Les relacions contractuals, com es demostra a la pràctica, no sempre funcionen bé. En cas de disputa, una de les parts pot sol·licitar la cancel·lació de l’acord previ i enviar una carta de devolució a l’altra.
Formes de resoldre el conflicte
Qualsevol malentès relacionat amb l’incompliment d’obligacions contractuals afectarà finalment necessàriament la part financera de l’emissió. La solució a aquest problema depèn de la configuració categòrica de cadascuna de les parts. A més, és molt important qui és part de la disputa: una persona jurídica o una persona. Normalment, la resolució d’un conflicte d’aquest tipus comença amb una audiència oral. Si no es pot arribar a un acord mutu, el problema ja s'està resolent oficialment. La persona lesionada pot:
- Escriu un enunciat. Normalment, aquesta opció la fan servir els individus en els casos en què s’ha fet un pagament errònia o s’ha pagat una quantitat de diners superior al necessari, o si el client vol tornar la mercaderia.
- En cas d’incompliment dels contractes de prestació de serveis o d’entrega de mercaderies per escrit, sol·liciteu la devolució.
- Envieu una carta de devolució a la vostra contrapartida. Generalment ho fan les persones jurídiques en assentaments mutuos.
Cadascuna de les opcions és adequada només per a circumstàncies estrictament definides. Els documents presentats han d’estar ben pensats, s’han d’elaborar i executar correctament.
Com es compon una lletra
Hi ha algunes regles que respecten les que podeu elaborar una carta de devolució adequada. Són força fàcils de recordar. En aquest cas, seguiu el següent:
- Primer, prepareu tots els documents disponibles que confirmin el pagament. Per a una empresa, aquesta pot ser una ordre de pagament i, per a un individu, un xec o un rebut.
- L’organització elabora un document similar sobre paper de carta, i els ciutadans només indiquen totes les seves dades (passaport, nom complet, adreça, dades de contacte) a la part superior dreta del full habitual.
- Com qualsevol crida oficial, aquest document es redacta a nom del cap de l'empresa (empresa), per tant sol començar amb les paraules "Director" ("Gerent", "Cap", etc.).
- Després ve la part principal de la carta, que estableix uns requisits específics. Cal començar per la frase "Li pregunto (demano) que torni". Així, la carta sembla menys agressiva. Després d’això, s’especifica l’import disputat, la base del pagament (contracte que indica la data i el número) i l’element per al qual s’ha realitzat.
- Els documents justificatius s’adjunten a la carta. Per a això, després del contingut principal, es fa un apèndix “Apèndix”, que indica el que es transmet exactament juntament amb la crida.
- En conclusió, s’ha de signar una carta de devolució. Des d’una empresa, això sol fer-lo el director i comptable. I definitivament heu de recordar per estampar.
Confirmació mútua
Normalment, les relacions entre les parts estan regulades per l’acord conclòs, que indica l’import i estipula clarament el procediment de pagament. Si es trenca un d'aquests punts, llavors entre les parts, primer cal fer una anàlisi dels assentaments mutuos. Per a això, compilat "Acte de reconciliació", que indica la data de pagament, el seu import i base (ordre de pagament o comproveu). Després d'això, es compara l'import total dels fons transferits amb el que s'indica al contracte.
Com a resultat, es determina una quantitat anomenada "comptes a cobrar". Aquest acte ha de ser signat per ambdues parts en la persona dels comptables i administradors principals i assegurat pel segell rodó de l'empresa. Aquest document serà la base de la reclamació i pot servir fins i tot com a confirmació del deute existent davant el tribunal. Es compon de dues còpies (una per a cadascuna de les parts). Després d'això, la persona lesionada pot enviar una carta de devolució segons l'acte de reconciliació. La seva mostra segueix sent la mateixa, i l’aplicació indicarà aquest fet.
Els diners d'algú
A la pràctica, les situacions no són estranyes quan empreses (organitzacions), per circumstàncies imprevistes (errors), transfereixen sumes a les seves contrapartides que superen les estipulades en el contracte, o fins i tot els fons es destinen a altres finalitats. Hi pot haver dos culpables:
- la pròpia empresa (error de l'empleat),
- el banc que va completar la transacció per acreditar fons.
És convenient esbrinar immediatament aquests malentesos. Per a això, cal enviar a la persona destinatària una carta de retorn de fons transferits erròniament al seu domicili. Normalment, una crida es fa en qualsevol forma, si el banc de serveis no ho ofereix, aprovat. A la carta, a més de la sol·licitud, s’han d’indicar els detalls i l’import del pagament realitzat. L'organització al compte del qual es va rebre diners addicionals està obligada a retornar-la legalment, ja que no té dret a utilitzar-la (article 1102 del Codi civil de la Federació Russa). Aquesta crida està escrita a nom de la direcció del banc i enviada tan aviat com sigui possible de manera que no hi hagi cap sospita sobre el possible ús de diners per a propòsits personals.
Sanció contractual
En concloure un contracte per a la realització de determinades obres, el client, per regla general, transfereix alguns fons per assegurar-lo. El contractista està obligat a realitzar treballs a compte d’aquests diners d’acord amb l’acord establert, i aquests fons han de garantir que compleixi les seves funcions. Però hi ha moments que el contractista rep el pagament, però ni tan sols comença a treballar o ho fa en violació dels terminis acordats.
Aleshores el client té dret a exigir la devolució de l’import transferit juntament amb les penalitzacions prescrites per la llei per a aquestes accions. Això s'ha d'explicitar clarament en el propi contracte, ja que la llei no proporciona aclariments específics sobre aquest tema. A partir de les clàusules específiques del contracte, el client pot enviar una carta a l’interpretador sense escrúpols sobre la devolució de diners per la garantia del contracte. En aquest cas, es justificaran els seus requisits. Si aquesta apel·lació no és suficient, pot sol·licitar amb seguretat els tribunals per resoldre la seva situació controvertida.
