Επιστροφή αγαθών χωρίς παραλαβή. Επιστρέψτε ελαττωματικά αγαθά χωρίς απόδειξη

Όλοι θέλουμε να πωλούνται ποιοτικά αγαθά στα καταστήματα, οι πωλητές συμπεριφέρονται ευγενικά και δεν εξαπατούν. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Συχνά μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν ή ένα προϊόν και να τρομοκρατηθείτε για να διαπιστώσετε ότι είναι κατεστραμμένο. Φυσικά, βιάζεστε στο σούπερ μάρκετ για να επιστρέψετε τα αγορασθέντα. Ωστόσο, συχνά, ακόμη και όταν έχετε επιταγή κατά την επιστροφή ενός προϊόντος, δεν σας εγγυόμαστε ότι θα επιστραφούν τα χρήματα. Αλλά δεν παίρνετε πάντα αυτό το κομμάτι χαρτί από τον πωλητή, μπορεί να χαθεί, να διαγραφεί μαζί με τα πράγματα, εξασθενίζουν.

Ποιο προϊόν πρέπει να θεωρείται ως μη ικανοποιητικό;

Φυσικά, αν σας άρεσε το προϊόν και το χρησιμοποιείτε με χαρά, τότε δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τίποτα. Ωστόσο, αν η κατάσταση είναι το αντίθετο, τότε αυτό δεν μπορεί να κάνει χωρίς μια επίσκεψη στο κατάστημα. Πρέπει να επιστρέψετε την αγορά αν:

• Έχει προφανείς ζημιές. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να είναι ορατά μέσα από τη συσκευασία. Παρόλο που αν παρατηρήσετε ελαττώματα αφού ανοίξετε τη συσκευασία, πρέπει να επιστρέψετε και το προϊόν.
• Έληξε. Φυσικά, αυτό δεν μπορεί πάντα να γίνει αντιληπτό. Το γεγονός είναι ότι τα παλιά αυτοκόλλητα με την ημερομηνία κατασκευής μπορούν να αντικατασταθούν με νέα. Οι απρόσεκτοι πωλητές μπορούν να τους κολλήσουν χωρίς να αφαιρέσουν τα προηγούμενα αντικείμενα.
• Δεν έχει την απαραίτητη σφραγίδα στη συσκευασία. Αυτό μπορεί να υποδεικνύει ότι το αντικείμενο κατασκευάστηκε με χειροτεχνία σε κάποιο είδος υπόγειου κτιρίου.
• Ήδη χρησιμοποιήθηκε. Δηλαδή το πράγμα πωλήθηκε με εξαπάτηση.

Αν αποφασίσετε να εκτελέσετε την επιστροφή των αγαθών χωρίς απόδειξη, ετοιμαστείτε να αντιμετωπίσετε την απόρριψη από τον πωλητή. Φυσικά, θα χρειαστείτε το θάρρος σας, την ικανότητα να μιλάτε και την αυτοπεποίθησή σας για να είστε σε θέση να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας.

Αν θέλετε να ανταλλάξετε ποιοτικά προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν έχει ελαττώματα, αλλά για κάποιο λόγο δεν σας άρεσε, εντός 2 εβδομάδων έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε. Φυσικά, γι 'αυτό θα πρέπει να συμμορφώνεστε με ορισμένες απαιτήσεις:

1. Το προϊόν που παρουσιάζεται δεν πρέπει να χρησιμοποιείται. Διαφορετικά, δεν θα είστε πλέον σε θέση να αποδείξετε ότι το προϊόν δεν σας υπέστη ζημιά.
2. Θα πρέπει να διατηρηθεί η καλύτερη παρουσίαση.
3. Οι ιδιότητες των πραγμάτων δεν χάνονται.
4. Όλες οι ετικέτες και οι σφραγίδες δεν ανοίγουν.
5. Πρέπει να έχετε κάποιο είδος εγγράφου που θα αποδείξει ακριβώς πού πραγματοποιήσατε την αγορά. Κατ 'αρχήν, μπορεί να είναι όχι μόνο μια απόδειξη, αλλά επίσης απόδειξη πώλησης μέρος της συσκευασίας με μια τιμή.

Φυσικά, η επιστροφή αγαθών χωρίς έλεγχο μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί, αλλά αυτή η διαδικασία είναι πιο δύσκολη. Μερικές φορές πρέπει να πάτε στο δικαστήριο.

Τι να κάνετε αν δεν υπάρχει έλεγχος;

Φυσικά, αυτό θα περιπλέξει τα πράγματα κάπως, αλλά τίποτα δεν είναι αδύνατο. Πρέπει να σημειωθεί ότι αν δεν το έχετε, αυτό δεν σημαίνει ότι ούτε ο πωλητής δεν το έχει. Το γεγονός είναι ότι το ταμείο καταργεί πάντα δύο ελέγχους. Το δεύτερο αντίγραφο απαιτείται για τη φορολογική έκθεση. Αλλά ο πωλητής, ακόμη και αν ξέρει πολύ καλά ότι αυτός που πουλούσε τα αγαθά, δεν θα ήθελε να επιστρέψει αμέσως τα χρήματα. Θα προσπαθήσει να σας πείσει να παραλάβετε το προϊόν με οποιονδήποτε τρόπο.

Ο νόμος σε τέτοιες περιπτώσεις είναι από την πλευρά του αγοραστή. Ακόμη και αν ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει τα εμπορεύματα χωρίς απόδειξη απευθείας στο σούπερ μάρκετ, μπορείτε να το επιτύχετε αυτό στο δικαστήριο. Ταυτόχρονα, δεν μπορεί μόνο να σας δώσει χρήματα, αλλά και να καταβάλει πρόστιμο για την πώληση προϊόντων χαμηλής ποιότητας.

Χαρακτηριστικά της σύνταξης μιας εφαρμογής

Η επιστροφή αγαθών χωρίς έλεγχο πραγματοποιείται μετά την υποβολή αίτησης στον πωλητή. Αυτή η δήλωση πρέπει να περιέχει ορισμένες πληροφορίες:

• Το όνομα του καταστήματος ή της εταιρείας όπου πωλήθηκε το προϊόν ή το προϊόν.
• Η ημερομηνία, ο μήνας και το έτος αγοράς.
• Η τιμή των αγαθών.Επιπλέον, αν υπήρχε έκπτωση σε αυτόν, τότε αναφέρεται επίσης στην αίτηση.
• Ο λόγος που θέλετε να επιστρέψετε την αγορά. Αυτό το στοιχείο θα πρέπει να περιγραφεί λεπτομερώς.
• Και πρέπει επίσης να αναφέρετε το πρόβλημα για το οποίο δεν μπορείτε να ανταλλάξετε το αγορασμένο προϊόν.

Η αίτηση υποβάλλεται σε δύο αντίγραφα, τα οποία υπογράφονται από τον αγοραστή και τον αντιπρόσωπο του πωλητή (ή τον ίδιο). Το κατάστημα πρέπει επίσης να τοποθετήσει τη σφραγίδα του στα έγγραφα. Εάν έχετε συμφωνήσει με τον πωλητή, τότε η ημερομηνία επιστροφής των χρημάτων θα πρέπει επίσης να αναφέρεται στην αίτηση, αν αυτό δεν έγινε την ίδια ημέρα.

Χαρακτηριστικά της μετάβασης στο δικαστήριο

Τώρα θα εξετάσουμε ένα πιο περίπλοκο τρόπο εκτέλεσης της παρουσιαζόμενης διαδικασίας. Η απουσία ενός ελέγχου κατά την επιστροφή των αγαθών δεν αποτελεί λόγο για να σας αρνηθεί αυτό. Εάν ο πωλητής δεν σας δώσει τα χρήματα, έχετε το δικαίωμα να πάτε στο δικαστήριο. Ταυτόχρονα, σημειώστε ότι η εμφάνιση του προϊόντος, καθώς και η ακεραιότητα της συσκευασίας πρέπει να διατηρηθούν στο μέγιστο.

Για να προσφύγετε στο δικαστήριο πρέπει να κάνετε μια δήλωση. Ευτυχώς, δεν έχει σταθερή μορφή, έτσι μπορείτε να το γράψετε ελεύθερα. Η επιστροφή των αγαθών χωρίς απόδειξη εισόδου στο δικαστήριο γίνεται σχεδόν πάντοτε. Επιπλέον, μπορείτε να δηλώσετε επιπλέον απαιτήσεις στον πωλητή στην εφαρμογή.

Ποια αγαθά δεν μπορούν να ανταλλαγούν;

Υπάρχουν κατηγορίες προϊόντων που δεν επιστρέφονται:

• Φαρμακευτικά προϊόντα: φάρμακα, εργαλεία και συσκευές για την εφαρμογή ιατρικών διαδικασιών.
• Ο Τύπος.
• Είδη υγιεινής.
• Εσώρουχα και κλινοσκεπάσματα.
• Μαλακά παιχνίδια.

Επιπλέον, τα προϊόντα που είναι ήδη εκτός μόδας μπορούν να πωληθούν με έκπτωση. Με αυτόν τον τρόπο, ο πωλητής προσπαθεί να πουλήσει προϊόντα γρηγορότερα. Ταυτόχρονα, δείχνει ότι το προϊόν με έκπτωση δεν μπορεί να επιστραφεί. Ωστόσο, ο νόμος δεν το προβλέπει αυτό. Επομένως, μπορείτε να δώσετε με ασφάλεια το προϊόν αυτό πίσω στο κατάστημα αν δεν έχει την κατάλληλη ποιότητα.

Τι μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή;

Η επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων χωρίς παραλαβή είναι δυνατή. Επιπλέον, μπορείτε να παρουσιάσετε επιπλέον απαιτήσεις:

1. Εάν η έλλειψη ενός προϊόντος δεν είναι τόσο μεγάλη, τότε δεν μπορείτε να το επιστρέψετε, αλλά συμφωνείτε μόνο για μείωση του κόστους των αγαθών. Φυσικά, η έκπτωση εξαρτάται από το βαθμό βλάβης του προϊόντος.
2. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε μείωση της ανεπάρκειας, ει δυνατόν.
3. Εάν έχετε εξαλείψει όλες τις ατέλειες μόνοι σας, τότε μπορεί να έρθετε σε επαφή με τον πωλητή με μια δήλωση σχετικά με την επιστροφή αυτών των κεφαλαίων που δαπανήθηκαν για τη διόρθωση.

Οδηγίες επιστροφής βήμα προς βήμα

Τώρα γνωρίζετε πολλές πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα. Αλλά τώρα θα μάθετε πώς να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό προϊόν χωρίς έλεγχο βήμα προς βήμα. Έτσι:

1. Κάντε μια δήλωση. Αυτό που δείχνει, το ξέρετε ήδη. Κατ 'αρχήν, δεν πρέπει να βάζετε τους λόγους της επιστροφής. Πρέπει να γράψετε μόνο για αυτό που βλέπετε. Εάν υπάρχει έλεγχος, τότε μπορείτε να το αναφέρετε στην αίτηση. Εάν δεν είναι, τότε μην επικεντρωθείτε σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι έχετε μόνο δύο εβδομάδες για να υποβάλετε μια καταγγελία και να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, πρέπει να πάτε στο δικαστήριο.
2. Ο πωλητής υποχρεούται να εγγραφεί και να εξετάσει την αίτησή σας. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να έρθετε στο σούπερ μάρκετ ή το κατάστημα όπου έγινε η αγορά. Εδώ θα πρέπει να επικοινωνείτε ακριβώς με το πρόσωπο του οποίου τα λειτουργικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την ανταλλαγή ή την επιστροφή αγαθών.
3. Αν έχετε μάρτυρες που ήσασταν μαζί σας κατά την αγορά των αγαθών, ζητήστε την υποστήριξή τους.
4. Μετά την επίλυση της κατάστασης, είτε θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω, είτε θα πάτε με μια δήλωση στο δικαστήριο. Και μπορείτε να πάρετε τα χρήματα αμέσως το πεδίο παράδοσης της αίτησης προς τον πωλητή. Εάν δεν συνέβαινε αυτό, θα πρέπει πρώτα να συμφωνήσετε πότε θα εφαρμοστεί αυτό.

Αυτά είναι τα κύρια στάδια της εφαρμογής της παρουσιαζόμενης διαδικασίας. Φυσικά, τα γεγονότα μπορούν να αναπτυχθούν με διαφορετικούς τρόπους, αλλά απλά είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμά σας.

Συστάσεις

Το κατάστημά σας ενδέχεται να απαιτεί διαβατήριο, αλλά αν δεν είναι, τότε δεν μπορείτε να αρνηθείτε να εξετάσετε την αίτησή σας. Για μεγάλες αγορές, είναι καλύτερο να μην πάει μόνος. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προστατευθείτε με μαρτυρία.

Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τον πωλητή, μπορεί να βασιστεί στο γεγονός ότι δεν επικοινωνούσε μαζί σας πριν και δεν σας πωλούσε τα αγαθά. Ωστόσο, κατά την αναφορά της δίκης, περνάει η «αμνησία». Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να ζητηθεί επιστροφή αγαθών πριν από την ημερομηνία λήξης ή την εγγύηση. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να δηλώσετε αντικατάσταση εντός 2 ετών από την ημέρα που έγινε η πώληση.

Σημειώστε επίσης ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε όχι μόνο με τον πωλητή αλλά και με τον εισαγωγέα, ειδικά αν το προϊόν είναι ακριβό. Εάν το προϊόν έχει πολύπλοκη τεχνική δομή, τότε μπορεί επίσης να επιστραφεί. Ωστόσο, η διαδικασία αυτή θα διεξαχθεί με ελαφρώς διαφορετικό τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερα να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.

Τώρα ξέρετε πώς να επιστρέψετε τα εμπορεύματα χωρίς απόδειξη. Το άρθρο θα σας επιτρέψει να προστατεύσετε τα δικά σας δικαιώματα.