Υπάρχουν δύο τύποι οργανωτικών δομών που αναγνωρίζονται ως ιδανικοί: λειτουργικοί και τμηματικοί. Και οι δύο διαφέρουν σε ορισμένα χαρακτηριστικά.
Λειτουργική οργανωτική δομή έχει μια τέτοια διοίκηση που, με εξαίρεση την ανώτατη αρχή υπό τη μορφή της διοίκησης ή του συμβουλίου της επιχείρησης, το σχηματισμό της υπόλοιπης δομικών μονάδων θα πραγματοποιηθεί με βάση τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί.
Μια τμηματική οργανωτική δομή θα υπάρχει εάν η οργάνωση οικοδομήθηκε με βάση την αρχή ενός αντικειμένου, δηλαδή, ο σχηματισμός μονάδων διεξήχθη σε παραγωγική βάση. Στην πρώτη περίπτωση, οι κύριες οργανωτικές δομές μπορούν να αποκαλούνται λειτουργικές υπηρεσίες, και στις δεύτερες κατηγορίες.
Είναι συνήθως δύσκολο να γίνει μια γενική εκτίμηση αυτών των δομών, καθώς είναι σχεδόν αδύνατο να βρεθούν στην πράξη οργανωτικές δομές στην καθαρή μορφή τους, επικρατεί ο μικτός τύπος. Προσθέστε σε αυτό το γεγονός ότι τα μειονεκτήματα και τα πλεονεκτήματα και των δύο επιλογών έχουν σημασία μόνο λόγω των αντίστοιχων περιστασιακών συνιστωσών του οργανωτικού πλαισίου. Ωστόσο, η διαρθρωτική οργανωτική δομή έχει ιδιότητες που αξίζει να εξεταστεί.
Βασική συνιστώσα
Αυτό το μοντέλο χρησιμοποιείται παραδοσιακά για την οικοδόμηση της δομής των μεγαλύτερων οργανισμών που δημιουργούν τμήματα παραγωγής εντός των επιχειρήσεων, παρέχοντάς τους κάποια ανεξαρτησία κατά την εκτέλεση επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. Ταυτόχρονα, η διοίκηση επέβαλε το δικαίωμα σφιχτού ελέγχου σε θέματα που είναι εταιρικά: πρόκειται για στρατηγικές για περαιτέρω ανάπτυξη, επενδύσεις, καινοτόμες εξελίξεις και άλλες.
Το σχήμα οργανωτικής δομής στην προκειμένη περίπτωση υποθέτει ότι τα βασικά στοιχεία εδώ δεν θα είναι διευθυντικά στελέχη αλλά διευθυντικά στελέχη που θα είναι επικεφαλής των τμημάτων παραγωγής. Για τη δομή μιας οργάνωσης ανά τμήμα, συνήθως χρησιμοποιείται ένα από τα τρία κριτήρια:
- η εξειδίκευση προϊόντος δίνει έμφαση στα κατασκευασμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.
- η εξειδίκευση των καταναλωτών συνεπάγεται υποχρεωτικό προσανατολισμό στον καταναλωτή ·
- Η περιφερειακή εξειδίκευση λαμβάνει υπόψη τις περιοχές που βρίσκονται σε λειτουργία.
Τι δίνει;
Η τμηματική οργανωτική δομή είναι αποτελεσματική λόγω του ότι παρέχει τη στενότερη δυνατή σχέση μεταξύ παραγωγής και καταναλωτή, επιταχύνοντας σημαντικά την αντίδραση των πρώτων στις αλλαγές στο περιβάλλον. Τα αποτελέσματα της επέκτασης των ορίων της επιχειρησιακής και οικονομικής ανεξαρτησίας του τμήματος θεωρούνται τώρα ως «κέντρα κερδοφορίας» και ως εκ τούτου τους δίνεται ελευθερία δράσης για να αυξήσουν τον βαθμό αποτελεσματικότητας των σημερινών δραστηριοτήτων.
Τομείς εφαρμογής
Η τμηματική οργανωτική δομή μπορεί να εφαρμοστεί πιο ενεργά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- σε πολυεπιστημονικές επιχειρήσεις.
- σε επιχειρήσεις που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές ·
- σε επιχειρήσεις των οποίων οι δραστηριότητες συνεπάγονται την εφαρμογή σύνθετων καινοτόμων διαδικασιών.
Ο διαχωριστικός τύπος οργανωτικής δομής υποδηλώνει ότι οι μονάδες που το αποτελούν είναι ενωμένες μεταξύ τους, καθώς και με το κέντρο μέσω παραγωγικών, διοικητικών και οικονομικών δεσμών. Αυτή η δομή διαχείρισης χαρακτηρίζεται από ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
Τα οφέλη
Μεταξύ των πλεονεκτημάτων είναι τα εξής:
- - οι σχέσεις καταλόγου σχηματίζονται σε γραμμική βάση.
- τα εργαλεία συντονισμού σε συνδυασμό με την τεχνική υποστήριξη χρησιμοποιούνται αρκετά δυναμικά.
- οι αλλαγές στην αγορά προκαλούν άμεση αντίδραση.
- τα ανώτερα στελέχη της εταιρείας είναι ελεύθερα από συνήθεις και επιχειρησιακές αποφάσεις.
- ευθύνεται σαφώς ·
- το σύστημα είναι ευέλικτο και πολύ προσαρμοστικό.
- οι δομικές μονάδες χαρακτηρίζονται από ανεξαρτησία ·
- η επικοινωνία δικτύου απλοποιείται στο αδύνατο.
- υψηλό κίνητρο με πλήρη αυτονομία του προσωπικού.
Κάθε πλεονέκτημα της τμηματικής οργανωτικής δομής παρέχει άφθονες ευκαιρίες για τη χρήση της.
Μειονεκτήματα
Μεταξύ των μειονεκτημάτων είναι τα εξής:
- τα στελέχη της διοίκησης είναι σε μεγάλη ζήτηση.
- ο συντονισμός είναι πολύ περίπλοκος.
- λόγω της αλληλεπικάλυψης λειτουργιών, οι δαπάνες αυξάνονται σημαντικά.
- δεν μπορεί να εφαρμοστεί μια ενιαία πολιτική.
- το προσωπικό είναι κατακερματισμένο.
- συνεργικό αποτέλεσμα αποδυναμώνει.
Άλλες επιλογές
Οι λειτουργικές και τμηματικές οργανωτικές δομές έλαβαν τον αντίποδα με τη μορφή οργανικού τύπου. Η βασική κατεύθυνση του οργανικού μοντέλου οργανωτικού σχεδιασμού έχει ως στόχο την επίτευξη υψηλού βαθμού προσαρμοστικότητας της ανάπτυξης μέσα στην περιορισμένη χρήση διαδικασιών και κανόνων, έναν χαμηλό βαθμό ανεξαρτησίας με υψηλό επίπεδο αποκέντρωσης της εξουσίας.
Οι οργανικοί τύποι των οργανωτικών δομών διαφέρουν από όλους τους άλλους δεδομένου ότι ικανοποιούν την ανάγκη των επιχειρηματιών σε υψηλό βαθμό προσαρμοστικότητας και ευελιξίας στις συνθήκες της περιβαλλοντικής αγοράς που αλλάζουν πολύ γρήγορα. Η ουσία της οργανικής δομής είναι η εξής: απορρίπτει εντελώς την ιδέα ότι η οργάνωση θα είναι αποτελεσματική στην περίπτωση μιας σαφούς δομής και όταν η εργασία είναι παρόμοια με έναν σαφώς διορθωμένο μηχανισμό. Το μοντέλο αυτό επικεντρώνεται στην εφαρμογή ριζικών αλλαγών για να εξασφαλιστεί το απαιτούμενο επίπεδο προσαρμοστικότητας. Η βάση μιας τέτοιας οργάνωσης βασίζεται σε ευκαιρίες και όχι σε περιορισμούς, βρίσκει νέες ενέργειες και δεν προσκολλάται στα παλαιά, προτιμώντας συζητήσεις για να ηρεμήσει τις συνομιλίες και ενθαρρύνοντας αντιφάσεις και αμφιβολίες, μη λαμβάνοντας όλες τις αποφάσεις που προέρχονται από την ηγεσία στην πίστη.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο οργανωτικός τύπος οργανικού τύπου δεν είναι ακόμη πλήρως λειτουργικός, καθώς βρίσκεται στο αρχικό στάδιο της διαμόρφωσής του και στην καθαρή του μορφή το χρησιμοποιούν οι μεμονωμένες οργανώσεις. Εντούτοις, στοιχεία αυτής της προσέγγισης στη διευθυντική δομή άρχισαν να διαδίδονται αρκετά ευρέως, ειδικά σε εταιρείες που αποσκοπούσαν στην ταχεία προσαρμογή σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Το οργανικό μοντέλο έχει καταστεί η βάση, επομένως, στηρίζονται σε αυτό τύποι οργανωτικών δομών, όπως η ομάδα, ο πίνακας, ο σχεδιασμός.
Στην προέλευση της διαιρεμένης δομής
Για να κατανοήσετε την ουσία αυτής της προσέγγισης, θα πρέπει να εξετάσετε πώς άρχισαν όλοι. Η τμηματική οργανωτική δομή δημιουργήθηκε από υπαλλήλους της General Motors και Dupont Alfred P. Sloan και Pierre S. Dupont. Αναπτύσσουν μια δομή που υποτίθεται ότι λειτουργεί με βάση ημιαυτόνομα τμήματα παραγωγής, τα οποία διαμορφώθηκαν ανάλογα με το εμπορικό σήμα, το είδος του προϊόντος ή τη γεωγραφική του θέση.
Η διαχείριση των παραγωγικών δραστηριοτήτων κάθε τμήματος διεξήχθη χωριστά. Τα καθήκοντα της Γενικής Διεύθυνσης ήταν η κατανομή πόρων μεταξύ των τμημάτων και η ανάπτυξη στρατηγικών σχεδίων. Παρά το γεγονός ότι η τμηματική οργανωτική δομή ξεκίνησε στις δεκαετίες του 20ου αιώνα, άρχισαν να το χρησιμοποιούν μόνο στη δεκαετία του '70. Μεγάλες εταιρείες άρχισαν να ανοικοδομούν διαχειριστικές δομές λόγω της πολυπλοκότητας των τεχνολογικών δραστηριοτήτων, της διαφοροποίησης της παραγωγής και των μεταβολών στο περιβάλλον της αγοράς. Τότε άρχισαν να εμφανίζονται τα τμήματα παραγωγής. Αποκτήθηκαν ανεξαρτησία στο πλαίσιο των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων.Ωστόσο, τα δικαιώματα της διοίκησης επεκτάθηκαν στον έλεγχο των θεμάτων της στρατηγικής για μεταγενέστερη ανάπτυξη, επενδύσεις, έρευνα και ανάπτυξη. Το οργανόγραμμα έχει αρχίσει να αλλάζει υπέρ του συνδυασμού του κεντρικού συντονισμού με την αποκεντρωμένη διαχείριση. Αυτό έδωσε ένα ορισμένο αποτέλεσμα.
Δομικές ιδιότητες
Η τμηματική οργανωτική δομή είναι αποτελεσματική λόγω του γεγονότος ότι κάθε υποκατάστημα έχει καταστεί ανεξάρτητη επιχειρηματική μονάδα σε σχέση με την κεντρική διοίκηση. Ο διαχειριστής του τμήματος έχει πλήρη εξουσία, καθώς και κάθε ευθύνη για την αποτελεσματικότητα της μονάδας. Η εταιρεία περιλαμβάνει δύο υποκαταστήματα. Συνήθως, το κεφάλι του είναι ένα συλλογικό σώμα, δηλαδή ένα διοικητικό συμβούλιο, το οποίο περιλαμβάνει επικεφαλής τμήματος. Η ευθύνη της γενικής διοίκησης της εταιρείας και της κεντρικής της διοίκησης περιλαμβάνει τον διορισμό διευθυντικών στελεχών, την κατανομή των πόρων, την εφαρμογή περιορισμένων λειτουργιών ελέγχου και την ανάπτυξη στρατηγικών σχεδίων. Εκτός από όλα αυτά, είναι αυτοί που ασχολούνται με την αναζήτηση πηγών χρηματοδότησης, καθώς και με την προετοιμασία σχεδίων χρήματος για τα υποκαταστήματα.
Τύποι
Η τμηματική οργανωτική δομή μιας επιχείρησης επί του παρόντος μπορεί να είναι ένας από τους τρεις τύπους. Ας τις εξετάσουμε λεπτομερέστερα.
Παραγωγικό
Αποτελείται από ένα ζεύγος αυτόνομων επιχειρησιακών μονάδων, δηλαδή από υποκαταστήματα, το καθένα από τα οποία είναι ο δικός του τομέας της αγοράς τροφίμων. Σε σχέση με ολόκληρη την οργάνωση, κάθε μία από αυτές λειτουργεί ως κέντρο κερδοφορίας.
Η αναπτυγμένη μορφή υποθέτει ότι κάθε τμήμα θα εκτελεί λειτουργίες που αντιστοιχούν στη γραμμική δομή του προσωπικού, δηλαδή έχουν πωλήσεις, μάρκετινγκ, σχεδιασμό και άλλα τμήματα. Το μοντέλο αναφοράς υποθέτει ότι ο αριθμός των υποκαταστημάτων αντιστοιχεί στον αριθμό των τομέων της αγοράς τροφίμων που εξυπηρετεί αυτή η οργάνωση.
Η γραμμική τμηματική οργανωτική δομή στοχεύει στην απόκτηση θέσεων στην αγορά και τη μεγιστοποίηση των κερδών. Η General Motors είναι η πρώτη εταιρεία που ξεκίνησε να ασχολείται με αυτήν την αρχή. Δημιούργησε 5 ανεξάρτητα υποκαταστήματα: Pontiac, Oldsmobile, Chevrolet, Buick και Cadillac. Το μειονέκτημα αυτής της δομής συχνά αποκαλείται αύξηση του κόστους, η οποία συνδέεται με την επικάλυψη παρόμοιων μορφών εργασίας για διαφορετικά είδη προϊόντων.
Εστίαση πελατών
Πρόκειται για μια τυπική εξέλιξη μιας παραγωγικής δομής, η οποία χρησιμοποιείται για την εξυπηρέτηση ορισμένων ομάδων καταναλωτών που είναι πιο σημαντικές για την οργάνωση, ενώ η υποχρεωτική και επιμελής εξέταση όλων των λεπτών αιτημάτων των πελατών είναι απαραίτητη. Ο διαχωρισμός της οργανωτικής δομής σύμφωνα με αυτή την αρχή βρίσκεται στη Ρωσία. Για παράδειγμα, οι μεγάλοι εκδότες βιβλίων διαθέτουν ειδικές μονάδες που παράγουν βιβλιογραφία για ενήλικες, εφήβους και σχολικά βιβλία για τα σχολεία ανώτερης και μέσης εκπαίδευσης. Κάθε ένα από αυτά τα τμήματα έχει σημείο αναφοράς για το κοινό-πελάτη του, έτσι οι ενέργειές του είναι παρόμοιες με τις εργασίες ανεξάρτητων εταιρειών.
Περιφερειακή
Η περιφερειακή οργανωτική δομή της εταιρείας χρησιμοποιείται σχεδόν πάντα από τις οργανώσεις που έχουν διαφορετικές περιφέρειες σε διαφορετικές περιοχές. Με την περιφερειακή διάρθρωση, απλοποιείται για την επίλυση διαφόρων δυσκολιών που συνδέονται με την τοπική νομοθεσία, τα χαρακτηριστικά της κουλτούρας του οργανισμού, τις συγκεκριμένες συμπεριφορές, τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των καταναλωτών.
Αυτός ο τύπος χρησιμοποιείται ευρύτερα από τα τμήματα εμπορίας και μάρκετινγκ μεγάλων εταιρειών που δραστηριοποιούνται σε τεράστιες γεωγραφικές περιοχές. Μπορούν να χωριστούν σε μικρότερα μπλοκ. Οι εταιρείες συσκευασίας ή οι εταιρείες φαρμακευτικών εταιρειών μπορούν να δημιουργούν θυγατρικές με πολυλειτουργικές δομές σε διάφορες περιοχές.
Πολύ συχνά, αυτός ο τύπος χρησιμοποιείται από μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, για παράδειγμα, πολιτικά κόμματα, συνδικάτα, δημιουργικά σωματεία και άλλα.
Ποια δομή να επιλέξω;
Ο διαχωριστικός τύπος οργανωτικής δομής επιλέγεται στην περίπτωση που είναι καταλληλότερη για την εφαρμογή στρατηγικών σχεδίων του οργανισμού. Τα πλεονεκτήματα αυτής της λύσης είναι τα εξής:
- οι εξωτερικές συνθήκες προκαλούν άμεση επιχειρησιακή αντίδραση από την εταιρεία.
- στις δομές παραγωγής υπάρχει μια προσέγγιση των τρεχουσών και στρατηγικών στόχων.
- η ευθύνη και η λήψη αποφάσεων βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο.
- οι περιφερειακοί διευθυντές λαμβάνουν προϋποθέσεις για αποτελεσματική ανάπτυξη.
- σε ένα τμήμα, μπορούμε να μιλήσουμε για τον μέγιστο συντονισμό.
Αυτός ο τύπος οργανωτικής δομής έχει σαφώς καθορισμένες αδυναμίες:
- αγώνας εντός της οργάνωσης για ειδικευμένα στελέχη και πόρους ·
- αύξηση του κόστους διατήρησης της συσκευής διαχείρισης λόγω της αλληλεπικάλυψης των ίδιων μορφών εργασίας ·
- η αύξηση του βαθμού ιεραρχίας απαιτεί συντονισμό σε όλα τα επίπεδα, λόγω της οποίας οι όροι των εγκρίσεων αυξάνονται και οι διαδικασίες λήψης αποφάσεων καθίστανται βραδύτεροι.
