Онлайн пазаруването става все по-популярна и търсена практика у нас. Има няколко причини за това. Първо, липса на време. Отиването на пазаруване в търсене на правилното нещо е доста досадно и често продължително занимание. Докато онлайн покупките се правят за минути.
Второ, повече възможности за избор. Ако в реалния живот офертата е ограничена до магазините, налични в определен град, тогава във виртуалното пространство можете да закупите стоки от цял свят. Трето, банален мързел или нежелание да отидете някъде, ако правилното нещо може да бъде доведено точно до прага. Най-популярните артикули за поръчка през интернет са дрехи и обувки, електроника, домакински уреди и други стоки за дълготрайна употреба.
Ако става дума за храна, тогава ние, без колебание, отиваме в супермаркета или на пазара. Ако искате, не искате, но ако хладилникът е празен, трябва да отидете. Но ако беше възможно, много граждани не биха отказали да поръчат тези стоки в интернет. Необходимостта от такава услуга съществува, особено сред заетите хора. Така че защо да не стартирате бизнес за доставка до дома? Някои предприемачи вече са пуснали в обращение тази идея, но нишата все още е свободна.
Начини за организиране на доставка на хранителни стоки: кой да избера?
Има няколко възможности за предоставяне на тази услуга. Първото е да отворите собствен онлайн магазин с определена гама от продукти. Това начинание обаче изисква големи финансови инвестиции и е доста трудно осъществимо. Трябва да помислите транспортна логистика организирайте склад, в който ще се съхраняват хиляди артикули (ако асортиментът е малък, ще е трудно да се конкурира с обикновените супермаркети), създайте единна ИТ платформа.
Вторият начин за осъществяване на този бизнес е онлайн магазин за продукти, базиран на съществуваща, реална търговска мрежа. Този метод е много по-опростен и удобен, тъй като са необходими само транспорт и куриер, а "родителската" компания ще достави продуктите. Но опцията е подходяща за онези предприемачи, които вече имат такъв бизнес в реалния живот.
Третото е да организирате доставката на продукти от съществуващи магазини във вашия град, като печелите пари от куриерски услуги. Този метод е най-интересният, най-евтиният по отношение на финансовите инвестиции и доста привлекателен по отношение на рентабилността, ако подходите правилно към изпълнението. В същото време в бизнеса има безплатни ниши. В Русия тази услуга не е толкова популярна, въпреки че в някои региони тя вече е доста популярна.
Схема за изпълнение на доставката на продукти и необходимите атрибути за стартиране
Основната платформа за бизнеса с доставки ще бъде онлайн ресурс. Тя трябва да бъде възможно най-удобна и разбираема за всички категории население. Тук ще се извърши поръчката. Същността на работата е следната:
- Купувачите отиват на вашия сайт, попълват формуляр за поръчка на продукт и въпросник, в който се посочват името и номера за контакт. В допълнение към самия списък се избират магазини, в които продуктите трябва да се купуват, и конкретни желания за стоките. Например марка, клас, съдържание на мазнини и т.н.
- Операторът получава поръчката и се свързва с купувача, за да я потвърди. Ако има разяснения, те се въвеждат във формуляра според клиента.
- Тогава списък с подробни инструкции се изпраща на куриера. Той прави покупка, спазвайки всички изисквания и желания и доставя поръчката на купувача.
- Плащането се извършва или в брой на куриера, или чрез сайта по банков път.
Такъв бизнес за доставка на дома е уникален, но в търсенето. Услугата ще бъде интересна както за млади хора, така и за възрастни хора. И за да бъде услугата наистина удобна и висококачествена, трябва да обмислите всички основни нюанси. И така, сайтът трябва да има подробни инструкции за извършване на поръчка, информация за правилата за предоставяне на услугата, цената му.
Когато се обажда на купувача, операторът трябва да предупреди, че ако желанията на продукта не са посочени, например, съдържание на мазнини в заквасена сметана, тогава покупката ще се извърши по преценка на куриера. Ето защо, в интерес на самия купувач, попълнете формата възможно най-подробно (когато създавате сайт, обърнете специално внимание на полето за покупка).
Характеристики на поръчка на продукти: плащане и други нюанси
Необходимо е да се мисли предварително как ще се извърши плащането за услугите за доставка. Ще бъде ли фиксирана цена или процент от стойността на покупката? И в двата случая има плюсове и минуси, така че изберете този, който е по-удобен / изгоден за вас. Възможно е да се предложи експресна доставка на особено нетърпеливи клиенти, когато закупуването на продукти ще стане възможно най-скоро, но на по-висока цена.
Също така си струва да предложите на клиентите възможност да посочат желания за конкретен срок на доставка. Например направете поръчка сутрин, като вземете предвид факта, че куриерът ще го донесе в 7 часа вечерта. Клиентите на работното място ще бъдат удобни да правят покупки и да ги получават при пристигането си у дома.
Освен това някои клиенти ще се интересуват от специфични услуги, като доставка на селски продукти до дома. Той може да бъде предложен като допълнителен, ако имате възможност да установите сътрудничество със земеделските производители. Този вариант обаче е подходящ като сезонен.
Какво трябва да организирате услуга за доставка?
Разбрахме как да направите поръчка и как да доставите храна до дома си. Бизнес планът трябва да включва подробна информация за всички атрибути, необходими за стартиране на дейността. Нека да поговорим за това, което трябва да започнете.
Фирмен уебсайт
Тя трябва да бъде удобна, разбираема, функционална. Ако клиентите са объркани как да направят поръчка, какво трябва да попълнят, къде да се информират за цената и други условия, те просто отказват да попълнят заявлението.
Персоналът
Това е диспечер, който ще получава и обработва поръчки, ще ги прехвърля на куриери и ще предоставя цялостна поддръжка на клиенти по телефона. Тя може да работи както в офиса (тогава трябва да наемете стая и да я оборудвате с работно място), така и отдалечено. Основното е, че през работния ден той беше постоянно във връзка и следеше получаването на поръчки.
Най-важните служители са куриерите. Техният брой зависи от честотата и броя на поръчките. Поне двама души. Най-добре е да наемете хора с личен автомобил и просто да им плащате бензин. Това значително ще намали необходимата инвестиция.
транспорт
Както бе споменато по-горе, най-удобният вариант е да наемете служители с лични превозни средства. В противен случай трябва да го купите и това е значителна цена. Единственото, което е желателно да се направи, е да закупите един микробус, оборудван с термично тяло, на който ще се доставят конкретни поръчки (например много обемисти или изискващи поддържане на определена температура).
По принцип това е всичко. За да се организира бизнес за доставка на дома (да не се бърка с онлайн магазин за хранителни стоки), нищо повече не е необходимо.Най-важното е правилно да се организира работата на диспечера и куриерите. Добре е служителите да докладват за състоянието на поръчката (покупка / доставка) на координатора, така че той да може да следи хода на нейното изпълнение и при необходимост да информира клиента.
Заедно с поръчаните покупки, куриерът трябва да даде на клиента чек - директно в ръка, а не само в чанта за хранителни стоки. Това ще избегне възможни недоразумения и оплаквания. Необходимо е също така да се организира обратна връзка от клиентите, за да знаят какви точки трябва да бъдат финализирани / коригирани.
Дейности за доставка на продукти
Компанията може да бъде регистрирана като LLC или IP. Необходимо е само да има разрешение за извършване на бизнес дейности, свързани с куриерски услуги. Тъй като вие сами няма да произвеждате или продавате нищо, тук няма да има трудности. Вашата работа е услугите за доставка. Това е огромен плюс в сравнение с други видове бизнес, когато самата компания наема склад, купува и препродава хранителни продукти.
заключение
В днешно време е много изгодно да се занимава с доставка на храна до дома ви. Хората сега нямат много свободно време, което често е скъпо. Затова много от тях са готови да платят, така че някой друг да извърши покупката и доставката на продукти за тях. За начинаещ предприемач това е възможност да започнат собствен бизнес с минимални финансови инвестиции и перспективи за добри приходи.
Това е много необходимо за теза в Германия! Благодаря ви!