Para lograr el éxito y la prosperidad, cualquier empresa debe centrarse en el consumidor, comprender y satisfacer sus necesidades y requisitos. La teoría y la práctica del marketing actual se basan en la creación de valor y satisfacción del cliente. El marketing se ha convertido en un componente importante de las actividades de cualquier empresa, ya sea que produzca bienes de consumo o preste servicios. Incluso los especialistas en práctica privada comenzaron a usar sus técnicas.
Comercialización y comercialización
Dado que el propósito del marketing moderno es satisfacer las necesidades del consumidor, primero debe comprender estas necesidades, luego crear productos y servicios que los satisfagan tanto como sea posible, establecer un precio razonable y razonable, distribuir los productos correctamente y, por último, pero no menos importante, publicitarlos de manera efectiva. Después de todo, se venden los bienes necesarios para el consumidor y que coinciden exactamente con sus requisitos.
Un vendedor estudia la oferta y la demanda de bienes y servicios, sobre la base de la información recibida, planifica eventos para aumentar la rentabilidad del negocio. En las empresas de producción, mucho antes del comienzo de la producción, el comercializador determina para qué categoría de consumidores se diseñará el producto y su competitividad. En base a estos datos, se construye el concepto del producto, su apariencia, se establece el precio, se organiza la promoción y el marketing. En las empresas comerciales, dicho trabajo se lleva a cabo antes de tomar una decisión sobre la compra de un producto en particular.
Tareas de marketing
El objetivo principal y el objetivo de la actividad de marketing es aumentar el valor del producto para el consumidor, es decir, con la ayuda de una amplia gama de medidas, principalmente la campaña publicitaria correcta, la necesidad de convencer al comprador de que pague el producto tanto como sea posible. El objetivo específico es la rentabilidad, el crecimiento de las ventas y las ganancias.
La tarea de las actividades de marketing para analizar el mercado y seleccionar mercados objetivo es recopilar regularmente información primaria sobre los competidores, la dinámica del mercado, los factores clave (parámetros para evaluar) el mercado. El objetivo es aumentar los volúmenes de ventas, superando la tasa de crecimiento de los mercados en los que opera la compañía.
Los objetivos de marketing también son trabajar con los consumidores para aumentar el volumen de compras, su frecuencia y aumentar el número de clientes; desarrollo de una estrategia para promocionar los productos de la compañía y aumentar su competitividad; gestión de surtido, fijación de precios y control de rentabilidad; funciones organizacionales, gerenciales y de control.
Funciones de marketing
Una lista completa de funciones profesionales de marketing en una empresa no puede incluirse en ninguna descripción de trabajo de un gerente de marketing. Las funciones se dividen en cuatro grupos por tipo de actividad. Las descripciones de trabajo del vendedor varían según la industria en la que opera la empresa y cuáles son los detalles de la empresa en sí.
La actividad informativa y analítica consiste en estudiar condiciones del mercado comportamiento del consumidor y posibles formas de influir en él, el potencial de la empresa y su competitividad; selección de mercados objetivo y sus segmentos, desarrollo de recomendaciones para la selección de mercados; la formación de la demanda del consumidor, pronosticando ventas; Análisis del entorno competitivo.
La producción de productos incluye el desarrollo de ideas para la creación de nuevos productos y la organización de su producción, propuestas para la formación de una variedad de productos.
La actividad de ventas consiste en desarrollar estrategias de ventas, determinar políticas de productos y precios, crear un sistema comunicaciones de marketing
La actividad económica y administrativa consiste en participar en el análisis financiero y económico de la empresa; asegurar la inversión y la gestión de riesgos; participación en el desarrollo y la viabilidad económica de los planes actuales y a largo plazo de la empresa y aumentar su efectividad; gestión de actividades de marketing de la empresa.
Requisitos del vendedor
La descripción del trabajo del vendedor en la empresa determina la lista de conocimientos que necesita un especialista.
En primer lugar, necesita conocimientos sobre la teoría del marketing obtenida en una institución de educación superior por profesión. El vendedor todavía necesita conocimientos en matemáticas, ciencias de la computación, economía, sociología, historia y filosofía para poder administrar los bienes y el mercado. Para administrar a los consumidores, un vendedor debe conocer los conceptos básicos de psicología, lógica, estudios culturales, impacto comunicativo.
En segundo lugar, el vendedor necesita saber idiomas extranjeros, y no solo para trabajar en grandes empresas con capital extranjero. Después de todo, son las empresas extranjeras las que tienen una rica experiencia en la organización de estudios de mercado y promoción de productos.
En tercer lugar, es bueno si el especialista en marketing tiene los conocimientos básicos de programación y conocimientos de informática. Debe conocer no solo los programas estándar de oficina, sino también los especiales.
Cualidades personales de un vendedor
Las descripciones de trabajo del vendedor no estipulan las cualidades personales de un especialista. Pero para un trabajo efectivo, un vendedor debe tener un conjunto completo de cualidades.
El pensamiento analítico y la lógica asociados con las habilidades matemáticas son necesarios para analizar la dinámica de ventas, administrar el presupuesto publicitario, calcular correctamente la efectividad de las inversiones y elegir la mejor solución entre varias, establecer relaciones causales en el comportamiento del consumidor.
La creatividad, la capacidad de generar ideas, la creatividad y la voluntad de percibir nueva información son necesarias para crear nuevas ideas y buscar varias soluciones alternativas a un problema.
La sociabilidad, la diplomacia, la estabilidad emocional son muy importantes en el trabajo de un gerente, que debe ser capaz de expresar de manera correcta y coherente sus pensamientos en papel y en voz alta, encontrar contactos con las personas, estudiar sus necesidades y poder promocionar el producto en el mercado en un entorno competitivo.
Responsabilidades generales de marketing
Dependiendo de las prioridades de la empresa y la dirección del vendedor, sus responsabilidades pueden variar. La empresa puede centrarse en el estudio del entorno competitivo y los consumidores, en el desarrollo de la marca o la organización de la publicidad. La descripción del trabajo del vendedor puede no especificar sus responsabilidades. Muy a menudo reflejan la lista básica:
- estudio del comportamiento del consumidor y análisis del público objetivo;
- estudio y análisis, predicción de las fluctuaciones del mercado y sus tendencias, análisis comparativo de los mercados, elección del mercado objetivo;
- desarrollo de las ventajas competitivas del producto, aprobación de su estrategia de desarrollo y gestión táctica del producto;
- desarrollo de conceptos y planes para la promoción de productos, formación de surtido, fijación de precios.
Los datos sobre ventas, mercados, marcas competitivas se ingresan en el programa, que analiza y crea gráficos. La información procesada, los resultados del análisis, las conclusiones y las recomendaciones para la promoción de bienes se elaboran en forma de informes y presentaciones.
Responsabilidades adicionales del vendedor
La descripción del trabajo del vendedor de Internet complementa los requisitos para el empleado con conocimiento en el campo de la tecnología de la información, las habilidades de búsqueda, organización y análisis de información en Internet, compilando no solo textos publicitarios, sino también imágenes.Un vendedor de Internet no se comunica directamente con las personas, pero mantiene un contacto constante utilizando varios métodos de comunicación. Por lo tanto, él también debe caracterizarse por la sociabilidad y la sociabilidad, la capacidad de pensar y expresar pensamientos de manera competente y lógica.
La descripción del trabajo de un vendedor de publicidad también incluye responsabilidades para desarrollar una estrategia y realizar campañas publicitarias, coordinando el trabajo de las agencias de publicidad.
El especialista en análisis está más centrado en el estudio de los mercados y la demanda de los consumidores, y el comercializador se centra en las ventas. Las descripciones de trabajo del analista de marketing y el especialista en marketing de comercio especifican las responsabilidades en el campo de la promoción de nuevos productos en el mercado y en la organización de la promoción de bienes desde el fabricante hasta el consumidor final de la manera más rentable y más rentable para todos los participantes en el proceso de movimiento de mercancías, respectivamente.
El papel del gerente de eventos en el departamento de marketing es bastante controvertido. La promoción de bienes en eventos corporativos es solo una de sus responsabilidades. Para tal especialista, las habilidades de hablar en público son muy importantes.
Aquí en pocas palabras y todo sobre quién es un vendedor, responsabilidades, descripciones de trabajo de un especialista en marketing también se consideraron. En cualquier caso, en la medida necesaria para la preparación de las instrucciones.
