kommer beslut fattas med hänsyn till underordnad information. Enligt vissa chefer beror garantin på riktigheten i deras beslut av mängden information som samlas in. Men i det här fallet är detta en felaktig åsikt, eftersom tiden för att utvärdera information ökar och mängden inte alls ansvarar för dess kvalitet.
Hanteringsverktyg
Varje ledarskap behöver ett verktyg för att få hög kvalitet och adekvat information för beslutsfattande. Västra företag har länge använt viktiga resultatindikatorer för detta företag och balanserat resultatkort.
Under KPI: er anses ett system av indikatorer (ekonomiskt och icke-finansiellt) som påverka den kvalitativa och kvantitativa förändringen i resultatet av personalarbetet eller det förväntade resultatet. Det inkluderar koefficienterna för varje kontrollerat objekt såväl som metodiken för deras bedömning. Detta gör att du kan fokusera på att uppnå strategiska mål, baserat på en bedömning av organisationens effektivitet.
Nyckelbedömning resultatindikatorer Det är just det verktyget som kan visa hur väl ledningen genomförs i förhållande till resultaten med avseende på de uppsatta målen, med hänsyn till företagets värde och position på marknaden. Man bör komma ihåg att detta verktyg kan underlätta beslutsprocessen av ledningen tack vare fullständig och högkvalitativ information, men det kan inte lösa allvarliga systematiska problem i organisationen. Denna teknik tillhandahåller inte färdiga lösningar, den avslöjar bara området där problemet uppstår.
Övergången till nya metoder för progressiv företagsledning motiveras av det faktum att de gamla metoderna, som inkluderar att öka produktionsskalan och tempo, samt förbättra produktkvaliteten, inte skapar den nödvändiga konkurrenskraften. Tack vare moderna hanteringsverktyg kan organisationen snabbt svara på förändringar på marknaden.
Den huvudsakliga uppgift som systemet med viktiga resultatindikatorer tillsammans med balanserade indikatorer är att överföra företaget till en omfattande uppsättning nödvändiga indikatorer som kan belysa de viktigaste elementen i ledning och mätning. Tack vare denna uppsättning bildas organisationens strategi som kan inkludera alla nödvändiga kvalitativa och kvantitativa egenskaper för att informera arbetarna i rätt tid om de faktorer som påverkar nuvarande och framtida framgång. Efter att ha formulerat de resultat som borde uppnås bestämmer organisationen inte bara målet utan arbetar också med de förutsättningar som gör att bättre och snabbare kan komma till dess genomförande.
Det är viktigt inte mängden information, utan dess objektivitet, noggrannhet och relevans för att korrekt genomföra alla nödvändiga beräkningar. Konceptet med balanserade indikatorer är att för framgång saknar strategin traditionella finansiella och ekonomiska indikatorer. För att lösa problemen är det nödvändigt att bättre balansera de viktigaste resultatindikatorerna med hänsyn till olika plan för att kontrollera de faktorer som påverkar dessa indikatorer. Var inte uppmärksam på tidigare resultat, det är värt att utvärdera framtida resultat. Om du fokuserar indikatorer på endast ett aktivitetsområde, men det kommer utan tvekan att ha en dålig effekt på det slutliga resultatet.
Systemimplementering
För att introducera systemet för företaget finns det vissa steg som bör utföras i följd. Brott mot denna sekvens kan påverka det slutliga resultatet negativt.
Det första steget är utformningen av en strategi
En tydligt formulerad strategi ska beskriva de viktigaste stegen för att uppnå önskade resultat och mål. Det måste delas in i specifika initiativ, där uppgifter för enskilda medarbetaravdelningar kommer att belysas. Tack vare detta görs betydande besparingar inte bara i pengar utan också i tid.
Det andra steget är identifiering av nyckelfaktorer
Här är det nödvändigt att bestämma de viktigaste faktorerna, eller snarare parametrarna för de aspekter av ekonomisk och ekonomisk aktivitet som påverkar genomförandet av uppgifter och genomförandet av strategin. Dessa faktorer påverkar framgången avsevärt.
Steg tre - Viktiga prestandaindikatorer
Den definierar de åtgärder som är nödvändiga för att strategin ska kunna genomföras. KPI används som ett verktyg för deras bestämning. Det är värt att lyfta fram bara de mest känsliga av dem, medan du inte använder sekundära indikatorer. De borde vara utmanande för personalen. Bland de viktigaste kraven för systemet med viktiga prestationsindikatorer bör belysas:
- Tydliga begränsningar för antalet indikatorer.
- De måste vara enhetliga för hela företaget.
- Möjligheten att få ett digitalt indikatorformat.
- Det bör vara direkt relaterat till de faktorer som påverkar framgång.
- Indikatorer bör motivera de anställda att uppfylla de mål som behövs för organisationen.
Viktiga resultatindikatorer: exempel
Ta som ett exempel verkstaden för översyn av brunnar (KRS). Det strategiska målet för denna organisation är att öka produktionsnivån för produkten, vilket kommer att uttryckas i debet av brunnarna och en minskning av de faktorer som provocerar förlusten av produkten och minskar dess kostnader. I detta avseende bör KPI ställas in så att det inte bara återspeglar företagets mål utan också berör frågor kring en specifik enhet. Om reparationer görs, slutar brunnen att fungera, därför är det värt att ta hänsyn till kostnaderna orsakade av avstängning.
Strukturen som viktiga resultatindikatorer för denna enhet har kan ha följande struktur:
- Bra stillestånd (förlorade produktionsmöjligheter).
- Beräkning av den genomsnittliga varaktigheten för reparationsarbeten (i förhållandet faktiskt och planerat).
- Beräkning av varje enhetspris per ton (i förhållandet faktiskt och planerat).
- Beräkning av hur många reparationer som utförs (i förhållandet faktiskt och planerat).
- Reparationskostnader (faktiska och planerade).
Således, med hjälp av KPI (viktiga resultatindikatorer), vars exempel diskuteras ovan, uppmuntras anställda att minska kostnaderna och öka oljeproduktionen. Detta uppfyller inte bara företagets allmänna mål utan påverkar också kvaliteten på en viss enhets arbete.
Det fjärde steget - arbeta med ett balanserat resultatkort
Detta steg involverar utvecklingen av ett generaliserat system, inklusive finansiella och icke-finansiella indikatorer. Detta tar hänsyn till både kontrollobjektet och bedömningen av faktorer som påverkar den övergripande bilden av företagets effektivitet.
Det femte steget - valet av tekniska lösningar för implementering av verktyget
I detta skede, bestäm den datakälla som indikatorerna kommer att fyllas på, den måste uppfylla alla villkor för tillförlitligheten för den mottagna informationen. Du måste först skapa en strategi för att införa ett nytt hanteringsverktyg. Bestäm målen med tanke på hur positivt de kommer att påverka företagets tillstånd. Behöver också konfigurera informationsflöde för att beräkna alla indikatorer korrekt. Det finns fortfarande många punkter som krävs för att genomföra organisationens huvudmål och mål, med vilka viktiga resultatindikatorer kommer att hjälpa till att hantera.
