Писането от незапомнени времена е било и остава един от най-разпространените начини за обмен на информация. Видовете букви се променят значително през годините. Ако дори преди 30 години хората на страната ни дори не можеха да си представят електронния трансфер на информация, сега почти всички компании основават работата си върху такава документация. Въпреки че процесът на предаване се е променил значително, видовете и същността на буквите остават същите.
Видове бизнес писма
В процеса на работа на всяко предприятие, бизнес писма се използват за решаване на голямо разнообразие от въпроси. Следователно има доста видове писмена документация.
Видове бизнес писма на териториална основа:
- вътрешна кореспонденция;
- кореспонденция с международно значение.
Въз основа на начина на доставка на писмото до получателя, разграничете:
- кореспонденция, изпратена по пощата;
- писма, изпратени по факс;
- Съобщения, които са под формата на имейл.
Въз основа на състоянието на участниците в кореспонденцията:
- кореспонденция на юридически лица (от името на фирма, организация);
- прехвърляне на кореспонденция между физически лица.
Бизнес писмата се разграничават въз основа на броя на получателите:
- писмо, адресирано до 1 получател;
- писма, адресирани до няколко получатели наведнъж.
Видовете бизнес писма се разпределят в зависимост от областта на тяхното приложение:
- кореспонденция на висшето ръководство;
- търговска кореспонденция;
- писма, свързани със съдебни дела;
- лична кореспонденция.
Според тяхната ориентация се разграничават видове английски букви:
- инициативна кореспонденция.
- отговори кореспонденция.
По вид на писане:
- регламентирани (писма, написани въз основа на установената форма);
- нерегламентирани (букви, които не са предвидени от правилата).
Видове букви по степен на йерархия:
- писма от организации, които заемат по-висока административна длъжност;
- кореспонденция на подчинени организации;
- писма от трети организации, които не са посочени в договора.
Въз основа на проблемите на съобщението можем да различим:
- финансова кореспонденция;
- правна кореспонденция;
- писма върху материалната и техническата база на организацията.
Писмата могат да бъдат разделени в зависимост от целта, преследвана от подателя:
- кореспонденция, изпратена до адресата за решаване на бизнес въпроси;
- писма с характер на етикет, които се изпращат, за да повлияят на емоциите на получателя.
Видове информационни писма
По функционална цел се разграничават следните видове букви:
1. Информационните писма са съобщения, чиято основна цел е да предоставят информация на получателя. Този тип кореспонденция може да бъде представена от следните видове:
- Информационно съобщение е съобщение, което обикновено носи официална информация. Често това обяснява същността на нормативните и законодателните актове. Информационни писма могат да бъдат изпращани на широк кръг получатели.
- Писмо-съобщение е съобщение, с помощта на което изпращачът информира за информация, която е интересна и уместна и за двете страни. Този тип писмо може да бъде проактивен или да отговори на предварително изпратено съобщение с молба или молба.
- Мотивационно писмо - съобщение, което изяснява и допълва пакета от изпратени документи Например, в случай на заетост, заедно с автобиография, длъжностна характеристика, биография и други необходими документи, трябва да изпратите кратък списък и съдържание.
- Съобщение за напомняне - писмо, в което се иска от получателя да изпълнява задължения или действия, както е уговорено.
- Съобщение за уведомяване е писмо, което информира за предстоящите масови съвместни събития (семинари, конференции и др.). Обикновено това съобщение се изпраща на голям кръг от получатели, представители на други организации, за да ги покани и насърчи да участват.
Уведомлението не само информира за датата и часа на предстоящото събитие, но и за темата, целите и условията на провеждането му:
- Съобщение за уведомяване е писмо, използвано за предаване на официална информация за масово събитие или среща. Нотификацията по правило уведомява широк кръг от заинтересовани страни, поради което може да бъде публикувана в печатни медии.
- Писмо-реклама е послание, което влияе положително на потенциалните купувачи на стоки и услуги, увеличава желанието за закупуване на определен артикул или използване на услуги.
Искайте писмо и писмо с оферта
Писмо-молба или писмо за отправяне на предложение е вид уведомление, което насърчава получателя да извърши определени действия, които представляват интерес за изпращача на писмото.
Разпределете основните видове писма-молби и предложения:
- Писмо-молба е съобщение, което е насочено към подтикване към действия или получаване на важна информация за автора на писмото. Такова съобщение за искане във всеки случай изисква отговор.
- Писмо, съдържащо заявка, е съобщение, чиято основна цел е да получи официално потвърждение, важна информация или определени документи. Подобно на писмото на заявката, заявката изисква отговор.
- Писмо за оферта - съобщение, което е насочено към отправяне на предложение до потенциален клиент, партньорска организация или бъдещ служител. Такова съобщение с предложение може да бъде проактивно или да отговори на по-рано получено искане или молба.
- Писмо за кандидатстване е съобщение, чрез което една организация изразява желанието си да участва в определено събитие, конференция, изложба или изразява съгласието си за предоставянето на услуги или доставката на стоки. Този тип писмо не изисква задължителен отговор от получателя. Основното е, че той ще отговори на писмото-молба и например ще включи организацията в плана за действие или ще достави необходимите стоки, ще предостави услуга.
- Писмо за поръчка е съобщение с инициативно предложение от купувача относно подписването на споразумение с конкретни условия. Най-често поръчката е отговор на бизнес предложение.
- Писмо с покана е съобщение, което съдържа предложение за участието на дадена организация в определени събития. Ако организациите имат специални бланки и събитието е тържествено и официално, тогава такова писмо се издава върху тях.
Исково писмо и иск
- Писмо, съдържащо рекламация или рекламация, е съобщение, което се изпраща до организацията или физическото лице, в случай че някоя от страните изобщо не е изпълнила задачите, поела задълженията или го е изпълнила неправилно.
- Писмо, съдържащо искане, е такова съобщение, чиято цел е да насърчи получателя да изпълнява задълженията си, възложените му функции, в случай че нарушения на съществуващи споразумения могат или вече са настъпили.
- Исково писмо е съобщение, което включва молба за неспазване на основните точки на договора и иск за обезщетение.
Писмо за отхвърляне с отказ или съгласие за офертата
Писмо за отговор е съобщение, което се изпраща на автора на писмо-молба, покана, молба или предложение.
Видовете писма за отговор на услугата разграничават следното:
- Писмо за съгласие е съобщение, което включва положителен отговор на писмо с молба, предложение или молба.
- Писмо за отказ - съобщение, което включва отрицателен отговор на писмо с молба, молба или предложение.
Писма, които съдържат ангажимент, гаранция или потвърждение
видове служебни писма съдържаща гаранция, задължение или потвърждение е:
- Гаранционно писмо - съобщение, което включва ангажимент или потвърждава качеството на извършената работа в срок, доставка на стоки, изплащане на кредитни средства. Гаранционните писма могат да бъдат адресирани както до юридически, така и до физически лица.
- Писмо за потвърждение е съобщение, в което получателят уведомява подателя на инициативното писмо, че е получил документи или материални ценности, изпратени по-рано. Този тип писмо служи и за съобщаване на съгласие за участие в събитие или за изпълнение на определени предварително подписани клаузи на споразумение.
- Препоръчително писмо е послание, в което по правило една организация представя характеристика на даден индивид, така че той може да получи работа или да премине обучение и т.н.
Етикетни букви
Етикетните писма са съобщения, които изразяват съболезнования, внимание, поздравления или участие.
Различават се следните видове букви от етикет:
- Поздравително писмо е служебно съобщение, което се изпраща, за да поздрави човек по специален повод.
- Благодарствено писмо е съобщение, което се изпраща на физическо или юридическо лице с цел да изрази благодарност за предоставените услуги, предприетите мерки или предприетите действия.
- Писмото на съболезнование е вид текст, който се изготвя, ако е необходимо, за участие и изказване на съболезнования. Такова писмо се изпраща в случай на смърт, природно бедствие или злополука.
- Извинително писмо е съобщение, в което изпращачът се извинява за неправилното изпълнение на услугите или извършването на действия.
Какви видове пощенски съобщения има?
Има различни видове букви. Пощата различава следните видове елементи:
- Обикновено писмо е съобщение, чийто процес на изпращане е най-лесният. Необходимо е да вземете документ или съобщение, написано на лист, да го поставите в плик, да напишете адреса на получателя и подателя с индекса, да залепите печат и да пуснете плика в пощенската кутия. Един от недостатъците на този тип писма е, че изпращачът не може да следва, когато неговото съобщение е изпратено. Въпреки че статистиката показва, че повечето писма успешно достигат до получателя. По-добре е обаче да не изпращате важни документи с обикновено писмо. Недостатъкът на този тип изпращане е, че след изпращането писмото ще бъде претеглено. Ако се окаже, че е повече от нормата (приблизителния размер е 2 листа хартия) с обичайната маркировка, тя ще се върне в една от пощенските станции. За да го изпратите отново, ще трябва да застанете на опашка и да платите няколко парични сметки за предимство.
- Регистрирано писмо. Такова съобщение ще трябва да бъде регистрирано в една от пощенските станции. Когато писмото достигне до получателя, можете да разберете чрез получаване.
- Регистрирано писмо с доставка. Отличителна черта на обикновеното препоръчано писмо е, че към него е прикрепен специален талон за откъсване, който обозначава: адрес, фамилия и адрес на изпращача на получателя, кратко описание на това, което има в плика. Няколко дни по-късно този талон трябва да бъде доставен на подателя с подписа на получателя като гаранция, че писмото е доставено лично.
- Регистрирано писмо с описание на прикачения файл. Такова съобщение може да бъде изпратено както като регистрирано, така и с уведомление. Основното нещо е да попълните формуляра за електронна поща списък на прикачените файлове която е във всяка пощенска станция. Попълва се в два екземпляра, единият от които с незапечатано писмо трябва да бъде върнат на пощенския работник, а вторият остава при вас.
Писмата като вид речева дейност
Има само 4 вида речева дейност: слушане, говорене, четене и писане. Трябва също да се отбележи, че говоренето и слушането се появи, разбира се, по-рано от писането и четенето. Доскоро първите видове речева дейност остават основните. Писането, четенето не само се изравни, но и стана по-популярно и преобладаващо. Всичко това се дължи на бързото въвеждане на IT-технологии, популяризирането на интернет в целия свят, както и поради развитието на зависимост от техническите средства за предаване на информация.
Писането като вид речева дейност заема водещо място, тъй като съвременните хора прекарват все повече време на работа, а комуникацията в социалните мрежи с предаването на съобщения все повече и повече изтласква комуникацията на живо. В съвременните условия е трудно да си представим организация, чиято работа не би била зависима от имейл.
Писането като дейност е много ефективен начин за комуникация, но въпреки всички предимства има много недостатъци:
- Получателят отсъства по време на писането, така че няма междинна обратна връзка.
- Авторът няма възможност да направи писмото интонирано, така че то може да бъде възприето от получателя нееднозначно. Подателят трябва да подбере фрази за правилното тълкуване на мислите по-дълго и по-задълбочено.
- Няма начин подателят да използва езика на знаците и израженията на лицето.
Писма до Дядо Коледа
Има различни видове писма до Дядо Коледа. Подобно послание е много важно в живота на всяко дете, затова децата са много отговорни при писането му. Родителите трябва да обмислят всички малки неща от неговото писане, за да помогнат на децата си да подредят всичко красиво.
Стойността на този тип писма не може да се подценява, защото родителите от съдържанието му могат да разберат какво наистина иска тяхното бебе. А децата проявяват въображението си и придобиват първите умения в писането на съобщения по игрив начин. И най-важното - правят го с голямо удоволствие.
Има 5 вида букви и примери за дизайна им за Дядо Коледа:
- Шаблон за съобщение до Дядо Коледа. Този тип е най-простият от всички видове. Просто трябва да намерите опцията да попълните писмо с пощенска картичка, което ви харесва, и да го отпечатате, като добавите вашите данни и желания.
- Направи си сам ръчна поздравителна картичка за Дядо Коледа Дете може да подготви такава пощенска картичка с помощта на възрастен или независимо. За да направите това, просто трябва да вземете лист от многоцветен картон и да направите декорации върху него (коледни елхи, снежинки, снежни човеци, катерици, символ на идващата година, Дядо Коледа, Снежанка и т.н.) от дъжд или памучна вата. За красива украса можете да използвате и многоцветна тъкан, мъниста, цветна или бяла хартия, серпентин, мъниста, пясък, орехови черупки.
- Семейно писмо. Можете да напишете оригинално писмо със символите на вашето семейство. За да направите това, трябва да измислите псевдоними за членове на семейството или просто да наречете всички на приказен или анимационен герой. За такова писмо е по-добре да вземете пергамент и да напишете съобщение с красив почерк, като в края добавите символите на вашето семейство: знаме, герб и печат.
- Колаж в стила на Нова година. Можете да вземете бял картон или лист хартия и да залепите върху него издълбани предварително фигури на деца, животни, Дядо Коледа, Снежанка и други любими герои.
- Печати и пликове. Плик за такова нещо е по-добре да изберете светъл и празничен. Можете да го купите в магазин или да го направите сами, като залепите печат. Пликът също може да бъде необичайно декориран в стила на Нова година и да създаде свой собствен печат.