Empresa de cobrament "MBA Finance": feedback dels deutors

L’objectiu de qualsevol agència de cobrament és obtenir deute financer. Molts de nosaltres vam haver de tractar amb representants d’aquestes oficines. Exigint l’amortització del deute, els col·lectius no sempre es comporten correctament. Una d’aquestes organitzacions és MBA Finance. Les revisions sobre persones que s’han trobat amb empleats d’aquesta agència indiquen la il·legalitat i la il·legalitat dels seus mètodes de cobrament de deutes.

Descripció general

Per entendre el que fa aquesta empresa, les revisions per si soles no són suficients. Quin tipus d’organització és “IBA Finance”? Aquesta agència de recollida txeca forma part del holding MBA Empire, amb seu a Londres. L’associació té oficines de representació en diverses desenes de països, entre ells Rússia. Les oficines es troben a Bryansk, Smolensk i a Moscou.

A causa de la manca de nombroses sucursals, l'empresa opera principalment en la modalitat remota. Segons dades no oficials, l’oficina de cobrament atén més de 6 milions de deutors. A jutjar per les revisions, MBA Finance LLC és una de les agències més esmentades a Rússia.

Eliminem els dubtes dels que consideren aquesta oficina “grisa” i que funcionen il·legalment: la informació sobre “IBA Finance” s’inscriu al registre oficial de col·leccionistes. A una organització se li assigna un número de registre individual, cosa que significa només una cosa: la institució funciona en el marc de les lleis russes.

El principi de l’empresa

Quin és l’objectiu d’aquesta organització? Els col·leccionistes IBA Finance reclamen a la seva missió la restauració de l’estat de dret i la justícia. Les principals àrees en què funciona qualsevol oficina de cobrament estan unides per un objectiu: obtenir deute. L’àmbit d’activitat de l’agència és gairebé il·limitat, cosa que agrada als prestadors. A més dels bancs, les empreses de telecomunicacions estan dirigint-se a col·leccionistes per als seus serveis, desitjant rebre serveis de cobrament de deutes d'alta qualitat per a habitatges i serveis comunals, serveis mòbils, etc.

L’organització de la col·lecció ofereix als clients altres serveis, com ara l’assistència 24 hores a la “línia calenta” i el telemàrqueting. L’agència compta amb advocats qualificats que, si cal, poden recuperar fons del deutor a través del tribunal. Si creieu la informació del lloc web oficial i reviseu el "MBA Finance", l'empresa guanya la majoria dels casos disputats.

A més, als recursos de tercers es poden trobar comentaris dels empleats en què solen prestar atenció al desinterès dels col·leccionistes per portar casos davant els tribunals. L’obtenció d’aquests deutes d’aquesta manera no és rendible per a l’empresa, perquè fins i tot després de guanyar una demanda, els col·leccionistes reben una quantitat “neta” de deute del prestatari sense interessos, penalitzacions i interessos.

Per què els col·leccionistes tenen por

El sistema jurídic del nostre estat reconeix la legitimitat de les activitats de recollida com a tal. Segons la legislació russa, la seva essència rau en les notificacions per escrit i deutes del deutor sobre el préstec financer.

Però, malauradament, a la pràctica tot és completament diferent. Segons els deutors, MBA Finance utilitza mètodes il·legals en les seves activitats. Les persones que per algun motiu no van poder pagar el deute puntualment i es van incorporar al desenvolupament de col·leccionistes comparteixen les impressions més negatives de la comunicació amb els empleats d’aquesta agència. Segons ells, els col·lectius exerceixen una pressió psicològica constant amenaçant el deutor i els membres de la seva família.

A les seves ressenyes sobre "Finances IBA", les víctimes anomenen mètodes de treball de la companyia com a "llei"Les persones esmenten repetidament les amenaces de violència física, danys a la propietat. A més, els col·lectius que exerceixen una pressió moral sobre el prestatari diuen cada cop diferents quantitats de deute, per la qual cosa la majoria dels deutors no tenen ni una idea sobre la quantitat real de deute.

Amenaces, intimidació i xantatge: com funciona el ransomware

Si creieu el feedback dels deutors, "IBA Finance" funciona principalment per telèfon. Els empleats de l'agència exerceixen una pressió constant sobre el deutor. Les trucades amenaçades poden arribar diverses vegades al dia, fins i tot a la nit. Els empleats de l’agència semblen primer els noms d’una altra persona, i després comencen a intimidar una persona, segons les promeses de violència física!

Tot i això, la majoria dels clients estan satisfets amb la feina dels col·leccionistes, cosa que es desprèn de les seves ressenyes elogioses. A Bryansk, les principals organitzacions de crèdit, grans empresaris i altres prestataris sol·liciten a MBA Finance. Llavors, com aconsegueixen cobrar els deutes i satisfer els clients? El treball amb els prestataris es realitza segons un esquema ben establert.

Primer, el deutor descobreix un recordatori de crèdit a la safata d'entrada. Aquest avís no sol generar sospites; el seu contingut és força informatiu; el text en si no conté amenaces, intimidacions o insults. Si una persona decideix dirigir-se a agents de policia amb aquest document, no trobarà res il·legal en les accions de l’empresa. Així, els col·leccionistes són assegurats.

Si al cap de temps no arriba l’import indicat a la notificació d’avís, el compte indicat canvia. Segons els comentaris, els empleats de MBA Finance s’inicien en la següent etapa d’exposició: trucades persistents. A més, la primera conversa amb els col·leccionistes és tranquil·la. L’operador intenta esbrinar el motiu de l’impagament i ofereix mètodes de pagament de deutes de forma considerable.

Les amenaces es deriven sobre el prestatari quan es nega a pagar les factures. Objeccions i requisits per proporcionar documents rellevants als enfuriats dels empleats, després dels quals, si creieu els comentaris dels deutors, l’agència de cobrament de finances IBA canvia de tàctica i proporciona un retard de tres dies per pagar el deute. Si durant aquest període l’import requerit no s’acredita al compte, s’informa al prestatari la quantitat canviada del deute. La quantitat pot augmentar diverses vegades.

Els operadors del centre de trucada que apel·len de forma agressiva als prestataris estan formats en tècniques psicològiques especials que els ajuden a exercir amb èxit una pressió moral sobre una persona en l'exercici de les seves funcions. Segons les ressenyes del 2017, les trucades de l'agència de recollida IBA Finance no només es fan durant el dia, sinó també a la nit.

No dubteu a anar al jutjat.

Per intensificar la intimidació, els col·leccionistes sovint s’afanyen amb frases com ara “es descriurà la vostra propietat”, “us demandarem”, “si no pagueu el deute, s’agafaran el vostre apartament”, etc. Hi ha molts exemples similars i els col·leccionistes els utilitzen amb un propòsit. - intimidar, empènyer, fer pànic.

L’empresa de cobrament es posiciona com a agència d’informació, és a dir, una organització que té dret a transmetre diverses dades al prestatari per escrit o verbalment sobre la quantitat de deute i el venciment. Només els agutzils tenen dret a descriure i seleccionar la propietat per als deutes.

Sorgeix una pregunta lògica: per què l'empresa de cobrament no transfereix la demanda contra el deutor i rep els diners legalment a través del tribunal? Sembla que això facilitaria la vida a les dues parts. Per què perseguir constantment una persona i amenaçar-la si és possible en el marc de la llei resoldre amb calma aquest problema? Tot i això, no tot és tan senzill.

Simplement no és rendible per a les empreses de cobrament demandar prestataris sense escrúpols. Segons els empleats, MBA Finance ofereix els seus serveis no de forma gratuïta.Els bancs, organitzacions de crèdit i altres clients col·lectors no paguen res pels seus serveis. Els extorsionadors reben una taxa dels mateixos deutors, que, a més del deute principal, imposen sancions fabuloses pels pagaments de demora. Multes i penalitzacions pel deute principal: aquesta és la “recompensa” dels serveis de cobrament.

Algunes persones, ignorants dels matisos del contracte, estan disposades a pagar el més aviat possible als col·leccionistes intrusius, només per desfer-se de les amenaces, oblidar-se de complir-los, com un mal somni. Però els que han penetrat almenys superficialment en l’essència del document saben que no cal pagar aquestes quantitats. El deutor ha de dirigir-se al jutjat mateix, on es comptabilitzarà el seu deute i es rescindiran les multes acumulades il·legalment.

Com resistir els col·leccionistes

Els que es van mostrar a favor dels col·leccionistes han d’aprendre a comunicar-se correctament amb ells. Si no enteneu la jurisprudència, haureu de consultar un advocat. En primer lloc, heu d’assegurar-vos que els drets per cobrar deutes es transferissin realment a un tercer, és a dir, a l’agència de cobrament de finances IBA. A les revisions hi ha casos en què els col·leccionistes van intentar obligar la persona a pagar el deute del préstec, que li va ser tancat fa uns anys.

Quan es sol·licita un préstec, es conclou un contracte entre el banc i el prestador, en el qual s'ha d'escriure una clàusula sobre el dret d'una institució financera a demanar ajuda a organitzacions externes si el prestatari no paga tot el deute. En aquest cas, el dret al servei del deute es pot transferir a un tercer sense la participació del deutor.

Si un client va començar a trucar-se regularment amb una demanda per retornar tots els diners, primer ha de procurar que ara els drets sobre el deute pertanyin realment a una altra institució, en especial l'agència de cobrament MBA Finance. Segons les ressenyes, alguns es van oblidar d'aquesta senzilla regla de precaució i van pagar immediatament l'import complet, per por d'amenaces. Mentrestant, els col·leccionistes han de proporcionar un paquet complet de documents, especialment si el prestatari viu fora de les regions on es troben les oficines de representació de l'empresa. Passarà un temps per transferir els documents, durant els quals es pot intentar resoldre tots els problemes directament amb el prestador, que sens dubte estarà en mans del deutor.

Pagar o no pagar? ..

Per tal de combatre amb èxit les activitats il·legals de les oficines de cobrament, és important supervisar els canvis en el camp del dret civil que regulen les relacions entre prestataris i prestadors. D’acord amb l’article 385 del Codi civil de la Federació Russa, una persona que té deute financer amb el prestador té dret a obtenir proves que el deute va ser transferit a una altra organització.

En el nombre predominant de casos, l’opció més còmoda per als deutors és l’opció de pagar el deute existent al banc. Com ja s'ha apuntat, els col·leccionistes cobren quantitats addicionals pels seus serveis, disimulant-los per interessos, multes i penalitzacions per perdudes. Així, per exemple, si el deute amb el banc és d’1 mil rubles, segons les ressenyes, “IBA Finance” requerirà 1,5, i en alguns casos fins i tot 2 000 rubles. En una situació semblant o similar, és més rendible que el prestatari pagui el deute en un pagament global, després d’haver retornat al banc l’import íntegre prescrit pels termes del contracte.

Tot i això, no tot és tan suau aquí. Podeu pagar l’import que li falta directament al creditor original si no s’ha notificat al deutor la transferència de drets al servei del deute a un tercer. En altres casos, quan la cessió de drets es va dur a terme d’acord amb totes les normes i es va notificar al deutor el fet de signar l’acord de cessió entre el banc i els cobradors com a màxim un mes, el deute haurà de ser retornat a l’agència, ja que es va convertir en el propietari íntegre dels drets d’aquest deute.

Un tema completament diferent és la crua manera de comunicar-se dels col·leccionistes.Sovint, van més enllà dels límits del que està permès, es prenen per insultar el prestatari, amenaçar i fer xantatge. És impossible respondre amb aquestes accions. La decisió més correcta per sortir d’aquesta situació seria presentar una queixa a la direcció d’IBA Finance. Segons les ressenyes, aquest pas és ineficaç, per tant, les persones que cauen sota la pressió psicològica dels col·leccionistes no tenen més remei que sol·licitar-se a la policia o a la fiscalia.

Què fer si no hi ha deute amb el banc

No és infreqüent la situació en què els col·lectius assetgen una persona que ja ha pagat un deute amb el banc. Com es desconeix la forma en què el ransomware té accés a informació confidencial. Si els cobradors no tenen cap motiu per exigir el pagament d’un determinat import, cal informar-los a la primera experiència de comunicació.

Si l’explicació de la situació i la justificació de la il·legalitat de les accions de l’agència no són concloents, haureu de contactar immediatament amb les agències d’ordenació. Presentar una queixa a Roskomnadzor també serà útil. Aquesta agència governamental es compromet a protegir els drets i els interessos dels consumidors. Com a mínim, Roskomnadzor recordarà la informació personal de la víctima de les bases de dades de la col·lecció, cosa que significa que les trucades amenaçadores s’acabaran.

L’únic inconvenient d’aquest mètode és la seva rapidesa. Dirigint-se a Roskomnadzor, l’aspirant ha d’entendre que la seva queixa es plantejarà d’aquí a un mes i fins que es prengui la decisió, els col·leccionistes continuaran fent la seva feina. Per tal d’esperar amb calma una resposta de Roskomnadzor, podeu contactar amb la policia que ajudarà a moderar la persistència de l’agència.

Segons les revisions, "IBA Finance", a més de les trucades, es dedica a la distribució de cartes i missatges SMS regulars amb una sol·licitud de pagament del deute. Quina diferència hi ha? A diferència de les cartes habituals, en què hi ha amenaces de traslladar el cas al jutjat i acusar el deutor de frau, els missatges SMS informen al deutor de la intenció dels empleats de l’agència de visitar-lo personalment. Segons les ressenyes de persones que van rebre aquests missatges, es pot concloure que aquestes promeses no són més que amenaces buides. El més probable és que aquest sigui un dels mètodes d’impacte psicològic amb motius d’intimidació. Cap dels prestataris va haver de tractar personalment amb representants de l'empresa, segons les revisions de MBA Finance. Els empleats arriben a les adreces dels deutors? No, els col·leccionistes no es reuneixen amb els prestataris, tot i que sovint amenacen amb visitar la seva llar.

Impressions de persones sobre l'agència "MBA Finance"

En gran mesura, els prestataris no tenen la impressió més agradable de l'empresa. Molt sovint, els deutors es queixen de vulgar, grossesa i amenaces contra ells. Els insults i la intimidació són les eines habituals de l’agència per fer xantatge als prestataris. Per cert, aquestes accions no sempre queden impunes. La fiscalia ha registrat en diverses ocasions casos de conductes inapropiats per part dels operadors del centre de trucades. Segons dades no confirmades, diversos empleats de la companyia van rebre condemnes reals de presó per realitzar activitats il·legals.

Les persones que s’han trobat amb col·leccionistes de MBA Finance, en les revisions aconsellen no tenir por de res i fer valer els seus drets. Per obtenir un ajornament dels pagaments, no cal ignorar les trucades i missatges del banc, és recomanable tornar el deute al creditor el més aviat possible. I si les exigències dels col·leccionistes són sense fonament i són il·legals, heu de contactar immediatament amb el tribunal o les organitzacions de drets humans.

Què diuen els col·leccionistes sobre la seva obra

No fa gaire, es van modificar les lleis russes per regular les activitats de les agències de cobrament. Si creieu els comentaris de la gent, l’empresa MBA Finance realment va començar a comportar-se de manera diferent amb els deutors, de manera més adequada i limitada. Tot i això, les revisions encara contenen referències a amenaces de col·leccionistes.No és d'estranyar que el nombre de crides a les agències policials ja hagi superat els milers.

Al mateix temps, la majoria de representants de l'agència responen positivament sobre la seva tasca. El personal de l’oficina inclou operadors de centre de trucada, proveïdors i advocats. Per cert, aquests darrers estan satisfets amb un horari convenient, una càrrega de treball moderada i uns salaris elevats. Els correus que lliuren cartes i notificacions als deutors tampoc es queixen de les condicions laborals.

Sovint, els operadors responen negativament a la feina. Per ocupar aquesta posició, la persona ha de tenir resistència a l’estrès i estar parcialment invinculada, per no centrar-se en els valors morals, i això pot resultar ser una tasca insolvable. Tenint en compte els principis injustos de l'empresa, no a tothom els agradarà treballar-hi.

Al mateix temps, les ressenyes dels empleats de MBA Finance a Bryansk, Smolensk i Moscou confirmen que guanyen diners aquí. Segons els estàndards de sous mitjans per regió, el salari a IBA Finance s’assigna significativament a causa del format especial d’activitat. Tot i això, la feina específica dels col·leccionistes és un dels motius de la facturació constant de personal. Quan acomiaden els antics empleats, no afavoreixen el sou separat. Les respostes dels treballadors també indiquen un sistema injust de sancions materials per la menor conducta errònia.

En la majoria dels casos, les institucions financeres, els bancs, les empreses que ofereixen habitatge i serveis comunitaris, els operadors mòbils i altres empreses estan satisfets amb els resultats del treball de MBA Finance. Quan es sol·licita els serveis dels col·leccionistes, els clients esperen una cosa: pagar el deute, pagar els fons del préstec a qualsevol preu. Els bancs no presten especial atenció als matisos de la feina d’una agència de cobrament, no estan interessats en quins mètodes recorren els seus empleats, influint en els prestataris. Per a ells, només el resultat final és important, com ho demostra el gran percentatge de les amortitzacions del deute amb problemes.